【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 果。對(duì)照周邊城市的政府網(wǎng)站，我們存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在網(wǎng)上辦事的力度還不夠，政務(wù)公開(kāi)不及時(shí)。另外就是網(wǎng)上信息公開(kāi)的全面性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。這方面主要有以下幾個(gè)原因：第一，全市政府網(wǎng)站群的管理機(jī)制還要進(jìn)一步的規(guī)范，還沒(méi)有真正形成以市政府門戶網(wǎng)站為核心的全市政府網(wǎng)站的整合體系。第二，不少單位的政府網(wǎng)站和內(nèi)部業(yè)務(wù)還是兩張皮，內(nèi)外沒(méi)有形成有機(jī)的統(tǒng)一，聯(lián)動(dòng)共享方面分割現(xiàn)象還是比較明顯。第三，政務(wù)公開(kāi)依然還不夠深入，信息更新仍然存在不及時(shí)、不全面、不規(guī)范的問(wèn)題，不能發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)的新渠道作用。第四網(wǎng)上的數(shù)字化公共服務(wù)應(yīng)用效果欠佳，政府的服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完結(jié)辦理的實(shí)現(xiàn)率還比較低。公眾對(duì)政府網(wǎng)站的認(rèn)知度仍不高。第三篇：宜興市政府網(wǎng)站建設(shè)工作總結(jié)前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見(jiàn)，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。黨的十六大提出了樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，并把大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化作為覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的重大戰(zhàn)略舉措。我市各級(jí)政府十分重視信息化工作，廣泛開(kāi)展公共信息服務(wù)，加快實(shí)現(xiàn)政府公共管理和服務(wù)現(xiàn)代化、促進(jìn)管理方式的轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。，各單位也通過(guò)加快網(wǎng)站體系建設(shè)，建立“網(wǎng)上政府”，轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府執(zhí)政能力，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)，更好地為企業(yè)、為社會(huì)公眾提供服務(wù)。一、盡好本職工作充分發(fā)揮政府網(wǎng)站信息報(bào)道主渠道作用政府網(wǎng)是發(fā)布政務(wù)信息的權(quán)威網(wǎng)站，作為增強(qiáng)政府與公眾交流、擴(kuò)大公眾知情權(quán)和參與權(quán)、展示政府執(zhí)政為民和親民愛(ài)民形象的重要載體，在工作中每天更新充實(shí)政務(wù)信息，準(zhǔn)確及時(shí)地把黨和政府的聲音、身影反映出去。二、做好人民公仆不斷拓展政府網(wǎng)站為民服務(wù)功能主要負(fù)責(zé)旅游頻道和三、著力加強(qiáng)政府網(wǎng)站的建設(shè)與管理。網(wǎng)絡(luò)媒體作為第四媒體，其影響已全面而深刻地滲入到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活等各個(gè)方面，中央號(hào)召文明辦網(wǎng)，市委宣傳部成立了互聯(lián)網(wǎng)管理聯(lián)席會(huì)議，我們以信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室3號(hào)文件及時(shí)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)及各級(jí)網(wǎng)站管理工作的通知》，對(duì)各單位網(wǎng)站管理人員重新登記，落實(shí)責(zé)任。和公安局一起開(kāi)展信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基礎(chǔ)調(diào)查，促使各單位重視網(wǎng)絡(luò)安全工作。今年年初，我們還對(duì)05各政府網(wǎng)站進(jìn)行了評(píng)比表彰，調(diào)動(dòng)了有關(guān)單位自覺(jué)建設(shè)好本單位網(wǎng)站的積極性。今年以來(lái)，根據(jù)一些單位缺乏技術(shù)力量和專職管理人員的情況，我們還幫助藥監(jiān)局、氣象局、衛(wèi)生局、招投標(biāo)中心、新街鎮(zhèn)、新莊鎮(zhèn)等單位進(jìn)行了升級(jí)改版，市發(fā)改局還資助大浦鎮(zhèn)、官林鎮(zhèn)進(jìn)行了網(wǎng)站升級(jí)換代，并為他們培訓(xùn)技術(shù)操作人員，得到鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。市信息辦又以6號(hào)文件下發(fā)并開(kāi)展了2006政府各單位網(wǎng)站的評(píng)議活動(dòng)。市檔案局積極爭(zhēng)取市領(lǐng)導(dǎo)支持，經(jīng)市編委同意增設(shè)信息技術(shù)科。加強(qiáng)對(duì)全市檔案信息化的規(guī)劃、管理、指導(dǎo)、服務(wù)職能，加強(qiáng)對(duì)部門網(wǎng)站的建設(shè)和管理工作。太華鎮(zhèn)先后成立了鎮(zhèn)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，制定了《太華鎮(zhèn)人民政府信息化建設(shè)實(shí)施方案》、《加快信息服務(wù)體系實(shí)施方案》、《太華鎮(zhèn)人民政府信息化應(yīng)用管理制度》，《太華鎮(zhèn)人民政府網(wǎng)站公文發(fā)布制度》，鎮(zhèn)政府各部門有專人負(fù)責(zé)信息采集、審核，鎮(zhèn)政府信息化辦公室專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理、內(nèi)容發(fā)布，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)定期檢查考核，形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、各負(fù)其責(zé)、各司其職、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制。四、政府網(wǎng)站建設(shè)的特點(diǎn)與存在問(wèn)題近年來(lái)，我市政府各單位網(wǎng)站建設(shè)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：第一是政務(wù)公開(kāi)面逐步擴(kuò)大：第二是網(wǎng)站突出互動(dòng)服務(wù)，體現(xiàn)了政府網(wǎng)站建設(shè)以用戶為核心以應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)的基本原則，服務(wù)方式有不少創(chuàng)新，服務(wù)水平也有很大提高；第三是部分單位網(wǎng)站在一站式辦公服務(wù)方面做出了較好的成績(jī)，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了信息資源的整合，并且為市民提供了良好的服務(wù)；第四是不少單位利用網(wǎng)站開(kāi)展了創(chuàng)新的助民互動(dòng)的活動(dòng)，起到了了解民情民意與民溝通的一個(gè)很好的效果。對(duì)照周邊城市的政府網(wǎng)站，我們存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在網(wǎng)上辦事的力度還不夠，政務(wù)公開(kāi)不及時(shí)。另外就是網(wǎng)上信息公開(kāi)的全面性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。這方面主要有以下幾個(gè)原因：第一，全市政府網(wǎng)站群的管理機(jī)制還要進(jìn)一步的規(guī)范，還沒(méi)有真正形成以市政府門戶網(wǎng)站為核心的全市政府網(wǎng)站的整合體系。第二，不少單位的政府網(wǎng)站和內(nèi)部業(yè)務(wù)還是兩張皮，內(nèi)外沒(méi)有形成有機(jī)的統(tǒng)一，聯(lián)動(dòng)共享方面分割現(xiàn)象還是比較明顯。第三，政務(wù)公開(kāi)依然還不夠深入，信息更新仍然存在不及時(shí)、不全面、不規(guī)范的問(wèn)題，不能發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)的新渠道作用。第四網(wǎng)上的數(shù)字化公共服務(wù)應(yīng)用效果欠佳，政府的服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完結(jié)辦理的實(shí)現(xiàn)率還比較低。公眾對(duì)政府網(wǎng)站的認(rèn)知度仍不高。第四篇：市政府網(wǎng)站建設(shè)十周年工作匯報(bào)1月10日，廈門市政府網(wǎng)站迎來(lái)建站10周年。“與世界相通，與百姓相連”，作為廈門市政府的門戶網(wǎng)站，廈門市政府網(wǎng)站圍繞服務(wù)市委、市政府中心工作，積極為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為和諧廈門建設(shè)服務(wù)。回首十年走過(guò)的不平凡歷程，市政府網(wǎng)站建設(shè)得到了歷屆廈門市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚