【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3 HP Compaq Presario 44 其他 41 合計(jì) 183 電腦的型號(hào)是一個(gè)產(chǎn)品性能、內(nèi)部材質(zhì)、硬件的一個(gè)體現(xiàn)，一個(gè)型號(hào)的硬件設(shè)施是寫在那里的，更改不了的，對(duì)于有電腦研究的人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)區(qū)別電腦真假的好辦法 。這個(gè)時(shí)惠普筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 11 候就需要調(diào)查產(chǎn)品此類型號(hào)中有哪些型號(hào)的電腦出現(xiàn)了最多的問(wèn)題，哪些型號(hào)出現(xiàn)的問(wèn)題較少什么的。 經(jīng)過(guò)調(diào)查在高校中 HP EliteBook型號(hào)的電腦使用的人數(shù)最多，有 53人，占了總數(shù)的 29%，HP Pavilion, HP HDX 和 HP Compaq Presario 使用的人數(shù)相差無(wú)幾，其他則是最少的僅占了%，所以可以看出，學(xué)生中大多的電腦是 HP Compaq Presario， HP Pavilion, HP HDX，HP EliteBook 這三種，它們占據(jù)了 HP 電腦的大部分市場(chǎng)，這些數(shù)據(jù)對(duì)于 電腦質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查有很大的關(guān)系。 對(duì)惠普推出新產(chǎn)品時(shí)消費(fèi)者是否會(huì)再次購(gòu)買的分析 如果惠普筆記本推出新的型號(hào) ,質(zhì)量更加完善 ,您還會(huì)購(gòu)買么 ? 頻率 百分比 有效百分比 累積百分比 有效 會(huì)買 ,畢竟是全球銷量第一的品牌 31 可能會(huì)吧 ,畢竟有質(zhì)量問(wèn)題的只是少數(shù)機(jī)型 67 不會(huì) ,這幾年惠普的質(zhì)量越來(lái)越差了 59 看他日后的發(fā)展情況再說(shuō)吧 26 合計(jì) 183 惠普筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 12 如果惠普筆記本電腦推出新產(chǎn)品還會(huì)不會(huì)購(gòu)買的問(wèn)題是對(duì)惠普電腦前景的一個(gè)調(diào)查問(wèn)題，他是以后市場(chǎng)銷售時(shí)需要關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題，從中可以看出老客戶對(duì)于此品牌的忠誠(chéng)度。 從數(shù)據(jù)來(lái)看，有 31 人愿意選擇購(gòu)買，畢竟惠普電腦世界銷量第一，在聲望上還是比較有優(yōu)勢(shì)的，不過(guò)他也只占了總?cè)藬?shù)的 %，選擇可能會(huì)的人數(shù)最多有 67 人，占了 ，這部分人群是很大一部分潛在市場(chǎng)，當(dāng)惠普質(zhì)量得到改善，名聲回來(lái)后，他們繼續(xù)購(gòu)買是很有可能的。直接選擇不會(huì)的有 59 人，占了 %，這部分人群因?yàn)榛萜召|(zhì)量的問(wèn)題已 經(jīng)對(duì)惠普存在了不滿，所以要想她們重新購(gòu)買的難度是很高的，畢竟要改變消費(fèi)者的思想太難了。還有 26 個(gè)人，也就是 %的選擇觀察看情況，這要惠普電腦得到全面改善才行，是很重要的一批人群，做好了，他們還是自己的客戶，做不好就流失的部分。 惠普筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 13 對(duì)使用電腦過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)的非人為問(wèn)題分析 您在使用惠普筆記本電腦的過(guò)程中 ,出現(xiàn)哪些非人為的質(zhì)量問(wèn)題 ? 頻率 百分比 有效百分比 累積百分比 有效 花屏 ,閃屏 ,黑屏 41 機(jī)器過(guò)熱 45 主板或顯卡燒了 17 插電源后自動(dòng)開機(jī) 8 合計(jì) 111 缺失 系統(tǒng) 72 合計(jì) 183 調(diào)查電腦質(zhì)量問(wèn)題，總要知道什么質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題。這里的問(wèn)題是非人為的的質(zhì)量問(wèn)題，由于某些人沒(méi)有遇到過(guò)質(zhì)量問(wèn)題，所以這里就 111 個(gè)人有回答，還有 72 人是沒(méi)有問(wèn)題的。在這 11 個(gè)人里有 45 個(gè)人遇到的是機(jī)器過(guò)熱，占了 %，而遇到花屏、閃屏、黑屏的有 41惠普筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 14 人，占了 %。然而主板顯卡燒壞的有 17 人，還有插了電源后出現(xiàn)自動(dòng)開機(jī)的有 8 人，后兩個(gè)的問(wèn)題是比較少的，因?yàn)橹靼搴惋@卡燒壞是很嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，過(guò)多的出現(xiàn)則會(huì)讓產(chǎn)品失去太多太多的問(wèn)題。機(jī)器過(guò)熱的問(wèn)題就是散熱的問(wèn)題了，筆記本的電腦散熱總歸比不上臺(tái)式的，這也是沒(méi)辦法的事。 對(duì)惠普筆記本使用過(guò)程中常出現(xiàn)的問(wèn)題分析： 從表中可以看出， 111 名消費(fèi)者中有 53 人的筆記本出現(xiàn)屏幕閃爍有 43 人出現(xiàn)滿屏的壞點(diǎn)，說(shuō)明惠普筆記本屏幕質(zhì)量真的很差，為什么會(huì)出現(xiàn)這些原因我們還需研究，對(duì)于有 46人電腦的鍵盤失靈有可能是個(gè)人使用不規(guī)范造成的。 在使用惠普筆記本 中最怕出現(xiàn)問(wèn)題的分析： 從表中我們可以看出， 183 名消費(fèi)者中有 73 人的電腦出現(xiàn)屏幕黑屏，占總?cè)藬?shù)的 %同時(shí)有 84 人的電腦出現(xiàn)屏幕閃爍，占總?cè)藬?shù)的 %，說(shuō)明了惠普筆記本的屏幕質(zhì)量真的不是很理想，以后要多要改善屏幕質(zhì)量，再則有 86 名消費(fèi)者的電腦出現(xiàn)突然死機(jī)， 61 人的電腦出現(xiàn)硬件故障，從這些數(shù)據(jù)中得出了惠普筆記本的硬件方面還需待善。 對(duì)筆記本運(yùn)行中噪音情況分析 你的筆記本運(yùn)行時(shí) ,噪音大不大 ? 頻率 百分比 有效百分比 累積百分比 有 幾乎沒(méi)噪音 41 惠普筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 15 效 有噪音 ,不是很大 120 很大的噪音 22 合計(jì) 183 電腦待機(jī)時(shí)的聲音對(duì)一臺(tái)筆記本電腦受歡迎程度有很大關(guān)系，畢竟總沒(méi)有人喜歡電腦吵吵鬧鬧的，聲音越小那就越讓人滿意。對(duì)于惠普電腦噪音的問(wèn)題在這里有了些數(shù)據(jù)，其中沒(méi)有噪音的有 41 人，占了 %，然而又噪音但不是很大的有 120 人選擇了這個(gè)，占了 %，居然有過(guò)半的人選擇會(huì)有一定的噪音，那也許是電腦在設(shè)計(jì)上的問(wèn)題吧，應(yīng)該是屬于散熱時(shí)候的噪音，影響 不是很大。而有 22 人選擇了噪音很大占了 12%，這部分人的電腦應(yīng)該是有問(wèn)題的。由于選擇噪音不是很大的占了絕大多數(shù)，所以說(shuō)惠普電腦的噪音上的處理還是比較一般的。 對(duì)消費(fèi)者為何選擇惠普電腦的分析 請(qǐng)問(wèn)您購(gòu)買惠普的原因 ? 惠普筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 16 頻率 百分比 有效百分比 累積百分比 有效 自己喜歡 62 家長(zhǎng)代買 48 同學(xué)朋友介紹 50 惠普宣傳 10 其他 13 合計(jì) 183 調(diào)查電腦的購(gòu)買，總歸需要知道購(gòu)買的原因，這也是個(gè)比較有用的數(shù)據(jù)。在此表中選擇自己喜歡而購(gòu)買的有 62 人，占了 %，是最多的一部分人，自己喜歡就是自己有目標(biāo)性屬于目標(biāo)明確的。家長(zhǎng)代買的有 48 人，占了 %，這部分人只能說(shuō)順從家長(zhǎng)意愿，所以對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)的宣傳還是很重要的。然而選擇有同學(xué)或朋友介紹的有 50 人，占了 %，當(dāng)自己不懂電腦的時(shí)候，朋友的意見是比較重要的，旁觀者清也是一個(gè)原因。選擇廣告宣傳購(gòu)買的只有十人，占了 %看來(lái)惠普的廣告效率是不夠 高的。其他原因的還有 13 人，占了%。 請(qǐng)問(wèn)您每月的生活費(fèi)多少 ?* 您購(gòu)買的型號(hào)是以下哪種？ 惠普筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 17 三、 交叉數(shù)據(jù)分析 生活費(fèi)的區(qū)別與電腦型號(hào)間的關(guān)系 一個(gè)學(xué)生生活費(fèi)得多少，也決定了他的消費(fèi)水平，不同的生活費(fèi)對(duì)于購(gòu)買時(shí)候?qū)﹄娔X的要求是不一樣。前面也說(shuō)過(guò)學(xué)生購(gòu)買電腦是屬于家長(zhǎng)出錢購(gòu)買的，所以自己的生活費(fèi)不能看出什么，只能看出家庭情況的部分。表中看出生活水平在 800 以上的購(gòu)買 HP EliteBook 的人數(shù)最多， 500 到 800 之間的購(gòu)買其他型號(hào)的居多，然而由于 500 之下的人數(shù)本來(lái)就較少，他們?cè)谡{(diào)查中僅只有 HP Pavilion, HP HDX 和 HP EliteBook。所以 HP EliteBook 的市場(chǎng) 是最受計(jì)數(shù) 您購(gòu)買的型號(hào)是以下哪種？ 合計(jì) HP Pavilion, HP HDX HP EliteBook HP Compaq Presario 其他 請(qǐng)問(wèn)您每月的生活費(fèi)多少 ? 6 2 0 1 9 500800 6 7 8 13 34 8001000 19 22 18 14 73 1000以上 14 22 18 13 67 合計(jì) 45 53 44 41 183 惠普筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 18 歡迎的。 性別的不同對(duì)惠普將來(lái)推出新型號(hào)的看法 您的性別 * 如果惠普筆記本推出新的型號(hào) ,質(zhì)量更加完善 ,您還會(huì)購(gòu)買么 ? 計(jì)數(shù) 如果惠普筆記本推出新的型號(hào) ,質(zhì)量更加完善 ,您還會(huì)購(gòu)買么 ? 合計(jì) 會(huì)買 ,畢竟是全球銷量第一的品牌 可能會(huì)吧 ,畢竟有質(zhì)量問(wèn)題的只是少數(shù)機(jī)型 不會(huì) ,這幾年惠普的質(zhì)量越來(lái)越差了 看他日后的發(fā)展情況再說(shuō)吧 您的性別 男 13 36 31 14 94 女 18 31 28 12 89 合計(jì) 31 67 59 26 183 這是對(duì)于男女生對(duì)惠普電腦推出新 型號(hào)的時(shí)候的選擇，這是區(qū)別男女對(duì)于電腦的看法，這其中選擇會(huì)買的無(wú)論男生女生都是比較少的部分，最多的就是選擇可能會(huì)的，畢竟選擇這個(gè)項(xiàng)目的人本來(lái)就多，但是這里男生女生最多的都是選擇這個(gè)。圖標(biāo)中看出來(lái)其實(shí)男女生選惠普筆記本電腦調(diào)研報(bào)告 19 擇的比例都差不多，可以說(shuō)明男女生對(duì)于惠普電腦的印象是相差不大的。 使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與電腦型號(hào)的關(guān)系 你在使用惠普筆記本的過(guò)程中 ,質(zhì)量是否出現(xiàn)問(wèn)題 ?* 您購(gòu)買的型號(hào)是以下哪種？ 交叉制表 計(jì)數(shù) 您購(gòu)買的型號(hào)是以下哪種？ 合計(jì) HP Pavilion, HP HDX HP EliteBook HP Compaq Presario 其他 你在使用惠普筆記本的過(guò)程中 ,質(zhì)量是否出現(xiàn)問(wèn)題 ? 有 32 31 28 18 109 沒(méi)有 13 22 16 23 74