【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為明顯。有些得罪人的事情，他就說(shuō)這是領(lǐng)導(dǎo)要干的，我沒(méi)辦法；有了好事情，他就說(shuō)這是我在領(lǐng)導(dǎo)那里給你們爭(zhēng)取到的。一個(gè)企業(yè)，一旦形成人人都怕承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)氣，那么這個(gè)企業(yè)距離被市場(chǎng)邊緣化、甚至被淘汰出局就不遠(yuǎn)了。企業(yè)員工的前景也就可想而知。反之，如果人人都敢于承擔(dān)責(zé)任，這個(gè)企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就會(huì)有一批人才脫穎而出。十多年前，我在一家二級(jí)分行任行長(zhǎng)。在我之前，這個(gè)行問(wèn)題多，受處分的人也多，大多數(shù)人自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，凡是有風(fēng)險(xiǎn)要擔(dān)責(zé)的事情都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。我發(fā)現(xiàn)有些人都有一個(gè)小本子，凡是他認(rèn)為可能出風(fēng)險(xiǎn)的事情，領(lǐng)導(dǎo)是怎么說(shuō)的，當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的都有誰(shuí)，記得清清楚楚，一旦出問(wèn)題就為自己開(kāi)脫。結(jié)果是這個(gè)行成為全省系統(tǒng)內(nèi)唯一的，而且是連續(xù)多年的虧損行，也連續(xù)多年沒(méi)出一個(gè)行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，班子成員一色外派的。新設(shè)立的行招聘員工時(shí)，一聽(tīng)是這個(gè)行的幾乎一概拒之門(mén)外。我們這屆班子到任之后認(rèn)為，沒(méi)人敢承擔(dān)責(zé)任這個(gè)問(wèn)題不解決，這個(gè)行就好不起來(lái)。于是，我們把培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)放在首位，用人的第一標(biāo)準(zhǔn)是敢于承擔(dān)責(zé)任，而且有能力承擔(dān)責(zé)任。從我們那屆班子開(kāi)始，直到現(xiàn)在都特別注重這個(gè)問(wèn)題。這些年來(lái)，在這個(gè)行極少有怕承擔(dān)責(zé)任而不干工作，出了問(wèn)題就推卸責(zé)任的。正因如此，這個(gè)行一直發(fā)展得很好，由系統(tǒng)內(nèi)的“老大難”變成了“領(lǐng)頭羊”，有近十幾人被提拔到系統(tǒng)內(nèi)外省行、省行中層、地市行領(lǐng)導(dǎo)崗位。前年，一位從其他行提拔到這個(gè)行任領(lǐng)導(dǎo)的同事很驚奇地對(duì)我說(shuō)：“這個(gè)行的多數(shù)人看上去都沒(méi)有自我保護(hù)意識(shí)?！蔽艺f(shuō)：“這就是這個(gè)行多年來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)數(shù)一、數(shù)二的根本所在?！蔽覀冇械耐?，為什么終其一生，雖然忙忙碌碌，卻一事無(wú)成？就是因?yàn)樗麄兛偸沁^(guò)分小心，生怕掉下樹(shù)葉砸了頭，這也不敢，那也不敢，因而失去了很多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，失去了很多對(duì)外展示個(gè)人才能的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)實(shí)生活中，為什么有很多你認(rèn)為不如你的人，也確實(shí)不如你的人，做的事比你好，甚至好幾倍？就是因?yàn)檫@些人有膽量，不怕自己出錯(cuò)誤，有錯(cuò)就認(rèn)錯(cuò)、改錯(cuò)，繼續(xù)前行。我們有的同事，尤其是一些擔(dān)任一定管理職務(wù)的同事，為什么大家都不愿靠近他，甚至于厭惡他？就是因?yàn)樗麄円挥胸?zé)任就上推下卸，只要在他身邊好事肯定沾不上，要想得到他的保護(hù)比登天還難。三國(guó)時(shí)代的蜀漢名相諸葛亮有一句名言“有難，則以身先之，有功則以身后之”，這種攬責(zé)讓功的高風(fēng)亮節(jié)讓其深孚眾望，終使上下一心，成就了劉備，也成就了自己。其實(shí)，我們仔細(xì)看一看，從古至今凡成大事者，哪一個(gè)不是責(zé)任的勇敢承擔(dān)者？哪一個(gè)不為自己身邊的人擋風(fēng)遮雨？我們有的同事，為什么有能力卻總是得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重用？就是因?yàn)樗麄儾豢蠟轭I(lǐng)導(dǎo)分憂解愁，不肯為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)過(guò)錯(cuò)，背負(fù)罵名。我遇到過(guò)這樣一位同事，當(dāng)時(shí)他是一個(gè)行的人事部門(mén)負(fù)責(zé)人。一位行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的兒子要進(jìn)行，當(dāng)時(shí)行里規(guī)定員工可以照顧一名子女入行，但那位行領(lǐng)導(dǎo)的兒子有酗酒的毛病，不符合入行條件，該行主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此很為難。我們這位同事毫不猶豫地說(shuō)：“這件事我來(lái)處理，我當(dāng)人事科長(zhǎng)不能眼睜睜地看著把一個(gè)酒鬼招進(jìn)行里，除非你們把我的職務(wù)免了?！弊罱K那位行領(lǐng)導(dǎo)的兒子沒(méi)有招進(jìn)來(lái)。像這樣的同事，領(lǐng)導(dǎo)怎能不器重他呢？后來(lái)，這位同事的確發(fā)展得很好。我們有些同事，為什么年復(fù)一年沒(méi)有提高？就是因?yàn)樗麄兛偸亲晕腋杏X(jué)良好，出了問(wèn)題就找借口。西方有位作家講：“只有傻子才為自己的錯(cuò)誤辯解——因?yàn)檎J(rèn)錯(cuò)不但使你顯得與眾不同，而且給人崇高、喜悅的感覺(jué)?！庇?guó)一位大企業(yè)家說(shuō)：“一點(diǎn)也沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤的人不是一個(gè)笨蛋，就是一個(gè)懦夫，我曾經(jīng)做過(guò)許多錯(cuò)事，將來(lái)恐怕還會(huì)做許多錯(cuò)事，但是每次我總能從錯(cuò)誤中學(xué)到一點(diǎn)東西?！碑?dāng)我遇到那些不停的為自己的錯(cuò)誤辯解的同事時(shí)，即使他講得有一些道理，我都為他們感到難過(guò)。杰克〃韋爾奇講：“在工作中，每個(gè)人應(yīng)發(fā)揮自己最大的潛能，努力工作，而不浪費(fèi)時(shí)間尋找借口，要知道公司安排你這個(gè)職位，是為了解決問(wèn)題，而不是聽(tīng)你關(guān)于困難的長(zhǎng)篇累牘的分析?！睋?jù)我長(zhǎng)期觀察，大多數(shù)成功者都有一個(gè)共同特點(diǎn)，他們從不為自己的工作找借口。一個(gè)人常找借口，就會(huì)形成習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣對(duì)一個(gè)人是具有很大殺傷性的。它會(huì)使人喪失進(jìn)取心，做事不專(zhuān)注，事前先想到事做壞了怎么辦，做不好也有理由，本來(lái)應(yīng)該做好的做不好，不該退縮的退縮了，不該放棄的放棄了。大家千萬(wàn)不能小看找借口這個(gè)問(wèn)題，要堅(jiān)持做到日省吾身，不用等到別人指出自己的不足才反省，要自覺(jué)地對(duì)自己做過(guò)的每件事情進(jìn)行回顧檢查，看看有哪些不足、不是，找準(zhǔn)需要改進(jìn)的地方。如果真做到這樣，那你離成功就不遠(yuǎn)了。一個(gè)人一旦養(yǎng)成不敢承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣，就注定了他不會(huì)有一個(gè)成功的人生，說(shuō)明他沒(méi)有多少人格可言，也一定是一個(gè)不可靠的人；反之，就會(huì)給人以安全感和信賴(lài)感，使人愿意與他交往。由于他對(duì)別人負(fù)責(zé)，別人也會(huì)為他負(fù)責(zé)，助他成功。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，很多有識(shí)之士都把它提到一個(gè)相當(dāng)?shù)母叨葋?lái)看待。中國(guó)銀行行長(zhǎng)李禮輝在與員工網(wǎng)絡(luò)對(duì)話時(shí)，有員工問(wèn)他對(duì)人生幸福的定義是什么，他回答了三點(diǎn)，其中第一點(diǎn)是：“要愿意承擔(dān)責(zé)任，也有能力承擔(dān)責(zé)任?！蔽蚁脒@一定是他這樣一位資深銀行家的切身體悟。敢于承擔(dān)責(zé)任的人，一定是個(gè)幸福的人。團(tuán)結(jié)同事同事之間要和睦相處，不能人人相輕，要通過(guò)你的努力，使你的周?chē)霈F(xiàn)一種相互關(guān)心、相互愛(ài)護(hù)、相互幫助的良好氛圍。有人說(shuō)，懂團(tuán)結(jié)是大智慧，會(huì)團(tuán)結(jié)是大本事；既能干事，又能共事，是真正有素質(zhì)和能力的人。一個(gè)單位或部門(mén)同事之間的團(tuán)結(jié)是非常重要的。大而言之，如果同事之間勾心斗角、相互拆臺(tái)，這個(gè)單位或部門(mén)就會(huì)失去凝聚力和戰(zhàn)斗力；小而言之，我們每天超過(guò)二分之一的時(shí)間（24小時(shí)中，有8個(gè)小時(shí)的時(shí)間處于睡眠狀態(tài)）是跟同事在一起度過(guò)的。如果彼此之間你看我不順眼，我看你不舒暢，哪里還會(huì)有心情愉快的時(shí)候？因此，于公于私，同事之間的團(tuán)結(jié)和睦都是極其重要的。這些年來(lái)我體會(huì)到，跟同事相處，首先要多看人家的長(zhǎng)處，切忌自高自大。在這個(gè)世界上，沒(méi)有毛病的人是找不到的，沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)的人也是找不到的。有的人總是認(rèn)為自己很好，誰(shuí)都不如他，在他眼里沒(méi)有能看得上的人。確實(shí)，人的本事有大小，但本事大的不能輕視本事小的。本事大人不能大，人大不值錢(qián)，人大討人嫌。你的本事再大，如果別人不買(mǎi)你的帳，你就會(huì)成為孤家寡人。古語(yǔ)講：矜物之人，無(wú)大士焉。意思是說(shuō)，驕傲的人成不了大氣候。我有個(gè)體會(huì)，叫“好人眼里好人多”，當(dāng)你感到今天張三不好、明天李四不好的時(shí)侯，你自己肯定出了問(wèn)題，討厭你的人恐怕不會(huì)是少數(shù)。平時(shí)你可能感覺(jué)不出來(lái)，到了關(guān)鍵時(shí)刻，人們就會(huì)把你推到一邊去。國(guó)外有項(xiàng)調(diào)查，被解雇的人中有90%并不是因?yàn)樗牟拍懿粍偃伪韭毠ぷ?，而是因?yàn)槿狈F(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。這里邊的教訓(xùn)是非常深刻的，千萬(wàn)要記?。寒?dāng)你看輕一個(gè)人時(shí)，就是你開(kāi)始為自己制造一個(gè)敵人。在這里特別提醒年輕的同事，要學(xué)會(huì)尊重年長(zhǎng)的人，要知大知小，要知道你也有老的那一天，說(shuō)話要與你的身份相適合。一些在銀行工作多年的老同事，盡管學(xué)歷不高，但經(jīng)驗(yàn)較多，要虛心向他們學(xué)習(xí)，千萬(wàn)不要瞧不起他們。跟同事相處，還應(yīng)注意不能將自己的看法強(qiáng)加于人。什么事情你可以談?dòng)^點(diǎn)，但不要強(qiáng)迫人家認(rèn)同或接受，更