【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 牌資源優(yōu)化、現(xiàn)行管理體制完善、專業(yè)人才大量儲(chǔ)備的目標(biāo)而奮斗。保衛(wèi)部緊密團(tuán)結(jié)在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，部門工作在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下，順利的完成了全年工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、嚴(yán)抓隊(duì)伍建設(shè)。部門始終堅(jiān)持部門例會(huì)制度及班務(wù)會(huì)制度，組織召開分隊(duì)長會(huì)議20次，通過每次會(huì)議及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并適時(shí)調(diào)整管理的方式方法，尋找差距與不足，做到人員思想統(tǒng)一，步調(diào)一致。部門在去年工作的基礎(chǔ)上，今年十一月份又對(duì)制度進(jìn)行了一次更全面，深層次的修訂與完善。在隊(duì)伍建設(shè)方面：九月份和十月份，部門組織全員對(duì)《保衛(wèi)部崗位職責(zé)》、《保衛(wèi)部崗位制度》等進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)及考核，共計(jì)45人/次，合格率達(dá)98%。并在九月和十月，分別對(duì)全體保衛(wèi)干事進(jìn)行了為期兩月的隊(duì)列和擒敵拳軍事訓(xùn)練。進(jìn)一步提高了全體保衛(wèi)人員的整體形象，為日常工作的開展奠定了基礎(chǔ)。六月份保衛(wèi)干事參加了渭濱區(qū)公安分局組織的《保安員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)》通過具體操作和學(xué)習(xí)，建立了一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的保衛(wèi)隊(duì)伍，提高了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市消防支隊(duì)的要求，九月份部門安排天下匯、銀座消防控制室人員及部門負(fù)責(zé)人分批參加了《全市消防控制室操作人員培訓(xùn)》持證上崗率達(dá)100%。二、以員工安全教育為重點(diǎn)，增強(qiáng)防范意識(shí)和應(yīng)急能力商場(chǎng)是服務(wù)性企業(yè)，從業(yè)人員流動(dòng)性大，安全意識(shí)較為淡漠，提高員工安全防范意識(shí)、事故應(yīng)急處置能力對(duì)商場(chǎng)整體安全防范尤為重要。全年部門對(duì)新入職員工上崗前堅(jiān)持每月一次消防安全知識(shí)培訓(xùn)，集中上課，考核合格上崗，全年共培訓(xùn)新入職員工768人。在‘119’全民消防月活動(dòng)中，邀請(qǐng)寶雞市公安消防支隊(duì)工程師為商場(chǎng)管理人員進(jìn)行全面、深層次的39。消防安全知識(shí)講座課，商場(chǎng)、萬邦書城、隆泰電子廣場(chǎng)共有60多人參加了此次培訓(xùn)。利用班前時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)商場(chǎng)安全防范知識(shí)，及時(shí)通報(bào)同行業(yè)典型案例。為黃金珠寶柜組刻錄黃金珠寶類侵財(cái)案例視頻光盤15張，警示員工提高安全防范意識(shí)。在工作中留心細(xì)節(jié)，不馬虎大意，不疏于防范，保障商品安全，教育員工之間、柜組之間加強(qiáng)協(xié)防。治安協(xié)管員切實(shí)起到安全預(yù)警和防范作用，降低了商品被盜案件的發(fā)生。更新消防安全四個(gè)能力宣傳展板，規(guī)范標(biāo)識(shí)、印發(fā)員工消防知識(shí)明白卡300份，聯(lián)合‘匯眼天下’編輯部共同制作了‘119消防消防安全宣傳?？?000份，為各部室、樓層、門面房進(jìn)行分發(fā)，進(jìn)行消防安全宣傳。對(duì)消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備按照要求進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，全年共維修滅火器555具。不定期的利用晨會(huì)時(shí)間，在樓層現(xiàn)場(chǎng)組織員工進(jìn)行一分鐘第一滅火力量，三分鐘第二滅火力量演練，要求員工之間、柜組之間明確分工，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，高效處置突發(fā)事故，全年在天下匯店、銀座店分別組織實(shí)施了兩次滅火應(yīng)急疏散演練。 針對(duì)員工法制觀念淡漠，員工法制教育培訓(xùn)薄弱，在集團(tuán)安保部的大力支持下，3月27日組織400多名員工，邀請(qǐng)寶雞文理學(xué)院楊文杰教授為大家上了一堂精彩的法制教育培訓(xùn)課。通過此次學(xué)習(xí)使大家增長了法律知識(shí)，明白了怎樣用法律的手段來保護(hù)自己的權(quán)益。三、加大對(duì)樓層裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管以及天下匯七、八樓入住前裝修期間的安全監(jiān)管。八月和九月兩商場(chǎng)布局調(diào)整已拉開帷幕，為了確保裝修期間各項(xiàng)工作的順利開展，部門組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《裝修期間安全管理規(guī)定》，提前安排，制定方案，召開動(dòng)員大會(huì)，并合理安排部署警力，加大對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正，全年累計(jì)加班共計(jì) 1000 余人次。為了方便各裝修柜組，部門現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決裝修與消防設(shè)施、設(shè)備的沖突問題，保證了裝修期間的安全及裝修進(jìn)度，未發(fā)生一起安全事故，使各樓層裝修都得以按期完工。部門代表商場(chǎng)與集團(tuán)工程部、其他施工單位簽訂了《施工安全責(zé)任書》，并辦理施工出入證，安排專人監(jiān)管，積極協(xié)調(diào)拆除現(xiàn)場(chǎng)存在的各類問題，保證了拆除工作的順利開展。與此同時(shí)，對(duì)七、八樓裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，杜絕了一切不安全事故的發(fā)生。四、加大消防檢查力度，做好隱患整改工作。堅(jiān)持每周安全例檢、每月部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)月檢，大型活動(dòng)、節(jié)假日前主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行安全專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患明確整改負(fù)責(zé)人、整改到位時(shí)限，全年共進(jìn)行各種安全檢查23次。下發(fā)火災(zāi)隱患整改通知書13份，整改完成率100%。對(duì)超市門店進(jìn)行不定期安全巡檢，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知督促整改。認(rèn)真落實(shí)‘誰主管，誰負(fù)責(zé)’，與各經(jīng)營戶簽訂《消防安全責(zé)任書》580份，將消防安全責(zé)任落到實(shí)處。并安排消防專干，不定期對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證了設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)作。五、立足本職，全力配合各部門工作。部門在做好本職工作的同時(shí)，配合業(yè)務(wù)部、策劃部做好各種大型促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，還參加了沃爾瑪考察團(tuán)的執(zhí)勤和聚豐成立20周年慶典的大型執(zhí)勤工作。聚豐頒獎(jiǎng)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們部門人員還展示了保衛(wèi)部門的新面貌和保衛(wèi)人員的多才多藝。得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致表揚(yáng)。部門人員還積極準(zhǔn)備，參加了集團(tuán)組織的籃球比賽，取得了良好的成績。在每次執(zhí)勤和活動(dòng)中，保衛(wèi)人員都能盡職盡責(zé)，努力完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展，杜絕了各類不安全事故的發(fā)生，使一系列的活動(dòng)都能圓滿完成。六、勇于擔(dān)當(dāng)，顯保衛(wèi)本色 2月18日中午，天下匯控制室消防專干接到一部恐嚇電話，稱在四樓放有炸彈，下午2點(diǎn)引爆。接完電話，值班人員快速反應(yīng)，立即向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并報(bào)警部門立即通知全員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)全樓員工及顧客進(jìn)行疏散，不顧個(gè)人安危，配合防暴大隊(duì)特警進(jìn)行警戒及全樓排查，戰(zhàn)斗于下午17:00左右結(jié)束。真正體現(xiàn)了本部門保衛(wèi)人員舍生忘死的精神及部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及商場(chǎng)員工的高度贊揚(yáng)。8月13日暴雨事件及集團(tuán)20周年慶典活動(dòng)等等。都體現(xiàn)了保衛(wèi)干事不怕苦、不怕累、忘我的主人翁工作精神。七、存在的不足。保衛(wèi)人員招聘困難，流動(dòng)性較大，導(dǎo)致保衛(wèi)隊(duì)伍整體凝聚力及穩(wěn)定性較差。保衛(wèi)人員學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)知識(shí)及技能普遍較差，從而導(dǎo)致新老員工差距太大，工作中缺乏積極主動(dòng)性。從商場(chǎng)發(fā)生的安全事件中暴露出，我們的員工法制教育，我們的人防、物防和技防銜接還存在問題，從而導(dǎo)致管理上的漏洞較大。在新一年的工作中，我們將不辱使命，繼續(xù)做好本職工作，牢固樹立愛崗敬業(yè)的思想精神，不斷發(fā)揚(yáng)保衛(wèi)部的優(yōu)良作風(fēng)，在思想觀念上創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上創(chuàng)新，在工作方法上創(chuàng)新。努力改正自身存在的問題與不足，堅(jiān)決杜絕發(fā)生重大安全事故，將安全保衛(wèi)工作進(jìn)行到底!為確保商場(chǎng)安全及平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航!保衛(wèi)部年終工作總結(jié)3今年以來，安保部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確、堅(jiān)強(qiáng)、有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)造安全和諧的家園環(huán)境為主線，以安全管理為抓手，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，著力通過人防、技防、物防三種資源的合理配置，重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)、重大活動(dòng)的嚴(yán)格管控，扎實(shí)推進(jìn)了安全環(huán)境群眾化、安全管理網(wǎng)格化、安全管控制度化、安全工作常態(tài)化、安全檢查專業(yè)化和安全舉措動(dòng)態(tài)化。截止目前，酒店無一起責(zé)任事故發(fā)生，無一項(xiàng)重大安全隱患，無一件治安安全事件，實(shí)現(xiàn)了一手抓安全，一手抓經(jīng)營，兩手抓兩手都過硬的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我部本的工作總結(jié)范文如下:一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，積極營造安全管理工作群眾化氛圍我酒店歷來重視安全工作，始終堅(jiān)持把安全工作列入重要議事日程，當(dāng)成頭等大事來抓。年初，由安保部牽頭，酒與各部門簽訂了安全責(zé)任書，明確了安全責(zé)任主體，并把安全工作列入目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行安全一票否決制度。為加強(qiáng)安全管理，近期，又召開主管級(jí)以上管理人員安全動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)省委省政府有關(guān)安全工作的文件，統(tǒng)一了2全員思想，增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，酒店各部門分別召開全體人員動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行層層動(dòng)員，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，通過動(dòng)員會(huì)議、專題板報(bào)、專項(xiàng)教育等一系列的宣傳教育，一方面，提高了員工落實(shí)安全工作的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的意識(shí)轉(zhuǎn)變。另一方面，也使酒店倡導(dǎo)的大安全觀，即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人員安全、財(cái)產(chǎn)安全、設(shè)施設(shè)備安全深入人心，為安全工作的有序開展?fàn)I建了良好的環(huán)境氛圍。二、源頭治理構(gòu)建酒店立體防范體系，實(shí)現(xiàn)安全管能力的網(wǎng)格化為推進(jìn)安全管理工作的順利開展，今年以來酒店從三個(gè)層面入手構(gòu)建立體防范體系，一是建機(jī)構(gòu)。按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的原則，在酒店層面成立了以總經(jīng)理為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)組，在各個(gè)部門成立了以部門經(jīng)理為責(zé)任人、骨干人員為成員的安全工作組。同時(shí)，增設(shè)了部門安全員，將安全工作抓到崗位上、安全組織建在崗點(diǎn)上，安全的觸角延伸到班組上，實(shí)現(xiàn)了三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。二是明責(zé)任。我們始終堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)。誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)酒店的所有區(qū)域進(jìn)行明確分工，實(shí)行網(wǎng)格式責(zé)任區(qū)分，部門與主管，主管與領(lǐng)班，重要崗位、關(guān)鍵崗點(diǎn)與員工簽訂安全承諾書。使安全管理切實(shí)做到橫向到邊、縱向到底、不漏部門、3不留死角。三是重投入。在安全管理上，總經(jīng)理明確提出，要不計(jì)成本，不惜代價(jià)，必須做嚴(yán)防死守，萬無一失。為此，為確保消防設(shè)備運(yùn)行正常，今年18月份酒店先后投入xx多元對(duì)500具滅火器進(jìn)行了維修保養(yǎng)。為消除安全隱患，投入x萬余元對(duì)廚房的運(yùn)水煙罩進(jìn)行了清洗。投入x萬余元增設(shè)監(jiān)控?cái)z像頭x個(gè)，使酒店監(jiān)控點(diǎn)位達(dá)到了x個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全方位、全時(shí)段、全覆蓋進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)。投入x萬元與專業(yè)廠家簽訂消防系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，確保了設(shè)施設(shè)備始終處于完好狀態(tài)，x余萬元的投入使酒店的安全硬件得到了空前增強(qiáng)。三、建立群防群控安全網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)安全管控的制度化針對(duì)當(dāng)前酒店政務(wù)接待多、大型會(huì)議多的特點(diǎn)，對(duì)安保的日常安全和政務(wù)接待安全提出了新考驗(yàn)。為此，我們堅(jiān)持內(nèi)緊外松、主動(dòng)與公安、警衛(wèi)部門對(duì)接、重點(diǎn)監(jiān)控等方法，通過制定詳細(xì)的安保方案、應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)流動(dòng)崗哨，人人都是安全員，同時(shí)，保部加大檢查的頻次、力度和范圍，建立起酒店內(nèi)部的安全群防群控安全網(wǎng)絡(luò)，確保接待工作萬無一失。今年以來酒店成功接待了首屆xx會(huì)、全國xxx工作會(huì)議、第十七屆xx博覽會(huì)等重要會(huì)議，安保工作受到了各方的肯定。同時(shí)，結(jié)合日常安全管理中存在的弱點(diǎn)、難點(diǎn)和盲點(diǎn)，4積極推行制度化管理，通過堅(jiān)持24小時(shí)執(zhí)勤制度、每隔一小時(shí)巡樓(車場(chǎng))制度、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，夜間訪客登記制度，動(dòng)火審批制度、*****入酒店審批制度等42項(xiàng)安全管理制度的嚴(yán)格落實(shí)，為酒店的正常經(jīng)營提供了強(qiáng)大的安全保障。四、結(jié)合實(shí)際積極探索安全管理的新模式，推進(jìn)安全管理工作的常態(tài)化開門七件事，作為酒店行業(yè)來講哪一樣都少不得，哪一樣更含糊不得。酒店始終把安全是天，安全是命，安全是效益，安全是最科學(xué)的發(fā)展放到了重要位置，放在了工作的重中之重。同時(shí)，結(jié)合酒店的工作實(shí)際，積極探索新形勢(shì)下酒店安全管理的新模式。一是三會(huì)必開。即每日晨會(huì)安全必講、每周例會(huì)隱患必須反饋、每月安全工作分析會(huì)必講評(píng)，形成了良好的安全工作制度。二是三查必做。從今年以來，著眼于安全工作的大局，酒店確立了崗點(diǎn)日檢、部門周查、酒店月檢制度，并設(shè)立安全工作點(diǎn)檢卡，通過近一個(gè)月的努力已初步建立起崗點(diǎn)日檢查，部門周檢查，酒店月檢查的安全檢查體系，今年18月份酒店大檢查10次，使安全工作真正步入了規(guī)范化、體系化運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。三是三考必會(huì)。為了提升全員的安全意識(shí)和實(shí)際操作技能，酒店提出了人人安全基礎(chǔ)知識(shí)必會(huì)、特種設(shè)備操作規(guī)程必會(huì)、消防設(shè)施設(shè)備的使用必5會(huì)。先后組織了百題安全知識(shí)考試，共有n人參加測(cè)試，均達(dá)到良好以上成績。分批次組織在店xx多名員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)中，突出學(xué)習(xí)了防火、滅火、逃生等相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)，并結(jié)合一些案例有針對(duì)性的給大家進(jìn)行講解，使所有員工提高了消防安全意識(shí)。今年，我部組織了酒店員工宿舍區(qū)火災(zāi)撲救疏散演練，參加的x名員工主要演練了如何報(bào)警、如何撲滅初起火災(zāi)、如何逃生等問題，真正掌握發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處置辦法。x月x日，組織酒店x人進(jìn)行了消防器材的實(shí)操演練，演練內(nèi)容包括滅火器實(shí)操演練、滅火毯的使用及逃生面具的使用，進(jìn)一步增強(qiáng)了酒店廣大員工的防范意識(shí)和自救能力。五、突出重點(diǎn)把握安全管理工作的規(guī)律性，著力推進(jìn)安全專項(xiàng)檢查專業(yè)化作為服務(wù)行業(yè)，消防安全、食品安全和特種設(shè)備安全是安全工作的重要內(nèi)容，我部按照省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)深化消防安全五大活動(dòng)，開展清剿火患戰(zhàn)役工作方案》通知要求，及時(shí)對(duì)存在的39。消防安全、消防隱患和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查和復(fù)查，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行徹底整改，共進(jìn)行大型火災(zāi)隱患排查x次，共查出火災(zāi)隱患x項(xiàng)，下達(dá)隱患整改單x份，最大限度地消除一般火災(zāi)隱患，全面整改重大火災(zāi)隱患，使酒店消防安全環(huán)境得到明顯改善。六、借助活動(dòng)契機(jī)引深三項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)安全管理舉措動(dòng)態(tài)化今年以來，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作給予了特別關(guān)注。尤其是在各類安全易發(fā)、突發(fā)、頻發(fā)的各個(gè)階段，酒店領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署，從春節(jié)期間強(qiáng)化火災(zāi)隱患防控、夏季防汛期間進(jìn)行防洪防汛的專項(xiàng)安排、對(duì)電氣線路的專項(xiàng)檢查、“強(qiáng)意識(shí)、查隱患、保安全”為主題的專項(xiàng)活動(dòng)，我部擬寫活動(dòng)方案，確立了教育動(dòng)員階段，安全隱患排查階段，總結(jié)整改階，全面實(shí)現(xiàn)酒店的安全管理目標(biāo)，目前教育動(dòng)員階段已經(jīng)完成，安全隱患排查活動(dòng)正在進(jìn)行當(dāng)中。我部加大了內(nèi)部安全基礎(chǔ)管理工作力度，一是加大政審力度，110月份對(duì)酒店全體員工(包括外租單位)共x 余人次上公安機(jī)關(guān)網(wǎng)比對(duì)，確保從業(yè)人員政審合格。二是調(diào)整監(jiān)控?cái)z像頭點(diǎn)位，增設(shè)x個(gè)外區(qū)監(jiān)控點(diǎn)，消除監(jiān)控盲點(diǎn)。三是強(qiáng)化資源平臺(tái)，按公安廳有關(guān)要求，酒店重要出入口共x個(gè)點(diǎn)位與公安監(jiān)控網(wǎng)并網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了應(yīng)急反應(yīng)、處置能力，真正實(shí)現(xiàn)了中干受教育、員工強(qiáng)意識(shí)，酒店的安全管理工作實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)化管控。七、下一步的工作重點(diǎn)根據(jù)酒店的工作安排部署繼續(xù)把安全工作作為一7項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，要高度重視安全工作，形成“全員動(dòng)員、綜合治理”的基本格局，時(shí)時(shí)刻刻保持高度警惕，嚴(yán)防各種事故的發(fā)生。是建立和完善各種應(yīng)急預(yù)案，提高救險(xiǎn)常識(shí)和應(yīng)急能力。二是完成x層的消防驗(yàn)收工作。三是做好“119”消防宣傳日的宣傳工作。四是繼續(xù)抓好“強(qiáng)意識(shí)，查隱患，保安全”活動(dòng)，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。五是認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)安全工作。安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，任何形式的活動(dòng)都要?dú)w結(jié)于確保安全的主題上，我們將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作安排部署，發(fā)揚(yáng)成績，取長補(bǔ)短，不斷推進(jìn)酒店安全管理水平再上新臺(tái)階，不斷開創(chuàng)酒店安全管理工作的新局面。保衛(wèi)部年終工作總結(jié)4光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽Ｐl(wèi)處一年來的工作，可以說是成績有一些，不足之處也不少。為了更好地做