【文章內容簡介】 為明顯。有些得罪人的事情，他就說這是領導要干的，我沒辦法；有了好事情，他就說這是我在領導那里給你們爭取到的。一個企業(yè)，一旦形成人人都怕承擔責任的風氣，那么這個企業(yè)距離被市場邊緣化、甚至被淘汰出局就不遠了。企業(yè)員工的前景也就可想而知。反之，如果人人都敢于承擔責任，這個企業(yè)就會在競爭中立于不敗之地，就會有一批人才脫穎而出。十多年前，我在一家二級分行任行長。在我之前，這個行問題多，受處分的人也多，大多數人自我保護意識很強，凡是有風險要擔責的事情都躲得遠遠的。我發(fā)現有些人都有一個小本子，凡是他認為可能出風險的事情，領導是怎么說的，當時在場的都有誰，記得清清楚楚，一旦出問題就為自己開脫。結果是這個行成為全省系統(tǒng)內唯一的，而且是連續(xù)多年的虧損行，也連續(xù)多年沒出一個行級領導，班子成員一色外派的。新設立的行招聘員工時，一聽是這個行的幾乎一概拒之門外。我們這屆班子到任之后認為，沒人敢承擔責任這個問題不解決，這個行就好不起來。于是，我們把培養(yǎng)員工的責任意識放在首位，用人的第一標準是敢于承擔責任，而且有能力承擔責任。從我們那屆班子開始，直到現在都特別注重這個問題。這些年來，在這個行極少有怕承擔責任而不干工作，出了問題就推卸責任的。正因如此，這個行一直發(fā)展得很好，由系統(tǒng)內的“老大難”變成了“領頭羊”，有近十幾人被提拔到系統(tǒng)內外省行、省行中層、地市行領導崗位。前年，一位從其他行提拔到這個行任領導的同事很驚奇地對我說：“這個行的多數人看上去都沒有自我保護意識?！蔽艺f：“這就是這個行多年來的業(yè)績在系統(tǒng)內數一、數二的根本所在?！蔽覀冇械耐?，為什么終其一生，雖然忙忙碌碌，卻一事無成？就是因為他們總是過分小心，生怕掉下樹葉砸了頭，這也不敢，那也不敢，因而失去了很多學習鍛煉的機會，失去了很多對外展示個人才能的機會?，F實生活中，為什么有很多你認為不如你的人，也確實不如你的人，做的事比你好，甚至好幾倍？就是因為這些人有膽量，不怕自己出錯誤，有錯就認錯、改錯，繼續(xù)前行。我們有的同事，尤其是一些擔任一定管理職務的同事，為什么大家都不愿靠近他，甚至于厭惡他？就是因為他們一有責任就上推下卸，只要在他身邊好事肯定沾不上，要想得到他的保護比登天還難。三國時代的蜀漢名相諸葛亮有一句名言“有難，則以身先之，有功則以身后之”，這種攬責讓功的高風亮節(jié)讓其深孚眾望，終使上下一心，成就了劉備，也成就了自己。其實，我們仔細看一看，從古至今凡成大事者，哪一個不是責任的勇敢承擔者？哪一個不為自己身邊的人擋風遮雨？我們有的同事，為什么有能力卻總是得不到領導的信任和重用？就是因為他們不肯為領導分憂解愁，不肯為領導分擔過錯，背負罵名。我遇到過這樣一位同事，當時他是一個行的人事部門負責人。一位行級領導的兒子要進行，當時行里規(guī)定員工可以照顧一名子女入行，但那位行領導的兒子有酗酒的毛病，不符合入行條件，該行主要領導對此很為難。我們這位同事毫不猶豫地說：“這件事我來處理，我當人事科長不能眼睜睜地看著把一個酒鬼招進行里，除非你們把我的職務免了?！弊罱K那位行領導的兒子沒有招進來。像這樣的同事，領導怎能不器重他呢？后來，這位同事的確發(fā)展得很好。我們有些同事，為什么年復一年沒有提高？就是因為他們總是自我感覺良好，出了問題就找借口。西方有位作家講：“只有傻子才為自己的錯誤辯解——因為認錯不但使你顯得與眾不同，而且給人崇高、喜悅的感覺?！庇晃淮笃髽I(yè)家說：“一點也沒有犯過錯誤的人不是一個笨蛋，就是一個懦夫，我曾經做過許多錯事，將來恐怕還會做許多錯事，但是每次我總能從錯誤中學到一點東西。”當我遇到那些不停的為自己的錯誤辯解的同事時，即使他講得有一些道理，我都為他們感到難過。杰克〃韋爾奇講：“在工作中，每個人應發(fā)揮自己最大的潛能，努力工作，而不浪費時間尋找借口，要知道公司安排你這個職位，是為了解決問題，而不是聽你關于困難的長篇累牘的分析。”據我長期觀察，大多數成功者都有一個共同特點，他們從不為自己的工作找借口。一個人常找借口，就會形成習慣，這個習慣對一個人是具有很大殺傷性的。它會使人喪失進取心，做事不專注，事前先想到事做壞了怎么辦，做不好也有理由，本來應該做好的做不好，不該退縮的退縮了，不該放棄的放棄了。大家千萬不能小看找借口這個問題，要堅持做到日省吾身，不用等到別人指出自己的不足才反省，要自覺地對自己做過的每件事情進行回顧檢查，看看有哪些不足、不是，找準需要改進的地方。如果真做到這樣，那你離成功就不遠了。一個人一旦養(yǎng)成不敢承擔責任的習慣，就注定了他不會有一個成功的人生，說明他沒有多少人格可言，也一定是一個不可靠的人；反之，就會給人以安全感和信賴感，使人愿意與他交往。由于他對別人負責，別人也會為他負責，助他成功。對這個問題，很多有識之士都把它提到一個相當的高度來看待。中國銀行行長李禮輝在與員工網絡對話時，有員工問他對人生幸福的定義是什么，他回答了三點，其中第一點是：“要愿意承擔責任，也有能力承擔責任?！蔽蚁脒@一定是他這樣一位資深銀行家的切身體悟。敢于承擔責任的人，一定是個幸福的人。團結同事同事之間要和睦相處，不能人人相輕，要通過你的努力，使你的周圍出現一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。有人說，懂團結是大智慧，會團結是大本事；既能干事，又能共事，是真正有素質和能力的人。一個單位或部門同事之間的團結是非常重要的。大而言之，如果同事之間勾心斗角、相互拆臺，這個單位或部門就會失去凝聚力和戰(zhàn)斗力；小而言之，我們每天超過二分之一的時間（24小時中，有8個小時的時間處于睡眠狀態(tài)）是跟同事在一起度過的。如果彼此之間你看我不順眼，我看你不舒暢，哪里還會有心情愉快的時候？因此，于公于私，同事之間的團結和睦都是極其重要的。這些年來我體會到，跟同事相處，首先要多看人家的長處，切忌自高自大。在這個世界上，沒有毛病的人是找不到的，沒有優(yōu)點的人也是找不到的。有的人總是認為自己很好，誰都不如他，在他眼里沒有能看得上的人。確實，人的本事有大小，但本事大的不能輕視本事小的。本事大人不能大，人大不值錢，人大討人嫌。你的本事再大，如果別人不買你的帳，你就會成為孤家寡人。古語講：矜物之人，無大士焉。意思是說，驕傲的人成不了大氣候。我有個體會，叫“好人眼里好人多”，當你感到今天張三不好、明天李四不好的時侯，你自己肯定出了問題，討厭你的人恐怕不會是少數。平時你可能感覺不出來，到了關鍵時刻，人們就會把你推到一邊去。國外有項調查，被解雇的人中有90%并不是因為他的才能不勝任本職工作，而是因為缺乏團隊意識和協作精神。這里邊的教訓是非常深刻的，千萬要記住：當你看輕一個人時，就是你開始為自己制造一個敵人。在這里特別提醒年輕的同事，要學會尊重年長的人，要知大知小，要知道你也有老的那一天，說話要與你的身份相適合。一些在銀行工作多年的老同事，盡管學歷不高，但經驗較多，要虛心向他們學習，千萬不要瞧不起他們。跟同事相處，還應注意不能將自己的看法強加于人。什么事情你可以談觀點，但不要強迫人家認同或接受，更