【文章內(nèi)容簡介】 非典醫(yī)院工作，為最終戰(zhàn)勝非典疫情做出了貢獻。08年的EV71病毒手足口病，09年的甲型H1N1型流感，2010年的流行性腮腺炎、麻疹疫情，2013年的H7N9禽流感疫情，中心醫(yī)院積極配合公 司及地方衛(wèi)生行政部門工作，做了大量卓有成效的工作，有力地維護了礦區(qū)的和諧穩(wěn)定，支援了地方建設(shè)。按時完成公司及地方計劃免疫接種，五苗接種率達100%，單苗接種率達98%以上。及時完成公司、礦區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)和地方疾控中心的預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)上傳工作，共計上傳數(shù)據(jù)4000余人次，其中一類疫苗2000余人次。圓滿完成xxx公司內(nèi)部及地方人員的健康體檢工作。醫(yī)院將技術(shù)好、業(yè)務(wù)精的人員充實到體檢科，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使地方各單位踴躍來我院體檢，今年體檢工作正在進行中。五、存在問題內(nèi)部問題雖然近年公司、事業(yè)部對我院軟硬件很重視、投資規(guī)模也不斷加強，但周邊社會醫(yī)院均負債經(jīng)營快速發(fā)展，近10年來我院發(fā)展與社會醫(yī)院相比相對滯后、硬件落伍。所以必須加大對設(shè)備、環(huán)境、技術(shù)的投入使醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。技術(shù)人才不足，學科帶頭人匱乏是目前制約中心醫(yī)院發(fā)展的最突出的問題。隨著公司基地的調(diào)整，xxx公司內(nèi)服務(wù)人口不會再有增加，進一步拓展社會市場的空間也受到限制，中心醫(yī)院的總體醫(yī)療市場擴大受到限制，會制約醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展。醫(yī)院現(xiàn)所有建筑都屬于舊建筑，內(nèi)部雖進行裝修，條件 尚差，布局不合理，院內(nèi)活動空間少，制約了醫(yī)院的發(fā)展。外部因素地方上級行政部門對企業(yè)醫(yī)院重視不夠，迄今還沒有一個順暢、有效的管路進行上情下達和下情上送，與地方脫節(jié)。上級衛(wèi)生部門下發(fā)的文件、各種通知、要求及組織的一些業(yè)務(wù)學習及培訓沒有及時通知到位，致使文件精神未能及時領(lǐng)悟和傳達，經(jīng)常處于被動接受地方相關(guān)部門的檢查，影響醫(yī)院工作的開展。新醫(yī)改政策取消了藥品加成，執(zhí)行藥品零差價，但給企業(yè)醫(yī)院帶來的卻是相當大的經(jīng)濟損失，以我院去年收入情況為例，我院全年藥品（含社區(qū)）銷售額為３０４３萬元，按現(xiàn)有的１５％的價差計算，藥品純利潤約為４００萬元，而我院下設(shè)的6個社區(qū)門診中的藥品收入占據(jù)其總收入的９６％，執(zhí)行藥品零差價后我院將直接損失400萬元。目前地方醫(yī)院零差價的這部分損失完全有地方政府承擔，地方財政會每年拿出相應(yīng)的資金予以地方醫(yī)院政策上的補貼，對企業(yè)醫(yī)院將是是很大沖擊，對職工收入影響很大。六、下步工作思路為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，是創(chuàng)新社會管理服務(wù)的重要內(nèi)容，下步職工中心醫(yī)院準備從以下七個方面進行創(chuàng)新社會管理服務(wù)。創(chuàng)新思想觀念。在全院干部職工的共同努力下，最近幾年中心醫(yī)院實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，各項業(yè)務(wù)指標大幅度提升，患者及社會的認可度、滿意度有了很大的提高。隨著社會的發(fā)展，患者及社會各界對醫(yī)療服務(wù)的期望值日益增高，在這種形勢下，如果我們只停留在現(xiàn)有服務(wù)水平不再繼續(xù)創(chuàng)新提高，將影響到醫(yī)院的長遠發(fā)展。因此，要進一步創(chuàng)新思想觀念，創(chuàng)新服務(wù)意識，樹立敬業(yè)、勤奮、爭先、創(chuàng)新的思想。推進管理創(chuàng)新。以病人滿意、職工滿意、科室發(fā)展、科室安全為管理目標，加強管理知識的學習，吸取先進的管理理念，提高管理素質(zhì)，創(chuàng)新管理制度和管理機制，完善管理評價標準，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新績效掛鉤分配激勵機制，有效加強管理工作，提升管理水平，使科室行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)建設(shè)、學科發(fā)展、人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、績效管理、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、安全管理等各方面都得到加強，使科室和醫(yī)院的發(fā)展具有強大的活力。創(chuàng)新服務(wù)意識。變被動服務(wù)為主動服務(wù)。堅持從患者最關(guān)心的事抓起、找原因、想辦法、進行醫(yī)患換位思考。盡心工作，精心治療，耐心解釋，做到入院有人接，住院有人問，檢查有人陪，出院有人送，回家有人訪。通過多種服務(wù)舉措體現(xiàn)人文關(guān)懷，提升醫(yī)護服務(wù)水平，美化就醫(yī)環(huán)境，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。創(chuàng)新服務(wù)措施。以患者的需求為導向，增加服務(wù)內(nèi) 容，改進服務(wù)方法，實現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)方式向方便患者方向轉(zhuǎn)化。為了患者的滿意，付出百分之百的努力。創(chuàng)建屬于自己的個性化服務(wù)特色、創(chuàng)建彰顯特色和水平的服務(wù)模式。創(chuàng)新體現(xiàn)以患者為中心，方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)流程，提高科室整體服務(wù)水平。開展一站式服務(wù)、創(chuàng)建“溫馨病房”、實行“無縫隙護理”，向每一位出院病人發(fā)放“醫(yī)患聯(lián)系卡”等活動。創(chuàng)新人才隊伍。樹立人才資源是第一資源的觀念，樹立人人都可以成才的觀念，建立起有利于各類人才脫穎而出和施展才干的教育培養(yǎng)管理機制，更新教育觀念，優(yōu)化培養(yǎng)模式，實施創(chuàng)新教育，為人才成長搭建平臺，營造環(huán)境，創(chuàng)造良機，為醫(yī)院發(fā)展做好充分的人才儲備。創(chuàng)新技術(shù)手段。加強學科建設(shè)，突出專業(yè)特色，把握重點學科、提升優(yōu)勢學科、創(chuàng)造特色學科。不斷把先進的技術(shù)手段引入醫(yī)院，進行技術(shù)創(chuàng)新和吸收轉(zhuǎn)化應(yīng)用先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。積極開展學術(shù)研究，承擔科研課題，撰寫論文，濃厚學術(shù)氛圍。加快現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，為實現(xiàn)醫(yī)療目標服務(wù)。推進文化創(chuàng)新。重視“xxx醫(yī)院”品牌建設(shè)，打造技術(shù)、服務(wù)品牌，打造名醫(yī)名科名院。在文化建設(shè)、品牌建設(shè)方面進行積極創(chuàng)新探索，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體對醫(yī)院整體形象進行宣傳，對新業(yè)務(wù)新技術(shù)進行宣傳，擴大知名度。職工中心醫(yī)院第四篇：水塘鎮(zhèn)社會管理及創(chuàng)新工作報告水塘鎮(zhèn)社會管理及創(chuàng)新工作報告當前，我鎮(zhèn)正處于加快跨越發(fā)展的關(guān)鍵時期，改革開放面臨新形勢，構(gòu)建和諧社會任務(wù)艱巨。這對政府自身建設(shè)和政府管理創(chuàng)新提出了新的更高的要求。最近，根據(jù)黨委、政府主要領(lǐng)導指示，進行專題調(diào)研，形成報告如下：一、主要做法、成效和特點。近幾年來，鎮(zhèn)政府深入貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，不斷深化行政管理體制改革，大力推進政府職能轉(zhuǎn)變，努力建設(shè)陽光政府、法治政府、服務(wù)政府、責任政府、效能政府，政府自身建設(shè)取得明顯成效。（一）、大力推行政務(wù)公開。一是大力搞好政府網(wǎng)站建設(shè)，開通了水塘鎮(zhèn)人民政府網(wǎng)站，成為我縣第一個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級網(wǎng)站。二是大力增強政府工作透明度。鎮(zhèn)政府積極開展以“公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、接受群眾監(jiān)督”為主要內(nèi)容的政務(wù)公開工作。重點從強化約束機制、完善政務(wù)公開事項程序、創(chuàng)設(shè)政務(wù)公開載體等入手，完善