【文章內(nèi)容簡介】 法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的（虛假宣傳）。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作為真實(shí)、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)（明碼標(biāo)價(jià)）國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)聽?。ㄏM(fèi)者的意見和要求）（消費(fèi)者協(xié)會）和（其他消費(fèi)者組織）是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（社會團(tuán)體）消費(fèi)者因（經(jīng)營者）利用虛假廣告，提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（經(jīng)營者要求賠償）。（廣告的經(jīng)營者）發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求（行政主管部門）予以懲處。（廣告的經(jīng)營者不得提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任）經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起（十五日內(nèi)）向上一級機(jī)關(guān)申請復(fù)議，對復(fù)議決定不服的，可以自收到復(fù)議決定書之日起（十五日內(nèi)）向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟《反不正當(dāng)競爭法》經(jīng)營者不得采用財(cái)物或者其他手段進(jìn)行賄賂以銷售或者購買商品。在帳外暗中給予對方單位或者個(gè)人回扣的，以（行賄論處）；對方單位或者個(gè)人在帳外暗中收受回扣的，以（受賄論處）。經(jīng)營者銷售或者購買商品，可以以明示方式給對方折扣，可以給中間人傭金。經(jīng)營者給對方折扣、給中間人傭金的，必須（如實(shí)入帳）。接受折扣、傭金的經(jīng)營者必須（如實(shí)入帳）經(jīng)營者不得以排擠對手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品。不屬于不正當(dāng)行為的包括（銷售鮮活商品：處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品；季節(jié)性降價(jià)；因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品。）經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給被侵害的經(jīng)營者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，被侵害的經(jīng)營者的損失難以計(jì)算的，賠償額為（侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利潤）；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)被侵害的經(jīng)營者因調(diào)查該經(jīng)營者侵害其合法權(quán)益的不正當(dāng)競爭行為所支付的合理費(fèi)用。被侵害的經(jīng)營者的合法權(quán)益受到不正當(dāng)競爭行為損害的，可以（向人民法院提起訴訟）當(dāng)事人對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起（十五日內(nèi)）向上一級主管機(jī)關(guān)申請復(fù)議；對復(fù)議決定不服的，可以自收到復(fù)議決定書之日起（十五日內(nèi)）向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。第三篇：保險(xiǎn)代理人資格考試重點(diǎn)保險(xiǎn)代理人資格考試重點(diǎn)（保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)部分）1．風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)的概念，以及要素組成。2．保險(xiǎn)概述：要素與特征以及保險(xiǎn)的分類（重中之重 必考點(diǎn)）3．人壽保險(xiǎn)中的常見條款，知道并會運(yùn)用。4．保險(xiǎn)合同的訂立、生效、中止、復(fù)效的標(biāo)志和條件5．四大保險(xiǎn)基本原則（重中之重，必考點(diǎn)）6．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的概念、種類、特征7．企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)8．機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)：交強(qiáng)險(xiǎn)、三責(zé)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)（重中之重 必考點(diǎn)）9．人壽保險(xiǎn)的分類：傳統(tǒng)型、新型10．意外傷害保險(xiǎn)11．再保險(xiǎn)的概念我跟你說的是保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)部分的重點(diǎn)內(nèi)容，把考試概率非常大的給你提煉了下。另外一本關(guān)于保險(xiǎn)代理人的書我沒有，不過應(yīng)該也不難，就是一些概念性的東西，記一下就好了。你把書看好了，再在網(wǎng)上下個(gè)三四套試卷做下就差不多了，總共100道選擇題，你練習(xí)個(gè)幾百道就ok了，這個(gè)通過率很高的，相信自己，加油！第四篇：保險(xiǎn)代理人從業(yè)情況調(diào)查報(bào)告[范文]保險(xiǎn)代理人從業(yè)情況調(diào)查報(bào)告近年來，中國保險(xiǎn)業(yè)得到了快速的發(fā)展，保險(xiǎn)收入和保險(xiǎn)主體逐年遞增，同時(shí)保險(xiǎn)代理人員的數(shù)量和質(zhì)量也得到了明顯的改善。為了深入了解保險(xiǎn)行業(yè)保險(xiǎn)代理人當(dāng)前的從業(yè)狀況，研究當(dāng)前國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部發(fā)展結(jié)構(gòu)，更好為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展和教學(xué)科研服務(wù)，我們向保險(xiǎn)代理人發(fā)放了相關(guān)調(diào)查問卷，通過分析所收集回來的信息，我們對保險(xiǎn)代理人的相關(guān)情況就行了深入細(xì)致的調(diào)研。一、基本情況首先從性別結(jié)構(gòu)來看，從我們所調(diào)查的保險(xiǎn)公司來看，從事保險(xiǎn)代理人行業(yè)的主要以女性為主，超過了60%（圖1），其主要原因是女性的口頭表達(dá)能力和細(xì)心程度比男性稍強(qiáng)，而這兩點(diǎn)也恰好是保險(xiǎn)代理人所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。圖1其次在年齡結(jié)構(gòu)方面，我們設(shè)定了五個(gè)指標(biāo)加以考察，分別為：20歲以下、20 ~ 30歲、31 ~ 40歲、41~ 50歲、50歲以上。結(jié)果表明，20~30歲和31~40歲年齡階段的人比較多，處在這兩個(gè)年齡階段的人所占比例超過80%，尤其是處在21~30歲年齡階段的人居多，約占總?cè)藬?shù)的65%（圖2）。這充分說明了保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍是一支充滿年輕活力的隊(duì)伍，整體行業(yè)有著充沛的精神和精力。圖2在從業(yè)年限方面的調(diào)查可以表明，50%的保險(xiǎn)代理人從業(yè)年限在3年之內(nèi)，僅有40%的人具有五年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（圖3）。一般來說，對于從事某個(gè)行業(yè)，時(shí)間越長，從業(yè)人員對該行業(yè)的熟悉度和認(rèn)可度越高。但顯然，調(diào)查數(shù)據(jù)表明了能夠長久從事保險(xiǎn)代理人行業(yè)的人并不占多數(shù)，說明保險(xiǎn)代理人行業(yè)并沒有形成一支固定的龐大的，具有完全工作技能的工作隊(duì)伍。圖3再從保險(xiǎn)代理人行業(yè)從業(yè)人員的文化程度來看，大專及大專以下的保險(xiǎn)代理人所占比例較大，約占65%，大專學(xué)歷的就占約40%。本科以上文化程度僅占35%。說明保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的整體文化程度相對較低，從事保險(xiǎn)代理人行業(yè)的文化要求也不高。而對保險(xiǎn)代理人專業(yè)背景進(jìn)行的調(diào)查表明，保險(xiǎn)代理人多為金融、管理及銷售類（圖4）。其主要原因是金融及管理類專業(yè)的學(xué)生有過接觸相關(guān)保險(xiǎn)方面的知識，因此能夠更快更好的進(jìn)入保險(xiǎn)代理人的行業(yè)。圖4二、準(zhǔn)入條件從對保險(xiǎn)代理人員進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的所具備條件的調(diào)查表明，大部分保險(xiǎn)代理人都擁有相關(guān)從業(yè)證書或者順利通過了保險(xiǎn)公司舉行的招聘考試。其余的保險(xiǎn)代理人也都具有過硬的專業(yè)知識和良好的道德修養(yǎng)（圖5）。說明保險(xiǎn)公司在挑選保險(xiǎn)代理人是，看中的是對保險(xiǎn)相關(guān)知識的了解，并且保險(xiǎn)代理人在從事保險(xiǎn)代理方面基本具有較強(qiáng)的素質(zhì)。第五篇：保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格考試全真模擬試卷三保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格考試全真模擬試卷三（）是保險(xiǎn)業(yè)的立業(yè)之基，最能體現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)的特色和核心競爭力。答案：A職業(yè)道德的特征不包括（）。答案：D在保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)中，風(fēng)險(xiǎn)僅指損失的不確定性。這種不確定性包括的內(nèi)容錯(cuò)誤的是（）。答案：B關(guān)于人壽保險(xiǎn)的定價(jià)，下列說法不正確的是（）。，是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)的重要組成部分，它是壽險(xiǎn)公司在考慮了諸多因素的基礎(chǔ)上，通過精算方法反復(fù)計(jì)算而得的 ，純保險(xiǎn)費(fèi)用于保險(xiǎn)經(jīng)營過程中的一切費(fèi)用開支答案：D貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是指以（）作為保險(xiǎn)標(biāo)的，保險(xiǎn)人承保因自然災(zāi)害或意外事故導(dǎo)致運(yùn)輸過程中的貨物遭受損失的一種保險(xiǎn)。答案：D（）是對尚未發(fā)生的、潛在的和客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)地、連續(xù)地進(jìn)行識別和歸類，并分析產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)事故的原因，主要包括感知風(fēng)險(xiǎn)和分析風(fēng)險(xiǎn)兩方面內(nèi)容。答案：A從保險(xiǎn)市場的供給主體來看，截至2008年底，全國共有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（）家。 答案：D 1949年10月20日，（）正式掛牌開業(yè)，標(biāo)志著中國現(xiàn)代保險(xiǎn)事業(yè)的創(chuàng)立，開創(chuàng)了中國保險(xiǎn)的新紀(jì)元。答案：B從（）角度看，保險(xiǎn)是一種合同行為。答案：A下列屬于車輛損失險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)的共同附加險(xiǎn)的是（）。答案：C1（）是對尚未發(fā)生的、潛在的和客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)地、連續(xù)地進(jìn)行識別和歸類，并分析產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)事故的原因，主要包括感知風(fēng)險(xiǎn)和分析風(fēng)險(xiǎn)兩方面內(nèi)容。答案：A1關(guān)于保險(xiǎn)活動(dòng)中規(guī)定最大誠信原則的原因，下列說法不正確的一項(xiàng)是（）。，無論是保險(xiǎn)合同訂立時(shí)還是保險(xiǎn)合同成立后，投保人與保險(xiǎn)人對有關(guān)保險(xiǎn)的重要信息的擁有程度是對稱的、如何承保以及確定費(fèi)率。于是要求投保人基于最大誠信原則履行告知義務(wù)，盡量對保險(xiǎn)標(biāo)的的有關(guān)信息進(jìn)行披露，所以要求保險(xiǎn)人基于最大誠信，履行其應(yīng)盡的此項(xiàng)義務(wù)答案：A1在依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的行為劃分的風(fēng)險(xiǎn)種類中，非個(gè)人行為