【文章內容簡介】 ，樓梯 扶手修繕刷漆，腳手架搭拆、防護通道搭設拆除，吊籃搭設拆除，渣土清運。 擬采用的相應部署配合甲方及監(jiān)理，施工前主動了解施工有多少分項工程以及其走向、施工條 件等，以便制定周全的施工計劃。派出的施工隊伍、工種齊全，工人的技術等級及相關工種高級工等級的工人 必須占全部工人的2/3 以上。工人上崗前，首先進行安全操作規(guī)范的交底工作，特別是在腳手架及吊籃上操作的工人，更要強調安全、規(guī)范操作的重要性，安全 員定期檢查安全設施，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改。材料進場要作好計劃，做到一次訂 貨分批進場以保證材料的品質、顏色、等級的一致性，也為各點同時施工作好物 質保證。針對材料運輸難的問題，公司事先到交警隊申請辦理好特殊通行證和夜間高 峰期通行證，我公司的材料運輸將不受禁令限制，合理安排運輸時間，使材料運 輸暢行無阻。 服務承諾 質量問題的保修范圍 由于自然原因或地區(qū)氣候差異引起的質量問題。由于外購材料本身質量問題所帶 來的功能效果不理想。由于施工方法不當，造成的質量問題。使用過程中發(fā)現(xiàn)的 質量問題公司均承擔保修責任。 保修維護措施 工程竣工驗收后三個月，公司將根據(jù)ISO9001《質量手冊》服務程序，按保修制 度對本工程進行回訪，目的是對本工程質量的自我檢查評價，具體做法可分兩類:保修期修理和保養(yǎng)服務 在保修期內，公司可派技術人員現(xiàn)場指導裝飾項目優(yōu)勝期的保養(yǎng)維護工作，對易 損易污及材質性能依賴保養(yǎng)的分項預先作出說明并詳細交待具體養(yǎng)護措施，以預 防為主，提供文明優(yōu)質服務。在使用過程中，無論發(fā)生任何質量問題，我公司將 根據(jù)合同的服務條例承擔維修責任，公司接到通知后，在當天派技術人員前往察 看，了解情況，分析產生質量問題的原因、部位后，即制定合理的維修方案，并 以書面形式報告業(yè)主，在得到業(yè)主認可后方組織維修，在遇有特殊情況時，將加 班加點確保業(yè)主的利益不受損失。定期回訪制度 在單位項目工程部的監(jiān)督指導下，自本工程交付之日起每二個月組織回訪小組對 該工程進行回訪，小組由單位主管經理或單位工程師帶隊，單位工程部、項目經 理等參加。在回訪中，對業(yè)主提出的任何質量隱患和意見，我方將虛心聽取，認真對待，同 時做好回訪記錄，對不屬于施工方面質量問題，也要耐心解釋，并熱心為業(yè)主提 出解決辦法。在回訪過程中，對業(yè)主提出的施工質量問題，將責成有關部門認真處理解決，同 時認真分析原因，從中找出教訓，制定糾正措施及對策，以免類似質量問題的出 我公司所施工的所有工程項目。 保修責任 建筑安裝工程在保修期內發(fā)生質量問題時，由使用單位填寫《建筑工程質量修理 通知書》，通知我公司派駐現(xiàn)場保修負責人(或用電話通知，書面通知后補)。我 方自接到《建設工程質量修理通知書》或電話通知后，立即組織保修，如 24 時后我方未做出反應。建設單位有權按原設計標準自行組織返修，所發(fā)生的全部費用由我方承擔。 保修措施工程交付后，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立保修業(yè)務檔案。保修期內，我方將成立工程保修小組，成員由工程經驗豐富、技術好、處理問題能力強、工 作認真的原項目經理部的施工管理人員及原工程施工的作業(yè)人員組成。在工程交 付使用后的半年至一年內，保修小組將積極配合業(yè)主做好各種保修工作，同時，將向業(yè)主提供詳盡的有關技術說明資料，幫助業(yè)主更好的了解建筑使用過程中的 注意事項。工程保修小組在接到業(yè)主維修要求后，立即到達故障現(xiàn)場與業(yè)主商定處理辦 法，能自行處理的質量問題，保證在13 日內給予解決。不能自行處理的問題及 時上報公司工程部迅速研究解決。對于一般質量問題，保修工作將在24 小時內完成，較大的質量問題，保修工 作將在35 個工作日內完成。在保修期間，保修小組將充分聽取業(yè)主意見。對業(yè)主提出的質量問題，認真 分析、研究、制定維修方案。對易損壞的部位，準備好配料和材料，隨時發(fā)生問 題，隨時進行解決，確保維修質量。保修實施時認真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護 工作，做到工完場清。公司工程部配合保修小組對保修工作進行技術指導，制定保修技術措施，公司工 程部監(jiān)督保修小組工作并做好保修的驗收工作。公司材料部門負責供應保修中所 需用的材料、機械、工具。如業(yè)主提出的保修要求與合同規(guī)定有出入時，公司項 目部和工程部負責處理解釋，并做到使業(yè)主滿意。工程維修時，力求不影響正常使用，我公司與業(yè)主積極協(xié)調，制訂維修計劃。工程保修小組在維修過程中，未按“規(guī)范”、“標準”和設計要求施工，造成維修 延誤或維修質量問題由我公司負責。對待用戶熱情禮貌、態(tài)度誠懇，處處為用戶 著想，以優(yōu)質的服務贏得業(yè)主信賴的現(xiàn)場維修人員，公司將給予一定的物質獎勵。對待用戶態(tài)度生硬冷淡，工作不負責任，經用戶兩次以上投訴的現(xiàn)場維修人員，公司將給予一定的罰款，情節(jié)特別嚴重的，除罰款外，將解除維修人員的勞動合同。 維修工作結束后，維修人員要認真填寫《工程回訪記錄表》并做好維修記錄。 現(xiàn)場管理目標 資質到位率 我公司在施工過程中，現(xiàn)場管理班子人員資質到位率做到 100%，項目經理到位 率95%。 工期目標 我公司承諾按甲方的書面通知開工日期按時開工，工期目標為100 日歷天竣工。 質量目標 達到《國家工程施工質量驗收規(guī)范》標準。 安全生產目標 安全事故為零。 文明施工目標 達到“北京市安全文明工地”標準。 環(huán)保目標 全部選用環(huán)保材料，為業(yè)主提供良好、舒適、健康的環(huán)境。 服務目標 建造業(yè)主滿意工程，決不拖欠民工勞務工資，做到工完帳清。第二章 施工組織設計 施工組織方案 現(xiàn)場管理機構 本工程將建立以項目經理為核心的項目經理部領導班子，實行項目經理負責制。項目經理部由公司總經理直接指揮，在公司有關職能部門的監(jiān)督與控制下，履行 工程承包施工合同的權利與義務。本公司根據(jù)本工程的規(guī)模、特點、工期等綜合因素考慮，決定委派項目經理、技 術負責人、施工員、材料員、質量員、安全員、資料員、后勤主管等項目主要管 理人員，并選派專業(yè)施工工程隊，組成工程項目部，同時訂立項目經理部各項管 理職能。 項目管理班子職能分工— 項目經理 —技術負責人 —各施工班組項目經理:對本工程全面負責，組織協(xié)調現(xiàn)場施工及項目與業(yè)主，監(jiān)理單位 等以及橫向單位之間的關系，指揮工程項目的全面展開與進行，是本工程的項目 負責人。技術負責人:施工監(jiān)督、技術指導、技術措施的制定、技術資料匯總。主要 負責施工程序及工藝、技術管理、施工組織設計，施工現(xiàn)場簽證等工作，是本工 程的技術負責人。資料員:負責收集現(xiàn)場施工原始資料并整理歸檔。質量員:負責現(xiàn)場施工質量及材料質量檢驗、質量評定、工程質量驗收、質量資料的匯總等事項。安全員:負責現(xiàn)場施工安全管理、安全資料的匯總及現(xiàn)場保安等事項。施工員:主要負責本工程中各項工藝作業(yè)施工操作安排，施工人每天的工作 安排，材料用量計劃及施工進度的具體實施。材料員:負責本工程各種合格材料采購。 項目作業(yè)班組安排計劃 在本工程中，計劃成立以下專業(yè)班組:保溫班組:負責工程保溫、安裝，抹灰等工作。涂料班組:負責工程的涂料飾工程。瓦工班組:負責雨篷、屋面防水材料的制安。水電班組:負責工程水、電及臨時用電系統(tǒng)的安裝調試。市政班組:負責水電改造、上下水、路面、綠化。普工班組:負責現(xiàn)場拆除、清運及工程材料、設備的二次搬運，包括文明施 施工作業(yè)班組人員是在施工過程中的實際操作人員，是施工質量、進度、安全、文明施工的最直接的保證者。故我公司在選擇作業(yè)層操作人員時的原則為:具有 良好的質量、安全意識。具有較高的技術等級。具有豐富的相關工程經驗的人員。本工程施工作業(yè)班組共有四個技工班、一個普工班，每個技工班都配備了技術水平高的師傅，且占全班總人數(shù)的三分之二，另三分之一的技工為普通。這兩方面 技工，都從事本行業(yè)多年，有著豐富的施工經驗，曾參與公司多項大、中型裝飾 工程，技術高、素質好。作業(yè)班組的施工安排，由項目部具體負責。 施工部署 施工平面布置工地辦公室及材料倉庫等臨時設施經現(xiàn)場勘踏，對照圖紙，我們分別布置。垃圾臨時堆放，日產日清，每天運至甲方指定點，其通道與材料、人員分流，以便于管理。生活設施:施工人員的住宿，膳食由我公司自理(在工地附近合適地點搭建 臨時設施用房或租房)。 工期計劃 2012 年海淀區(qū)老舊小區(qū)綜合改建項目《外墻保溫分包施工文件》如果已具備施 工條件，從施工隊伍進駐現(xiàn)場開始，計劃100 天交工，整個工期劃分為下列幾個 階段:拆除工程。清除外運。外墻保溫涂料工程。給排水工程。門窗、護欄及空調工程。雨篷頂及屋面保溫防水工程。其它工程?？⒐呶?。 施工進度計劃進度計劃控制原則 1)在保證工程質量的前提下，通過人力、財力、物力的投入。2)運用科學的管理方法和先進的機械設備，合理的進行資源分配是本工程進度 控制的原則?？傔M度計劃安排 1)根據(jù)招標文件要求，本工程招標工期為100 日歷天。2)施工準備 包括材料準備、機械設備準備、管理系統(tǒng)和人力資源準備、技術準備施工現(xiàn)場臨 時設施等物資準備以及材料定貨等施工準備工作。3)施工驗收準備 對施工現(xiàn)場進行全面清理、清除面層污染物，協(xié)助業(yè)主做好驗收和交接工作。4)竣工驗收、退場 5)衛(wèi)生清潔 我公司計劃在本工程施工過程中全程進行衛(wèi)生清潔，施工中做到隨做隨清工完垃 圾清，每天派專人將施工垃圾傾倒到指定地點，防止施工垃圾污染施工場地和已 經完成的成品。 主要項目的施工順序 本工程施工項目的劃分，除遵照中華人民共和國有行業(yè)標準《建筑裝飾工程施工 及驗收規(guī)范》及國家標準《建筑工程質量檢驗評定標準》的有關規(guī)定外，在安排 施工順序時，使計劃工作與現(xiàn)場的實際情況相符。一般情況下，前道工序作為后道工序的施工條件，主要項目根據(jù)現(xiàn)場的實際條件 組織流水作業(yè)。 施工隊伍的組織 本工程主要工作項目的施工由我公司各專業(yè)隊負責完成，包括保溫工，涂料工，瓦工、水電工等。由于本工程是舊樓改建工程、質量標準高、施工現(xiàn)場住戶比較 復雜，故在施工隊伍的組織上，要先選擇管理規(guī)范、經驗豐富、工人素質較好、技術水平較高的專業(yè)隊伍參加本工程的施工。 勞動力調配 由于各個施工階段的工程內容和工作量各不相同，勞動力的工種和人數(shù)需根據(jù)工 程的進展情況進行調配。前期準備階段:管理人員全部到位，工人調入保溫工、水電工，普工，材料庫工，總數(shù)兩個小區(qū)約60 施工階段:現(xiàn)場工人增加為保溫工、涂料工、普工、瓦工、水電工及技術工種兩個小區(qū)總數(shù)約500 手持工具及小型電動工具由各專業(yè)施工隊自行配備，中型施工機械及專用施工機 械由項目部配備，大型施工機械不能進場，必須使用大型機械的施工項目由公司 統(tǒng)一安排加工場地和組織加工，施工機械的調配需根據(jù)工程的進展情況調入和撤 凡由公司物資部采購的材料，項目部需提前 2d 申報材料計劃，由公司采購的半 成品，需提前 3d 申報使用計劃，由項目部采購的材料和半成品，需經業(yè)主或設 計單位確認樣品后方可采購，項目部在現(xiàn)場需設臨時庫房，并設專門材料人員分 別負責材料的采購供應和保管、發(fā)放、使用工作。材料部門要配合核技術部門完 成與本部門有關的技術資料收集工作，對計劃使用或已到場的材料，要依據(jù)業(yè)主 或監(jiān)理或質檢、消防部門的要求進行材料封樣報驗工作，并完善報驗手續(xù)。第三章 工程管理、協(xié)調、配合施工措施 為保證業(yè)主的利益，保證工程施工的順利進行，作為施工單位應服從業(yè)主和監(jiān)理 的協(xié)調與管理，與設計單位積極配合，與各施工單位積極配合，需要提供服務時 盡力提供服務。在出現(xiàn)爭議的情況時，我方將主動配合有關單位積極協(xié)調解決問 題，并愿承擔調整施工的責任，減少業(yè)主、監(jiān)理單位工程管理的負擔，加快工程 進度，交付滿意工程。 與業(yè)主配合、協(xié)調 與業(yè)主關系協(xié)調 “急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想”是我們一貫的服務宗旨，作為施工單位，我們 將在施工管理過程中，通過良好的合作確保本工程施工合同全面履行，為業(yè)主建 造符合設計要求、滿足使用功能的建筑精品。為此，我公司將根據(jù)“三個服從” 原則，落實“三制”，從多角度協(xié)調好與業(yè)主的關系?！叭齻€服從”: 業(yè)主要求與我單位要求不一致，但業(yè)主要求不低于或稍高國家規(guī)范要求時，服從 業(yè)主要求。業(yè)主要求與我公司要求不一致，但業(yè)主要求可改善使用功能時，服從 業(yè)主要求。業(yè)主要求超出合同范圍內，我公司能夠做到時，服從業(yè)主要求。“三制”: 定期例會制:定期召開與業(yè)主的碰頭會，討論解決施工過程中出現(xiàn)的矛盾及問題，理順每一階段的關系。預先匯報制:每周五將下一周的施工進度計劃及主要施工方案和施工安排包括質 量、安全、文明施工的工作安排都事先以書面形式向業(yè)主匯報，便于業(yè)主監(jiān)督，如有異議，將根據(jù)合同要求和“三個服從”原則及時予以修正。合理化建議制:從施工角度及以往的施工經驗來為業(yè)主當一個好參謀，及時為業(yè) 主提供各種提高質量、改善功能及降低成本的合理化建議，積極為業(yè)主著想，爭 取使工程以最少的投資產生最好的效果。 與業(yè)主配合措施在施工過程中本著對業(yè)主高度負責的原則，按照招標文件、投標文件和工程 施工合同規(guī)范施工，全面實施“精品工程”計劃，確保工程合格，力爭優(yōu)良。尊重業(yè)主提出的合理修改意見，在征求設計師的意見的同時，我們會反復研 究設計修改意見的合理性。提出多種施工方案供業(yè)主選擇，力求既美觀又經濟合嚴格履行施工合同條款，滿足業(yè)主對工程施工質量的要求，認真執(zhí)行業(yè)主對工程施工會議紀要的決定，保障本項目工程高質量、高速度、高效益地完工。 施工過程與監(jiān)理配合 正確認識監(jiān)理的公正性、獨立性與科學性。合理的應用監(jiān)理的權威性，嚴格地監(jiān) 督和引導項目工程順利施工。我們將與監(jiān)理公司同心協(xié)力，嚴格履行施工合同，全過程監(jiān)控施工質量。 與監(jiān)理關系協(xié)調 為搞好與監(jiān)理的關系，我們在處理有關問題時，將以“三讓”為原則，在此基礎 上采取一系列的配合措施。“三讓”原則:在監(jiān)理要求高于國家規(guī)范標準時，我公司意見讓位于監(jiān)理意見。在監(jiān)理要求可改善使用功能時，我公司意見讓位于監(jiān)理意見。在監(jiān)理要求與我公 司要求一致，但做法不同時，我公司意見讓位于監(jiān)理意見。 與監(jiān)理配合措施尊重監(jiān)理方對工程施工技術的獨立見解，掌握施工管理的客觀規(guī)律，保障項 目工程管理的圓滿實施。有效地利用工程監(jiān)