315國際消費者維權(quán)日教您怎么維權(quán)(編輯修改稿)
2024-10-28 22:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 保護(hù)消費者合法權(quán)益工作作出貢獻(xiàn)的人；舉辦各種展覽；舉辦消費教育講座；有些國家的消費者組織還開展對保護(hù)消費者權(quán)益有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行情況檢查；舉行集會、演出、現(xiàn)場宣傳咨詢投訴和義務(wù)服務(wù)等活動。我國自1987年開始，每年的3月15日，全國各地消費者組織都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的紀(jì)念活動，運用各種形式宣傳保護(hù)消費者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果，促進(jìn)全社會都關(guān)心、支持消費者權(quán)益保護(hù)工作?！?15國際消費者權(quán)益日”的宣傳活動已成為具有廣泛社會影響、意義深遠(yuǎn)的社會性活動。第四篇：淺談我國消費者維權(quán)情況淺談我國消費者維權(quán)情況摘要 消費者權(quán)益是關(guān)系到社會每一個人的權(quán)益，消費者的保護(hù)不可忽視，否則市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會受阻。隨著國家憲政的完善、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場的繁榮，對不法經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益的懲罰比之前更法制化、制度化?？墒牵覈M者的維權(quán)情況不是那么樂觀。這表現(xiàn)在消費者受到消費侵權(quán)后維權(quán)行動意識薄弱；消費者無法識別侵權(quán)行為；消費者維權(quán)證據(jù)缺乏；消費者不熟悉維權(quán)法律；消費維權(quán)成本高等等。改善消費者維權(quán)現(xiàn)狀的對策有必須完善消費者維權(quán)法規(guī),供給消費者維權(quán)依據(jù)；必須疏通消費者維權(quán)渠道，提高消費者維權(quán)效率；必須提高消費者維權(quán)意識增強(qiáng)消費者自保能力。本文提出和探討導(dǎo)致當(dāng)前來自消費者維權(quán)方面的問題，旨在呼喚社會盡快解決消費者維權(quán)問題，以期從消費者維權(quán)這一方面下功夫促進(jìn)中國法治建設(shè)和和諧社會的建設(shè)。關(guān)鍵詞消費者維權(quán) 侵權(quán) 法律引言 消費與人們的生活息息相關(guān)，好的消費環(huán)境可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和市場的和諧發(fā)展。然而，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會關(guān)系的日益復(fù)雜，大量的消費侵權(quán)問題隨之而增加，由于消費者的自我維權(quán)意識淡薄，更給消費侵權(quán)行為提供了可乘之機(jī)。因此，喚醒消費者維權(quán)意識，提高消費者維權(quán)能力是維護(hù)消費者權(quán)益的重要途徑。一、當(dāng)前我國消費者維權(quán)情況近年來，有關(guān)于消費者維權(quán)的案件糾紛不斷增多，而沒有公開的維權(quán)糾紛、那些消費者沒有發(fā)現(xiàn)的侵權(quán)事件又不知道有多少，雖然我國的相關(guān)法律在不斷完善，但還是阻止不了侵犯消費者權(quán)益的事件，消費者權(quán)益保護(hù)情況也不容樂觀。二、消費者維權(quán)現(xiàn)狀的原因消費者的維權(quán)行為應(yīng)建立在維權(quán)意識之上，沒有維權(quán)意識就沒有維權(quán)行為。所以維權(quán)意識的強(qiáng)弱決定著維權(quán)效果。權(quán)利作為一種文化和制度現(xiàn)象，是與法和國家一同出現(xiàn)于人類社會的，其形成是一個歷史過程。[1]中華民族是世界上歷史最悠久的名族之一，有著自己的傳統(tǒng)文化，同時也因為這種傳統(tǒng)文化的根深蒂固，使中國人對權(quán)力的觀念的邏輯規(guī)定和論證及其淡薄?！拔覈鴤鹘y(tǒng)文化中的一些很優(yōu)秀的思想和觀點，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，往往也可能被誤用?！盵2]中國人追求和睦相處，但是遇到權(quán)利受到侵犯時還是如此對待的話，那真的是不可取的。一件件小的消費者侵權(quán)累加在一起所引起的損失是巨大的，沒有對自己受到的侵害引起深思和覺醒，也導(dǎo)致經(jīng)營者對消費者小的利益不放在心上，逐漸導(dǎo)致去侵害更大的權(quán)益，甚至引起惡性循環(huán)。在現(xiàn)實生活中，很多消費者無法鑒定自己的合法權(quán)益是否受到侵害。所以盡管消費者有維權(quán)意識，但是沒有意識到自己的權(quán)益是否受到侵害，所以還是會妨礙維權(quán)效果，同時也妨礙維權(quán)意識的提高。消費在購物時很少會主動去索要消費憑證或者質(zhì)量保證憑證，所以在遇到侵權(quán)索賠時無法拿出相應(yīng)的證據(jù)。這是一種不良的消費習(xí)慣，也是消費者法律意識淡薄的一種體現(xiàn)。中國現(xiàn)行《消費者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定了消費者的權(quán)利及經(jīng)營者的義務(wù)，是消費者的維權(quán)及經(jīng)營者提供商品和服務(wù)的法律規(guī)定。但是，很多人不熟悉法律及相關(guān)規(guī)定，更不用說用法律來維護(hù)自身權(quán)益。面對國家的普法宣傳更是不屑一顧，認(rèn)為和自己沒關(guān)系，也不熟悉消費者投訴電話，這種情況在知識層面教導(dǎo)的人群中不多，但在農(nóng)村地區(qū)或者老年人消費者中尤其嚴(yán)重。有些侵權(quán)案件需要進(jìn)行鑒定，而往往這些鑒定費要高出消費者消費所買的消費物品價格，案件的審判時間會持續(xù)很長時間，所以選擇其他解決方法，這也是經(jīng)營者摸到了消費者的這種心理，更加助長了消費侵權(quán)的氣焰。三、改善消費者維權(quán)現(xiàn)狀的對策,供給消費者維權(quán)依據(jù)首先,要明確消費者的概念。無論是個人消費,還是集團(tuán)消費,無論是間接為生活消費目的的消費者,還是最終為生活消費目的的消費者,都應(yīng)該納入消費者權(quán)益保護(hù)范圍,只有這樣,才能更有利于保護(hù)消費者合法權(quán)益,督促經(jīng)營者合法、正當(dāng)經(jīng)營,保護(hù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的正常秩序。消費者權(quán)利是人們在進(jìn)行生活消費過程中應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是生存權(quán)的重要組成部分和基本能內(nèi)容。因此，法律確認(rèn)消費者的權(quán)利，是有效保障人的生存權(quán)的重要內(nèi)容，是使消費者的基本人權(quán)從應(yīng)然權(quán)利轉(zhuǎn)化為法定權(quán)利的重要手段。[3]其次,要進(jìn)一步明確精神賠償?shù)姆韶?zé)任。消費者獲得精神賠償,不能以身體受到傷殘或死亡為前提。否則,只會助長經(jīng)營者的違法行為。況且,隨著人們
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1