【文章內容簡介】 服務的本質就是要及時、高質量地為教師、學生使用教學設備、設施提供服務，滿足各類其他電教服務需求。作為一名基層管理者，面對領導、教師、學生的服務要求，我雖然沒有能力全部解決，但只要是提出來的服務，我都會及時的處理；自己工作范圍內能解決的及時處理，不是自己工作范圍的或自己解決不了的根據程序轉交相關領導，或是當場請示上級辦理，確保教學及管理的正常進行。三年來，我所管理的部門主要為教學提供以下服務：（一）、公共實訓室服務。為學校公共課程及專業(yè)課程提供計算機、多媒體、語音室等提供技術支持、服務保障。（二）、學校各類電教維修及服務。為學校所有電教設備進行維護、保養(yǎng)；為各類會議、課程攝像燈提供全力支持。二、把握兩個中心作為一名基層管理干部，閱歷、經驗還比較淺薄，各方面能力還需不斷加強。而要想增強才干、提高服務技巧能力，就必須把握好兩個中心。一是以學習為中心?！盎畹嚼希瑢W到老”，學習對于現代人而言是個終身的事業(yè)，只有不斷學習才能與時俱進，才能不被事業(yè)所淘汰。對于我所從事的服務工作而言，首先要從內心認同服務，并把為教學、管理服務視為我們事業(yè)的第一核心，其次要不斷提高專業(yè)服務技能，這就需要不斷提高理論素養(yǎng)及專業(yè)技術知識。雖然教學、管理日常服務很雜很忙，但我還是堅持擠出時間通過各種傳播手段學習。主要采取以下方式學習：（一）通過各種手段、方式學習，不斷提高理論修養(yǎng)。在具體工作中，通過報紙、絡媒體、多媒體視頻、紙質書等認真學習黨建理論，提搞黨性認識；認真學習建設中國特色社會主義理論的認識、科學發(fā)展觀及社會主義榮辱觀，提高了自身政治修養(yǎng)和政策水平；認真學習和業(yè)務工作相關政策、法規(guī)和條例等，增強執(zhí)行黨路線、方針、政策的自覺性。認真學習專業(yè)技術知識，提高服務水平。（二）向領導及同事學習，提升管理及服務能力。自己倍加珍惜現從事的崗位，可以積極向身邊領導及同事學習。根據領導思路及周圍同事具體情況，有機結合理論知識，認真理解學習決策的原則、過程，事前主動調查、及思考、事中積極參與、事后認真總結，政治理論水平和駕馭實際工作的能力不斷增強。二是以工作為中心。工作既是謀生的途徑，但更重要的是自己的責任與使命，更是提高能力、豐富經歷、積累經驗的最佳途徑。自參加工作以來，我始終將工作擺在第一的位臵，嚴格要求自己、認真、踏實地工作。因近幾年學校的擴招以及學校教學設施的不足，我日常、雙休日、節(jié)假日加班已經成為常態(tài)，我自己能主動加班加點，另外也通過主動同管理人員溝通，讓大家提高服務意識，積極加班。雖然很累，但我的部門從未推辭和耽誤過學校的教學、管理的服務要求。因為我清楚地認識到服務就是我的部門生存的根本，而且越是積極工作，就越能增長才干，個人受益也就越大。隨著閱歷的增長、經驗的積累，能力的增強，為教學服務的技能也就會更強，也就能為教學提供層次更高，范圍更廣的服務，進而最終獲得個人及部門價值的提升。三、培養(yǎng)三種能力三年來，在領導的關懷幫助下，我一直注重加強自身能力的培養(yǎng)，主要在這三個方面：一是聽說讀寫能力。聽就是要深入到管理人員（下屬）及服務對象中去，學會傾聽大家的心聲，愿意聽大家講，愿意與他們打交道并且善于與打交道。說就是語言表達能力及做思想工作的能力。一要能夠正確而嚴謹地表達自己的觀點，善于用語言說服打動他人，二要掌握點心理學知識，能夠用語言疏導群眾情緒，做好團結穩(wěn)定工作。讀就是要學會解讀相關文件精神，領會上級指示意圖，確保工作中能落實精神不走樣，最大限度提高執(zhí)行力。寫就是指各類總結、報告、申請材料的寫作，提高文字處理能力。這四種能力可以說應該是一名干部必須具備的基本素質。因此，在工作中，我抓住一切機會進行鍛煉提高，熱情搞好服務工作，積極主動接待服務對象，認真體會領導的工作意圖、傾聽群眾的呼聲，認真研讀文件、報刊雜志，經常進行材料寫作等等，通過不斷的努力，我的聽說讀寫能力有了較大提高。二是組織協調的能力。在近三年的工作中，我一直在現代教育技術中心做服務及管理工作，因要面向全校，事情雜而涉及的面廣，因此經常需要與各個部門的領導、同事進行溝通協調。雖然工作有時開展有一定的難度，但是十分有利于個人成長。三年來，我?guī)缀醺械慕虒W、管理、其他服務部門有過工作接觸，通過這種溝通、協調以及最終工作的部署，讓我組織協調能力有了很大的提升。三是應急處變能力。學校領導說過“不怕出問題，就怕出了問題沒有及時的解決方案”。我深知，一名有能力的干部必須要有遇事不驚，沉著冷靜的基本素質。雖然在工作中獨擋一面的機會不多，但是我十分注重自己這方面能力的培養(yǎng)。主要是虛心向經歷豐富的領導、干部請教，形成初步的虛擬經歷。另外對于平時領導處理一些突發(fā)事件，我也默默的看，用心的想，牢牢的記。四、收獲四點體會三年來，工作十分充實，在忙碌的工作中也有不少的體會和收獲，覺得干好工作最基本要做大四點：一是要用心。服務的事沒有大小事之分。不管什么樣的服務，不論什么樣的服務對象都應該用心去做好服務，用心去想怎么做好服務。一些看似瑣碎平常的工作，如果用心去做，就會發(fā)現不一樣的結果。服務工作不怕事情多，不怕活累，就怕做事不用心。不用心做事就會淪為被工作牽著鼻子走，而不會有任何做事的快樂，進而影響到個人事業(yè)的發(fā)展和個人價值的 篇五：組工干部近三年工作總結***同志近三年組織工作總結自 XX 年以來，在部領導的正確領導下，在全體同志的關心和幫助下，我以求真務實的工作態(tài)度，吃苦耐勞的工作干勁，努力在自身建設、個人工作等方面有新起色?，F將近三年工作總結如下：一、加強學習，努力提升自身素質學習政治理論，提高政治鑒別力。認真學習中央和省、市、區(qū)委的有關會議、文件精神，學習了十七屆五、六中全會精神，努力增強政策水平和理論水平。能夠獨立思考問題、解決問題，抵制各種錯誤思潮和消極因素的影響，在紛繁復雜的事務中明辨是非，堅定立場。學習業(yè)務知識，提高工作能力。加強對黨的建設和組織人事工作專業(yè)知識的學習，認真學習《干部選拔任用條例》和換屆有關書籍，進一步掌握了上級組織人事部門在干部人事工作中的有關規(guī)定和要求，做到共性合格、個性突出，努力使自己成為組織工作的行家里手，盡快培養(yǎng)起與當前形勢相適應的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新能力。學習實踐知識，提高自身競爭力。組工干部要善于利用一切有利條件，結合工作需要和素質特長，在多崗位上鍛煉提高自己。勇于接受任務，在急、難、險、重的任務面前經受鍛煉和考驗。在赴區(qū)外參觀學習時，開闊眼界，積累新經驗，增長見識等。二、認真工作，努力做好各項任務區(qū)、鄉(xiāng)兩委班子換屆工作。在鄉(xiāng)兩委換屆工作中，完成了考核、資格審查和部分指導工作。完成了關于鄉(xiāng)兩委換屆工作的調研文章、經驗總結和部分信息上報工作。在區(qū)兩委班子換屆工作中，完成了部分主持詞、請示文件和其他文件的起草工作，完成了候選人名冊的校核、整理、編制工作，完成了大會期間材料的發(fā)放時間的指導工作、各主席團會議記錄工作，以及完成了領導交辦的各項工作。創(chuàng)先爭優(yōu)工作。制定并印發(fā)了《創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)活動實施方案》，完成了總結、匯報、信息等材料 10 余篇，推薦了區(qū)執(zhí)法大隊“七站八所”窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動典型單位。與部內同事共同完成了市級三創(chuàng)檢查組織來我區(qū)檢查、指導、調研工作 6 次。人才和干部隊伍建設工作。進一步建立健全了黨政“一把手”人才工作目標責任制，完善各級領導干部聯系優(yōu)秀人才工作制度，加大了社會工作人才和鄉(xiāng)土拔尖人才的培養(yǎng)、培訓和選拔工作。培養(yǎng)并選樹了***、***、***等一批鄉(xiāng)土人才和專業(yè)技術人才。基層組織建設工作。根據《***區(qū) XXXX 年基層黨組織建設規(guī)劃》、農村黨建、社區(qū)黨建等一規(guī)劃六方案，機關黨的建設以深入開展“五個一流”工程為主題，以建設創(chuàng)新、為民、務實、清廉機關為目標，進一步轉變了機關黨組織和黨員工作作風。學校黨建以推進“三同步三融入”工程為契機，深入開展“講師德、練師能、鑄師魂、育新人”主題實踐活動。黨員隊伍建設工作。一是做好了黨員教育工作。通過整合工作職能，將農村黨員干部現代遠程教育終端站點工作應用到黨員隊伍建設中，充分利用遠程教育絡對農村黨員進行上培訓。組織全區(qū)入黨積極分子**名和**名新黨員，參加了市委組織部舉辦的入黨積極分子培訓班和新黨員培訓班。做好了“12371”黨員咨詢服務專用電話工作。二是做好黨員發(fā)展工作。認真制定了《XX 年黨員發(fā)展計劃》，、完善工作制度、嚴格審批程序，健全發(fā)展黨員工作質量保證機制。全年共組織協審入黨材料**個，其中查處存在問題**個，并對出現問題的黨組織書記進行了談話，限期整改。自XX 年以來，在部領導的正確領導下，在全體同志的關心和幫助下，我以求真務實的工作態(tài)度，吃苦耐勞的工作干勁，努力在自身建設、個人工作等方面有新起色?，F將近三年工作總結如下：一、加強學習，努力提升自身素質學習政治理論，提高政治鑒別力。認真學習中央和省、市、區(qū)委的有關會議、文件精神，學習了十七屆四、五中全會精神，努力增強政策水平和理論水平。能夠獨立思考問題、解決問題，抵制各種錯誤思潮和消極因素的影響，在紛繁復雜的事務中明辨是非，堅定立場。學習業(yè)務知識，提高工作能力。加強對黨的建設和組織人事工作專業(yè)知識的學習，認真學習《干部選拔任用條例》和換屆有關書籍，進一步掌握了上級組織人事部門在干部人事工作中的有關規(guī)定和要求，做到共性合格、個性突出，努力使自己成為組織工作的行家里手，盡快培養(yǎng)起與當前形勢相適應的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新能力。學習實踐知識，提高自身競爭力。組工干部要善于利用一切有利條件，結合工作需要和素質特長，在多崗位上鍛煉提高自己。勇于接受任務，在急、難、險、重的任務面前經受鍛煉和考驗。在赴區(qū)外參觀學習時，開闊眼界，積累新經驗，增長見識等。二、認真工作，努力做好各項任務區(qū)、鄉(xiāng)兩委班子換屆工作。在鄉(xiāng)兩委換屆工作中，完成了考核、資格審查和部分指導工作。完成了關于鄉(xiāng)兩委換屆工作的調研文章、經驗總結和部分信息上報工作。在區(qū)兩委班子換屆工作中，完成了部分主持詞、請示文件和其他文件的起草工作，完成了候選人名冊的校核、整理、編制工作，完成了大會期間材料的發(fā)放時間的指導工作、各主席團會議記錄工作，以及完成了領導交辦的各項工作。創(chuàng)先爭優(yōu)工作。制定并印發(fā)了《創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)活動實施方案》，完成了總結、匯報、信息等材料 10 余篇，推薦了區(qū)執(zhí)法大隊“七站八所”窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動典型單位。與部內同事共同完成了市級三創(chuàng)檢查組織來我區(qū)檢查、指導、調研工作 6 次。人才和干部隊伍建設工作。進一步建立健全了黨政“一把手”人才工作目標責任制，完善各級領導干部聯系優(yōu)秀人才工作制度，加大了社會工作人才和鄉(xiāng)土拔尖人才的培養(yǎng)、培訓和選拔工作。培養(yǎng)并選樹了劉永祥、李志國、林玉霞等一批鄉(xiāng)土人才和專業(yè)技術人才?；鶎咏M織建設工作。根據《***區(qū) XXXX 年基層黨組織建設規(guī)劃》、農村黨建、社區(qū)黨建等一規(guī)劃六方案，機關黨的建設以深入開展“五個一流”工程為主題，以建設創(chuàng)新、為民、務實、清廉機關為目標，進一步轉變了機關黨組織和黨員工作作風。學校黨建以推進“三同步三融入”工程為契機，深入開展“講師德、練師能、鑄師魂、育新人”主題實踐活動。黨員隊伍建設工作。一是做好了黨員教育工作。通過整合工作職能，將農村黨員干部現代遠程教育終端站點工作應用到黨員隊伍建設中，充分利用遠程教育絡對農村黨員進行上培訓。組織全區(qū)入黨積極分子**名和**名新黨員，參加了市委組織部舉辦的入黨積極分子培訓班和新黨員培訓班。做好了“12371”黨員咨詢服務專用電話工作。二是做好黨員發(fā)展工作。認真制定了《XX 年黨員發(fā)展計劃》，、完善工作制度、嚴格審批程序，健全發(fā)展黨員工作質量保證機制。全年共組織協審入黨材料**個，其中查處存在問題**個，并對出現問題的黨組織書記進行了談話，限期整改。三、存在的不足和下步打算工作方面。在干部任用方面，對照《黨政領導干部選拔作用工作條例》，還存在著改造程序不夠規(guī)范、干部考察的方式方法陳舊、用有機制不配套等問題，落實群眾“四權”方面有待于加強。在抓基層黨組織建設方面，沒有新思路，尤其是安排布置的多，實際檢查落實的少。在干部教育