新員工培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)(編輯修改稿)
2025-10-29 05:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在此非常榮幸地歡迎各位加入***公司這個(gè)正在成長(zhǎng)中的大家庭。從今天起,你們已成為這個(gè)企業(yè)的一個(gè)重要成員。公司以人為本,尊重知識(shí),尊重人才的氣氛早已在***公司開(kāi)花結(jié)果,希望你們能與這個(gè)大家庭的每位成員互相尊重,相互理解。瑞昌欣賞及認(rèn)同那些為生活而辛勤工作的公司同仁。在這里,無(wú)論是什么崗位,都享有平等的晉升機(jī)會(huì)。另外各種培訓(xùn)也不斷推進(jìn),“在每日的工作中進(jìn)步!”是我們的心得。本著“以人為本”的人才策略,瑞昌為優(yōu)秀的員工提供完備的發(fā)展空間,這不僅是提供良好的工作環(huán)境及待遇,而且能最大地激發(fā)個(gè)人的潛力,發(fā)揮自身的價(jià)值。在為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí),也為自己創(chuàng)造財(cái)富。*。歡迎你們的加入!祝愿你們?cè)?*公司前程似錦!新入職培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白親愛(ài)的各位學(xué)員： 大家好！首先我代表酒店人力資源部歡迎各位加盟世紀(jì)華園大飯店，歡迎你們！有人說(shuō)：成功不是一種機(jī)會(huì)，而是一種選擇！恭喜你們，請(qǐng)各位為自已成功的選擇鼓勵(lì)一下！真誠(chéng)的友誼，來(lái)自的簡(jiǎn)單的介紹：希望我們今后能成為朋友！今天，非常榮幸在這里與大家一起學(xué)習(xí)飯店《員工手冊(cè)》。在這里我衷心地希望大家在這短短的三天時(shí)間認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，并真正做到學(xué)以致用。課程精彩與否，大家說(shuō)誰(shuí)重要？當(dāng)然是講師，不對(duì)，當(dāng)然是學(xué)員的參與，在接下來(lái)的時(shí)間請(qǐng)大家積極參與，謝謝！在上課之前，提幾個(gè)小小的問(wèn)題：你們想成為酒業(yè)專業(yè)人才嗎？你們想成為一個(gè)合格的酒店人嗎？那么如果你們想成為一個(gè)酒店業(yè)專業(yè)人才還是一個(gè)合格的酒店人也好，大家說(shuō)酒店意識(shí)重不重要？那么大家想不想知道？要不要表示一下！酒店意識(shí)——就是每個(gè)員工應(yīng)自覺(jué)遵循的酒店理念，這些理念對(duì)統(tǒng)一員工的認(rèn)識(shí)，以及指導(dǎo)員工的行為有著重要的作用，它具體包括服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)。服務(wù)意識(shí)指服務(wù)的儀表、言談、舉止、禮儀及服務(wù)稱呼 人敬不如衣敬、禮多不怪、良言一句三九暖質(zhì)量意識(shí)：服務(wù)質(zhì)量決定飯店的信譽(yù)、生存、效益及發(fā)展（雙贏）優(yōu)質(zhì)服務(wù)：規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化服務(wù)—個(gè)性化服務(wù)—精致驚奇服務(wù)—特色服務(wù)—差異化服務(wù)（實(shí)時(shí)服務(wù)）良好的禮儀禮貌、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、豐富的服務(wù)知識(shí)、嫻熟的服務(wù)技能、快捷的服務(wù)效率、齊全的服務(wù)項(xiàng)目、靈活的服務(wù)方式、科學(xué)的服務(wù)程序、完善的服務(wù)設(shè)施、可靠的安全保障；團(tuán)隊(duì)意識(shí)：有共同的目標(biāo)和利益、互信溝通、全員參與、建立團(tuán)隊(duì)情感及樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神； 個(gè)人的失敗就是團(tuán)隊(duì)的失敗，1001=0、水桶定律，顧客鏈、內(nèi)部鏈；創(chuàng)新意識(shí)：沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)是沒(méi)有生命力
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