【文章內(nèi)容簡介】 職務(wù)說明書標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔。然后跟錄用人員簽訂試用合同并安排合適的崗位。試用合同應(yīng)詳細(xì)寫明試用的職位、試用期限、試用期的報(bào)酬與福利、員工在試用期的工作績效目標(biāo)與應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任、員工轉(zhuǎn)正的條件等內(nèi)容。最后對招聘成本、錄用人員數(shù)量、質(zhì)量等評估并以報(bào)告形式向院長反饋。2010年3月20日（第五周）實(shí)習(xí)內(nèi)容：實(shí)習(xí)已經(jīng)過半，本周主要接觸的是培訓(xùn)體系，xxx在多年的實(shí)踐中有一套自己的培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系主要包括四個(gè)方面：1）新職工崗前培訓(xùn)2）醫(yī)生、技術(shù)人員的三基培訓(xùn)3）護(hù)理人員的培訓(xùn)4）中層以上管理人員的培訓(xùn)。具體流程要求如下：1．按xxx需求制定培訓(xùn)計(jì)劃。各職能部門每年必須根據(jù)xxx總體要求以及上級部門的要求，結(jié)合xxx人力資源現(xiàn)狀于年底報(bào)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，送人力資源部。人力資源部負(fù)責(zé)人針對各部門上報(bào)的培訓(xùn)需求情況，結(jié)合xxx發(fā)展的需要，在合理進(jìn)行人力資源配置的基礎(chǔ)上，確定相應(yīng)的培訓(xùn)、考核方式，編制人力資源教育培訓(xùn)計(jì)劃。2．培訓(xùn)內(nèi)容及具體要求。xxx根據(jù)人員分類有針對性地制定培訓(xùn)方案，分別對1）新職工崗前培訓(xùn)；2）在崗人員（包括醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員）崗位技能培訓(xùn)；3）中層以上管理人員管理知識培訓(xùn)、4）特殊崗位資質(zhì)培訓(xùn)。a)新職工崗前培訓(xùn)人力資源部每年七月份新職工到崗，在簽訂勞動(dòng)合同后，由院領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、臨床各科間配合開展新職工崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容有院紀(jì)院規(guī)，安全教育、xxx文化、xxx規(guī)章制度等項(xiàng)目的培訓(xùn)，經(jīng)測試合格后方能上崗。b)在崗人員崗位技能培訓(xùn)醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部每年不定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一至二次全面的崗位技能培訓(xùn)，幫助醫(yī)務(wù)員工在理論知識、操作技能方面的復(fù)習(xí)和提高，考核合格后方能上崗。c)中層以上管理人員培訓(xùn)所有中層以上管理人員都必須參加xxx管理高級研修班，考核合格，獲結(jié)業(yè)證書后方能上任d)特殊崗位資質(zhì)培訓(xùn)xxx是一個(gè)特殊的行業(yè)，對于很多崗位都有特殊的資質(zhì)要求，如醫(yī)生有醫(yī)師資格證、護(hù)士有護(hù)士資格證、操作ct及磁共振的人員有ct、磁共振上崗證、會計(jì)有會計(jì)上崗證等、還有許多工勤崗位也同樣需要上崗證，這些特殊崗位的人員必須持證才能上崗，人力資源部門必須對這些崗位進(jìn)行認(rèn)真梳理，按要求對這些特殊崗位的人員進(jìn)行培訓(xùn)，不定期進(jìn)行抽查，沒有資質(zhì)人員一律不得上崗。心得體會： xxx在培訓(xùn)方面做得比較到位，對培訓(xùn)工作投入了大量的資金，為加強(qiáng)培訓(xùn)力量，還專門指定科教處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、人力資源部等多個(gè)部門對不同人員實(shí)施培訓(xùn)，xxx充分考慮員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與xxx發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來制定培訓(xùn)計(jì)劃，使員工對培訓(xùn)積極性高昂，更加主動(dòng)的參與到培訓(xùn)當(dāng)中來。2010年3月27日（第六周）實(shí)習(xí)內(nèi)容： 本周重點(diǎn)在xxx的績效考核體系的參與學(xué)習(xí)，建立的以目標(biāo)考核、工作表現(xiàn)和技能考核三層相結(jié)合的績效考核體系。具體做法是：第一，院領(lǐng)導(dǎo)在每年年初舉行現(xiàn)場辦公會，根據(jù)xxx戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整各科室的分目標(biāo)，然后層層傳遞下去，直至員工個(gè)人目標(biāo)。再根據(jù)員工個(gè)人目標(biāo)設(shè)置考核指標(biāo)（kpi），同時(shí)設(shè)置不同的權(quán)重，對于科室也相應(yīng)地根據(jù)科室目標(biāo)設(shè)置考核指標(biāo)，并按科室大小設(shè)置權(quán)重，重點(diǎn)關(guān)注技能指標(biāo)、考核指標(biāo)，因?yàn)閤xx是公益性社會福利機(jī)構(gòu)，因此經(jīng)濟(jì)情況不應(yīng)過多關(guān)注。最后加權(quán)得出個(gè)人績效及科室績效，kpi可以根據(jù)xxx目標(biāo)不斷調(diào)整，使員工按照xxx發(fā)展要求而努力，通過這樣的目標(biāo)管理，xxx能夠控制、監(jiān)督員工的行為，同時(shí)可以了解科室的目標(biāo)、xxx的目標(biāo)，進(jìn)而制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。第二，縮短績效考核的周期，變?yōu)榧径然蛟露?，科室領(lǐng)導(dǎo)可以對照xxx及科室目標(biāo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行溝通，改進(jìn)工作，及時(shí)糾偏，讓績效考核真正幫助員工改進(jìn)工作。第三，對于不同的人員采取不同的績效考核方法，臨床專業(yè)技術(shù)人員可以用kpi法，對于管理人員則可以采取360度法，同時(shí)注重事前溝通，使員工明確績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。第四，考核結(jié)果不光報(bào)人力資源部備案，更重要的是反饋給被考評者，從而幫助員工改善績效。此外，績效考核結(jié)果還應(yīng)與人員的調(diào)配聯(lián)系起來，以達(dá)到“人盡其才，人事相宜”的組織和諧。心得體會：通過本周對xxx績效改革的初步認(rèn)識，讓我清晰的明白：績效考核是一種衡量、評價(jià)、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，績效考核可以揭示員工工作的有效性及其未來工作的潛能，從而使員工本身、組織乃至社會都受益?？冃Э己耸侨肆Y源管理的重要環(huán)節(jié)，涉及員工的調(diào)任、升遷、加薪等重大決定?？冃Э己说闹匾灾饕w現(xiàn)在以下三方面：1．影響xxx的競爭力 2． 2010年4月3日（第七周）實(shí)習(xí)內(nèi)容：激動(dòng)人心的一周到了，終于接觸了xxx的薪酬管理，xxx的主要由五部分組成： 1)基本工資，2）效益工資，3）崗位工資，4）附加工資，5）特殊貢獻(xiàn)、特殊津貼。其中效益工資的分配中積極引入目前發(fā)達(dá)國家科學(xué)的得分因數(shù)法及點(diǎn)數(shù)法，即根據(jù)業(yè)績、績效、風(fēng)險(xiǎn)度進(jìn)行評估來確定效益工資的級別，從而形成比較穩(wěn)定的薪酬體系。期間我參加了定期進(jìn)行全面的市場薪酬調(diào)查，確定比較科學(xué)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。市場薪酬調(diào)查的目的是為了參照本地區(qū)、本行業(yè)的薪酬?duì)顩r，制定和調(diào)整xxx的薪酬水平與結(jié)構(gòu)，使之具有市場競爭力，保證xxx薪酬體系的外在公平性。薪資調(diào)查的主要內(nèi)容包括：薪酬政策、薪酬水平、保險(xiǎn)福利、薪酬增長率、組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置等。因此我們認(rèn)為xxx的薪酬體系也必須在充分了解市場的情況下做，每年都應(yīng)根據(jù)市場情況作周密分析、調(diào)整，使醫(yī)務(wù)員工和xxx達(dá)到共贏，才能真正起到有效激勵(lì)的作用。心得體會：薪酬這一板塊的學(xué)習(xí)讓我體會到薪酬是一把雙刃劍。一方面，是激勵(lì)員工卓有成效地工作、達(dá)成組織目標(biāo)的主要手段；另一方面，又是xxx運(yùn)作的主要成本之一，一旦運(yùn)用不當(dāng)，后果極為嚴(yán)重。另外，人力資源開發(fā)與管理的主要任務(wù)是：吸引人才、留住人才，使人才努力地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作，而薪酬管理正是與完成上述任務(wù)息息相關(guān)。2010年4月10日（第八周）實(shí)習(xí)內(nèi)容：實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在總結(jié)最后一周的實(shí)習(xí)內(nèi)容。最后一周參與了xxx的勞動(dòng)關(guān)系資料的整理，一直以來，xxx都始終堅(jiān)持按時(shí)足額繳納各種保險(xiǎn)，僅去年xxx就為職工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)篇四：頂崗實(shí)習(xí)周記范文 臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始?? 參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——小有收獲經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——初試牛刀在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時(shí)間，一般控制在35分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力。實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——現(xiàn)場操作一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期——意外的收獲 時(shí)間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回首過去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪?單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會更有動(dòng)力。實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期——新的鍛煉經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后，除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶（而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了）。在實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期——小的進(jìn)步經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！實(shí)習(xí)的第八個(gè)星期——新的認(rèn)識 在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個(gè)月的事情就快要過去了。學(xué)到的了不少的東西，比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識。展覽是個(gè)很泛的概念，包含了很多很多的行業(yè)，展覽最直系關(guān)系的是主辦，承辦，搭建（分主場搭建和特裝搭建商）。旁系關(guān)系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的和農(nóng)業(yè)（花卉），建材等行業(yè)合作。所以，在展覽中，有很多相關(guān)的行業(yè)，并不是我們在展會現(xiàn)場所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場看到的背后，還有很多的行業(yè)?? 實(shí)習(xí)的第九個(gè)星期——回顧通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱?，我體會到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應(yīng)