【文章內(nèi)容簡介】 入品牌維護(hù)階段，這個時期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次護(hù)膚品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場試用，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于護(hù)膚品本身，也可以贈送一些護(hù)膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。在“購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費(fèi)者積極融入進(jìn)來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。附錄一大學(xué)生護(hù)膚品消費(fèi)情況調(diào)查同學(xué)：您好！感謝您百忙之中抽時間閱讀本問卷并作出相應(yīng)回答。為了全面了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)知及消費(fèi)情況，反映當(dāng)代大學(xué)生對護(hù)膚品的需求情況，特設(shè)此問卷。您所提供的所有信息都會被嚴(yán)格保密，只會對其匯總結(jié)果或統(tǒng)計表格進(jìn)行發(fā)表，在任何情況下都不會提及您個人的任何信息。本問卷沒有以任何形式參加任何單位或組織的課題，本人的研究觀點(diǎn)完全中立，問卷調(diào)查的結(jié)果也將僅用于學(xué)術(shù)研究，不會對您個人帶來任何影響。對于您的積極配合，我們將表示衷心的感謝！您的性別（）A、男B、女您的年級（）A、大一B、大二C、大三D、大四您的皮膚性質(zhì)（）A、油性B、中性C、干性D、混合性E、敏感性F、不知道您重視皮膚清潔，護(hù)理和保養(yǎng)嗎（）A、重視B、一般C、不重視D、無所謂您對護(hù)膚品的了解程度（）A、非常了解B、了解C、一般D不太了解E、完全不了解您使用護(hù)膚品的目的（多選）（）A、清潔B、滋養(yǎng)C、保養(yǎng)D、美白E、其他您購買護(hù)膚品的最經(jīng)常途徑是（）A、商場專柜B、超市C、網(wǎng)購D、學(xué)校E、其他使用的護(hù)膚品的價位（）A、50元以下 B、51100元 C、101200元D、201500元E、501元以上使用的護(hù)膚品是由（）A、生活費(fèi)支出購買B、平時兼職等工資購買C、朋友贈送D、其他每月的總消費(fèi)情況（）A、800元以下B、8011200元C、12011600元D、1601元以上1平均每月用于購買護(hù)膚品的錢占總消費(fèi)的比例（）A、10%以下B、10%20%C、20%40% D、40%以上1通過什么途徑認(rèn)識護(hù)膚品（）A、網(wǎng)絡(luò)B、電視廣告C、雜志 D、美容院E、家人/朋友F、其他1響您購買護(hù)膚品的因素（多選）（）A、品牌B、價格C、功效D、銷售員推薦E、包裝F、購買地點(diǎn)G、使用過的朋友推薦 H、其他1常使用的護(hù)膚品品牌是（可多填寫）第三篇：關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品消費(fèi)的調(diào)研報告重慶工商職業(yè)學(xué)院市場調(diào)研報告關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品消費(fèi)情況的調(diào)研報告攥寫人：XX發(fā)布日期：XX年X月X日目錄一、摘要二、引言調(diào)查目的三、正文調(diào)查目的調(diào)研方法調(diào)查結(jié)果與分析護(hù)膚品4Ps戰(zhàn)略分析結(jié)論與建議 附錄一：調(diào)查問卷摘要：當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更 是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用護(hù)膚品的人數(shù)也逐步攀升。因此，為了能更清晰、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)知及消費(fèi)情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次 調(diào)查主要是針對本校大生護(hù)膚品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對學(xué)生的實(shí)際購買行為和選擇 傾向等進(jìn)行研究。校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的 定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社重慶工商職業(yè)學(xué)院市場調(diào)研報告會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān) 于護(hù)膚品市場的調(diào)查來使問題更具體化。另外本次調(diào)查報告是從護(hù)膚品企業(yè)的角度出發(fā)，這 樣可以更好地為企業(yè)制定市場戰(zhàn)略提供參考依據(jù)。引言：一、調(diào)查背景繼電腦、MP手機(jī)等IT通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后，護(hù)膚品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮?，F(xiàn)在在校的大學(xué)生多為85后和90后，他們是年輕的一代，是富有青春時尚氣息的群體。隨著大學(xué)生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多，大學(xué)生在護(hù)膚品上的消費(fèi)在整個消費(fèi)中的比例一直呈上升趨勢。大學(xué)生們正在成為護(hù)膚品市場消費(fèi)的主力軍。然而，護(hù)膚品的品牌、種類、價格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解大學(xué)生護(hù)膚品市場狀況，我們小組通過查找資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學(xué)生的護(hù)膚品需求，以便提供給商家有利的市場信息，準(zhǔn)確的營銷策略。正文：一、調(diào)查目的（一）全面了大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)知及消費(fèi)情況；（二）分析大學(xué)生購買護(hù)膚品的影響因素和主要渠道，為今后護(hù)膚品行業(yè)發(fā)展提供參考；（三）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力。二、調(diào)研方法（一）調(diào)研對象 采用隨機(jī)抽樣方法于我大學(xué)生抽取被試者，共發(fā)放問卷100份。（二）調(diào)研地點(diǎn) 重慶工商職業(yè)學(xué)院（三）抽樣方法 分別向我校100名大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷。（四）調(diào)查形式 采用問卷調(diào)查的形式，在問卷結(jié)果分析基礎(chǔ)上，對結(jié)果進(jìn)行論證。三、調(diào)研結(jié)果與分析(一)基本情況調(diào)查中，我們把女大學(xué)生暫定為?先導(dǎo)消費(fèi)群?，如果我們能夠讓女大學(xué)生帶動男大學(xué)生這個相對落后的市場消費(fèi)群體，那么整個大學(xué)生群體會因此而受到影響，從而參與其中。之所以把女大學(xué)生定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗齻兊膼勖乐暮蛯ψ陨硇蜗蟮年P(guān)心程度導(dǎo)致了 她們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在追求時尚，美化形體上花重金，她們比男大學(xué)生有更為迫切的需求。在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，我校的女生喜歡國內(nèi)護(hù)膚品占調(diào)查人數(shù)的47%，這說明了我們的女大學(xué)生的品牌意識比較淡薄，而且會受到一些對產(chǎn)地的態(tài)度有一定的偏激。重慶工商職業(yè)學(xué)院市場調(diào)研報告中國韓國歐美日本不關(guān)注源地通過此次調(diào)查，我們了解到大部分大學(xué)生使用護(hù)膚品的目的各有不同，大多數(shù)人都比較重視產(chǎn)地，重視自己皮膚的清潔、滋養(yǎng)、保養(yǎng)和美白。因此，護(hù)膚品商家可以根據(jù)大學(xué)生的 需要，在護(hù)膚品的針對性上可以有所偏向。（二)消費(fèi)使用情況在調(diào)查中，%，大學(xué)生都認(rèn)為自己每月護(hù)膚品的消費(fèi)合理，這也說明了大學(xué)生愿意花錢去購買護(hù)膚品，市場空間還是十分廣泛的。在選擇護(hù)膚品的認(rèn)識途徑時，通過電視廣告認(rèn)識護(hù)膚品占絕大多數(shù)，這就說明了商家在對大學(xué)生的護(hù)膚品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過更多方法來使大學(xué)和了解到護(hù)膚品的情況。在護(hù)膚品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價廉來表達(dá)自己的消費(fèi)意見，既希望購買到有功效、有品牌的護(hù)膚品，又希望價格合算。表面 上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會了解到消費(fèi)者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，但也是學(xué)生群體購買護(hù)膚品時的一種訴求。調(diào)查數(shù)據(jù)如下這個調(diào)查結(jié)果符合了未來護(hù)膚品的發(fā)展趨勢，也表明了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀念越來越趨于理性 與成熟。在選購護(hù)膚品時，大學(xué)生主要考慮的因素有品牌、價格、功效以及使用過的朋友推薦，中便宜重慶工商職業(yè)學(xué)院市場調(diào)研報告這也足夠說明了當(dāng)代大學(xué)生的理性消費(fèi)。如果兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且護(hù)膚品這種特殊商品在一般人意識里都是認(rèn)為有刺 激傷害皮膚的可能的，所以商家在宣傳上必須保證首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心，然后價格上 配合營銷，這才是商家進(jìn)入大學(xué)校園的有效方法。以下幾個品牌，都是在調(diào)查中，大家經(jīng)常使用的護(hù)膚品的品牌：the face shop，DHC，歐萊雅，妮維雅，小護(hù)士，skin food，Dior，高絲，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，LOREAL，蘭皙?dú)W，卡尼爾，VOV，索芙特，美素，露 得清，羽西，SKⅡ，雅倩，李醫(yī)生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。(三)購買渠道對于理想的經(jīng)常的購買場所，選擇在百貨商店和專賣店購買的最多。購買方式統(tǒng)計圖***數(shù)值606011535店店上賣人銷商網(wǎng)專托推貨百購買方式學(xué)生促銷點(diǎn)這提醒了商家除了在抓好商場百貨專柜外，應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道。首先應(yīng)該讓欲望購買者清楚產(chǎn)品銷售所在地點(diǎn)，并且能輕松購買到需要的產(chǎn)品，這促使她們 上街購買護(hù)膚品的時候有較強(qiáng)的購買欲，這也是寧波市大學(xué)生購物的一大特點(diǎn)。即使沒有打 算購買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印