【文章內容簡介】 、學習、生活的各項后勤服務工作，做細致、做深入、做扎實。我堅信有學校領導黨委的正確領導、全校師生的理解和支持、后勤集團等乙方的大力合作和辛勤工作，我們一定能做好學校的后勤保障服務工作，讓全校師生滿意第三篇：后勤保障處處長述職報告各位代表：根據(jù)學校五屆四次“雙代會”主席團安排，我代表后勤保障處向大會作述職報告，請予審議。一、一年工作的回顧200x年是我校發(fā)展史上值得濃墨重彩的一年，博士點和教育部重點實驗室實現(xiàn)“零”的突破、新校區(qū)一期工程按期完工、近8000學生順利入住新校區(qū)等等，大事喜事不斷，學校各項事業(yè)均得到快速發(fā)展。我處遵照學校黨委和行政的工作部署,認真履行了學校賦予的工作職責和交與的后勤保障服務工作，全心全意為教學科研和廣大師生服務，為學校各項事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展作出了應有的努力。（一）發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，加強政治理論學習，強化為學校中心工作服務的意識。組織全處工作人員認真學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，結合處務實際和崗位職責，不斷提～部職工的理論水平和思想素質，改變舊的思維定勢和思想觀念，在工作中樹立開拓創(chuàng)新意識。在干部和黨員中強調服務意識、大局意識和一切圍繞學校中心工作服務的意識，堅持不懈地進行勤政、廉政、務實和奉獻精神的教育。根據(jù)學校工作安排，我處對每周工作都做了計劃安排，加強工作的針對性，責任到人，已連續(xù)堅持了三年。按照處務公開和黨風廉政建設要求，加強制度建設，強化辦事程序，主動接受監(jiān)審部門和廣大師生的監(jiān)督，全年沒有發(fā)現(xiàn)集體和個人的違紀現(xiàn)象。（二）協(xié)調甲乙方關系，齊心協(xié)力，密切配合，共同完成學校后勤保障服務工作。根據(jù)學校制定的后勤服務標準，經(jīng)與后勤集團多次協(xié)商，簽署了瑤湖校區(qū)辦公樓宇物業(yè)管理、校園綠化保潔、校園水電管理服務協(xié)議書，按協(xié)議書要求履行職責，檢查監(jiān)督乙方工作。密切配合、共同努力、提前介入，確保了～級近8000新生入住瑤湖校區(qū)，并按新的后勤保障服務管理模式進行后勤服務管理，使瑤湖校區(qū)后勤服務規(guī)范，校園有序、整潔，學生學習生活秩序逐步走向正常。與后勤集團昌東物業(yè)公司通力合作，～完成了瑤湖校區(qū)數(shù)次重大活動的后勤保障服務工作，如新生入學接待、新生開學典禮與二期工程開工典禮、首屆江西經(jīng)濟發(fā)展論壇會議、全國重點高師院校教務處長會議等。本著勤儉辦學、節(jié)約高效的原則，在學校只有3輛自備客車的情況下，精心安排，加班加點，確保三校區(qū)之間教師上課和教職工上下班的交通運送任務，基本上做到安全、準點、舒適，受到師生好評。同時承擔三校區(qū)之間學生參加大型活動、上實驗課的運送任務，一學期運送學生536趟，（次）。對后勤集團和其它乙方實體承擔的學校后勤保障服務工作進行檢查、監(jiān)督和管理，及時交換意見，不斷改進工作，努力提高服務水平。本向各乙方發(fā)出檢查通報和督促整改意見近20份。（1）與校醫(yī)院、團委、學工處、學生會維權部組成監(jiān)督小組，對兩校區(qū)學生食堂、校園超市進行定期檢查和暗訪，監(jiān)督食品衛(wèi)生安全、飯菜質量與價格、服務態(tài)度等情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕事故，排除食品安全隱患。（2）協(xié)助保衛(wèi)處，對教工宿舍、學生宿舍、校內公共場所、辦公教學大樓進行防火安全檢查，對排查出的安全隱患進行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等。（3）對校園綠化養(yǎng)護和兩個校園保潔工作進行檢查，整治衛(wèi)生死角，提高保潔水平，主干道和主要教學辦公區(qū)全天候基本保持整潔。（4）及時檢查校園報修工作，設立報修監(jiān)督崗，對小修、小補不超過24小時上門服務，對突發(fā)事件和影響較大的水電事故及時趕到現(xiàn)場搶修。與后勤集團共同努力，代表學校調協(xié)好與市政公共服務管理部門的關系，將學校的后勤保障服務工作融入南昌市的城市管理體系，精打細算，千方百計為學校節(jié)約資金。（1）主動策應南昌市政府對北京西路、文教路的大規(guī)模改造，疏通和對接下水道出口9個，架設專用電纜線兩根（400M），增加自來水接口一個，徹底解決了南北兩區(qū)多年來的積水“頑疾”和電纜負荷過重、經(jīng)常斷電的難堪局面。（2）主動與南昌市公交七公司、五公司聯(lián)系，開通連接新老校區(qū)間的220路、208路公交車，其中208路公交車起終點站均設在瑤湖校區(qū)學生公寓門口，兩路新開行線路在瑤湖校區(qū)設立了三個公交站。（3）逐步將校園公共服務工作社會化。如順利地將管道煤氣收費交建設銀行代收，減輕學校管理負擔；按照南昌市強化液化氣使用的規(guī)定，將瓶裝液化氣交由南昌市指定的八大家之一的蔣南液化氣公司托管，在確保教職工用氣和服務到位的前提下，減輕了學校財政負amp。nbs我們在監(jiān)督管理上有責任。工作中還存有應付思想，不夠深入，總認為學校這么大，事情多，出一些服務方面的問題在所難免。如瑤湖校區(qū)交通車有段時間班次不合理，一些教師上車沒有座位等，就是沒有想師生所想、急師生所急的意識；又如反映小型維修不及時的問題、保潔工作不到位的現(xiàn)象，反映出我們管理工作不細致、不深入，欠缺堅持不懈、一抓到底的精神和干勁。在住房管理上還存在許多不足，一是學校住房緊張的矛盾越來越突出，已經(jīng)影響到人才的穩(wěn)定，另一方面一些不辭而別的人員長期占用住房不交，再加上南區(qū)興建集資房方案進展緩慢，教職工對住房困難問題遲遲得不到解決的狀況，有意見、有怨氣。必須加大力度，盤活學校存量住房，使其發(fā)揮最大效益。房產證下發(fā)后，我處將制定我校房改房上市交易規(guī)定，力爭拋售的住房售給學校教職工。水電管理亟須加強?！?，；水費增長幅度驚人，達到71%，除去水價上漲幅度大（）及增加接水口原因外，公共場所未裝水表、跑冒滴漏嚴重是一個重要因素。這反映出我們管理工作不嚴不細、節(jié)約和制約措施不力。作為學校一個職能處室的主要領導，我深知肩上擔子的份量，也時常對自己的工作進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但工作的成效不大，離學校黨委的要求、學校事業(yè)發(fā)展的要求和廣大師生的期盼還有相當距離，究其根源，主要是自己學習不夠，缺乏開拓精神，闖勁不足，有時還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽師生意見，缺乏群眾觀念。二、～年的工作的思路和設想（一）繼續(xù)協(xié)調好與后勤集團和其它后勤服務投資運營方的甲乙方關系，嚴格按后勤服務協(xié)議書要求管理、監(jiān)督和協(xié)調乙方承擔的各項服務工作，為教學科研和全校師生提供高質量的后勤服務，確保我校后勤社會化改革工作健康有序的發(fā)展。進一步深化后勤社會化改革，在后勤規(guī)范分離并按后勤服務協(xié)議實施三年后勤服務付費的基礎上，根據(jù)學校三校區(qū)功能布局的改變，與后勤集團協(xié)商簽訂第二輪后勤服務協(xié)議書。根據(jù)瑤湖校區(qū)第一、二學生食堂一學期來的運行情況，與投資運營方中堅公司、鴻嘉物業(yè)公司簽訂食堂經(jīng)營服務協(xié)議書，明確責任、規(guī)范管理、提高餐飲質量和服務水平。與乙方共同協(xié)商制訂各服務崗位職責的質量標準，經(jīng)常督促、檢查、評比，獎優(yōu)罰劣，建立表揚與投訴通報制度，定期向各乙方通報師生反饋的意見和抽查結果。（二）按照學?！傲蠼ㄔO”的要求，敢于開拓創(chuàng)新、主動加壓，在后勤保障工作中做到管理有序、服務到位、保障有力，竭盡全力履行學校賦予我處的工作職責。與學校其它職能部門密切配合，根據(jù)今年招生計劃和三校區(qū)功能調整方案，制定詳細的工作計劃，做好瑤湖校區(qū)再添8千學生入住的后勤服務工作。配合校辦制定好青山湖校區(qū)辦公樓宇的物業(yè)管理方案，力爭在今年九月實施此方案，規(guī)范教學辦公樓宇管理，按照“滿足需求、有償使用”的原則，提高青山湖校區(qū)現(xiàn)有資產的效益。配合迎評促建辦的工作，擬定我處準備材料的目錄報評促辦審批，按目錄要求建立各種檔案，并以此項工作為契機，規(guī)范我處檔案管理工作。加大對校醫(yī)院、附孝幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進工作，協(xié)調與校內外單位的關系，改善工作硬件條件，進一步提高服務質量，并力爭達到省內高校同類單位的一流水平。（三）加強隊伍建設，加強全處職工的思想政治工作和職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴格管理，提高工作效率，發(fā)揚奉獻精神，樹立“勤奮熱情、誠信務實”的后勤處工作人員形象。努力學習高校管理、后勤管理各項新知識，主動適應高校發(fā)展對后勤保障工作提出的新觀念、新知識和新要求，借鑒全國后勤管理先進院校的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新工作方法。加強黨風和廉政建設，按照行政處室議事規(guī)則和政務公開要求，抓好決策的科學化、民主化、開好處務會，嚴格按照基建維修工程審計規(guī)定，從立項、預算、決算（含簽證）到送審計處審計，管理好每一項維修工程的支出。特別對涉及住房調配等事關教職工切身利益的問題，要及時公告，主動接受教職工的監(jiān)督與質詢。按照建設“數(shù)字化師大”的要求，加強處務工作的網(wǎng)絡化建設，逐步完善“后勤保障處”網(wǎng)頁的內容，及時更新信息，在網(wǎng)上向廣大師生提供便捷的服務，傾聽師生的意見，從而提高工作效率和管理服務水平。（四）加強和改進教職工住房管理工作，針對不同房源，制定合理的調配辦法，重點解決引進人才和高層次人才的住房困難，為學校的學科建設和師資隊伍的穩(wěn)定提供強有力的后勤條件保障。通過民主決策，由房委會擬定《青山湖校區(qū)南區(qū)商住樓入住方案》、《瑤湖校區(qū)青年教工周轉房入住方案》、《師大“翰園小區(qū)”商品房小區(qū)團購方案》、《青山湖校區(qū)、青云譜校區(qū)校內房改房交易辦法》，廣泛征求廣大教職工意見，修改后報校長辦公會審批。加快房產證的辦理工作，繼續(xù)完善教職工住房檔案建設，為下一步省市房改部門實施住房貨幣化補貼方案作準備。對年久失修的住房有計劃地進行維修改造，逐步解決屋頂長期漏水、水電管線陳舊老化、樓梯隔窗破損等住房維修問題。加強住房物業(yè)管理工作，逐步向物業(yè)管理的規(guī)范化過渡，提高住宅區(qū)管理與服務水平，借鑒高校小區(qū)物業(yè)管理模式，提出青山湖、青云譜兩校區(qū)教工住宅區(qū)的物業(yè)管理方案。（五）根據(jù)學校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實事”的要求，我處今年須完成的幾項具體工作：配合基建處完成青山湖校區(qū)基礎設施改造工程的規(guī)劃、設計和實施（含校內高壓線路改造、低壓變電線路改造、部分道路改造等）。參與南區(qū)商住樓、瑤湖校區(qū)青年教工周轉房的詳細設計，廣泛征求教職工意見，盡量使商住樓的戶型合理，入住舒適，并提出集資入住方案。督促師大房地產開發(fā)公司加快瑤湖“翰園小區(qū)”商品房住宅區(qū)的建設，并按雙方協(xié)議監(jiān)督其施工質量，盡快建成一期工程（540套）。督促后勤集團在瑤湖校區(qū)的飲食與商業(yè)服務中心工程的建設，力爭其投資建設并經(jīng)營的第三食堂于今年6月份開張。陸續(xù)增購34輛（45座以上）金龍大客車，確保今年9月瑤湖主校區(qū)教職工上班、上課的運送任務，并利用“校園卡”工程實施的契機，適時推出教職工乘車、自備車補貼方案。借鑒中山大學珠海校區(qū)經(jīng)驗，安排好瑤湖校區(qū)教職工臨時住宿客房，并按照酒店模式管理，力爭今年9月新學期開學設置100個床位。拆除青山湖校區(qū)西區(qū)1棟附1棟危房，以改善附屬幼兒園