【文章內(nèi)容簡介】 ？ 〖姚漢誠套路〗1．淡定看待，善意假定。2．積極做好工作，搞好同志關(guān)系。3．委婉向同事指明?！家h誠精解〗 對(duì)于這一問題，我想我不會(huì)有什么過激的情緒出現(xiàn)。因?yàn)槲业哪康氖亲龊霉ぷ?，工作能夠很好地完成，是我最大的快樂，這時(shí)候，我根本不會(huì)去想功勞的劃分。既然是我們共同處理工作，那么我想同事把功勞說成他的也未嘗不可，而且同事也很可能是一時(shí)的疏忽大意，并非有意為之，這種情況下，根本沒有必要去爭辯。那么，我會(huì)微笑保持沉默。今后同樣積極地去把每件工作做好，不會(huì)和同事產(chǎn)生任何隔閡。我相信，只要我踏實(shí)工作和低調(diào)處事，一定會(huì)讓同事和領(lǐng)導(dǎo)越來越深入地認(rèn)識(shí)我的工作能力、工作作風(fēng)，在今后配合工作的過程中，定然不會(huì)再有這種偏差和誤會(huì)發(fā)生。當(dāng)然，如果同事的匯報(bào)會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的判斷和決策，對(duì)工作造成影響，我也不會(huì)消極應(yīng)對(duì)，我會(huì)在事后私下跟同事委婉指出他匯報(bào)中的偏差，提醒他應(yīng)以工作大局為重，使領(lǐng)導(dǎo)掌握更加準(zhǔn)確的匯報(bào)信息。我相信同事一定是有著很高的思想覺悟的，他在我真誠、委婉的態(tài)度面前一定會(huì)承認(rèn)自己的匯報(bào)失誤并重新和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，說明工作的真實(shí)情況。我相信經(jīng)過我這樣處理，這一事件一定會(huì)得到圓滿、妥善的解決?！镜湫屠}】你和一位同事共同獲得了晉升的機(jī)會(huì)，你非?？粗?，但是這位同事卻找到你說自己的女朋友要求自己必須獲得晉升才能結(jié)婚，懇請(qǐng)你放棄機(jī)會(huì)，你會(huì)怎么做？〖姚漢誠套路〗1．表明原則：不放棄機(jī)會(huì)。2．委婉溝通、勸解、鼓勵(lì)。3．公平競爭。4．和這位同事繼續(xù)搞好關(guān)系?！家h誠精解〗對(duì)于這樣的問題，我覺得我的立場很簡單：我一定不會(huì)因此放棄自己的晉升機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@次晉升不光關(guān)系我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，同時(shí)也關(guān)系到單位是否能選拔到更適合、有優(yōu)秀的人才，這是今后單位更好開展工作的基礎(chǔ)。所以說，這次晉升不是我個(gè)人的事，不是我個(gè)人可以單方面決定放棄的。一切感情因素都不能影響單位工作的開展和競爭的公平性。所以，我會(huì)委婉但果斷地拒絕這位同事。但是在拒絕的同時(shí)又會(huì)對(duì)他進(jìn)行勸解和鼓勵(lì)，使其堅(jiān)定信念，和我展開公平的競爭。至于他生活方面的問題，我相信，一個(gè)自信且有能力的人，即使失敗，也一定能贏得愛人的認(rèn)可。相信這位同事也是個(gè)通情達(dá)理的人，他定然會(huì)接受我的觀點(diǎn)，收回自己的不當(dāng)請(qǐng)求。我們會(huì)在良好友誼的基礎(chǔ)上展開公平的競爭，并向獲勝者坦然表示祝賀。無論我能否獲得晉升，今后都要更加努力地工作并和同事保持良好的關(guān)系。七、兩頭難辦 〖姚漢誠分析〗〓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)好歹看效益，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)最大的能耐就是折磨人。〓領(lǐng)導(dǎo)之間一般會(huì)有矛盾，一般不會(huì)體諒基層員工的難處。所以，才有了這類問姚漢誠題。〓但是你不用擔(dān)心，就面試題而言，這類問題很容易解決，因?yàn)椋磺卸及l(fā)生在一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)和同事覺悟很好”的理想環(huán)境下?！智寰徏?、再分清輕重，一件一件做，需要溝通的時(shí)候再溝通。搞定?！绻莾晌活I(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)沖突了，記住：你要考慮的只是怎么把工作做好，不要分析領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾等信息。【典型例題】你擬定了一個(gè)工作方案，你的處長不滿意，但是副局長卻很滿意，請(qǐng)問你該怎么辦？ 〖姚漢誠套路〗1．別被倆人的職務(wù)迷惑，要上來先強(qiáng)調(diào)：把工作做好。2．肯定領(lǐng)導(dǎo)水平，虛心向處長請(qǐng)教。3．吸納雙方領(lǐng)導(dǎo)意見，修正方案。4．今后多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教?！家h誠精解〗首先，我會(huì)感到很高興，因?yàn)閮晌活I(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我的方案很重視，我會(huì)盡力地把方案修正完善，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。無論是處長還是副局長，都有著很高的水平和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信處長對(duì)我的方案不滿意，一定有其切實(shí)的依據(jù)和充分的理由，我會(huì)虛心地向我的處長進(jìn)行請(qǐng)教，請(qǐng)他指出方案中的問題，認(rèn)真記錄，并結(jié)合自己的想法，向副局長進(jìn)行溝通，請(qǐng)副局長予以指導(dǎo)。我相信，只要我多和兩位領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，并及時(shí)反饋雙方的意見和想法，那么最終一定能夠達(dá)成共識(shí)。甚至可以考慮，在兩位領(lǐng)導(dǎo)方便的時(shí)候?qū)⑺麄冋?qǐng)到一起，我們?nèi)斯餐头桨高M(jìn)行直接的探討。領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)都是為了改進(jìn)工作，我相信，經(jīng)過我虛心謹(jǐn)慎的請(qǐng)教和溝通，一定可以讓兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見得到統(tǒng)一，進(jìn)一步完善我的方案。今后的工作中，我在工作中依然要多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，爭取提高自己的工作能力，寫出更完美的工作方案?！镜湫屠}】單位年終評(píng)選勞模，三位候選人都分別找到你，請(qǐng)你把票投給自己，你會(huì)怎么做？ 〖姚漢誠套路〗1．表明態(tài)度：公正投票。2．分別闡明態(tài)度，委婉表示拒絕。3．今后更加規(guī)范自己的言行，同時(shí)搞好同事關(guān)系。〖姚漢誠精解〗對(duì)于這樣的事情，我的態(tài)度很明朗：我一定會(huì)公正投票。因?yàn)檫@事關(guān)單位工作的公正性，不容私情。對(duì)于這三位同志，我會(huì)委婉地拒絕他們的要求，表明自己的態(tài)度，在肯定他們的工作同時(shí)，希望他們對(duì)自己樹立信心，公正競選，那樣獲得的榮譽(yù)才是問心無愧歡喜榮耀的。我想這樣的事發(fā)生在我身上，說明我自身的言行還存在一些漏洞，才導(dǎo)致一部分同事認(rèn)為有機(jī)可乘，那么今后，我會(huì)進(jìn)一步規(guī)范自己的言行，以自己的規(guī)范謹(jǐn)慎的行為向同事們表明我的立場，使他們自覺斷絕從我這里打開缺口的念頭。同時(shí)，我依然要繼續(xù)保持和同事們之間的良好關(guān)系，便于工作的開展。姚漢誠一、緊急事務(wù) 〖姚漢誠分析〗〓公務(wù)員工作性質(zhì)穩(wěn)定、清閑，但是經(jīng)常要面對(duì)壓力，處理緊急事務(wù)。〓這樣的題，場景性特別明顯，事務(wù)比較緊迫，所以大家在答這類題的時(shí)候，從語言風(fēng)格和表述內(nèi)容上要體現(xiàn)出一股緊迫感、責(zé)任感。不能有空泛的議論、說明性語言。〓這樣的題，解題的核心在于先要在緊要關(guān)頭快速緩解危機(jī)，讓事務(wù)在相對(duì)舒緩的環(huán)境下運(yùn)行（這是核心步驟），再來逐步完善（這是補(bǔ)充步驟）?！镜湫屠}】單位通知下午開會(huì)，規(guī)定不許請(qǐng)假，中午的時(shí)候你的一個(gè)朋友生病需要你送錢去，你怎么處理？〖姚漢誠套路〗1．分析事件，進(jìn)行權(quán)衡。2．保證開會(huì)，變通處理朋友的需要。3．會(huì)后及時(shí)慰問朋友?！家h誠精解〗對(duì)于這樣的問題，我會(huì)先對(duì)兩個(gè)事件進(jìn)行分析和判斷，爭取兼顧。我想我會(huì)盡力保證自己去參加會(huì)議，因?yàn)闊o論什么時(shí)候，工作都應(yīng)該是首要的。但是朋友的需要照樣不能忽視。既然開會(huì)是在下午，那么我會(huì)先考慮利用中午休息的時(shí)間趕去給朋友送錢，不耽誤下午的會(huì)議； 如果時(shí)間來不及，我可以讓我的家人或其他朋友替我把錢送給這位朋友，或者通過銀行卡轉(zhuǎn)帳的形式將錢匯給他。并向這位朋友說明情況，為我不能親自去送錢給他表示歉意。相信我的朋友也能夠予以理解。在會(huì)議結(jié)束之后，我會(huì)盡快趕去看望、慰問朋友。我相信我這樣做，既可以保證工作，也可以兼顧友情。只要我一直堅(jiān)持這樣的原則，我的事業(yè)和友情都會(huì)得到很好的發(fā)展?！镜湫屠}】如果你在工作中存在重大錯(cuò)誤,而這時(shí)單位已經(jīng)消耗巨大的物力,財(cái)力,你應(yīng)該如何補(bǔ)救？〖姚漢誠套路〗1．表明態(tài)度：細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，防患未然。2．平靜對(duì)待，找出原因，對(duì)癥下藥。3．事后總結(jié)、接受批評(píng)?！家h誠精解〗我認(rèn)為，對(duì)待工作要嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，樹立高度的責(zé)任心，嚴(yán)防重大錯(cuò)誤的發(fā)生，對(duì)于公務(wù)員的工作尤其如此，這是做好工作的最大前提，必須做到防患于未然。如果真的出現(xiàn)了這種情況，我準(zhǔn)備這樣去補(bǔ)救：首先，我會(huì)保持冷靜，立刻中止正在執(zhí)行的方案，防止單位財(cái)力物力的進(jìn)一步損失；其次，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、同事和其他工作負(fù)責(zé)人溝通，就原有的工作方案和執(zhí)行中的各種問題，迅速找出錯(cuò)誤的實(shí)質(zhì)所在，對(duì)癥下藥，爭取盡量彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失；再次，重新論證以往的工作，看修正之后繼續(xù)執(zhí)行是否合理，如果依然可行，就在嚴(yán)格修正不足之后繼續(xù)執(zhí)行，堅(jiān)決規(guī)避以往出現(xiàn)的問題；如果不可行，就果斷廢止此方案，重新定奪新的方案。最后，我會(huì)深刻吸取此次工作中的重大教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，接受批評(píng)和處罰，提高自己的工作水平，爭取今后不再犯同樣的錯(cuò)誤。二、尷尬情景〖姚漢誠分析〗姚漢誠〓人的關(guān)系是復(fù)雜的，生活場景是瞬息萬變的，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些你原本不愿讓出現(xiàn)的尷尬場面?！苊膺@一場景的出現(xiàn)，歸根結(jié)底是要有中正的人品和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难孕校ㄒ诒硎鲋袕?qiáng)調(diào)）?！扰靼自斐蓪擂蔚摹爸饕颉?，先把最大的問題消除或緩解，再逐步完善處理方案?！婚_始，肯定要強(qiáng)調(diào)自己要“保持冷靜”?！镜湫屠}】有一天你正在辦公室里，突然有同事進(jìn)來向你說，單位有同事出現(xiàn)了典型的甲型H1N1流感癥狀，你怎么辦？〖姚漢誠套路〗 1．保持冷靜。2．迅速處理當(dāng)務(wù)之急。3．核實(shí)情況。4．合理處理。5．消除影響。〖姚漢誠精解〗甲流是當(dāng)前社會(huì)上一個(gè)熱點(diǎn)話題，它妨害了人民群眾的健康，也給社會(huì)制造了大量不安定因素。我們應(yīng)該采取各方面努力，合理應(yīng)對(duì)。面對(duì)這種情況，我首先應(yīng)該保持冷靜。然后，我會(huì)迅速地通過電話和這些出現(xiàn)癥狀的同志聯(lián)系，核實(shí)情況，如果確實(shí)在他們身上出現(xiàn)了典型癥狀，我會(huì)簡單安撫情緒，告知他們原地等待，不要走動(dòng)，并主動(dòng)拒絕和周圍人接觸。然后，我會(huì)迅速向相關(guān)醫(yī)療部門匯報(bào)情況，請(qǐng)他們派相關(guān)醫(yī)務(wù)人員前來處理。我自己會(huì)在這些同事的辦公地點(diǎn)附近等待義務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員到來之后，我會(huì)配合他們各項(xiàng)工作，使他們對(duì)這些同事進(jìn)行科學(xué)的檢驗(yàn)，初步確定病情。經(jīng)過檢驗(yàn)后，如果是虛驚一場，我會(huì)送走義務(wù)人員，然后在單位公布檢驗(yàn)結(jié)果，打消同事的顧慮。如果不能排除病情，那么我會(huì)配合這些義務(wù)人員，將這些同事送去醫(yī)療機(jī)構(gòu)作進(jìn)一步觀察。同時(shí)在衛(wèi)生部門指導(dǎo)下在單位內(nèi)部做好防疫工作。并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽候下一步指示。我相信經(jīng)過我這樣處理，這件事情一定可以得到妥善解決，我可以順便在單位內(nèi)部開展一次關(guān)于甲流預(yù)防和應(yīng)急處置常識(shí)的宣傳?！镜湫屠}】有一天你正和同事私下說某位領(lǐng)導(dǎo)的私事，正好被這位領(lǐng)導(dǎo)聽見，你會(huì)怎么做？ 〖姚漢誠套路〗1．表明態(tài)度：不私下議論人。2．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度進(jìn)行不同處理。3．總結(jié)教訓(xùn)?！家h誠精解〗對(duì)于這樣的尷尬，現(xiàn)實(shí)中肯定不會(huì)在我身上發(fā)生。因?yàn)槲沂莻€(gè)品格端正、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍瑥膩聿粫?huì)在背后議論別人。如果這個(gè)場景真的在我身上出現(xiàn)，首先我會(huì)迅速判斷領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)。如果他不動(dòng)聲色，那么我也不會(huì)在當(dāng)時(shí)主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)解釋。而是事后在合適的場合，真誠地向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，保證今后不再議論別人，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒。相信領(lǐng)導(dǎo)胸懷寬廣，定會(huì)原諒我的不謹(jǐn)慎行為，給予我改正的機(jī)會(huì)。如果領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)時(shí)有所反應(yīng)并直接向我們指出，那么，我就會(huì)在當(dāng)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，如果有合理的理由的話也會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)稍作解釋?？傊?，這樣的事情，只要發(fā)生，就不可能處理得很圓滿，無論我的道歉有多真誠，都會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)造成不好的印象。那么，我還是要在一開始管好自己的嘴，規(guī)范自己的言行，這才是避免這類尷尬現(xiàn)象的根本。三、煽動(dòng)情緒〖姚漢誠分析〗姚漢誠〓我們看過電影電視，知道有種人叫律師，帶個(gè)卷發(fā)套子，總是在法庭上挑釁對(duì)手，對(duì)方一旦憤怒，就情緒失控。情緒失控，就會(huì)有大失水準(zhǔn)的行為。最好的例子，去看電影《刮痧》?！@樣題目的唯一目的就是挑戰(zhàn)你的情緒，看你能否在情緒波動(dòng)的時(shí)候表現(xiàn)失常。這也是這類題目出題的終極目的。〓所以，忽略題目本身那些讓你聽起來很不舒服的字眼，把關(guān)注點(diǎn)放在事件本身上?！憧梢砸耘杂^的眼光看待事件?！渌?，按照正常處理問題的程序進(jìn)行?！镜湫屠}】你在此次面試中表現(xiàn)不理想，我們決定不錄用你，你有什么想法？ 〖姚漢誠套路〗1．表示遺憾，平靜看待。2．總結(jié)失敗原因，完善自我。3．繼續(xù)努力，不放棄?！家h誠精解〗如果真的發(fā)生了這種情況，我首先一定會(huì)非常遺憾，甚至?xí)卸虝旱那榫w低落，因?yàn)槲曳浅？粗剡@份工作，并為此付出了大量的努力。但是我不會(huì)長時(shí)間地消沉甚至自暴自棄，因?yàn)楣珓?wù)員考試競爭激烈，能夠進(jìn)入面試的都是和我一樣優(yōu)秀的人，有競爭就會(huì)有失敗，對(duì)此我有一定的心理準(zhǔn)備。離開這里之后，我會(huì)認(rèn)真反思和總結(jié)自己失敗的原因，看自己在各方面還存在哪些不足，真正地認(rèn)清自己的差距，然后，要進(jìn)行刻苦的、有針對(duì)性的改進(jìn)，不斷地提高自身水平，完善各方面的能力，直到自己能夠適應(yīng)我所渴求的職位的需要。那么我相信，我明年一定會(huì)帶著進(jìn)步、帶著自信重新回到這里，接受各位考官的檢驗(yàn)，到那時(shí)我相信我一定會(huì)收獲成功?！镜湫屠}】有天你乘坐公交車，車上一名乘客卻突然拽住你說你偷了他的錢包，其他乘客都說你是小偷，你會(huì)怎么做？〖姚漢誠套路〗 1．表明人品。2．保持理智，平靜看待。3．按照最大可能假定情況，進(jìn)行處理。4．較小幾率情況的處理?！家h誠精解〗我是個(gè)品行端正的人，偷盜這種行為永遠(yuǎn)不會(huì)在我身上發(fā)生。對(duì)于這樣的誤解，我會(huì)保持理智，因?yàn)楝F(xiàn)在公交車上失竊現(xiàn)象確實(shí)泛濫，換位思考，每個(gè)人在丟東西后都會(huì)情緒激動(dòng)。我會(huì)予以寬容和理解。在當(dāng)時(shí)的情況下，我要迅速判斷事發(fā)原因，并根據(jù)原因妥善處理。我會(huì)坦然地向這位乘客亮明身份，解釋說明，表明我的人品，澄清誤解。我想他也會(huì)是個(gè)通情達(dá)理的同志，一般情況下就不會(huì)再進(jìn)行糾纏。如果他還是繼續(xù)誤解，不愿接受，那我會(huì)表示自己愿意配合調(diào)查，并積極地號(hào)召車上乘客配合調(diào)查工作，通過排查，找出小偷。我相信，只要我有理有據(jù)不卑不亢，并積極熱心地幫助這位同志尋找失物，一定能夠化解他和其他乘客對(duì)我的誤解，得到他們誠摯的道歉。當(dāng)然，也不排除另外一種可能，就是這位同志無理取鬧，別有用心。這種情況下，我會(huì)嚴(yán)詞反駁，指明他這種誹謗行為的嚴(yán)重性，要求他向自己道歉并澄清，如果他執(zhí)迷不悟，繼續(xù)糾纏，我將采取強(qiáng)硬手段維護(hù)自身的名譽(yù)，如報(bào)警等。姚漢誠〖姚漢誠分析〗〓這一類題目是最不需要細(xì)分的。因?yàn)闊o論大事小事，全都是一個(gè)系統(tǒng)的工程。按照我的研究和分析，這類題目完全可以規(guī)整出一個(gè)完善的套路來，因?yàn)樗械墓ぷ髦校龅亩际悄敲炊嗍?，核心思路是一致的，所不同的只是工具、道具及其他表象信息。那么，我就為同學(xué)們提供一個(gè)完備的模板，這也是所有題型中我唯一為大家提供的一個(gè)模板?！救f能模板】領(lǐng)導(dǎo)能夠把工作交給我去做，是對(duì)我能力的肯定，也是對(duì)我的信任和培養(yǎng)，我一定會(huì)盡心盡力地把工作做好。要做好一件工作，必須有完備的籌劃和精細(xì)的流程。我準(zhǔn)備分三個(gè)階段去做這件工作。首先，是計(jì)劃籌備階段：1．在這個(gè)階段里，我要進(jìn)一步明確活動(dòng)的目的，據(jù)此確定活動(dòng)的形式，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這樣的活動(dòng)我一般會(huì)采用??的形式（搞活動(dòng)類的題目）；2．明確了活動(dòng)形式之后，我將詳細(xì)列出參與活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及其他人員名單，設(shè)定活動(dòng)流程； 3．根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容、規(guī)格、規(guī)模，選擇合適的場地，確定活動(dòng)的時(shí)間； 4．詳細(xì)列出所需的物資、器材、物品清單及規(guī)格、數(shù)量。5．進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算；6．確定參與活動(dòng)方案執(zhí)行的人員名單及分工； 7．將以上寫成詳細(xì)的書面材料，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)