【文章內(nèi)容簡介】 項便民措施，為客戶提供針線包、小藥箱、修車工具等增值服務(wù)。五是對外公開承諾“易捷便民無假貨”，對內(nèi)加強小商品管控，杜絕假冒偽劣商品進店，確保商品質(zhì)量，同時為集團客戶送貨上門等增值服務(wù)。零售線條認真組織各加油站學習了省公司下發(fā)的《石油分公司加油站物品定臵管理辦法》、《石油分公司便利店商品陳列管理標準》、《石油分公司便利店倉庫管理標準》、《石油分公司便利店平面布局標準》、《加油站定臵管理考評表》并進行區(qū)域設(shè)臵：加油區(qū)、卸油篇二：石油公司工作總結(jié)創(chuàng)新思維 科學決策團結(jié)協(xié)作 奮力拼搏為確保***片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗 ——在***片區(qū)職工大會暨***年工作會議上的報告 同志們：我們召開這次工作總結(jié)會議的主要任務(wù)是：以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指引，深入貫徹落實省、市公司二屆一次職代會精神，全面總結(jié)***年工作成績，認真分析當前面臨形勢，科學部署***年工作任務(wù)，動員和激勵廣大干部員工進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足新起點，落實新要求，堅定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保***片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。下面我代表***黨政領(lǐng)導班子向大會做工作報告，請予審議。一、***年工作回顧 ***年我們按照***分公司的整體工作目標和工作要求，緊緊圍繞市場營銷這個核心業(yè)務(wù)，大力實施科學管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。在油品、非油品銷售，安全生產(chǎn)，員工隊伍建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面做了大量的工作，提升了企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)核心競爭力顯著增強，特別是在去年受金融危機的影響，全省銷售形勢異常嚴峻，***分公司整體銷量全面下滑的情況下，全體員工能夠與公司保持高度一致，干部、員工齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，全面較好的完成了各項工作任務(wù)，保持了強勁有力的發(fā)展態(tài)勢。展示了***人克難制勝、勇于進取的精神面貌；展示了***片區(qū)追求卓越，奮力爭先的企業(yè)氣質(zhì)?，F(xiàn)將***年工作情況總結(jié)如下：（一）、任務(wù)指標完成情況全年銷售計劃總量為***噸，其中零售***噸，批發(fā)***噸，實際完成***噸，完成計劃的***%。全年零售計劃為***噸，實際完成***噸，完成計劃***%。潤滑油全年計劃為***噸，實際完成***噸，完成計劃的***%。油品銷售收入實現(xiàn)***萬元，實現(xiàn)稅金***萬元。非油品銷售收入實現(xiàn)了***萬元，完成計劃的***%?？煽刭M用支出***萬元，為計劃的***%，比計劃進度節(jié)約了***萬元。全年預算費用為***萬元，實際完成***萬元。（二）、具體工作情況一、銷售工作面對今年金融危機給銷售工作帶來的巨大沖擊和整體銷售形勢下滑的嚴峻局面，***片區(qū)適時出臺了《***片區(qū)銷售獎懲辦法》，與員工的工資獎金掛鉤，掀起了全員抓銷售、全員跑銷售的熱潮。今年上半年，***片區(qū)取得了油品銷售總量、油品零售量、非油品銷售額和潤滑油銷售量四項指標排名***公司第一位的好成績由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場大雪，導致春耕柴油銷售進度比較緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴寒，及時出擊，深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶，了解需求，適時推出購油有禮等促銷活動，取得了良好的效果，使廣大用戶進一步認可中油品牌，以溫馨的服務(wù)、實在的回報，打動用戶，吸引用戶。使銷量迅速回升，及時緩解了銷售壓力。為了提高銷量，***片區(qū)提供送油上門服務(wù)，既使是用量很小、路程很遠的山里林場用戶，也堅持送油到戶。春耕秋收期間，累計送油十余車。***還密切關(guān)注周邊新上馬的工程，***公路***段工程開工伊始，***班子主動出擊，與施工隊簽訂了用油協(xié)議，此項工程每天的用油量至少***噸；五月份，***勘探鉆井隊工程遷出***境內(nèi)，為了留住這一大客戶，***班子積極與對方聯(lián)系，并承諾送油上門服務(wù)。截至目前，這個鉆井隊已用油***多噸。采取“四心”工作法，保證油非共贏。***片區(qū)在保證油品銷售的同時，全力做好非油品的銷售工作，在積累以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個人的潛力，提出“工作用心、服務(wù)細心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據(jù)***縣為農(nóng)業(yè)縣的情況，通過周密的市場調(diào)查后，經(jīng)與上級公司溝通，決定大量引進化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底，***復合肥銷售***噸，尿素銷售***噸，實現(xiàn)銷售額***萬元，為非油品銷售開辟了一條新的渠道。在積極銷售油品的同時，***片區(qū)還與各職能部門建立了良好的關(guān)系。為了履行中國石油的社會責任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門，嚴厲打擊非法倒油商販，保證了***成品油市場穩(wěn)定有序。在各項繳費項目上，政府職能部門也給予最優(yōu)惠的政策。在計量鑒定、防汛費、消防器材的采購等方面，節(jié)省了相當可觀的費用，片區(qū)將這部分費用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動中，片區(qū)已節(jié)約資金***萬元。二、管理工作結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進一步落實《加油站管理規(guī)范》和***分公司《加油站管理百分考評及處罰細則》，由參加過省公司加油站經(jīng)理培訓班的同志為教員，于5月份和8月份，組織兩期加油員培訓班，參加人員達60余人次，使員工的業(yè)務(wù)能力及操作水平得到有效的提高。同時，在對待職業(yè)技能評定的問題上，片區(qū)高度重視，積極配合***分公司培訓組開展工作，并自發(fā)組建自己的培訓隊伍，多次對員工進行理論和實際操作培訓，取得了良好的效果，在今年的職業(yè)技能考核中，***片區(qū)員工的通過率達到了89%。為加強員工隊伍的建設(shè)，***片區(qū)組織有關(guān)部門重點對所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作，進行逐條逐項的檢查、指導、評分，進一步促進了員工形象、主動服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀律、便民服務(wù)等項目的提高，遏制和減少了各項違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職工中營造出一種工作務(wù)實，積極向上的良好氛圍。結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對所屬加油站的銷售、記錄、返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進行大幅度的檢查整理，對一些薄弱環(huán)節(jié)派專人進行指導整改，使其達到標準，到目前為止，所屬加油站均達到了標準要求。強化了儲運安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會的作用，健全庫、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責任狀，建立隱患臺帳及應急預案，做到事事有記載、件件有著落，特別是在***期間，在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了安全檢查力度，堅持每周檢查不少于兩次，夜間檢查和臨時檢查相結(jié)合；尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導親自代班、值班，在長年堅持重要部位專人看護的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多于督促，多年來沒有發(fā)生任何安全事故。加強了計質(zhì)量管理，特別是在其他片區(qū)個別加油站違紀問題發(fā)生后，我們對每臺加油機、每個油罐、每次調(diào)價、篇三：2009銷售工作總結(jié)川東北采氣廠二00九油氣銷售工作總結(jié)今年，銷售科在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助支持下，努力工作，取得了如下成績：完成了銷售處下達的全年銷售指標；本應收賬款回收率達100％；客戶投訴率、油氣計量誤差、erp數(shù)據(jù)錄入誤差率等小于既定目標；完成了廠領(lǐng)導交辦的其他工作。取得了一定的成績，也存在著需要進一步改進的地方。現(xiàn)總結(jié)如下： 一． 銷售目標任務(wù)完成情況截止2009年12月31日，（，），原油商品化率達到100%，%（目標任務(wù)：）；，%，%（目標任務(wù)：9300萬立方）；。具體銷售情況如下：二．油氣款回收情況川東北采氣廠按照分公司與客戶簽定的《原油買賣合同》和《天然氣供用合同》中的規(guī)定，建立了相應的應收帳款臺帳，及時結(jié)清當月油氣款，因此保證了川東北采氣廠2009應收帳款回收率達100%?，F(xiàn)統(tǒng)計如下：三． 重點工作措施及實施效果 配合分公司銷售處與秦巴天然氣公司簽訂了《供用氣協(xié)議》并根據(jù)該協(xié)議制定了相應的“操作細則”，實現(xiàn)首次向該公司供氣。馬101井投產(chǎn)和草通管線投運后，配合分公司銷售處與通江縣天然氣公司簽訂了《供用氣協(xié)議》并根據(jù)該協(xié)議制定了相應的“操作細則”，實現(xiàn)首次向該公司供氣，拓展了天然氣市場。應巴中市委市府的請求，西南油氣分公司和西南油氣田分公司決定對我廠西龕山輸配站進行整改，達到向巴中市三縣一區(qū)分戶計量的目的，銷售科積極與有關(guān)方協(xié)調(diào)聯(lián)系，落實了上級單位這一決議。11月，中石油西南油氣田分公司川中油氣礦區(qū)龍崗22井投產(chǎn)，擬借用我廠花巴管線進行輸氣，配合相關(guān)科室，與中石油西南油氣田分公司輸氣管理處、川中油氣礦區(qū)三方達成了《龍崗22井借管輸氣方案》，為三方進行規(guī)范化操作提供了依據(jù)。加強了erp操作人員的日常業(yè)務(wù)培訓，嚴格按照分公司erp支持中心的要求，對erp系統(tǒng)精心維護、及時升級，保證了該系統(tǒng)的正常運行。內(nèi)部管理更加規(guī)范，規(guī)章制度更加健全，在今年我廠運行并驗收考核的qhse管理體系中，銷售科獲得了沒有任何不合格項的好成績。原油銷售方面，嚴格按照4級監(jiān)督（銷售計量、井站復核、共同跟車、部門抽檢）的管理辦法，原油計量及銷售沒有出現(xiàn)任何差錯。四．川東北天然氣管網(wǎng)運行現(xiàn)狀 1．閬中南部地區(qū)：，大部分采用油管絲扣連接，其中2002年以前管道均為川北采輸處組織人員安裝，2003年以后為閬中市華能實業(yè)有限公司安裝，2007年以后為華川油建焊接連接。，在閬中南部現(xiàn)有產(chǎn)量情況下，完全能滿足天然氣銷售的需要。2．川東北地區(qū)：2008年1月1日，花巴管線正式從巴 中天然氣公司購置，全長133km，管材規(guī)格為φ2196（7）20號鋼（河流、公路穿越段管道為φ2198）?；ǎ凸艿拦灿薪財嚅y室4座、閥井2座、清管站1座， mpa， mpa，12月3日，巴中末站反輸流程正式啟用，緩解了巴中地區(qū)冬季用氣緊張的局面。3．正在籌建的聯(lián)絡(luò)管線（宣漢普光—德陽）和河壩支線（通江—平昌），設(shè)計年輸氣能力為10億立方，計劃2009年底投入運行，為下一步分公司百億氣田建設(shè)和銷售做好了準備。綜上所述，我廠現(xiàn)有的管網(wǎng)在近幾年內(nèi)能滿足天然氣開發(fā)和銷售的需要。五． 存在的問題與不足1．分公司“百億氣田”的建設(shè)目標和石化總部對川東北勘探開發(fā)的大力投入，為我廠將來的營銷工作提供了很好的機遇，但同時也面臨極大的挑戰(zhàn)，目前銷售科在油氣計量、儲運調(diào)度方面缺乏專業(yè)性人才儲備，難以滿足將來銷售工作需要。，天然氣銷售難以滿足合同中對客戶的承諾量；由于原油產(chǎn)量太少加上運輸困難，“南煉”對購買和拉運我廠原油時有消極情緒。，存在著與有關(guān)部門職責不相容（如財務(wù)制度、生產(chǎn)管理制度）的地方，需上級協(xié)調(diào)處理，以免職責不明，責任不清。，不利于調(diào)動員工積極性。六．2010年工作總體思路嚴格執(zhí)行分公司與客戶簽定的原油和天然氣供用協(xié)議，努力完成銷售處下達的各月銷售指標，加強欠款催收，保證100%回收當月油氣款。根據(jù)市場情況的變化，按照qhse、erp、內(nèi)控等體系的要求，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和管理辦法，使銷售工作更加科學規(guī)范。針對通南巴平銷售和調(diào)度工作的實際，與南充作業(yè)區(qū)、川中礦區(qū)南部作業(yè)區(qū)、巴中天然氣公司等單位建立聯(lián)動機制，共同應對產(chǎn)量波動大，反輸?shù)葟碗s情況。根據(jù)目前的市場情況和現(xiàn)有營銷人員的工作分布及業(yè)務(wù)技能情況，2010年爭取配備1名天然氣專業(yè)計量和調(diào)度人員。川東北采氣廠銷售科 二〇〇九年十二月三十一日篇四：銷售工作總結(jié) 2014年年終工作總結(jié)隨著2015年春節(jié)臨近，2014年的工作也將告一段落。在公司領(lǐng)導的正確指導和帶領(lǐng)下，本著集團公司“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營宗旨，秉承“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的經(jīng)營理念，牢固樹立團結(jié)、敬業(yè)、勤奮、認真的工作精神，以集團公司核心價值體系為主線，以公司生產(chǎn)經(jīng)營大局為中心，緊緊貼近工作崗位主戰(zhàn)場，貼近供、銷市場實際工作情況，進一步鞏固工作成果，開拓擴展產(chǎn)品市場。以解決實際問題為重點，以腳踏實地為基礎(chǔ)，以完成工作任務(wù)為目標，加強供銷部的組織、引導和協(xié)調(diào)作用，較好的完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)就本供銷部的工作向公司領(lǐng)導匯報如下：一、2014年供應方面工作匯總商砼站自2014年5月1日商砼站正式投產(chǎn)以來，與商砼站生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，通力合作，以保證生產(chǎn)進度為第一要務(wù)，深入了解生產(chǎn)需求，認清市場行情，摸清市場脈搏，以降本增效為工作目標，積極跟進市場變化，保證商砼站全年正常運行。截止至2014年12月31日，共完成商砼站采購計劃：水泥49600噸，砂子198800噸，石子191600噸，外加劑防凍劑1280噸，粉煤灰11800噸，礦粉13400噸。燃料油與集團公司及金順油品公司密切溝通，掌握燃料油需求，實時跟蹤工作進展。建立并維護運輸車輛備件供應體系，保障各種備件及時供應，使待修車輛迅速投入運營，為運輸車輛順利運行保駕護航。2014年全年共實現(xiàn)原油及燃料油銷售任務(wù)298900噸，營業(yè)額123700萬元。鋼材供應工作以集團公司及各分公司鋼材采購工作為重點，以鋼材用量計劃為基礎(chǔ)，理清工作脈絡(luò)，完善工作細節(jié)，建立健全鋼材采購系統(tǒng)，保證各型號鋼材保質(zhì)保量及時供應。2014年全年共簽訂銷售合同138份，合計36600噸，15600萬元。利源金屬材料供應工作配合利源金屬生產(chǎn)部及時完成壓力容器設(shè)備生產(chǎn)任務(wù)。以節(jié)約成本為目的，以開源節(jié)流為目標，采取廣泛詢價、大范圍調(diào)研的方法，在保質(zhì)保量的同時以最低價格采購生產(chǎn)物資，保證利源金屬生產(chǎn)進度。二、2014年銷售方面工作匯總利源管業(yè)鋼管銷售工作 2014年全年無縫鋼管市場始終處于低迷狀態(tài)，一至八月份鋼管價格一路走低，9月份更是降至十年來鋼管價格最低點，截止至2014年年底，鋼管價格未見回升跡象，多家老牌鋼管廠已經(jīng)處于瀕臨破產(chǎn)的邊緣甚至已經(jīng)倒閉。在此種市場行情下，銷售部排除困難，本著“創(chuàng)新進取，效益為先”的精神，在原有的基礎(chǔ)上深度發(fā)掘市場潛力，深度了解市場需求，規(guī)范銷售流程。在維護原有客戶基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新客戶，為“保本增效”創(chuàng)造有利條件。本共計銷售庫存無縫鋼管25686支，回籠資金2000余萬元。利源金屬壓力容器銷售工作 2014年2月24日集團公司指示：原管業(yè)供銷部改為集團公司供銷部，并增加利源金屬壓力容器作為銷售產(chǎn)品。接到集團公司指示后，銷售部迅速調(diào)整工作計劃，短時間內(nèi)制定出臺了相應的考核提成辦法，劃分銷售區(qū)域派遣銷售員，走訪各煉油、化工企業(yè)，了解市場情況，為后續(xù)壓力容器銷售工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)，在保證鋼管銷售任務(wù)