【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，樓梯 扶手修繕?biāo)⑵?，腳手架搭拆、防護(hù)通道搭設(shè)拆除，吊籃搭設(shè)拆除，渣土清運(yùn)。 擬采用的相應(yīng)部署配合甲方及監(jiān)理，施工前主動(dòng)了解施工有多少分項(xiàng)工程以及其走向、施工條 件等，以便制定周全的施工計(jì)劃。派出的施工隊(duì)伍、工種齊全，工人的技術(shù)等級(jí)及相關(guān)工種高級(jí)工等級(jí)的工人 必須占全部工人的2/3 以上。工人上崗前，首先進(jìn)行安全操作規(guī)范的交底工作，特別是在腳手架及吊籃上操作的工人，更要強(qiáng)調(diào)安全、規(guī)范操作的重要性，安全 員定期檢查安全設(shè)施，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改。材料進(jìn)場(chǎng)要作好計(jì)劃，做到一次訂 貨分批進(jìn)場(chǎng)以保證材料的品質(zhì)、顏色、等級(jí)的一致性，也為各點(diǎn)同時(shí)施工作好物 質(zhì)保證。針對(duì)材料運(yùn)輸難的問題，公司事先到交警隊(duì)申請(qǐng)辦理好特殊通行證和夜間高 峰期通行證，我公司的材料運(yùn)輸將不受禁令限制，合理安排運(yùn)輸時(shí)間，使材料運(yùn) 輸暢行無阻。 服務(wù)承諾 質(zhì)量問題的保修范圍 由于自然原因或地區(qū)氣候差異引起的質(zhì)量問題。由于外購(gòu)材料本身質(zhì)量問題所帶 來的功能效果不理想。由于施工方法不當(dāng)，造成的質(zhì)量問題。使用過程中發(fā)現(xiàn)的 質(zhì)量問題公司均承擔(dān)保修責(zé)任。 保修維護(hù)措施 工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月，公司將根據(jù)ISO9001《質(zhì)量手冊(cè)》服務(wù)程序，按保修制 度對(duì)本工程進(jìn)行回訪，目的是對(duì)本工程質(zhì)量的自我檢查評(píng)價(jià)，具體做法可分兩類:保修期修理和保養(yǎng)服務(wù) 在保修期內(nèi)，公司可派技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)裝飾項(xiàng)目?jī)?yōu)勝期的保養(yǎng)維護(hù)工作，對(duì)易 損易污及材質(zhì)性能依賴保養(yǎng)的分項(xiàng)預(yù)先作出說明并詳細(xì)交待具體養(yǎng)護(hù)措施，以預(yù) 防為主，提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在使用過程中，無論發(fā)生任何質(zhì)量問題，我公司將 根據(jù)合同的服務(wù)條例承擔(dān)維修責(zé)任，公司接到通知后，在當(dāng)天派技術(shù)人員前往察 看，了解情況，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因、部位后，即制定合理的維修方案，并 以書面形式報(bào)告業(yè)主，在得到業(yè)主認(rèn)可后方組織維修，在遇有特殊情況時(shí)，將加 班加點(diǎn)確保業(yè)主的利益不受損失。定期回訪制度 在單位項(xiàng)目工程部的監(jiān)督指導(dǎo)下，自本工程交付之日起每二個(gè)月組織回訪小組對(duì) 該工程進(jìn)行回訪，小組由單位主管經(jīng)理或單位工程師帶隊(duì)，單位工程部、項(xiàng)目經(jīng) 理等參加。在回訪中，對(duì)業(yè)主提出的任何質(zhì)量隱患和意見，我方將虛心聽取，認(rèn)真對(duì)待，同 時(shí)做好回訪記錄，對(duì)不屬于施工方面質(zhì)量問題，也要耐心解釋，并熱心為業(yè)主提 出解決辦法。在回訪過程中，對(duì)業(yè)主提出的施工質(zhì)量問題，將責(zé)成有關(guān)部門認(rèn)真處理解決，同 時(shí)認(rèn)真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定糾正措施及對(duì)策，以免類似質(zhì)量問題的出 我公司所施工的所有工程項(xiàng)目。 保修責(zé)任 建筑安裝工程在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，由使用單位填寫《建筑工程質(zhì)量修理 通知書》，通知我公司派駐現(xiàn)場(chǎng)保修負(fù)責(zé)人(或用電話通知，書面通知后補(bǔ))。我 方自接到《建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書》或電話通知后，立即組織保修，如 24 時(shí)后我方未做出反應(yīng)。建設(shè)單位有權(quán)按原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，所發(fā)生的全部費(fèi)用由我方承擔(dān)。 保修措施工程交付后，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立保修業(yè)務(wù)檔案。保修期內(nèi)，我方將成立工程保修小組，成員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、處理問題能力強(qiáng)、工 作認(rèn)真的原項(xiàng)目經(jīng)理部的施工管理人員及原工程施工的作業(yè)人員組成。在工程交 付使用后的半年至一年內(nèi)，保修小組將積極配合業(yè)主做好各種保修工作，同時(shí)，將向業(yè)主提供詳盡的有關(guān)技術(shù)說明資料，幫助業(yè)主更好的了解建筑使用過程中的 注意事項(xiàng)。工程保修小組在接到業(yè)主維修要求后，立即到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主商定處理辦 法，能自行處理的質(zhì)量問題，保證在13 日內(nèi)給予解決。不能自行處理的問題及 時(shí)上報(bào)公司工程部迅速研究解決。對(duì)于一般質(zhì)量問題，保修工作將在24 小時(shí)內(nèi)完成，較大的質(zhì)量問題，保修工 作將在35 個(gè)工作日內(nèi)完成。在保修期間，保修小組將充分聽取業(yè)主意見。對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認(rèn)真 分析、研究、制定維修方案。對(duì)易損壞的部位，準(zhǔn)備好配料和材料，隨時(shí)發(fā)生問 題，隨時(shí)進(jìn)行解決，確保維修質(zhì)量。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù) 工作，做到工完場(chǎng)清。公司工程部配合保修小組對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，制定保修技術(shù)措施，公司工 程部監(jiān)督保修小組工作并做好保修的驗(yàn)收工作。公司材料部門負(fù)責(zé)供應(yīng)保修中所 需用的材料、機(jī)械、工具。如業(yè)主提出的保修要求與合同規(guī)定有出入時(shí)，公司項(xiàng) 目部和工程部負(fù)責(zé)處理解釋，并做到使業(yè)主滿意。工程維修時(shí)，力求不影響正常使用，我公司與業(yè)主積極協(xié)調(diào)，制訂維修計(jì)劃。工程保修小組在維修過程中，未按“規(guī)范”、“標(biāo)準(zhǔn)”和設(shè)計(jì)要求施工，造成維修 延誤或維修質(zhì)量問題由我公司負(fù)責(zé)。對(duì)待用戶熱情禮貌、態(tài)度誠(chéng)懇，處處為用戶 著想，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主信賴的現(xiàn)場(chǎng)維修人員，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)待用戶態(tài)度生硬冷淡，工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)用戶兩次以上投訴的現(xiàn)場(chǎng)維修人員，公司將給予一定的罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重的，除罰款外，將解除維修人員的勞動(dòng)合同。 維修工作結(jié)束后，維修人員要認(rèn)真填寫《工程回訪記錄表》并做好維修記錄。 現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo) 資質(zhì)到位率 我公司在施工過程中，現(xiàn)場(chǎng)管理班子人員資質(zhì)到位率做到 100%，項(xiàng)目經(jīng)理到位 率95%。 工期目標(biāo) 我公司承諾按甲方的書面通知開工日期按時(shí)開工，工期目標(biāo)為100 日歷天竣工。 質(zhì)量目標(biāo) 達(dá)到《國(guó)家工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。 安全生產(chǎn)目標(biāo) 安全事故為零。 文明施工目標(biāo) 達(dá)到“北京市安全文明工地”標(biāo)準(zhǔn)。 環(huán)保目標(biāo) 全部選用環(huán)保材料，為業(yè)主提供良好、舒適、健康的環(huán)境。 服務(wù)目標(biāo) 建造業(yè)主滿意工程，決不拖欠民工勞務(wù)工資，做到工完帳清。第二章 施工組織設(shè)計(jì) 施工組織方案 現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu) 本工程將建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理部由公司總經(jīng)理直接指揮，在公司有關(guān)職能部門的監(jiān)督與控制下，履行 工程承包施工合同的權(quán)利與義務(wù)。本公司根據(jù)本工程的規(guī)模、特點(diǎn)、工期等綜合因素考慮，決定委派項(xiàng)目經(jīng)理、技 術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、材料員、質(zhì)量員、安全員、資料員、后勤主管等項(xiàng)目主要管 理人員，并選派專業(yè)施工工程隊(duì)，組成工程項(xiàng)目部，同時(shí)訂立項(xiàng)目經(jīng)理部各項(xiàng)管 理職能。 項(xiàng)目管理班子職能分工— 項(xiàng)目經(jīng)理 —技術(shù)負(fù)責(zé)人 —各施工班組項(xiàng)目經(jīng)理:對(duì)本工程全面負(fù)責(zé)，組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)施工及項(xiàng)目與業(yè)主，監(jiān)理單位 等以及橫向單位之間的關(guān)系，指揮工程項(xiàng)目的全面展開與進(jìn)行，是本工程的項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人。技術(shù)負(fù)責(zé)人:施工監(jiān)督、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)措施的制定、技術(shù)資料匯總。主要 負(fù)責(zé)施工程序及工藝、技術(shù)管理、施工組織設(shè)計(jì)，施工現(xiàn)場(chǎng)簽證等工作，是本工 程的技術(shù)負(fù)責(zé)人。資料員:負(fù)責(zé)收集現(xiàn)場(chǎng)施工原始資料并整理歸檔。質(zhì)量員:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及材料質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量評(píng)定、工程質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量資料的匯總等事項(xiàng)。安全員:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理、安全資料的匯總及現(xiàn)場(chǎng)保安等事項(xiàng)。施工員:主要負(fù)責(zé)本工程中各項(xiàng)工藝作業(yè)施工操作安排，施工人每天的工作 安排，材料用量計(jì)劃及施工進(jìn)度的具體實(shí)施。材料員:負(fù)責(zé)本工程各種合格材料采購(gòu)。 項(xiàng)目作業(yè)班組安排計(jì)劃 在本工程中，計(jì)劃成立以下專業(yè)班組:保溫班組:負(fù)責(zé)工程保溫、安裝，抹灰等工作。涂料班組:負(fù)責(zé)工程的涂料飾工程。瓦工班組:負(fù)責(zé)雨篷、屋面防水材料的制安。水電班組:負(fù)責(zé)工程水、電及臨時(shí)用電系統(tǒng)的安裝調(diào)試。市政班組:負(fù)責(zé)水電改造、上下水、路面、綠化。普工班組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)拆除、清運(yùn)及工程材料、設(shè)備的二次搬運(yùn)，包括文明施 施工作業(yè)班組人員是在施工過程中的實(shí)際操作人員，是施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工的最直接的保證者。故我公司在選擇作業(yè)層操作人員時(shí)的原則為:具有 良好的質(zhì)量、安全意識(shí)。具有較高的技術(shù)等級(jí)。具有豐富的相關(guān)工程經(jīng)驗(yàn)的人員。本工程施工作業(yè)班組共有四個(gè)技工班、一個(gè)普工班，每個(gè)技工班都配備了技術(shù)水平高的師傅，且占全班總?cè)藬?shù)的三分之二，另三分之一的技工為普通。這兩方面 技工，都從事本行業(yè)多年，有著豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，曾參與公司多項(xiàng)大、中型裝飾 工程，技術(shù)高、素質(zhì)好。作業(yè)班組的施工安排，由項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)。 施工部署 施工平面布置工地辦公室及材料倉(cāng)庫(kù)等臨時(shí)設(shè)施經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘踏，對(duì)照?qǐng)D紙，我們分別布置。垃圾臨時(shí)堆放，日產(chǎn)日清，每天運(yùn)至甲方指定點(diǎn)，其通道與材料、人員分流，以便于管理。生活設(shè)施:施工人員的住宿，膳食由我公司自理(在工地附近合適地點(diǎn)搭建 臨時(shí)設(shè)施用房或租房)。 工期計(jì)劃 2012 年海淀區(qū)老舊小區(qū)綜合改建項(xiàng)目《外墻保溫分包施工文件》如果已具備施 工條件，從施工隊(duì)伍進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)開始，計(jì)劃100 天交工，整個(gè)工期劃分為下列幾個(gè) 階段:拆除工程。清除外運(yùn)。外墻保溫涂料工程。給排水工程。門窗、護(hù)欄及空調(diào)工程。雨篷頂及屋面保溫防水工程。其它工程?？⒐呶病?施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃控制原則 1)在保證工程質(zhì)量的前提下，通過人力、財(cái)力、物力的投入。2)運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，合理的進(jìn)行資源分配是本工程進(jìn)度 控制的原則?？傔M(jìn)度計(jì)劃安排 1)根據(jù)招標(biāo)文件要求，本工程招標(biāo)工期為100 日歷天。2)施工準(zhǔn)備 包括材料準(zhǔn)備、機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備、管理系統(tǒng)和人力資源準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備施工現(xiàn)場(chǎng)臨 時(shí)設(shè)施等物資準(zhǔn)備以及材料定貨等施工準(zhǔn)備工作。3)施工驗(yàn)收準(zhǔn)備 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面清理、清除面層污染物，協(xié)助業(yè)主做好驗(yàn)收和交接工作。4)竣工驗(yàn)收、退場(chǎng) 5)衛(wèi)生清潔 我公司計(jì)劃在本工程施工過程中全程進(jìn)行衛(wèi)生清潔，施工中做到隨做隨清工完垃 圾清，每天派專人將施工垃圾傾倒到指定地點(diǎn)，防止施工垃圾污染施工場(chǎng)地和已 經(jīng)完成的成品。 主要項(xiàng)目的施工順序 本工程施工項(xiàng)目的劃分，除遵照中華人民共和國(guó)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑裝飾工程施工 及驗(yàn)收規(guī)范》及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定外，在安排 施工順序時(shí)，使計(jì)劃工作與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況相符。一般情況下，前道工序作為后道工序的施工條件，主要項(xiàng)目根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際條件 組織流水作業(yè)。 施工隊(duì)伍的組織 本工程主要工作項(xiàng)目的施工由我公司各專業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)完成，包括保溫工，涂料工，瓦工、水電工等。由于本工程是舊樓改建工程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高、施工現(xiàn)場(chǎng)住戶比較 復(fù)雜，故在施工隊(duì)伍的組織上，要先選擇管理規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富、工人素質(zhì)較好、技術(shù)水平較高的專業(yè)隊(duì)伍參加本工程的施工。 勞動(dòng)力調(diào)配 由于各個(gè)施工階段的工程內(nèi)容和工作量各不相同，勞動(dòng)力的工種和人數(shù)需根據(jù)工 程的進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)配。前期準(zhǔn)備階段:管理人員全部到位，工人調(diào)入保溫工、水電工，普工，材料庫(kù)工，總數(shù)兩個(gè)小區(qū)約60 施工階段:現(xiàn)場(chǎng)工人增加為保溫工、涂料工、普工、瓦工、水電工及技術(shù)工種兩個(gè)小區(qū)總數(shù)約500 手持工具及小型電動(dòng)工具由各專業(yè)施工隊(duì)自行配備，中型施工機(jī)械及專用施工機(jī) 械由項(xiàng)目部配備，大型施工機(jī)械不能進(jìn)場(chǎng)，必須使用大型機(jī)械的施工項(xiàng)目由公司 統(tǒng)一安排加工場(chǎng)地和組織加工，施工機(jī)械的調(diào)配需根據(jù)工程的進(jìn)展情況調(diào)入和撤 凡由公司物資部采購(gòu)的材料，項(xiàng)目部需提前 2d 申報(bào)材料計(jì)劃，由公司采購(gòu)的半 成品，需提前 3d 申報(bào)使用計(jì)劃，由項(xiàng)目部采購(gòu)的材料和半成品，需經(jīng)業(yè)主或設(shè) 計(jì)單位確認(rèn)樣品后方可采購(gòu)，項(xiàng)目部在現(xiàn)場(chǎng)需設(shè)臨時(shí)庫(kù)房，并設(shè)專門材料人員分 別負(fù)責(zé)材料的采購(gòu)供應(yīng)和保管、發(fā)放、使用工作。材料部門要配合核技術(shù)部門完 成與本部門有關(guān)的技術(shù)資料收集工作，對(duì)計(jì)劃使用或已到場(chǎng)的材料，要依據(jù)業(yè)主 或監(jiān)理或質(zhì)檢、消防部門的要求進(jìn)行材料封樣報(bào)驗(yàn)工作，并完善報(bào)驗(yàn)手續(xù)。第三章 工程管理、協(xié)調(diào)、配合施工措施 為保證業(yè)主的利益，保證工程施工的順利進(jìn)行，作為施工單位應(yīng)服從業(yè)主和監(jiān)理 的協(xié)調(diào)與管理，與設(shè)計(jì)單位積極配合，與各施工單位積極配合，需要提供服務(wù)時(shí) 盡力提供服務(wù)。在出現(xiàn)爭(zhēng)議的情況時(shí)，我方將主動(dòng)配合有關(guān)單位積極協(xié)調(diào)解決問 題，并愿承擔(dān)調(diào)整施工的責(zé)任，減少業(yè)主、監(jiān)理單位工程管理的負(fù)擔(dān)，加快工程 進(jìn)度，交付滿意工程。 與業(yè)主配合、協(xié)調(diào) 與業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào) “急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想”是我們一貫的服務(wù)宗旨，作為施工單位，我們 將在施工管理過程中，通過良好的合作確保本工程施工合同全面履行，為業(yè)主建 造符合設(shè)計(jì)要求、滿足使用功能的建筑精品。為此，我公司將根據(jù)“三個(gè)服從” 原則，落實(shí)“三制”，從多角度協(xié)調(diào)好與業(yè)主的關(guān)系?！叭齻€(gè)服從”: 業(yè)主要求與我單位要求不一致，但業(yè)主要求不低于或稍高國(guó)家規(guī)范要求時(shí)，服從 業(yè)主要求。業(yè)主要求與我公司要求不一致，但業(yè)主要求可改善使用功能時(shí)，服從 業(yè)主要求。業(yè)主要求超出合同范圍內(nèi)，我公司能夠做到時(shí)，服從業(yè)主要求。“三制”: 定期例會(huì)制:定期召開與業(yè)主的碰頭會(huì)，討論解決施工過程中出現(xiàn)的矛盾及問題，理順每一階段的關(guān)系。預(yù)先匯報(bào)制:每周五將下一周的施工進(jìn)度計(jì)劃及主要施工方案和施工安排包括質(zhì) 量、安全、文明施工的工作安排都事先以書面形式向業(yè)主匯報(bào)，便于業(yè)主監(jiān)督，如有異議，將根據(jù)合同要求和“三個(gè)服從”原則及時(shí)予以修正。合理化建議制:從施工角度及以往的施工經(jīng)驗(yàn)來為業(yè)主當(dāng)一個(gè)好參謀，及時(shí)為業(yè) 主提供各種提高質(zhì)量、改善功能及降低成本的合理化建議，積極為業(yè)主著想，爭(zhēng) 取使工程以最少的投資產(chǎn)生最好的效果。 與業(yè)主配合措施在施工過程中本著對(duì)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的原則，按照招標(biāo)文件、投標(biāo)文件和工程 施工合同規(guī)范施工，全面實(shí)施“精品工程”計(jì)劃，確保工程合格，力爭(zhēng)優(yōu)良。尊重業(yè)主提出的合理修改意見，在征求設(shè)計(jì)師的意見的同時(shí)，我們會(huì)反復(fù)研 究設(shè)計(jì)修改意見的合理性。提出多種施工方案供業(yè)主選擇，力求既美觀又經(jīng)濟(jì)合嚴(yán)格履行施工合同條款，滿足業(yè)主對(duì)工程施工質(zhì)量的要求，認(rèn)真執(zhí)行業(yè)主對(duì)工程施工會(huì)議紀(jì)要的決定，保障本項(xiàng)目工程高質(zhì)量、高速度、高效益地完工。 施工過程與監(jiān)理配合 正確認(rèn)識(shí)監(jiān)理的公正性、獨(dú)立性與科學(xué)性。合理的應(yīng)用監(jiān)理的權(quán)威性，嚴(yán)格地監(jiān) 督和引導(dǎo)項(xiàng)目工程順利施工。我們將與監(jiān)理公司同心協(xié)力，嚴(yán)格履行施工合同，全過程監(jiān)控施工質(zhì)量。 與監(jiān)理關(guān)系協(xié)調(diào) 為搞好與監(jiān)理的關(guān)系，我們?cè)谔幚碛嘘P(guān)問題時(shí)，將以“三讓”為原則，在此基礎(chǔ) 上采取一系列的配合措施?！叭尅痹瓌t:在監(jiān)理要求高于國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我公司意見讓位于監(jiān)理意見。在監(jiān)理要求可改善使用功能時(shí)，我公司意見讓位于監(jiān)理意見。在監(jiān)理要求與我公 司要求一致，但做法不同時(shí)，我公司意見讓位于監(jiān)理意見。 與監(jiān)理配合措施尊重監(jiān)理方對(duì)工程施工技術(shù)的獨(dú)立見解，掌握施工管理的客觀規(guī)律，保障項(xiàng) 目工程管理的圓滿實(shí)施。有效地利用工程監(jiān)