【文章內(nèi)容簡介】 象。作為門面的我們，必須時刻保持著飽滿的熱情與良好的工作態(tài)度。而且后來我們發(fā)現(xiàn)，在客商排隊時適當(dāng)?shù)嘏c他們攀談，既可以提前跟他們確認(rèn)辦證所需的資料，加快驗證的速度，又可以讓他們沒那么無趣，減少他們排隊時的負面情緒，沖突就不會發(fā)生。二、協(xié)助辦證。因為我們是在境外采購商報到處，協(xié)助客商辦證就是我們的 1核心工作。每個到來的客商都必須先填寫一張報到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息，又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料，加快了驗證和辦證的速度，整個報到處就可以保持良好運行。但是，三期下來，我覺得廣交會的某些制度有一絲不合理。因為辦證時護照原件和個人照片是必須的，但是廣交會的官方網(wǎng)站并沒有對此作出詳細的說明，就算是那些手持廣交會邀請函的客商也表示并不知道有這樣的制度。這就大大影響了辦證的進度。照片還好，可以在現(xiàn)場照，雖然也是浪費時間，但起碼可以補救。但護照原件的問題，則是一直困擾著我們跟客商的。有些客商不會經(jīng)常把護照帶在身上，當(dāng)他們風(fēng)塵仆仆地來到，滿心以為可以辦證的時候，我們卻得告訴他們：“沒有護照原件不可入內(nèi)?！庇行┛赡芫妥≡诟浇频?，最多就是多浪費一點時間。但對于那些酒店遠于深圳東莞的客商來說，這簡直就是噩耗。每個人的時間都是寶貴的，有些可能就是呆那么一天，但是卻完成不了該完成的事情，絕望的心情可想而知?？粗麄円荒槻桓实卦谂赃叺戎萃苡衅孥E發(fā)生時，我們都覺得不忍。而且某些領(lǐng)導(dǎo)對于這件事情的反復(fù)也令我們不厭其煩。一開始我們的共識是沒有原件的話，就在外面把他們勸退，不要讓他們進去排隊；但是第二期時，又說沒有原件，只要不是重要六國的，統(tǒng)一把他們引領(lǐng)到辦公室，由辦公室的工作人員與酒店交涉，協(xié)助他們把復(fù)印件傳真過來，從而代替原件；新政實行不到兩天，我們又被告知，恢復(fù)原政。這叫我們?nèi)绾蜗蚝髞淼目蜕探淮恳驗橛行┛赡苁锹爮牧酥俺晒k過證的客商的建議過來的，但來到后又發(fā)現(xiàn)不能成功。最后，交旋的重擔(dān)還是落在我們身上。我們同情客商，但是我們沒有權(quán)利放行，每天這樣的工作讓我們不勝其煩。希望廣交會有關(guān)方面能就這樣的情況作出改善，不要一次又一次地打擊外商對于廣交會的熱情。前期準(zhǔn)備工作還需要細化。三、咨詢導(dǎo)向。我們的本職工作。咨詢導(dǎo)向的范圍除了我們的報到處外，場館的布局也必須要有大概的了解。有些客商辦完證后就會直接向我們詢問場館的情況。雖然我們有地圖在手，但口頭表述能力還是需要加強的。而且不僅僅是展品的種類及分布，我們還要兼顧很多的事情，就如行李寄存處的具體位置，每個展區(qū)的位置及通行途徑，各酒店的穿梭巴士所在，地鐵的換乘等問題?？傊?，所有關(guān)于琶洲會館，關(guān)于廣交會的事情，甚至廣州概況，我們都要求能給予解決方案。所以雖然沒什么技術(shù)含量，但是要求也不低。說起行李寄存的問題，我也有一些建議。因為大多數(shù)客商是下了飛機之后直接來到我們報到處的，他們通常都會拖著很多大件的行李。辦完證后，理所當(dāng)然地想先把行李寄存起來，免得妨礙他們于館內(nèi)行走?？墒牵麄€琶洲會館，就只有六號門一個行李寄存處。每個辦證廳都分布得很遠，而且都是各自緊鄰一個展區(qū)，與六號門的距離都不一樣。要客商舍近求遠，明明展館就在眼前，卻要先去一個不知道路在哪里的門口先寄存行李，然后再返回，這合理嗎？而且并不是所有客商都是年輕力壯的。有些上了年紀(jì)的老客商，你要求他們冒著大太陽走一段很長的路去寄存行李，然后走的時候再去那里拿行李，他們能吃得消嗎？所以我懇切希望廣交會的有關(guān)負責(zé)方能在每個展館都設(shè)立行李寄存處，讓客商們感覺到中國的人性化處理。他們滿意了，舒心了，交易額自然也會增長。說了那么多意見，其實我從廣交會還是學(xué)會很多事情的。這樣的實習(xí)機會是學(xué)院好不容易爭取回來的，是給我們的試驗，而且學(xué)院也給予了很多的支持。這樣的工作氛圍算是為以后的工作先奠定基礎(chǔ)，是一場預(yù)習(xí)。而且，要舉辦那么大一場展會，廣交會對外聯(lián)絡(luò)部做的很多事情都值得我們學(xué)習(xí)。畢竟，不完善的只是很小的一些方面，總體來說還是很成功的。而且，這也增強了我們的團隊精神和交際能力，藉此讓我們熟練如何與別人協(xié)調(diào)工作，形成默契從而使事情能事倍功半。最重要的是，我收獲了幾個好朋友，有他們的陪伴，枯燥的工作也變得有趣起來。這可是消磨時間的最好工具。類似這樣的實習(xí)，的確是很有用處的。第五篇：廣交會實習(xí)總結(jié)廣交會實習(xí)總結(jié)廣交會實習(xí)總結(jié)1好久好久都沒有像現(xiàn)在這樣，靜靜地坐下來，好好地寫一下自己的感受了，是沒有時間，更是沒有那種心情。不過，這次廣交會實習(xí)真的讓我認(rèn)識到了很多，所以真的有必要坐下來好好總結(jié)，一為提高自我，二為與人分享。這次廣交會實習(xí)我被分到安保部安保一科擔(dān)任翻譯，主要負責(zé)境外采購商失物登記、認(rèn)領(lǐng)以及其他與外國人相關(guān)的事宜。記得剛培訓(xùn)回來知道自己做什么后，我很怕，也很后悔，因為真的沒有把握自己能把這份工作做好。不過既然都已經(jīng)參加培訓(xùn)了，也就意味著沒有退路了，所以，除了精心的準(zhǔn)備，我毫無他法。于是，上網(wǎng)找了幾頁的國家名稱（因為要翻譯登記單，上面有國籍一欄，怕有些國家太生僻，自己沒見過）、失物招領(lǐng)常用英語，然后還估計了老外經(jīng)常會丟失的物品，準(zhǔn)備了相關(guān)的英語，例如箱、包等。這樣折騰一番后，心里總算有底了，也就沒那么害怕了。培訓(xùn)三天后，我就開始了我十五天的翻譯生涯了。記得剛開始接待第一個外賓時，我還是很緊張的，說話有點抖，有點想不起來要表達的英語，還有點看不懂他們填寫的報失單。不過后來人多了，我也顧不上怕或不怕，就直接上了。這樣連續(xù)幾天后，我見到外國人就不怕了，反而希望有更多機會可以講，有時腦子里還會涌出很多好的表達，有時是對已經(jīng)說的的一個改進，有時還會吸收別人講的用來形成自己的表達?？偟膩碚f，這次實習(xí)給我最大的收獲就是就是讓我面對外國人不再害怕，反而很渴望上去講，這對我來說，真的是一個很大的進步！說完了事，再說說人吧。這次我不再是像上次那樣流動作業(yè)，而是要坐在辦公室里；也不再和學(xué)校里的同學(xué)一組，因為這次安保部安保一科三個辦公室只有我一個實習(xí)生。下面，我就逐一盤點一下幾個印象比較深刻的同事。首先說一下梁科。他是我們安保部安保一科的科長，是我們的頭兒。也許因為是領(lǐng)導(dǎo)的緣故吧，梁科的表情有點嚴(yán)肅，說真的，我挺怕他的。記得第一天上班時，我按照婷姐的要求八點前就到了。不過后來看到珠散那里大門沒開，就坐在那里等到八點多，后來羅哥打電話給我問我什么時候來，我才知道原來可以走一樓進辦公室的。當(dāng)我走進辦公室時，已經(jīng)是八點五十多分，梁科見了我就說了一句“你真準(zhǔn)時啊”，讓我尷尬不已，以后都不敢那么遲了！這也讓我對梁科產(chǎn)生了一種潛意識上的畏懼。再后來，我把每天的失物統(tǒng)計情況給他看時，他說我寫得不夠詳細，要把遺失的包之類的物品里面有什么也要寫清楚。而當(dāng)我寫清楚了他所要求的，他又說我沒寫清楚報案時間、地點。我那時真的感覺到他很挑剔。不過，雖然心里這樣想，但我知道，作為一個實習(xí)生，有人指出你的不足就證明你還有提高的空間，再加上我是一個追求完美的人，所以我都很努力按照他的要求改善了，并且想盡辦法讓他看得一目了然，后來他也似乎比較滿意了。這種種的事情，讓梁科給我的印象是比較偏不好的那種。后來實習(xí)差不多接近尾聲時，他叫辦公室里的人幫他上網(wǎng)買書，而網(wǎng)購這些新潮的玩意當(dāng)然是我們這些年輕一代的家常便飯了。于是，這個任務(wù)落在了我身上。能夠幫領(lǐng)導(dǎo)買書當(dāng)然是一種榮幸，但同時也很怕出錯。我左檢查右檢查，不料還是沒有清除之前買書跟瀏覽商品的一些記錄了，搞得給科長買多了一本《國富論》，而且訂單已經(jīng)被處理，不能退！這件事搞得我一晚上睡不好，想到要跟梁科解釋，然后再按照他平時處事的嚴(yán)格程度來說，我是一定被批評無疑！第二天，我猶豫再三，終于鼓起勇氣和他講了！不過令我意外的是，他居然說沒事，還說自己家有很多經(jīng)典，但還沒有《國富論》，正好可以看一下，也正好可以了解一下我看什么書。這讓我驚奇之余也終于雨過天晴了！后來，我們辦公室聊起了看書，嘻嘻，這是我最喜歡的話題，然后我就極力推薦起我們經(jīng)濟學(xué)的經(jīng)典名著來，后來還幫梁科買了三卷《資本論》！實習(xí)結(jié)束的前一天，梁科怕我不好意思拿實習(xí)證明給他簽字蓋章，特意提醒我（其實我是想做完最后一天再給他的）！經(jīng)過這種種事情后，我覺得梁科也并不是我當(dāng)初想的那般難相處，而且還是一個工作認(rèn)真、社會經(jīng)驗豐富還不斷自我提升的人！雖然我到最后才明白，不過我最終還是明白了。我敬佩做事認(rèn)真還不斷超越自我的人，祝梁科以后工作順利、生活愉快！羅哥。羅哥全名叫羅浩丹，是我們部門的內(nèi)勤，大概比我大兩三歲的樣子，因為他比我大，所以我不好意思叫他名字，所以就叫羅哥，以表尊敬吧。他的工作很細致很瑣碎，所以挺忙的，有時做不好還會遭到梁科的嚴(yán)厲批評，說真的，我很能體會他的感受，也挺同情他的。不過，工作就是這樣，講究的永遠是結(jié)果，只好希望他快點上手，以后可以做得更好啦！球姐、婷姐amp。張姨。球姐是我們辦公室負責(zé)電腦鎖的租、退工作的，大概退休的年齡。她給我的感覺是做事干凈利落，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，把幾千把電腦鎖管理得井井有條。還有，她快當(dāng)奶奶了，看她很幸福的樣子，也不由得跟著她幸福起來！婷姐本來也是我們辦公室的，不過她這一屆被分到展館去了，不過會經(jīng)?；貋磙k公室坐坐。她和我媽同歲，也就是她負責(zé)給我培訓(xùn)的。她的英語發(fā)音很準(zhǔn)，一聽就知道是專業(yè)的.，不愧是曾經(jīng)在華附當(dāng)過英語老師的！還有，她做事很認(rèn)真，也很有效率，不過又不是那種很好強的人，是那種快樂工作、快樂生活的人。說真的，我真的很