xx政務服務中心限時辦結(jié)制度(編輯修改稿)
2024-11-03 14:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是指對屬于財務處職責范圍內(nèi)且符合財務制度規(guī)定的事項，必須規(guī)定時限給予辦理的制度。一、根據(jù)財務處職責范圍和工作要求，科學、合理地確定所懲辦事項的辦理時限。對所辦的事項做到急事急辦。二、凡符合財務制度規(guī)定、材料齊全、手續(xù)完備的事項，必須立即辦理，及時辦結(jié)，不得以任何借口拖延和無故刁難；對于條件不完備的交辦事項，要耐心解釋不能及時辦理的原因，并一次性告知應補充和提交的全部材料及注意事項。三、對于上級單位、領導交辦的事項，必須按規(guī)定時間辦結(jié)。對于需要會商和協(xié)調(diào)其他部門聯(lián)合辦理的事項，財務處要積極協(xié)調(diào)，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)。四、未按時限辦理或無故超過規(guī)定辦理時限的，應按有關部門、規(guī)定追究有關人員的責任。限時辦結(jié)制度3第一條為進一步改變?nèi)耸绿帣C關工作作風，規(guī)范人事處的服務行為，增強服務意識，方便教職工辦事，提高行政效率和服務質(zhì)量，制定本制度。第二條本制度適用于人事處全體工作人員。第三條限時辦結(jié)制是教職工來人事處辦事，在符合有關規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人應當在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所訴事項的制度。第四條屬于本處職責范圍內(nèi)的職責，必須按照規(guī)定時限辦理。第五條其他服務事項，應盡量提高工作效率，縮短辦理時間：（一）對沒有時限要求的，屬系部單位報送的請示件，且資料完整的，要從收到請示之日起5個工作日內(nèi)予以書面回復。（二）對系部單位呈送的轉(zhuǎn)報件，經(jīng)辦領導同意后，要在收到轉(zhuǎn)報件7個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報有關部門。（三）對上級部門和領導督辦、交辦的事項，要按照督辦、交辦規(guī)定的時限要求辦理完畢。未明確時限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起20個工作日內(nèi)辦理完畢，因客觀原因未能辦理完畢的，應書面向上級部門和領導匯報原因及說明辦結(jié)時限。（四）對系部單位呈報的請示件，未在時限內(nèi)給予答復的，系部可視為同意。第六條辦事人對人事處及其工作人員未執(zhí)行本制度的，可向人事處負責人及分管院領導進行投訴，負責人或分管院領導領導必須做好投訴件的查處工作，并負責將查處結(jié)果反饋給投訴人。第七條機關各科室及其工作人員在處理各項行政事務中，違反本制度尚未造成不良影響的，由辦公室負責人予以誡勉談話；造成不良影響或后果的，按情節(jié)輕重追究當事人責任。第八條本制度自20xx年6月1日起實施。限時辦結(jié)制度4一、首問責任制首問責任制：是指單位和群眾來電話或來訪時，由所問到的第一位本隊工作人員負責接待，辦理或協(xié)助辦理，并負責督促答復辦理結(jié)果的責任制度。本隊全體工作人員為首問責任人。要求：負責接待單位和群眾有關農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量方面的投訴舉報；對來人或電話舉報投訴及來訪事項直接辦理或轉(zhuǎn)交后督促辦理，并向當事人答復辦理結(jié)果，解答來人來訪或電話咨詢的39。有關問題。二、限時辦結(jié)制農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營許可證審核，農(nóng)資市場檢查及執(zhí)法，農(nóng)資質(zhì)量檢驗等工作必須在法律、法規(guī)及有關規(guī)定時限內(nèi)完成。上級機關和部門轉(zhuǎn)辦、批辦、交辦的事項，一般在10日內(nèi)辦理完結(jié)，并上報辦理結(jié)果。對本隊有關事務咨詢和群眾來訪事項，能馬上辦理的應立即辦理；需會議研究決定的，一周辦結(jié)；復雜問題1月內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，應[耐心做好解釋工作。三、對違反首問責任及限時辦結(jié)規(guī)定的責任人，屬態(tài)度生硬或推諉扯皮及不按規(guī)定要求辦理的，由大隊長給予批評或誡勉教育，并責令向當事人賠禮道歉
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