【文章內(nèi)容簡介】 體實施市轄三區(qū)網(wǎng)約車管理。各縣（市、區(qū)）交通運輸局在當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本行政區(qū)域網(wǎng)約車管理工作，各縣（市）道路運輸管理局負(fù)責(zé)具體實施本轄區(qū)網(wǎng)約車管理。公安、發(fā)改、經(jīng)信、網(wǎng)信、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、商糧、通訊、人民銀行等有關(guān)部門和單位依據(jù)法定職責(zé)，對網(wǎng)約車實施相關(guān)監(jiān)督管理。第二章 網(wǎng)約車經(jīng)營者、車輛及駕駛員管理第五條 從事網(wǎng)約車經(jīng)營的網(wǎng)約車平臺公司，應(yīng)當(dāng)依法取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的車輛，應(yīng)當(dāng)依法取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)依法取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。第六條 申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的網(wǎng)約車平臺公司，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，符合下列條件：（一）具有企業(yè)法人資格，其中非本市（縣、市）企業(yè)法人應(yīng)當(dāng)在服務(wù)所在地設(shè)立線下服務(wù)機構(gòu)；（二）具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施；（三）服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫接入服務(wù)所在地道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)管平臺。服務(wù)器未設(shè)置在服務(wù)所在地的，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)所在地設(shè)置數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)。（四）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；（五）有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；（六）服務(wù)所在地線下服務(wù)機構(gòu)有與業(yè)務(wù)能力相適應(yīng)的辦公場所、管理機構(gòu)和管理人員；（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第七條 申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的網(wǎng)約車平臺公司，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向相應(yīng)的道路運輸管理機構(gòu)提出申請，并提交以下材料：（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請表；（二）投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；（三）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，屬于分支機構(gòu)的還應(yīng)當(dāng)提交分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照，外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書；（四）服務(wù)所在地企業(yè)法人或線下服務(wù)機構(gòu)辦公場所、負(fù)責(zé)人員和管理人員等證明（信息）材料；（五）具備互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息條件的證明材料，數(shù)據(jù)庫接入情況說明，服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地和在服務(wù)所在地設(shè)置數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)的情況說明，依法建立并落實網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的證明材料；（六）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)提供與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議；（七）經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本；（八）法律法規(guī)要求提供的其他材料。前款第（五）、第（六）項有關(guān)線上服務(wù)能力材料由網(wǎng)約車平臺公司注冊地省級交通運輸主管部門商同級通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等部門審核認(rèn)定，并提供相應(yīng)認(rèn)定結(jié)果，認(rèn)定結(jié)果全國有效。網(wǎng)約車平臺公司在注冊地以外申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提交前款第（五）、第（六）項有關(guān)線上服務(wù)能力認(rèn)定結(jié)果。其他線下服務(wù)能力材料，由受理申請的道路運輸管理機構(gòu)進行審核。在市轄三區(qū)從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)向市道路運輸管理局提出申請，在市轄六縣（市）從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)向所在地縣（市）道路運輸管理局提出申請。第八條 道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)實施機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長10日，并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。第九條 道路運輸管理機構(gòu)對于網(wǎng)約車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營期限（4年）等，并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。各縣（市）道路運輸管理機構(gòu)作出許可的，應(yīng)當(dāng)報市道路運輸管理局備案。第十條 道路運輸管理機構(gòu)對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請人出具《不予行政許可決定書》。第十一條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》并向企業(yè)注冊地省級通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。備案內(nèi)容包括經(jīng)營者真實身份信息、接入信息、道路運輸管理機構(gòu)核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》等。涉及經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理的相關(guān)規(guī)定。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi)，到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機構(gòu)所在地的省級人民政府公安機關(guān)指定的受理機關(guān)辦理備案手續(xù)。第十二條 網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應(yīng)當(dāng)提前30日向服務(wù)所在地道路運輸管理機構(gòu)書面報告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》交回原許可機關(guān)。第十三條 從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（一）在南充本地登記（川R牌照）的7座及以下乘用車，車輛所有人地址（單位營業(yè)執(zhí)照注冊地，個人身份證或居住證住址）與擬從事經(jīng)營服務(wù)的區(qū)域（市轄三區(qū)為同一經(jīng)營服務(wù)區(qū)域）一致；（二）車輛計稅價格應(yīng)當(dāng)高于同期巡游車價格（同期巡游車價格由市出租汽車協(xié)會公布），軸距2600mm以上，鼓勵進入工信部新能源汽車推廣應(yīng)用推薦車型目錄的新能源汽車從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。（三）車輛行駛證初次登記之日至申請辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》之日間隔時間不超過3年。（四）安裝有能夠接入道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)控平臺的具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置，安裝有能夠接入公安系統(tǒng)監(jiān)控平臺的應(yīng)急報警裝置；（五）車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。第十四條 服務(wù)所在地縣級以上道路運輸管理機構(gòu)依車輛所有人或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十三條規(guī)定的條件審核后，對符合條件并經(jīng)公安車輛管理機關(guān)登記為“預(yù)約出租客運”的車輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。第十五條 網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到8年（以車輛初次注冊登記之日起計算）時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。小、微型非營運載客汽車登記為“預(yù)約出租客運”的，按照網(wǎng)約車報廢標(biāo)準(zhǔn)報廢。小、微型營運載客汽車登記為“預(yù)約出租客運”的，按照該類型營運載客汽車報廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車報廢標(biāo)準(zhǔn)中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報廢。第十六條 從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（一）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；（二）男性年齡在60周歲以下，女性年齡在55周歲以下；（三）無暴力犯罪記錄，無交通肇事犯罪記錄，無危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，無道路交通事故逃逸記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；（四）參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試合格；（五）申請之日前三年內(nèi)無被吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的記錄；（六）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。第十七條 市道路運輸管理局依駕駛員或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十六條規(guī)定的條件核查后，為符合條件的駕駛員發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。第十八條 網(wǎng)約車經(jīng)營者、車輛及駕駛員證件辦理條件、程序和所需提交資料由市道路運輸管理局根據(jù)本細(xì)則和國、省有關(guān)要求另行規(guī)定。第三章 網(wǎng)約車安全管理第十九條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，其在服務(wù)所在地線下服務(wù)機構(gòu)按相關(guān)規(guī)定落實安全管理機構(gòu)和專職安全管理人員，加強安全管理，改善安全生產(chǎn)條件，完善營運安全防范措施，建立網(wǎng)約車輛和駕駛員準(zhǔn)入和退出機制，嚴(yán)把車輛和駕駛員入口關(guān)，確保營運安全。第二十條 網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證網(wǎng)約車輛具有足額的交強險、第三者責(zé)任險、乘客意外傷害險、承運人責(zé)任險等營運車輛相關(guān)保險，充分保障乘客權(quán)益。第二十一條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立安全教育培訓(xùn)制度，按營運車輛駕駛員規(guī)定組織網(wǎng)約車駕駛員開展安全教育培訓(xùn)，督促駕駛員遵章守紀(jì)，牢固樹立安全意識。第二十二條 網(wǎng)約車平臺公司在服務(wù)所在地線下服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定落實車輛技術(shù)管理機構(gòu)和管理人員，組織車輛所有人按營運車輛相關(guān)規(guī)定對網(wǎng)約車輛進行修理、維護和檢測，建立車輛技術(shù)檔案制度，確保投入經(jīng)營的網(wǎng)約車輛技術(shù)狀況良好、安全性能可靠。第四章 網(wǎng)約車經(jīng)營行為第二十三條 網(wǎng)約車平臺公司是網(wǎng)約車經(jīng)營主體，其在各經(jīng)營地的線下服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對接入本平臺提供經(jīng)營服務(wù)的網(wǎng)約車輛及駕駛員資質(zhì)、保險等嚴(yán)格把關(guān)，并負(fù)責(zé)日常管理事務(wù)。第二十四條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)車輛具備服務(wù)地道路運輸管理機構(gòu)辦理的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，保證線上提供服務(wù)的車輛與實際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向服務(wù)所在地道路運輸管理機構(gòu)報備。第二十五條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務(wù)頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)維護和保障駕駛員合法權(quán)益，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范等方面的崗前培訓(xùn)、繼續(xù)教育和日常培訓(xùn)教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與實際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地道路運輸管理機構(gòu)報備。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。第二十六條 網(wǎng)約車平臺公司在服務(wù)所在地線下服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實服務(wù)質(zhì)量管理機構(gòu)和管理人員，明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評價體系和乘客投訴處理制度，如實采集與記錄駕駛員服務(wù)信息。在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照等信息。第二十七條 網(wǎng)約車實行市場調(diào)節(jié)價。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，按照“高品質(zhì)、差異化”的要求合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標(biāo)價，并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。第二十八條 網(wǎng)約車平臺公司不得侵害乘客合法權(quán)益和社會公共利益，不得損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益。不得利用各種手段排擠競爭對手或獨占市場，不得有妨礙市場公平競爭的不正當(dāng)價格行為，不得有價格違法行為。第二十九條 網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。第三十條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)依法納稅。第三十一條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家《網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)規(guī)定，落實網(wǎng)絡(luò)安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保