【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 檢查落實(shí)等工作。為把政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，市局在確定****工作目標(biāo)時(shí)，將政務(wù)公開(kāi)工作納入目標(biāo)管理體系，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，并每季度組織工作督查和調(diào)度，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面，確保了政務(wù)公開(kāi)工作有序展開(kāi)。今年年初，我們結(jié)合交通工作實(shí)際，制訂下發(fā)了《****政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，做到領(lǐng)導(dǎo)力度、目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督檢查“三到位”，把履行政務(wù)公開(kāi)職責(zé)情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步健全和完善了監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，為政務(wù)公開(kāi)工作的扎實(shí)有效開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保障。同時(shí)，根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求和人員變化的實(shí)際，我們調(diào)整了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局屬各單位也適時(shí)調(diào)整了工作機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步健全了工作網(wǎng)絡(luò)。二、采取有力措施，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處 一是加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，提高政務(wù)公開(kāi)效率 我們結(jié)合交通系統(tǒng)工作實(shí)際，通過(guò)制作政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄、版報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)，設(shè)立監(jiān)督臺(tái)等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果 “六要素”向社會(huì)廣泛公開(kāi)，不斷加大政務(wù)公開(kāi)宣傳力度，在方便服務(wù)對(duì)象的同時(shí)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。同時(shí)，我們針對(duì)稅費(fèi)改革的實(shí)際，把與服務(wù)對(duì)象關(guān)系密切的交通代征稅的征收依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容作為政務(wù)公開(kāi)工作的重點(diǎn)，不僅在各辦事場(chǎng)所和服務(wù)大廳上墻公開(kāi)，還在報(bào)紙和**市交通網(wǎng)站上予以公示。截止到目前，我市交通行政審批窗口共受理交通行政許可申請(qǐng)*萬(wàn)件，辦結(jié)率達(dá)100%，平均辦結(jié)時(shí)限同比提高了3個(gè)工作日，交通行政審批更加快捷方便；共培訓(xùn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員*萬(wàn)人。受理道路運(yùn)輸從業(yè)人員上崗培訓(xùn)考試*萬(wàn)人。便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度受到廣大服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的一致好評(píng)。二是開(kāi)展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量為了進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量，全系統(tǒng)深入開(kāi)展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)?；顒?dòng)主題是認(rèn)真查擺政務(wù)窗口、基層執(zhí)法人員在行政執(zhí)法和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題，查找“微笑服務(wù)，溫馨交通”存在的差距，進(jìn)一步建立整改責(zé)任制度，完善相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和措施，提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量。客運(yùn)站在活動(dòng)中設(shè)專(zhuān)職導(dǎo)乘人員，引導(dǎo)旅客購(gòu)票，協(xié)助維持購(gòu)票秩序。售票員著裝上崗，唱收唱付，服務(wù)準(zhǔn)確快捷，禮貌待客，文明售票。設(shè)立旅客免費(fèi)手機(jī)充電項(xiàng)目，保證空調(diào)和供暖設(shè)施的完好，確保候車(chē)大廳冬暖夏涼，為旅客創(chuàng)造良好的乘車(chē)環(huán)境。設(shè)立旅客問(wèn)事處，設(shè)立投訴窗口和投訴電話，有專(zhuān)人值守，開(kāi)展服務(wù)承諾制，并向社會(huì)公示，形成高效的投訴處理機(jī)制。開(kāi)展小件快遞服務(wù)項(xiàng)目形成特色，企業(yè)文化建設(shè)形成規(guī)模，創(chuàng)建部客運(yùn)文明單位形成共識(shí)。使服務(wù)工作真正實(shí)現(xiàn)“超鐵路，趕民航，爭(zhēng)創(chuàng)客運(yùn)服務(wù)一流”的工作目標(biāo)。在《服務(wù)企業(yè)百日行動(dòng)》活動(dòng)中，向全市運(yùn)輸企業(yè)寄送《服務(wù)企業(yè)走訪調(diào)查表》***份，收到反饋表***份，回收率、群眾對(duì)交通工作的滿意率均達(dá)到100%。社會(huì)各界親身感受到我市交通運(yùn)輸系統(tǒng)廣大職工良好的精神風(fēng)貌。三是實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，優(yōu)化政務(wù)公開(kāi)環(huán)境 為了進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)公開(kāi)環(huán)境，在全系統(tǒng)內(nèi)廣泛開(kāi)展了“六查”活動(dòng)，即：一查辦事效率是否高；二查執(zhí)法是否嚴(yán)格；三查收費(fèi)是否規(guī)范；四查服務(wù)是否到位；五查涉企檢查是否適度；六查有無(wú)群眾反映強(qiáng)烈、造成惡劣影響和違反廉政規(guī)定的行為。通過(guò)個(gè)人自查、科室排查和全局檢查，政務(wù)公開(kāi)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。同時(shí)，我們還充分發(fā)揮局紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)糾察的職能作用，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查小組，對(duì)各單位的執(zhí)法、服務(wù)等情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格按照《交通系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)人員處理暫行規(guī)定》追究相關(guān)人員的責(zé)任，決不姑息遷就。對(duì)個(gè)別違反規(guī)定、在社會(huì)上造成不良影響、群眾反映強(qiáng)烈的人員，堅(jiān)決清理出行政執(zhí)法隊(duì)伍，確保了行政執(zhí)法隊(duì)伍的純潔性。全年共深入基層監(jiān)督檢查*次，其中對(duì)全地區(qū)執(zhí)法情況暗訪**次，專(zhuān)項(xiàng)檢查4次。暗訪中共檢查基層站點(diǎn)**個(gè)，實(shí)施路檢**次，檢查交通執(zhí)法人員近**名，當(dāng)場(chǎng)糾正不良執(zhí)法行為**起，下發(fā)監(jiān)督檢查卡*份，并對(duì)檢查情況進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)，我們堅(jiān)持邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員對(duì)交通工作進(jìn)行視察，聘請(qǐng)有人大代表、政協(xié)委員、運(yùn)輸業(yè)主、新聞?dòng)浾叩冉M成的交通行政執(zhí)法義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)交通行政執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督，定期召開(kāi)行政管理人座談會(huì)，傾聽(tīng)他們對(duì)交通工作及行政執(zhí)法隊(duì)伍的意見(jiàn)，認(rèn)真對(duì)待人民群眾的批評(píng)、投訴、申訴、控告和舉報(bào)，切實(shí)解決問(wèn)題，取信于民，樹(shù)立了良好的交通形象。四是加快電子政務(wù)建設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)在省內(nèi)率先實(shí)施市、縣兩級(jí)交通信息化建設(shè)試點(diǎn)。積極探索行業(yè)管理、公共服務(wù)和辦公自動(dòng)化等信息系統(tǒng)的應(yīng)用，努力推進(jìn)交通信息化體系建設(shè)，目前，海城、臺(tái)安、岫巖交通局，市局機(jī)關(guān)及局屬單位都與省交通廳網(wǎng)站實(shí)行有效對(duì)接，交通辦公自動(dòng)化水平大幅度提升。此外，每季度我們還對(duì)各局屬單位的財(cái)務(wù)收支及公開(kāi)等情況進(jìn)行檢查，同時(shí)，加大對(duì)縣（市）、區(qū)交通專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督審計(jì)力度。有效地杜絕了不合理開(kāi)支和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。三、以公開(kāi)促工作，推動(dòng)交通各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展 “十一五”以來(lái)政務(wù)公開(kāi)工作的深入扎實(shí)開(kāi)展，不僅提高了人民群眾對(duì)我們交通部門(mén)工作的滿意率，樹(shù)立了誠(chéng)信交通的良好形象，同時(shí)，也使全系統(tǒng)廣大干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動(dòng)了交通事業(yè)的快速健康發(fā)展，創(chuàng)造了我市“十一五”交通事業(yè)的輝煌業(yè)績(jī)。可以說(shuō)這五年是建設(shè)大提速、質(zhì)量大提高、行風(fēng)大好轉(zhuǎn)、人心大凝聚、形象大提升的五年。五年來(lái)，全地區(qū)預(yù)計(jì)完成交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資***億元，經(jīng)過(guò)廣大干部職工的不懈奮斗，圓滿完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。一是公路建設(shè)規(guī)模創(chuàng)歷史最高全市預(yù)計(jì)完成公路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資***億元。以“*高*環(huán)*縱*橫”為骨架，以縣鄉(xiāng)公路為補(bǔ)充的四通八達(dá)、功能完善的公路網(wǎng)格局已經(jīng)形成。普通公路建設(shè)突飛猛進(jìn)。完成縣以上公路新、改建****公里；新、改建橋梁**座****延米。截止目前，全市公路總里程達(dá)****公里，公路密度每百平方公里**公里,同比增長(zhǎng)**%；橋梁*****延米，橋涵配套率達(dá)**%，提前*年完成公路建設(shè)“十一五”規(guī)劃目標(biāo)。二是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)資金投入創(chuàng)歷史最大市交通局加大了服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的資金支持力度，累計(jì)投資約**億元，新建*個(gè)市級(jí)客運(yùn)站，**個(gè)農(nóng)村客運(yùn)站,***個(gè)候車(chē)亭，改擴(kuò)建*個(gè)市縣級(jí)客運(yùn)站，一批具有功能性、前瞻性的客運(yùn)站相繼建成并投入使用。全地區(qū)共完成農(nóng)村公路建設(shè)****公里。**在全省率先實(shí)現(xiàn)100行政村通油路，100%通油路村通客車(chē)，干支相連、城鄉(xiāng)互通、村村貫通的農(nóng)村公路網(wǎng)已經(jīng)形成。三是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量創(chuàng)歷史最優(yōu)投資***余萬(wàn)元先后配備了地質(zhì)雷達(dá)厚度檢測(cè)儀等先進(jìn)的公路工程質(zhì)量安全檢測(cè)設(shè)備，提高了我市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量，確保我市重點(diǎn)工程優(yōu)良品級(jí)率達(dá)到100%。全市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已成為品牌工程、亮點(diǎn)工程、優(yōu)質(zhì)工程。四運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)范化管理水平創(chuàng)歷史最好全地區(qū)完成集約化班線**條、車(chē)輛***臺(tái)；客運(yùn)班車(chē)發(fā)展到****臺(tái)；旅游包車(chē)發(fā)展到***臺(tái)；國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱、多軸重