【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 IBM的基本信仰：精益求精高品質(zhì)的客戶服務(wù)尊重個(gè)人IBM的領(lǐng)導(dǎo)及工作原則：市場(chǎng)是我們一切工作的原動(dòng)力；從本質(zhì)上說，我們是一家科技公司，一家追求高品質(zhì)的科技公司；我們最重要的成功標(biāo)準(zhǔn)，就是客戶滿意和實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值；我們是一家具有創(chuàng)新精神的公司，我們要盡量減少官僚習(xí)氣，并永遠(yuǎn)關(guān)注生產(chǎn)力；絕不要忽視我們的戰(zhàn)略性遠(yuǎn)景規(guī)劃；我們的思想和行動(dòng)要有一種緊迫感；杰出的和有獻(xiàn)身精神的員工將無所不能，特別是當(dāng)他們團(tuán)結(jié)在一起作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)開展工作時(shí)更是如此；我們將關(guān)注所有員工的需要以及我們的業(yè)務(wù)得以開展的所有社區(qū)的需要。“如果你不喜歡痛苦，唯一的方法就是把痛苦轉(zhuǎn)嫁給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樗麄兙褪菗寠Z你市場(chǎng)的人，就是搶奪你股東權(quán)益的人，就是使你無力供養(yǎng)你的子孫上大學(xué)的人。所以，唯一的解決之道就是將痛苦轉(zhuǎn)嫁給你的這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并使IBM重獲成功?！边@是郭士納對(duì)員工的要求，也是他希望看到的結(jié)果。這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的狼性法則，市場(chǎng)是一個(gè)大蛋糕，所有人都在搶，誰(shuí)努力誰(shuí)就獲得成功。產(chǎn)品與服務(wù)必須緊跟市場(chǎng)的脈搏，從公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃實(shí)施、組織領(lǐng)導(dǎo)都必須以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿足客戶需求，只有做到這些，才有一個(gè)公司存在與發(fā)展的基礎(chǔ)。“偉大的組織機(jī)構(gòu)，說到底都是某個(gè)人的影子和延伸。偉大的機(jī)構(gòu)不是管理出來的，而是領(lǐng)導(dǎo)出來的；它們也不是行政過程的結(jié)果，而是由那些熱切地追求成功的人們?cè)诓粩喔邼q的成就感的促使下辛勤努力的結(jié)果”?！耙粋€(gè)不正直的人，無論如何都不應(yīng)該被委任為任何公司或機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人”。作為IBM的CEO，郭士納對(duì)IT行業(yè)的技術(shù)問題知之甚少，但他卻成功的拯救了IBM，他靠的是其超凡脫俗的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力以及追求事業(yè)成功的激情。工作不只是謀生的手段，也不是生活的全部，工作既是一種責(zé)任，也是體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的過程。工作具有挑戰(zhàn)性，在工作中尋求快樂、感受成功，帶著責(zé)任、激情去工作，才是成功的保證。通觀全書，全部都是對(duì)一個(gè)公司的管理之道，不愧為“永遠(yuǎn)的管理經(jīng)典”，值得借鑒學(xué)習(xí)的很多很多。陳懇2013518個(gè)人需要提升部分：，需要提高。在接下來的培訓(xùn)中，充分加強(qiáng)。、和觀面對(duì)工作時(shí)更好地去，思考執(zhí)行方式。之前的工作習(xí)慣，把一些之前的表達(dá)方式拿過來，但是需認(rèn)真詳細(xì)去撰寫相關(guān)報(bào)告。專業(yè)部分：學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的管理方式按照公司目前的情況，培訓(xùn)管理辦法已經(jīng)能滿足目前的培訓(xùn)建設(shè)基本需要。在工作中遇到困難時(shí)要及時(shí)的反饋溝通會(huì)當(dāng)遇到困難時(shí)需及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，但是希望很多事情還是需要自己去解 決比較好。這樣才能更好地去鍛煉自己。第四篇：誰(shuí)說大象不能跳舞 讀書筆記誰(shuí)說大象不能跳舞讀書筆記《誰(shuí)說大象不能跳舞》是IBM公司前CEO郭士納寫的一本自傳，記錄了他在IBM公司長(zhǎng)達(dá)9年的時(shí)間中的一些所見所聞，以及他在臨危受命以后所采取的一系列行動(dòng)。講述了他作為一個(gè)臨危受命的CEO是如何讓一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的巨型公司重新煥發(fā)青春，重塑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的全過程。整本書可以分為五個(gè)部分：掌舵領(lǐng)航、戰(zhàn)略決策、IBM文化、教訓(xùn)篇、經(jīng)驗(yàn)篇。作者郭士納是IBM公司的前任董事長(zhǎng)，CEO。加盟IBM之前，他曾是納貝斯克公司的董事長(zhǎng)兼CEO。他還曾在著名的麥肯錫管理咨詢公司擔(dān)任公司總監(jiān)。在他加盟IBM初，IBM是個(gè)擁有龐大資源的機(jī)構(gòu)，在150多個(gè)國(guó)家都有分公司，然后它每月都在以億美元計(jì)算虧損。而他離開時(shí)，IBM擁有同樣的資源，同樣的業(yè)務(wù)，然而卻成為IT行業(yè)的領(lǐng)先者。那么郭士納靠什么帶領(lǐng)IBM走出低谷？面對(duì)市場(chǎng)地位急劇下挫、巨額虧損和士氣低落的危局，作為一個(gè)完全的局外人，郭士納并沒有盲目行動(dòng)，也沒有輕言許諾，而是采取完全務(wù)實(shí)的策略。他在首次公開亮相時(shí)提出了IBM要做的五件大事：第一是盡快實(shí)現(xiàn)盈利，第二是贏得客戶信任，第三是強(qiáng)化服務(wù)器業(yè)務(wù)；第四是強(qiáng)化IBM作為整體服務(wù)提供者的獨(dú)一無二的定位；第五是提高回應(yīng)客戶的速度和效率。這五件大事是他最初為IBM設(shè)計(jì)的基本戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。這些基本戰(zhàn)略是：保持公司的完整性、改變公司的經(jīng)濟(jì)模式、再造業(yè)務(wù)流程以及出售缺乏生產(chǎn)力的資產(chǎn)。這一戰(zhàn)略貫穿于郭士納在IBM重整過程的始終。盡管郭士納重整IBM的戰(zhàn)略是清晰、直接和有效的，但在一個(gè)擁有20多萬聰明絕頂?shù)母呒?jí)白領(lǐng)的企業(yè)中，對(duì)于一個(gè)沒有IT背景的CEO來說要貫徹執(zhí)行則是一件異常困難的事。因?yàn)橐淖內(nèi)藗兊挠^念和習(xí)慣本來就很難，如果這個(gè)習(xí)慣和觀念背后又包含著利益，那么就更困難。要克服這些困難，關(guān)鍵在于戰(zhàn)略執(zhí)行，而執(zhí)行的關(guān)鍵又在于領(lǐng)導(dǎo)，這是郭士納重整IBM成功的關(guān)鍵。一流的戰(zhàn)略，需要卓越執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略效果。提升戰(zhàn)略