【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為：服務(wù)員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷報(bào)領(lǐng)班；領(lǐng)班電話通知工程部值班室；領(lǐng)班應(yīng)先報(bào)姓名、職務(wù)，后報(bào)故障現(xiàn)象、地點(diǎn)；值班工程師據(jù)報(bào)后記錄在案，并派出維修人員；事后報(bào)修部門必須補(bǔ)辦報(bào)修單手續(xù)。要求：電話報(bào)修人員口齒清晰，準(zhǔn)確講出現(xiàn)象地點(diǎn)；值班工程師不接受匿名報(bào)修電話；不接受普通員工級(jí)人員報(bào)修電話（報(bào)警例外）。三、日常維修程序及要求：日常維修是指一般性的修理，其任務(wù)由值班工程師派值班維修工去完成。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋壕S修工上班后或維修回來(lái)后應(yīng)在崗待命；值班工程師根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和維修單派工；維修工接單后應(yīng)據(jù)故障原因，帶齊工具、備件前往；有面客的維修點(diǎn)如客房，有客人的餐廳、會(huì)議室等，必須由服務(wù)員引入，不得自行進(jìn)入；處理故障時(shí)如要局部停水、停電、停氣或會(huì)發(fā)出很大的響聲時(shí)必須經(jīng)所在部門主管級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)行。故障處理完畢后要清理現(xiàn)場(chǎng)，清除所有施工遺留物。故障處理完畢后要經(jīng)使用部門領(lǐng)班級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，交回工程部值班工程師存檔備案；如有暫時(shí)不能處理的故障，應(yīng)報(bào)值班工程師，由值班工程向報(bào)修部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好解釋工作。四、特別搶修工作程序及要求：特別搶修為：已有客人入住的房間、VIP房正在開(kāi)會(huì)的會(huì)議室、正在出菜的廚房或不馬上處理會(huì)引起客人和酒店設(shè)備有較大影響的故障項(xiàng)目。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋河芍蛋喙こ處熁蚬こ滩拷?jīng)理發(fā)出維修指令；維修人員在接到指令后，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，（必要時(shí)放下正在手頭的工作；）面客的場(chǎng)所必須由服務(wù)員引入；維修完后必須清理現(xiàn)場(chǎng)，面客場(chǎng)所必須向客人致歉后才能離出；暫不能處理的故障應(yīng)報(bào)值班工程師，由值班工程師向報(bào)修部門解釋，并協(xié)助報(bào)修部門做好應(yīng)急措施；值班工程師要求報(bào)修部門補(bǔ)辦報(bào)修單手續(xù)。五、重大事故處理程序：對(duì)酒店產(chǎn)生重大影響或?qū)θ松戆踩袊?yán)重威脅的事故稱為重大事故。其標(biāo)準(zhǔn)處理程序?yàn)椋褐蛋喙こ處熃拥街卮笫鹿蕡?bào)告后必須立刻做：1）根據(jù)事故性質(zhì)，指示有關(guān)人員切斷相應(yīng)的電、水、油、氣。2）立刻派出主管工程師、維修人員到現(xiàn)場(chǎng)處理；3）立刻通知工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、消防保安部值班室。處理重大事故必須由在場(chǎng)的酒店經(jīng)理或工程總監(jiān)任總指揮，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。工程部經(jīng)理或主管工程師任現(xiàn)場(chǎng)指揮，調(diào)動(dòng)所有的力量，用最快的速度修復(fù)故障。故障處理完畢后，值班工程師應(yīng)對(duì)此作詳細(xì)的記錄并歸檔交總經(jīng)辦。由現(xiàn)場(chǎng)指揮工程師填寫(xiě)事故分析報(bào)告，報(bào)告由工程總監(jiān)審閱簽名后報(bào)酒店總經(jīng)理。事故分析報(bào)告內(nèi)容為：1）事故原因2）事故狀況及影響； 3）處理方法； 4）預(yù)防措施；5）對(duì)責(zé)任者獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。由工程總監(jiān)召開(kāi)事故分析會(huì)，內(nèi)容有“四不放過(guò)”原則：1）事故原因未明不放過(guò)； 2）事故處理未徹底不放過(guò)；3）預(yù)防措施、整改措施未落實(shí)不放過(guò)； 4）當(dāng)事人和有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)。六、VIP接待標(biāo)準(zhǔn)程序及要求：所有的VIP接待，均直接影響酒店的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，做好VIP接待，保證VIP活動(dòng)的順利進(jìn)行，是工程部的重要任務(wù)。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋汗こ滩扛鶕?jù)VIP接待要求開(kāi)會(huì)研究，制定VIP接待方案。（包括應(yīng)急方案）按酒店或市銷部要求和方案，提前一天做好所有的接待的準(zhǔn)備，包括水、電、燈、音響、場(chǎng)地、設(shè)施等。工程部經(jīng)理和主管工程師必須親自全面檢查，并征求VIP活動(dòng)的籌備人員意見(jiàn)，務(wù)求滿足客人的一切要求。VIP活動(dòng)期間，凡涉及活動(dòng)范圍的水、電、音響、電梯、冷氣均指派專人跟班，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。VIP活動(dòng)期間，工程部經(jīng)理、有關(guān)主管工程師親自巡視，工程部派出充裕的人員值班，以保證有緊急維修時(shí)有足夠的人力。VIP活動(dòng)結(jié)束后，由工程部經(jīng)理寫(xiě)VIP活動(dòng)接待的總結(jié)報(bào)告，呈交工程總監(jiān)和酒店總經(jīng)理。第四篇：電氣設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程電氣設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程一、目的檢查并及時(shí)處理供配電設(shè)備隱患，滿足設(shè)備在良好的條件下運(yùn)行，確保設(shè)備性能，保證安全運(yùn)行。二、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程各單位根據(jù)下面維護(hù)保養(yǎng)要求對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，高壓部分的檢測(cè)保養(yǎng)可委托集團(tuán)公司水電廠或有資質(zhì)的專業(yè)公司進(jìn)行檢測(cè)保養(yǎng)。各單位根據(jù)相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)要求對(duì)保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查跟進(jìn)。（一）、低壓配電盤(pán)、柜維護(hù)保養(yǎng)配電盤(pán)、柜外觀清潔，保養(yǎng)周期為：1次/月；電器儀表應(yīng)外表清潔，顯示正常，固定可靠，保養(yǎng)周期為：1次/月；繼電器、交流接觸器、斷路器、閘刀開(kāi)關(guān)應(yīng)外表清潔，觸點(diǎn)完好，無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象，無(wú)噪音，保養(yǎng)周期為：1次/月；控制回路應(yīng)壓接良好、標(biāo)號(hào)清晰，絕緣無(wú)變色老化，保養(yǎng)周期為：1次/月；指示燈、按鈕、轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)應(yīng)外表清潔，標(biāo)志清晰，牢固可靠，轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，保養(yǎng)周期為：1次/月；母線排應(yīng)清潔，壓接良好，色標(biāo)清晰，絕緣良好，保養(yǎng)周期為：1次/年；配電盤(pán)、柜對(duì)地測(cè)試應(yīng)接地良好，保養(yǎng)周期為：1次/年；操作機(jī)構(gòu)應(yīng)靈活好用，保養(yǎng)周期為：1次/半年；隔離開(kāi)關(guān)應(yīng)觸頭正常、開(kāi)合正常，保養(yǎng)周期為：1次/半年。（二）、干式變壓器維護(hù)保養(yǎng)定期檢查（1）樹(shù)脂澆注干式變壓器是需要維護(hù)的，并不是完全免維護(hù)。應(yīng)該定期清理變壓器表面污穢。表面污穢物大量堆積，會(huì)構(gòu)成電流通路，造成表面過(guò)熱損壞變壓器。在一般污穢狀態(tài)下，半年清理一次，嚴(yán)重污穢狀態(tài)下，應(yīng)縮短清理 1 時(shí)間，同時(shí)在清理污穢物時(shí)，緊固各個(gè)部位的螺栓，特別是導(dǎo)電連接部位；（2）投運(yùn)后的2～3個(gè)月期間進(jìn)行第一次檢查，以后每年進(jìn)行一次檢查。檢查的內(nèi)容（1）檢查澆注型繞組和相間連接線有無(wú)積塵，有無(wú)龜裂，變色，放電等現(xiàn)象，絕緣電阻是否正常；（2）檢查鐵芯風(fēng)道有無(wú)灰塵，異物堵塞，有無(wú)生銹或腐蝕等現(xiàn)象；（3）檢查繞組壓緊裝置是否松動(dòng)；（4）檢查指針式溫度計(jì)等儀表和保護(hù)裝置動(dòng)作是否正常；（5）檢查冷卻裝置包括電動(dòng)機(jī)，風(fēng)扇是否良好；（6）檢查有無(wú)由于局部過(guò)熱、有害氣體腐蝕等使絕緣表面出現(xiàn)爬電痕跡和炭化現(xiàn)象等造成的變色；（7）檢查變壓器所在房屋或柜內(nèi)的溫度是否特別高，其通風(fēng)，換氣狀態(tài)是否正常，變壓器的風(fēng)冷裝置運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；（8）變壓器的接地，必須可靠；（9）變壓器如果停止運(yùn)行超過(guò)72小時(shí)（若濕度≥95%時(shí)允許時(shí)間還要縮短）在投運(yùn)前要做絕緣檢測(cè)（委托水電廠），若達(dá)不到以上要求，應(yīng)做干燥處理，一般啟動(dòng)風(fēng)機(jī)吹一段時(shí)間即可。安全措施（1）對(duì)變壓器進(jìn)行維護(hù)，必須是在高、低壓側(cè)隔離開(kāi)關(guān)全部斷開(kāi)，并在變壓器經(jīng)殘余電荷充分放電的情況下進(jìn)行；（2）遵守相關(guān)安全規(guī)程。注：變壓器絕緣電阻值的檢測(cè)每年一次，委托集團(tuán)公司水電廠進(jìn)行檢測(cè)。（三）、低壓變頻器維護(hù)保養(yǎng)（艾默生TD2000系列通用變頻器）由于環(huán)境的溫度、濕度、粉塵及振動(dòng)的影響，變頻器內(nèi)部的器件老化及磨損等諸多原因，都會(huì)導(dǎo)致變頻器潛在的故障發(fā)生，因此，有必要對(duì)變頻器實(shí)施日常和定期的保養(yǎng)及維護(hù)。日常檢查與保養(yǎng)（1）在檢查及維護(hù)前，首先確認(rèn)以下幾項(xiàng)，否則，會(huì)有觸電危險(xiǎn)； a）變頻器已切斷電源； b）蓋板打開(kāi)后，充電指示燈滅；c）用直流高電壓表測(cè)（＋）、（－）之間電壓小于36V。（2）日常保養(yǎng)及維護(hù)（3）定期保養(yǎng)根據(jù)使用環(huán)境，可以3