房務(wù)部總監(jiān)崗位責(zé)任制(編輯修改稿)
2024-10-29 04:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 門(mén)內(nèi)部的信息，員工的心聲，學(xué)習(xí)園地等內(nèi)容向部門(mén)員工做宣傳。建立員工意見(jiàn)箱，鼓勵(lì)員工對(duì)部門(mén)的工作提出建議和意見(jiàn)。每月評(píng)比最佳服務(wù)員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。每年評(píng)比最優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)外出旅游等。合理利用酒店給予員工活動(dòng)的基金，每半年組織一次加強(qiáng)部門(mén)凝聚力和合作精神的集體活動(dòng)。二、加強(qiáng)成本控制，注重客房經(jīng)濟(jì)效益分析人力資源成本的控制今年上半年房務(wù)部的離職人數(shù)共為38人，平均每月離職人數(shù)為6人，人員的流動(dòng)較大。因此，必須以較完善的培訓(xùn)機(jī)制提高員工的知識(shí)水平，以公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提高員工的業(yè)務(wù)水平，以團(tuán)隊(duì)合作精神的機(jī)制提高員工的歸屬感等方面，來(lái)控制由于員工流失率增加而帶來(lái)的高成本?？头砍杀镜目刂聘鶕?jù)部門(mén)的預(yù)算，以量化的機(jī)制來(lái)控制房務(wù)部一般辦公用品、客房一次性消耗品等使用量，達(dá)到成本的節(jié)約。設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)隨著我們酒店的不斷拓展和申報(bào)五星級(jí)項(xiàng)目的順利展開(kāi)，我們可以預(yù)見(jiàn)：我們的酒店必將會(huì)迎來(lái)新一輪的發(fā)展高峰!在酒店領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，在全體員工同心同德、共同努力下，我們相信我們的酒店就會(huì)像一艘巨輪，在碧波無(wú)垠的商海中，劈波斬浪，朝著既定的目標(biāo)飛速前進(jìn)!文章來(lái)源蓮山課件 w Y K M 6第四篇：房務(wù)部總監(jiān)工作說(shuō)明書(shū)房務(wù)部總監(jiān)工作說(shuō)明書(shū)崗 位：房務(wù)部總監(jiān)匯報(bào)上級(jí)：酒店總經(jīng)理或酒店分管副總直屬下級(jí)：前廳部經(jīng)理、客房部經(jīng)理工作范圍：負(fù)責(zé)房務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)并協(xié)助上級(jí)完成酒店任務(wù)崗位描述:全面負(fù)責(zé)酒店的房務(wù)工作，監(jiān)督和指導(dǎo)前廳部、客房部、洗衣房以及娛樂(lè)健身俱樂(lè)部的日常工作，確保酒店環(huán)境的安全、清潔、舒適、便利、和安定。保證員工為客人提供熱情、周到的服務(wù)。盡可能滿足客人的住宿要求，最大限度的提高客房的出租率、客房收入和平均房?jī)r(jià)。業(yè)務(wù)要求：熟練掌握兩種以上的外語(yǔ)(除母語(yǔ)外，其中一門(mén)外語(yǔ)必須是英語(yǔ))有較寬的知識(shí)面(包括：經(jīng)濟(jì)、政治、文化、地理、人文風(fēng)俗、旅游、法律等)熟練掌握前廳及客房的SOP、規(guī)章制度，并熟練掌握部門(mén)所使用的物品功能和特性。能順利的處理人際關(guān)系、有很高的工作能力、吃苦耐勞的精神、有一定的人事管理能力、有親和力、適應(yīng)高壓力的工作環(huán)境、有一定的受挫能力、良好積極的心態(tài)和價(jià)值觀具備一定的酒店財(cái)務(wù)知識(shí)有豐富現(xiàn)代企業(yè)理論管理知識(shí)和實(shí)踐管理能力具備良好的行業(yè)口碑有良好的培訓(xùn)能力能熟練使用電腦辦公軟件工
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1