廣交會客房部動員大會演講稿與廣場舞蹈大賽主持詞(編輯修改稿)
2024-10-28 17:49 本頁面
【文章內容簡介】 的創(chuàng)可貼等。在我們客房部內部，我們成立了領班級以上人員的檢查小組，對廣交會期間的員工服裝、儀容儀表、衛(wèi)生質量、房間物品擺放等全面把關，保證客房整潔。熟練的掌握酒店中、西餐廳，商務中心的位置和服務電話。做到在客人詢問時熟于心，敏于行。善于豐富自己的知識，拓展我們的視野。了解國家大事，掌握周邊的特色餐廳、購物廣場和地鐵公交線路。方便在客人詢問時與客人交流。其實做一位服務員容易，但是做一位好的優(yōu)秀服務員需要我們付出勤勞的汗水和不懈的努力。我記得去年廣交會期間，涌現出了很多感人的事跡。有的員工撿到上萬元的現金，但沒有動心，主動上交；有的員工為了能讓客人住上舒適的床鋪，紛紛要求主動加班；有的員工還帶病堅守崗位??等等等等。他們雖然在平凡的崗位上工作，但是卻做出了不平凡的事情。細節(jié)是事件的顆粒，過程的鏈條，天下大事必作于細，天下難事必作于易。服務就是一個做細節(jié)的行業(yè)。沒有嚴格認真的細節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現實。喬布斯，大家知道嗎？知道，就是因為他把蘋果的每一個產品做得很細，蘋果的每一個產品，他都當做藝術品來經營，所以才有了今天讓人追捧的iphone。我相信，在包括在座的各位，各個部門同事的支持下，在我們客房部X總豐富的酒店管理經驗和戰(zhàn)略帶領下，在我們X董事長的總體規(guī)劃部署下，我們一定會打贏第112屆廣交會接待工作這一仗！大家有沒有信心??我的演講完畢！謝謝大家！2第四篇：廣交會客房部動員大會演講稿廣交會客房部動員大會演講稿尊敬的各位領導，各位同事，女士們，先生們:大家下午好！在這秋高氣爽的時節(jié)，很高興有機會能代表客房部站在這個講臺上發(fā)言。一年一度秋風勁，不似春光，勝似春光，轉眼即逝，我們迎來了第112屆廣交會，面對今年復雜的國際形勢，歐洲經濟萎靡不振，國際市場需求嚴重萎縮，外貿出口持續(xù)疲軟。所以，對于我們酒店今年的工作，是一個很大的挑戰(zhàn)！廣交會業(yè)績的好壞，直接影響著我們酒店的業(yè)績。疾風知勁草，板蕩識誠臣。面對困難，我們毫不退縮，面對挑戰(zhàn)，我們勇于面對，因為我們準備好了，時刻準備著戰(zhàn)斗！為了有力提升酒店的服務質量，順利完成本屆廣交會的接待工作，我們客房部在X總的帶領下，本著“以情服務，用心做事”的原則。在硬件方面，我們全面提升和檢修客房、會議室等的設施設備，為客人創(chuàng)造舒適的入住和使用環(huán)境。在軟件方面，我們加大培訓力度，全面提升新老員工的整體素質、服務意識、禮儀禮貌、工作技能技巧、英語口語，常見案例分析等，大幅提升員工的服務水平。具體工作如下：。不同的商務人群層次我們提供不同的服務，對于較高端的客人，我們提供有針對性的一站式服務，包括所需物品、交通服務，傳真辦公打印、網絡接口等。在經濟型的基礎上提高一個檔次，做到準確、快捷，最大限度地滿足高端商務人士的欲望。在廣交會期間的10月8~11月8日，我們本著“我愿意”的宣傳口號，倡導客房部的每一位人員積極地參與和發(fā)現身邊的好人好事，從點滴做起，讓大家真正的行動起來。比如幫客人洗衣服，買車票。讓客人真真切切的感受到我們的微笑服務。細微之處才能體現服務之真諦。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1