【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出臺(tái)的《旅游法》，我局加大了旅游市場(chǎng)檢查力度，與市工商局聯(lián)合開(kāi)展多次旅游市場(chǎng)抽檢工作。今年共出動(dòng)檢查人員186人次，檢查旅行社22家，星級(jí)飯店8家，景區(qū)（點(diǎn)）6個(gè)。嚴(yán)厲查處超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告、低成本組團(tuán)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管工作，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作。一是認(rèn)真處理旅游投訴案件。至11月底為止，我們共接到旅游投訴案件17宗，處理了17宗，結(jié)案率100%，并且投訴情況于每季度末在旅游局官方網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。今年全市旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游投訴率明顯下降，沒(méi)發(fā)生一宗行政復(fù)議案件。二是我局設(shè)立了信訪接待部門(mén)，建立了信訪專門(mén)檔案，規(guī)范了信訪工作程序，保證了信訪反映問(wèn)題的及時(shí)批轉(zhuǎn)和查處。對(duì)纏訪老戶和無(wú)理要求的上訪群眾，我局始終認(rèn)真耐心對(duì)待。主動(dòng)邀請(qǐng)市法制局和市信訪局負(fù)責(zé)同志共同向老上訪戶湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作，避免問(wèn)題和矛盾激化，確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會(huì)安定。加強(qiáng)綜合治理基層建設(shè)工作。我局積極深入到專責(zé)聯(lián)系點(diǎn)XX縣城口鎮(zhèn)開(kāi)展綜治維穩(wěn)調(diào)研工作，深入了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的社會(huì)治安狀況和基層工作進(jìn)展情況，指導(dǎo)協(xié)調(diào)城口鎮(zhèn)綜治辦開(kāi)展綜合治理工作，充分發(fā)揮基層組織在綜治工作中的骨干作用。開(kāi)展旅游誠(chéng)信消費(fèi)單位評(píng)選工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游消費(fèi)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信自律意識(shí)，創(chuàng)建友好的旅游環(huán)境，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，我局與市工商局通力合作，指導(dǎo)市旅游協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者委員會(huì)于3月15日聯(lián)合開(kāi)展了“XX市旅游消費(fèi)誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立一批旅游消費(fèi)的誠(chéng)信示范點(diǎn)，引導(dǎo)旅游行業(yè)的從業(yè)者守法經(jīng)營(yíng)，服務(wù)大眾，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好的誠(chéng)信旅游氛圍。開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。年初以來(lái)，我局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局開(kāi)展了農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)申報(bào)工作。經(jīng)過(guò)層層申報(bào)和深入調(diào)查核實(shí)，確定每縣兩至三家、全市共30家農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為韶關(guān)農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)，并于12月18目舉行了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和掛牌儀式，為引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)旅游創(chuàng)建平安細(xì)胞、規(guī)范發(fā)展誠(chéng)信單位邁開(kāi)了可喜的一步。扎實(shí)開(kāi)展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)全市平安創(chuàng)建工作部署安排，為創(chuàng)建平安韶關(guān)和平安旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進(jìn)韶關(guān)旅游景區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，結(jié)合我市旅游景區(qū)的實(shí)際，我局制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，并下發(fā)至各縣（市、區(qū)）旅游局及丹霞山管委會(huì)?！斗桨浮芬?guī)定了創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，制定了考核辦法，明確了實(shí)施的步驟，通過(guò)真抓實(shí)干，促進(jìn)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作有效扎實(shí)開(kāi)展。認(rèn)真落實(shí)治安視頻監(jiān)控體系任務(wù)。平安城市是一個(gè)特大型、綜合性的管理系統(tǒng)，而監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于平安城市建設(shè)有著極為重要的意義。根據(jù)市創(chuàng)平辦的要求部署，我局積極發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)完善或安裝治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，推動(dòng)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三年建設(shè)規(guī)劃（20122014年）早日實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建全天候治安視頻監(jiān)控體系。四、明年工作計(jì)劃明年，我局將繼續(xù)按照市綜合治理和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。進(jìn)一步做好《旅游法》宣傳教育工作。明年是《旅游法》實(shí)施的第二年，我局將繼續(xù)組織做好全旅游系統(tǒng)的《旅游法》培訓(xùn)及宣講工作。以《旅游法》的宣貫為契機(jī)，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)、提升我市旅游服務(wù)水平，推動(dòng)全市旅游行業(yè)法制化經(jīng)營(yíng)、科學(xué)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，營(yíng)造平安旅游良好環(huán)境。進(jìn)一步建全旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)、交通等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，密切合作，形成旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管合力，共同治理旅游市場(chǎng)秩序。進(jìn)一步做好旅游投訴受理工作。保護(hù)旅游投訴渠道暢通，依照相關(guān)法律、法規(guī)，完善旅游投訴處理制度，確保旅游投訴處理及時(shí)高效和群眾滿意。進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查力度。緊密聯(lián)系群眾，認(rèn)真掌握和了解本局、本系統(tǒng)以及綜治專責(zé)點(diǎn)等基層存在的矛盾糾紛，創(chuàng)新思維，拓寬思路，把治安問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛解決在基層。進(jìn)一步抓好景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)為主體的“平安細(xì)胞”建設(shè)工作。第三篇：綜治平安創(chuàng)建工作總結(jié)中共富興鄉(xiāng)委員會(huì) 富興鄉(xiāng)人民政府綜治平安創(chuàng)建工作總結(jié)富興鄉(xiāng)平安創(chuàng)建工作以來(lái)，在縣委、縣府領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委綜治委的指導(dǎo)下，以抓穩(wěn)定，促發(fā)展，抓平安創(chuàng)建，構(gòu)建和諧富興，統(tǒng)攬工作全局，始終貫徹落實(shí)了《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見(jiàn)》和黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，始終堅(jiān)持了“打防結(jié)合，預(yù)防為主”，“標(biāo)本兼治”、“重在治本”的方針，始終堅(jiān)持了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮了綜治辦的協(xié)調(diào)作用，政法機(jī)關(guān)主力軍作用，各部門(mén)齊抓共管，密切配合，形成了全社會(huì)廣泛參與的工作格局；狠抓了基層基礎(chǔ)工作，鞏固提升了整體聯(lián)動(dòng)防范工程建設(shè)成果和水平，強(qiáng)化了“大調(diào)解”、“大治安”、“大防控”、“大宣傳”、“大基層”、“大政法”，網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)和創(chuàng)新，“創(chuàng)平安、保安全，促發(fā)展”長(zhǎng)效工作機(jī)制逐步建立，全鄉(xiāng)社會(huì)政治穩(wěn)定，治安秩序良好，人民生命財(cái)產(chǎn)安全感進(jìn)一步加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，深化平安創(chuàng)建工作，構(gòu)建和諧富興，塑造富興的新形象，現(xiàn)將近年以來(lái)創(chuàng)安創(chuàng)建工作情況總結(jié)于后：一、綜治平安創(chuàng)建基本情況鄉(xiāng)情概況我鄉(xiāng)位于長(zhǎng)寧縣南部山區(qū)，幅員面積48平方公里，轄13個(gè)村，1個(gè)社區(qū)，89個(gè)組，3895戶，總?cè)丝?4826人。綜治平安創(chuàng)建基本情況近年來(lái)我鄉(xiāng)社會(huì)治安綜合治理，創(chuàng)建平安工作，以縣“110”為平臺(tái)，以公安派出所為指揮中心，組建了社會(huì)治安綜合治理機(jī)構(gòu)42個(gè)，成員369人；治安整體聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍15支，隊(duì)員150人；民兵應(yīng)急分隊(duì)15支，隊(duì)員120人，山灣聯(lián)防319支，隊(duì)員2880人；守樓護(hù)院隊(duì)15支，隊(duì)員61人；護(hù)廠、護(hù)校隊(duì)26支，隊(duì)員88人；治安巡邏隊(duì)15支，隊(duì)員190人；治安防控區(qū)9處，攔截守候點(diǎn)4處；治安報(bào)警點(diǎn)25處；構(gòu)建成為“四線一網(wǎng)”為主的治安防范體系，并建立健全了社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建各項(xiàng)制度，為全鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)建“平安富興”，