【文章內容簡介】 品或服務能夠為顧客或客戶所購買，具有促銷管理、渠道管理、分銷體系管理、客戶服務等多項職能。(1)針對企業(yè)的銷售目標擬定營銷計劃和策略。(2)根據企業(yè)回款制度，催收或結算貨款。(3)制定銷售計劃，分解并實施目標。(4)開拓與合理布局營銷網絡。(5)管理、指導、監(jiān)督區(qū)域分支機構正常運作，考核各駐外辦事處的業(yè)績。(6)控制產成品存量，提高存貨周轉率。(7)研究銷售人員的需求，培訓銷售人員的營銷技能，充分調動其積極性。(8)參與實施促銷方案。(9)收集銷售信息進行收集，并向市場部反饋。(10)受理退貨。(11)其他相關職責。(1)協助制定企業(yè)營銷政策。(2)協助制定、季度、月度營銷計劃，并提出建議。(3)考核部門內部員工。(4)考核各區(qū)域分支機構銷售經理、銷售人員。(5)建議部門內部員工聘任、解聘。(6)自主開展部門內部工作。(7)對相關部門配合相關工作提出要求。(8)其他相關權力。(1)參與制定企業(yè)銷售目標，且確保目標合理，并被有效分配到相關區(qū)域。(2)確保銷售渠道管理（包括分銷商、經銷商等）的合理性。(3)管理退貨與庫存，盡量減少退貨，提高存貨周轉率。(4)及時回收貨款，確保企業(yè)現金流暢通?？蛻舴詹柯氊熆蛻舴詹颗c財務部的賬務核對、銷售部的儲運跟蹤、以及市場部的營銷管理三部分職能相關，從中統一協調的綜合協助部門，必須建立與客戶的良好合作關系，為企業(yè)銷售目標的實現提供幫助，對外，是企業(yè)連接客戶日常工作的主要端口，負責儲運聯系、跟蹤、新產品信息傳遞以及與客戶核對賬務，與客戶和銷售人員進行密集溝通和信息收集、傳播等服務性工作，是一個責任制的服務型角色；對內，是承接客戶和銷售人員委托，協調和連接銷售、財務、市場三大職能部門的主要力量?？蛻舴詹渴軤I銷總監(jiān)領導，直接向營銷總監(jiān)報告工作，下設客戶信息管理科、客戶分析科、客戶投訴受理科等。(1)針對企業(yè)銷售目標，擬定客戶開發(fā)計劃。(2)分析并調查客戶行為與信用。(3)建立與維護客戶資料庫。(4)提供售后咨詢與服務。(5)策劃并組織客戶訪問與聯誼。(6)調查客戶需求。(7)受理客戶投訴。(8)管理經銷商和代理商。(9)開發(fā)新客戶。(10)收集客戶信息，并向市場部反饋。(11)其他相關職責。(1)協助企業(yè)制定營銷政策制定。(2)協助制定、季度、月度營銷計劃，并提出建議。(3)提請?zhí)幜P破壞客戶關系的行為。(4)考核部門內部員工。(5)參與考核各辦事處銷售經理、銷售人員。(6)建議聘任、解聘部門內部員工。(7)自主開展部門內部工作。(8)對相關部門配合相關工作提出要求。(9)其他相關權力。：(1)創(chuàng)建客戶數據庫，防止客戶資料遺漏等。(2)提供售后服務，及時、有效地解決客戶問題，避免因客戶投訴造成企業(yè)公關危機。(3)策劃并組織客戶回訪，為企業(yè)創(chuàng)造長期客戶。技術開發(fā)部職責技術開發(fā)部負責對企業(yè)產品實行技術指導、制定技術標準、規(guī)范工藝流程、抓好技術管理、實施技術監(jiān)督和協調，行使對企業(yè)新產品開發(fā)研究、技術引進、新技術推廣應用、技術指導與監(jiān)督等全過程的管理權限，并承擔執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務。受生產總監(jiān)領導，直接向生產總監(jiān)報告工作。下設產品技術開發(fā)科、產品技術研究科、產品技術改善科、包裝設計科等。(1)開發(fā)、引進新產品及設計產品工藝，不斷更新和擴大產品品種。(2)研究與改進現有產品的設計。(3)制定和修訂成本定額、標準工時和標準用料；制定和修訂訂單標準用量，實現產品的規(guī)范化管理。(4)研究與保管客戶原樣藍圖，認真做好技術資料、技術圖樣的歸檔工作。(5)指導、處理、協調和解決產品出現的技術問題，確保經營工作的正常進行。(6)搜集整理國內外產品發(fā)展信息，把握產品發(fā)展方向。(7)編制企業(yè)技術開發(fā)計劃，培養(yǎng)技術管理人才，管理技術隊伍。(8)設計與改進工藝流程。(9)控制樣品制造進度。(10)負責新產品使用說明與使用跟蹤。(11)協助企劃部做好產品企劃，并參與制定產品推廣方案。(12)設計、改進、策劃與推行一線工人作業(yè)方法。(13)組織和編制企業(yè)技術發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術改進工作計劃、長遠技術發(fā)展和技術措施規(guī)劃，并組織對計劃、規(guī)劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術組織和管理工作。(14)制定和修改技術規(guī)程，編制產品的使用、維修和技術安全等有關的技術規(guī)定。(15)組織評價技術成果及技術經濟效益。(16)協助財務部實施定額考核。(17)布置工廠和生產線。(18)其他相關職責。(1)參與制定企業(yè)產品開發(fā)戰(zhàn)略。(2)參與制定、季度、月度生產計劃，并提出建議。(3)參與制定企業(yè)生產政策。(4)提請?zhí)幜P違反操作工藝的行為和過失。(5)自主開展部門內部工作。(6)參與考核各分廠廠長。(7)建議部門內部員工聘任、解聘。(8)考核部門內部員工。(9)要求相關部門配合相關工作。(10)其他相關權力。：(1)確保從產品技術開發(fā)直到生產出成品的流程順暢，包括產品樣品的設計、產品工藝流程的合理設計以及產品包裝等完整流程。(2)確保產品滿足時代需求，保持技術革新。(3)合理使用產品技術開發(fā)預算。生產計劃部職責生產計劃部是計劃并實施企業(yè)生產安排，保證企業(yè)完成生產總量的部門。生產計劃部受生產總監(jiān)領導，直接向生產總監(jiān)報告工作，下設生產現場管理科、生產計劃管理科、生產工藝管理科、質量控制檢驗科等。(1)調配生產任務，審核、登記和分發(fā)訂單。(2)制定和實施生產日程計劃。(3)檢查生產計劃和控制進度。(4)組織制定生產計劃，并經批準后實施。(5)受理、分析生產報表。(6)管理與改進生產效率。(7)改進生產制造方法。(8)控制與管理生產預算。(9)實施標準生產作業(yè)方法。(10)控制生產成本。(11)管理生產現場與財產。(12)管理與控制用料。(13)控制、自檢產品質量。(14)協調各個生產制造分企業(yè)的工作。(15)檢查安全生產，處理安全事故。(16)與營銷各部門溝通、聯系、協調。(17)統計生產負荷和調度產銷平衡。(18)其他相關職責。(1)參與制定、季度、月度生產計劃，并提出建議。(2)參與制定企業(yè)產品開發(fā)戰(zhàn)略。(3)處罰內部員工及分廠廠長、副廠長違規(guī)行為。(4)參與制定企業(yè)生產政策。(5)考核部門內部員工。(6)考核各生產制造分企業(yè)的負責人。(7)自主開展部門內部工作。(8)建議聘任、解聘部門內部員工及下屬分廠廠長、副廠長。(9)要求相關部門配合相關工作。(10)其他相關權力。(1)改進生產作業(yè)方法，加強生產現場管理。(2)確保生產計劃的合理制定和調整，提高生產效率。(3)有效控制生產成本，管理和控制用料。(4)保證企業(yè)產品合格率，避免質量問題導致顧客流失。法律事務部職責法律事務部是為企業(yè)提供法律服務，防范與控制法律風險的部門。法律事務部受行政總監(jiān)領導，直接向行政總監(jiān)報告工作，下設法務咨詢科、合同管理科、法律風險防范（法律事務培訓）科等。(1)登記備案各類合同文書，管理企業(yè)合同。(2)法律評審企業(yè)的大額經濟合同和建設工程項目投標書。(3)解答企業(yè)各職能部門及分企業(yè)的法律咨詢，為企業(yè)的重要經營管理舉措提供法律意見。(4)聯系企業(yè)領導及各職能部門評審會簽建設工程項目的標書和合同文本。(5)防范、控制建設工程合同履行中的法律風險。(6)聯系并協助企業(yè)簽約律師事務所處理相關事務。(7)組織企業(yè)內部法律培訓工作。(8)經授權派員代理企業(yè)進行訴訟、仲裁等法務工作。(9)組織實施清欠對移交至本部的拖欠工程款的工作。(10)負責企業(yè)交辦的其他法律事務。(11)其他相關職責。(1)監(jiān)督各項工作是否符合國家、地方法律法規(guī)。(2)提請?zhí)幜P各職能部門和個人的違規(guī)行為。(3)考核部門內部員工。(4)自主開展部門內部工作。(5)建議聘任、解聘部門內部員工。(6)要求相關部門配合相關工作。(7)其他相關權力。(1)對企業(yè)合同的法律風險進行防范，對企業(yè)合同的登記備案等進行有效管理。(2)為企業(yè)各職能部門涉及法律的業(yè)務提供法律咨詢，防治、規(guī)避各部門運營的法律風險。(3)加強企業(yè)內部法律意識培訓，防范員工個人及企業(yè)管理的法律風險。(4)對企業(yè)面臨的訴訟等法律問題進行處理。風險控制部職責作為企業(yè)風險管理職能部門的風險控制部，在企業(yè)授權范圍內開展工作，并向企業(yè)行政領導和風險控制委員會負責。風險控制部受行政總監(jiān)領導，直接向行政總監(jiān)匯報工作。根據不同的企業(yè)內部需要，可下設項目評審科、風險測評科、交易監(jiān)控科等。(1)擬定或協助擬定企業(yè)內部控制制度，并評價企業(yè)各部門內部控制制度建設及其執(zhí)行情況。(2)協助企業(yè)風險控制委員會制定風險控制政策與制度。(3)評審企業(yè)風險業(yè)務項目。(4)創(chuàng)建企業(yè)的風險控制標準和風險控制指標體系。(5)監(jiān)督和控制企業(yè)自有資產的變動情況。(6)跟蹤和研究企業(yè)經營活動中的風險構成和發(fā)展趨勢，為領導提供決策依據。(7)利用先進的信息技術、信息管理手段和風險計量工具實時監(jiān)控企業(yè)風險，警示接近或超過警戒線的管理部門、業(yè)務部門的管理經營活動。(8)其他相關職責。(1)審定企業(yè)各部門運營管理風險進行審定，指出并監(jiān)督改善風險。(2)考核部門內部員工。(3)自主開展部門內部工作。(4)監(jiān)督企業(yè)各部門執(zhí)行企業(yè)內部控制制度。(5)要求相關部門配合相關工作。(6)建議聘任、解聘部門內部員工。(7)其他相關權力。(1)監(jiān)督企業(yè)內部控制制度的執(zhí)行，預防風險發(fā)生。(2)合理擬定企業(yè)各部門內部控制制度，避免企業(yè)運營風險。(3)共同協調解決企業(yè)運營已經出現的風險。信息技術部職責作為企業(yè)信息技術工作歸口管理單位的信息技術部，負責整個企業(yè)信息系統規(guī)劃、系統建設和管理、指導分企業(yè)、營業(yè)部，加強信息系統建設、優(yōu)化和安全管理。信息技術部受行政總監(jiān)領導，直接向行政總監(jiān)匯報工作。根據需要，信息技術部可下設四個職能科室，即系統開發(fā)科、交易技術科、綜合管理科和電子商務科等。(1)制定并組織實施與信息系統相關的規(guī)章制度。(2)編制并組織實施企業(yè)信息系統建設的總體規(guī)劃。(3)依據企業(yè)業(yè)務發(fā)展的目標與計劃，制定并組織實施信息技術工作計劃。(4)統一歸口管理企業(yè)信息技術人員，任命分企業(yè)、營業(yè)部信息技術負責人的及聘用分企業(yè)信息技術人員。(5)培訓及考核企業(yè)信息技術人員。(6)大宗集中采購企業(yè)信息技術軟件系統及硬件設備。(7)審核企業(yè)信息技術硬件設備的購置、報廢計劃和方案。(8)統一開發(fā)與購買企業(yè)信息技術軟件系統。(9)保障企業(yè)信息系統安全運行，為營業(yè)部提供技術支持與服務。(10)備份管理企業(yè)交易業(yè)務數據及其他重要數據。(11)管理企業(yè)各類信息技術文檔、資料。(12)定期專項檢查與考評營業(yè)部的信息系統管理工作。(13)監(jiān)督和指導分支機構信息技術部工作。(14)跟蹤信息技術的發(fā)展，及時、合理地推廣各類新技術。(15)建立與維護企業(yè)主頁與門戶網站。(16)其他相關職責。(1)企業(yè)信息系統建設，監(jiān)督各部門執(zhí)行系統要求，監(jiān)督數據來往備份。(2)建議聘任、解聘部門內部員工。(3)購置、報廢企業(yè)軟硬件。(4)考核部門內部員工。(5)自主開展部門內部工作。(6)要求相關部門配合相關工作。(7)其他相關權力。(1)合理建立企業(yè)信息系統，確保數據安全。(2)增強企業(yè)員工的信息安全意識，防范企業(yè)的信息技術風險。(3)合理使用軟硬件購置和報廢的企業(yè)預算，避免企業(yè)經濟損失。(4)及時推廣新技術，保持企業(yè)信息技術領先。財務部職責主管財務工作的財務部，其主要任務是根據國家有關財經工作的法律、法規(guī)、政策和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，認真搞好財務管理，周密計劃，仔細運籌，合理收支，準確核算，及時分析，嚴格監(jiān)管，確保企業(yè)資產和財產的效益和安全，保證各項工作的正常進行和不斷發(fā)展。財務部受財務總監(jiān)領導，直接向財務總監(jiān)匯報工作。下設預算管理科、資金管理科、財務分析科和稅務管理科等。(1)財務管理。1)制定與調整修訂財務定額、費用開支標準。2)擬定并執(zhí)行企業(yè)各項財務管理制度。3)制定、分解和落實財務預算和各項財務計劃。4)參與內部價格的制定。5)制定與實施內部控制制度。6)調度與配置資金。7)控制財務活動，保障財務計劃的執(zhí)行和完成。8)控制與管理成本。9)籌劃稅收。10)考核與獎懲財務。11)其他相關職責。(2)會計核算。1)擬定和執(zhí)行會計核算制度。2)核算會計、編制報表和分析報表。3)負責現金的存、取、轉、結等日常管理。4)填制企業(yè)一級核算單位（總部）會計核算憑證、審核、編制日常賬務處理的報表，結算企業(yè)內部的業(yè)務。5)指導和監(jiān)督企業(yè)二級核算單位（分廠、各辦事處）會計核算業(yè)務。6)編制與報送部門報表進行審核，企業(yè)匯總報表。7)定期分析財務報表。8)其他相關職責。(3)計劃統計管理。1)擬定和執(zhí)行企業(yè)計劃統計制度。2)日常統計、統計分析與統計預測，提供統計報表、統計分析報告和統計預測報告。3)編報對外統計報表。4)制定和調整定額。5)預測企業(yè)生產經營狀況。6)提出、修改和制定企業(yè)的經營目標。7)編制企業(yè)經營預算。8)制定、分解和執(zhí)行監(jiān)督企業(yè)生產經營計劃。(1)參與制定、季度、月度生產、銷售和采供計劃，并提出意見和建議。(2)對企業(yè)預算匯總平衡進行維持。(3)參與制定企業(yè)重大經營決策，并為決策提供財務數據和信息。(4)考核其他部門實施財務。(5)處罰違反財務制度的單位和個人。(6)考核部門內部員工。(7)建議聘任、解聘部門內部員工。(8)要求相關部門配合相關工作。(9)自主開展部門內部工作。(10)其他相關權力。(1)負責必要的融資計劃，為企業(yè)調度資金，防范企業(yè)現金流風險。(2)制定合理的財務管理制度，落實財務預算和財務計劃，對成本進行有效控制。(3)合理編制報表、分析報表，保證企業(yè)會計核算制度的有效執(zhí)行。(4)合理管理企業(yè)稅務事項，避免企業(yè)稅務風險。(5)擬定和執(zhí)行企業(yè)計劃統計制度。內部審計部職責內部審計部是依法對股份企業(yè)所屬的分企業(yè)、各處室以及駐外辦事處的財務收支及有關經濟活動或經營管理進行監(jiān)督、檢查與評價的部門。內部審計部受企業(yè)最高管理者領導，甚至由董事會直接領導。下設內部流程審計科、內部審計制度制定科、外部審計協調科等。(1)