【文章內(nèi)容簡介】 “首接負責(zé)制”原則，辦理群眾訴求事項和政風(fēng)行風(fēng)媒體監(jiān)督單位提出的意見和建議，加快推進服務(wù)型政府建設(shè)。四、以過硬措施推動優(yōu)化環(huán)境和政務(wù)公開工作落到實處 優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，既是一項長期艱巨的任務(wù)，又是當(dāng)前一項現(xiàn)實緊迫的工作。要以建設(shè)人民滿意政府為目標(biāo)，上下聯(lián)動、齊抓共管，以強有力的舉措落實各項工作任務(wù)，共同為經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。一是要凝聚工作合力。優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境是一項系統(tǒng)工程，是全市上下的共同責(zé)任。各級各部門要堅決克服部門主義、本位主義，堅持凡是有利于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的事情就自覺執(zhí)行，主動落實，不講條件；凡是涉及多個部門、單位的事情，都要主動協(xié)調(diào)，密切配合，確保政令暢通。市紀(jì)委、市監(jiān)察局要加強機關(guān)效能監(jiān)察，市委宣傳部要做好輿論引導(dǎo)工作，市政務(wù)服務(wù)中心要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)各項工作，確保工作正常開展，努力形成部門聯(lián)動、齊抓共管的良好局面。二是要創(chuàng)新工作方法。堅持以改革的勇氣和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新工作思路、工作內(nèi)容和工作方法，全面推動優(yōu)化環(huán)境和政務(wù)公開各項工作的開展。比如，項目前期工作就有很大的優(yōu)化空間，有的項目可以實行備案制，有的可以考慮進行區(qū)域性環(huán)評。這方面，有的區(qū)縣作了很好的嘗試，寧鄉(xiāng)對符合條件的政府投資項目和工業(yè)招商引資項目實行“模擬審批”制度，大大縮短審批時間，提高了工作效能，值得全市借鑒推廣。三是要推動工作落實。將優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為提升行政效能的重要內(nèi)容予以落實，將目標(biāo)任務(wù)分解到單位、細化到處室、明確到個人，一項工作一項工作地推進、一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地落實。要嚴格考評問責(zé)，對責(zé)任落實、作風(fēng)改進不到位的，不僅要影響考評，而且要嚴格責(zé)任追究，并向社會公開通報。要主動接受社會各界監(jiān)督，促進服務(wù)水平持續(xù)提升。同志們，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境事關(guān)民心向背、事關(guān)發(fā)展大局、事關(guān)政府形象。希望大家從現(xiàn)在做起，從每個人做起，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的實際成效，推動全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，為長沙實現(xiàn)“六個走在前列”目標(biāo)作出更大的貢獻！第三篇：街道優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作情況總結(jié)***街道優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作情況總結(jié)今年來，***街道把提高機關(guān)服務(wù)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為建設(shè)效能政府的重要舉措，深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，推進機構(gòu)改革，加強服務(wù)窗口建設(shè)，加大效能督查力度，全面推行績效評估，工作機制更加健全，政策落實更加到位，機關(guān)服務(wù)效能得到增強，發(fā)展環(huán)境得到改善，為街道經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了有力保障。一、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。一是開展“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動。年初，街道制定下發(fā)了《進一步深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見》，以增強機關(guān)服務(wù)意識、規(guī)范行政行為、提高隊伍素質(zhì)、完善監(jiān)督機制為重點，著力建設(shè)?廉潔、勤政、務(wù)實、高效?的行政機關(guān)。通過強化思想教育，開展自查自糾，著力解決問題，健全制度機制，嚴格考核獎懲，切實解決機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，促進政府機關(guān)及其工作人員依法、依規(guī)、高效行政，公平、公正、廉潔執(zhí)法。二是加強機關(guān)作風(fēng)的明察暗訪。街道紀(jì)工委聯(lián)合黨政辦不定期地進行明察暗訪，促進機關(guān)規(guī)章制度的落實，促進機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。今年以來先后組織了5次機關(guān) 1 作風(fēng)明察暗訪，對機關(guān)人員在崗履職、工作紀(jì)律和行政效能等情況進行督查，重點對上班遲到、早退、脫崗、串崗，上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、炒股票的機關(guān)人員實施效能告誡或其它處理，并責(zé)成作出書面檢查，并制定整改方案認真整改。二、強化效能督查，推進效能建設(shè)。各部門充分發(fā)揮效能督查作用，把效能督查作為執(zhí)行政策、落實決策、推動發(fā)展的重要抓手，實行督查落實情況的跟蹤、回訪和通報制度，積極維護效能督查的嚴肅性和權(quán)威性。同時，組織效能監(jiān)督員和新聞媒體參與輿論和社會監(jiān)督，加大效能督查力度。一是對重大決策部署開展重點督查，確保政令暢通。加大對區(qū)委、區(qū)政府決策部署的落實力度，圍繞發(fā)展壯大中心城區(qū)、做大做強經(jīng)濟、強化項目帶動、培育服務(wù)業(yè)集群等重點，對重大決策部署落實進行定期督查，對重點項目建設(shè)進行跟蹤督查，確保各項政策措施和決策部署落到實處。二是對社會熱點、難點問題開展專項督查，維護社會和諧穩(wěn)定。圍繞政府為民辦實事項目的落實，圍繞創(chuàng)建國家文明城市等社會關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點、難點問題及階段性、突擊性專項工作，主動介入，開展專項督查。三是對機關(guān)服務(wù)效能開展常規(guī)督查。對機關(guān)作風(fēng)、辦 2 事窗口單位服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及機關(guān)效能建設(shè)制度的情況，及政務(wù)公開、會風(fēng)會紀(jì)等開展常規(guī)性的效能督查。截至目前，先后組織督查10余次，在為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和推進機關(guān)效能建設(shè)上，發(fā)揮了積極作用，產(chǎn)生了較大影響。三、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效能。一是規(guī)范管理手段，推動服務(wù)工作規(guī)范化、制度化?？s減各類事項辦理時限，方便了群眾辦事,提高了工作效率。對程序簡單的一般審批事項，實行直接辦理；對涉及到二個部門以上審批的重大事項，實行聯(lián)合辦理；對涉及街道經(jīng)濟社會發(fā)展的重大項目建設(shè)，由黨工委牽頭，相關(guān)職能部門參加，現(xiàn)場集中辦理。二是創(chuàng)新工作機制，加強聯(lián)審聯(lián)辦。不斷探索創(chuàng)新，加強管理，完善制度，建立了溝通協(xié)調(diào)、跟蹤督辦等制度，形成了公開透明、運作規(guī)范、便民高效、監(jiān)督有力的服務(wù)運行機制。對重大事項審批，實行部門聯(lián)動服務(wù)，由黨工委召開相關(guān)窗口單位聯(lián)席會議會審聯(lián)辦，保證在最短時間內(nèi)辦結(jié)；對招商引資項目，實施快速聯(lián)審、跟蹤督辦服務(wù)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決運行中的困難和問題。三是加強網(wǎng)上審批，推行電子政務(wù)。堅持服務(wù)載體創(chuàng)新，注重運用高新技術(shù)手段，加強電子政務(wù)建設(shè)，內(nèi)部信息交流全部采用電子傳輸，加快了服務(wù)信息流轉(zhuǎn)速度，不斷提升建設(shè) 和管理層次。為推行政務(wù)公開工作，建立了政務(wù)公開網(wǎng)站，實現(xiàn)了政務(wù)信息網(wǎng)上公開，點題內(nèi)容網(wǎng)上互動, 咨詢問題網(wǎng)上回復(fù)，網(wǎng)上辦事透明高效，規(guī)范了部門單位政務(wù)公開工作，強化了政務(wù)公開監(jiān)督，完善了政務(wù)公開制度，樹立了黨和政府的新形象。四、深化專項整治，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。街道?繼續(xù)把環(huán)境建設(shè)作為加快經(jīng)濟發(fā)展的‘生命線’來抓，以環(huán)境的大改善促進經(jīng)濟的大發(fā)展?，深入開展?四亂兩難?專項整治。一是從作風(fēng)建設(shè)、行政提速、績效評估、自身建設(shè)等方面進行分解立項，明確目標(biāo)要求、完成時限，落實牽頭單位和責(zé)任單位，相關(guān)部門認真抓好落實。二是健全完善效能建設(shè)制度機制。督促和指導(dǎo)部門建立健全崗位責(zé)任制、首問負責(zé)制等機關(guān)效能建設(shè)制度，并匯編成冊；建立了紀(jì)委監(jiān)察聯(lián)系制度，制定了民主評議政風(fēng)行風(fēng)等制度機制，以效能建設(shè)的規(guī)范化和制度化，推進優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作。三是加大效能投訴查處力度。察民情、聽民聲、解民憂，積極維護群眾的合法權(quán)益，對重要投訴件堅持直查快辦，強化跟蹤督辦，提高了投訴件辦結(jié)率和辦理質(zhì)量。同時加強投訴件綜合分析，及時對苗頭性、傾向性、規(guī)律性 4 問題進行研究，提出對策建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。四是開展主題宣傳教育。借助報刊、電臺、電視臺等新聞媒體，宣傳報道街道加強機關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的措施和經(jīng)驗做法，播發(fā)宣傳口號，在街道網(wǎng)站開設(shè)效能建設(shè)和書記、主任信箱，形成了濃厚的輿論氛圍。通過機關(guān)效能建設(shè)和專項治理，各類問題得到有效遏制，?中梗阻?現(xiàn)象明顯減少。對今年以來優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)工作開展情況肯定的同時，我們還深入查找存在問題，進行了匯總梳理，聚焦提煉，進一步統(tǒng)一了思想認識，明確了努力方向，主要問題如下：一、在機關(guān)作風(fēng)方面，有待進一步轉(zhuǎn)變。個別部門還存在?門難進、臉難看、事難辦?的現(xiàn)象，一些部門制度不規(guī)范，辦事拖拉、效率不高。服務(wù)支持、營造環(huán)境不夠。民營企業(yè)數(shù)量不夠多，規(guī)模不夠大，實力不夠強。支持中小企業(yè)發(fā)展、幫助他們渡過難關(guān)的具體政策措施不多，許多企業(yè)在人才、資金、土地等方面受到一定制約，影響著企業(yè)發(fā)展壯大。二、在改善民生方面，還存在一些亟待解決的問題。社會保障救助體系不夠完善。養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等保障覆蓋面小，保障水平不高，對弱勢群體的社會救助還不到位；文化事業(yè)滯后群眾日益增長的需求，公共文化設(shè)施建設(shè)滿足不了群眾的需要，在挖掘***傳統(tǒng)文化，打造新時期***文化方面做的不夠。三、在社會管理方面，信訪穩(wěn)定形勢依然嚴峻。歷史遺留問題不斷凸顯，解決難度加大。應(yīng)對處置群體性突發(fā)事件的體制機制尚不完善，一些信訪積案還沒有解決到位，對無序上訪、纏訪等現(xiàn)象應(yīng)對措施不足。為進一步優(yōu)化***街道發(fā)展環(huán)境，培育綜合競爭優(yōu)勢，按照高效優(yōu)質(zhì)原則、依法行政原則等原則，努力建設(shè)服務(wù)型政府、法治政府、誠信政府和高效政府，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供更好的條件，提出以下意見。一、建立科學(xué)的政策引導(dǎo)機制，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。堅持政務(wù)公開制度。通過政府網(wǎng)站、新聞發(fā)布會、政府簡報等方式，將中長期規(guī)劃、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向、重點招標(biāo)項目、投資指南和相關(guān)的法規(guī)政策向社會公布，強化政府的信息導(dǎo)向作用；推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在?窗口?部門配備精通自身業(yè)務(wù)并熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的工作人員，加強 6 公務(wù)員特別是一線工作人員的培訓(xùn)，提高工作水平和綜合素質(zhì)。普及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，從服務(wù)程序、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)知識等各個環(huán)節(jié)都要做到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，促進政府服務(wù)水平和質(zhì)量的不斷提高；完善和延伸?一站式?服務(wù)。全面提升?一站式?服務(wù)的質(zhì)量和水平，加快建設(shè)能體現(xiàn)人文關(guān)懷、功能完備的新服務(wù)大廳。二、打造親商、護商的創(chuàng)