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正文內(nèi)容

超市員工個(gè)人工作心得體會五篇范文(編輯修改稿)

2025-10-28 15:47 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 5參加總行的綜合柜員學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓我切身感受到了作為一名基層支行的綜合柜員,應(yīng)當(dāng)提高對自身各方面的要求。在此,感謝總行的精心安排和授課教師精彩的授課,讓我的合規(guī)認(rèn)識、理論基礎(chǔ)等方面都有了明顯的提升。下面是我的幾點(diǎn)心得與體會:一、做一名合規(guī)運(yùn)營的踐行者全面的范文寫作網(wǎng)站一直以來,合規(guī)運(yùn)營都是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,是每一名員工必須履行的職責(zé)要求,同時(shí)也是保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)等八項(xiàng)權(quán)利的最基本要求,是否嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)操作將影響全行能否持續(xù)健康運(yùn)營??赡芷匠?此莆⑿〉倪`規(guī)操作,實(shí)則可能為我們帶來沉重的教訓(xùn)和代價(jià)。規(guī)章制度不能只簡單的掛在嘴邊,不能因?yàn)橛行┛蛻羰鞘烊司头潘闪司?,只有加?qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作意識,做到警鐘長鳴,才能真正有效地提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二、做一名優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)者銀行作為金融服務(wù)行業(yè),服務(wù)水平的高低成為吸引客戶的重要因素。在這種市場競爭環(huán)境之下,省聯(lián)社提出的`“建設(shè)有溫度的xx銀行”已經(jīng)成為我們的共識,是我們農(nóng)商行為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的核心競爭力。我們要時(shí)刻站在客戶的角度,了解客戶真實(shí)需求,解決客戶實(shí)際問題,為客戶提供便捷、溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不要為圖方便而草草向客戶解釋,讓客戶覺得是敷衍了事而寒了客戶的心。三、做一名xx金融的先行者xx金融是xx銀行持續(xù)發(fā)展的必由之路,作為基層網(wǎng)點(diǎn)更要推進(jìn)金融普惠的發(fā)展,提高金融服務(wù)的覆蓋率和客戶的滿意度,增強(qiáng)廣大人民群眾對金融服務(wù)的獲得感,為廣大城鄉(xiāng)客戶提供更加開放、便捷、溫馨的銀行服務(wù)。入職以來,支行行長與會計(jì)等一行人不畏酷暑,帶頭進(jìn)村入戶、上門走訪、登記客戶信息,為廣大農(nóng)戶普及金融基礎(chǔ)知識,做精做細(xì)“支農(nóng)支小”業(yè)務(wù),增強(qiáng)廣大農(nóng)戶的獲得感。四、做一名勤學(xué)善思的好學(xué)者“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。對于此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的知識,我們應(yīng)當(dāng)要學(xué)以致用,把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去,范文大全做一名工作認(rèn)真細(xì)致、服務(wù)熱情有禮、態(tài)度謙虛謹(jǐn)慎、業(yè)務(wù)精煉嫻熟的安鄉(xiāng)農(nóng)商銀行人。員工個(gè)人工作心得體會6時(shí)光匆匆,來到八力鄉(xiāng)工作已經(jīng)有六個(gè)多月的時(shí)間了,剛剛從學(xué)校走出來的我,經(jīng)過多半年的工作,有許多的心得體會,現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié)。起初來到八力鄉(xiāng),來到個(gè)新的環(huán)境,說實(shí)話當(dāng)時(shí)的我對八力鄉(xiāng)的定位和意義并不明確,可以說是頭霧水。然而通過這半年多時(shí)間我漸漸熟悉了這份工作,進(jìn)入了自己的工作角色。作為名??粕奈?,雖然年紀(jì)算是最小的,但是深知我有太多的`東西需要學(xué)習(xí)。從上班的第天開始我就知道,大事做不成但至少要把小事做好,從小事做起,從細(xì)節(jié)做起,從打掃衛(wèi)生做起。在工作時(shí)我努力完成領(lǐng)導(dǎo)交派的的各項(xiàng)工作和任務(wù),雖然在有些時(shí)候面對些工作時(shí)會力不從心,但也竭盡所能的去努力完成。匆匆走來的六個(gè)多月也許不是我最難忘的六個(gè)多月,但是是我成長最快的六個(gè)月,這六個(gè)月中我有了太多太多的收獲,太多太多的忘不了,也有著太多太多的責(zé)任。我真正的領(lǐng)悟到了名助理人肩上的責(zé)任意味著什么,名助理人肩上的責(zé)任對單位、對家鄉(xiāng)的責(zé)任意味著什么。也就是從那時(shí)起我開始慢慢的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時(shí)起我也開始變得不知疲倦,開始心甘情愿的為司法所貢獻(xiàn)出自己每點(diǎn)能給為領(lǐng)導(dǎo)幫得上忙的微弱的力量?,F(xiàn)如今我所的人員都已經(jīng)到位,大家的工作開始有明確分工。項(xiàng)目庫也已經(jīng)不斷完善、“千畝計(jì)劃”的實(shí)行這每次的小小進(jìn)步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)所人得努力,都令我們感到欣慰?;厥琢鶄€(gè)月忙忙碌碌,但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難,我們雖然似乎每天都在加班,每天都在拼命地工作著,但還是感覺時(shí)間過得太快,轉(zhuǎn)眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時(shí)不我待對我們的意義。記得在大學(xué)時(shí)我的老師經(jīng)常跟我提起8個(gè)字:堅(jiān)持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在八力鄉(xiāng)工作中應(yīng)該深入骨髓的8個(gè)字。新的年已經(jīng)來臨20xx年,我要以更高的要求,更飽滿的精神,更強(qiáng)烈的熱情,投入到工作當(dāng)中。以微笑面對困難,以微笑面對商戶,以微笑面對工作。踏實(shí)學(xué)習(xí),干事創(chuàng)業(yè)。同時(shí)也要爭取早日加入公務(wù)員隊(duì)伍。努力提高自己的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。員工個(gè)人工作心得體會7學(xué)習(xí)市場營銷的心得與體會對于初次接觸關(guān)于營銷的專業(yè)性課程的我來說,市場營銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場。而市場營銷學(xué)是門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理科學(xué)行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ),研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為門應(yīng)用科學(xué),其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿足市場需求的。市場營銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn)。它不僅是門微觀管理學(xué)科,還是知道企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的藝術(shù)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類知識的深化,市場營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點(diǎn)對市場營銷下了不同的定義,概括起來有以下幾個(gè)方面的特征:(1)市場營銷是種企業(yè)的整體活動(dòng),是企業(yè)有目的有意識的行為。營銷不同于推銷也離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起流的品牌,僅靠推銷也實(shí)現(xiàn)不了營銷的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說:“市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余?!币簿褪钦f,如果能夠重視營銷工作,科學(xué)地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第步是營銷調(diào)研,通過市場營銷調(diào)研,搞清楚該做什么,所以市場營銷實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對未來市場環(huán)境的種推測,在對未來環(huán)境推測的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標(biāo),構(gòu)筑營銷方案,營銷方案的實(shí)施是在未來環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測不可能百分之百的正確,因此,處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。(2)滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心,面對不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變換的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向,潛在的需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。(3)分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場,確定和開發(fā)產(chǎn)品,對產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合,是市場營銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。(4)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場營銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境,不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時(shí)期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),但無論是什么樣的目標(biāo),都必須通過有效的市場營銷活動(dòng)完成交換,與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。營銷存在于生活的方方面面。當(dāng)你面試的時(shí)候,你在向企業(yè)營銷你自己。當(dāng)你相親的時(shí)候,你在向?qū)Ψ綘I銷你自己。各行各業(yè)都存在營銷,銀行是把理財(cái)服務(wù)營銷給顧客,地產(chǎn)是把房子營銷給顧客,只要你想得到的地方都存在營銷。市場營銷經(jīng)歷很長的演變與發(fā)展,從生產(chǎn)到銷售,每種都決定它的成敗,在此提出六個(gè)方便。即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實(shí)際的營銷工作中,它們相互促進(jìn),共同發(fā)展。種觀念的養(yǎng)成是需要時(shí)間和精心培養(yǎng)的。以下簡要地介紹六種營銷觀念,它們之間不是獨(dú)立分隔的,而是相互緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場營銷,不光要學(xué)好各種營銷策略、市場細(xì)分、價(jià)格競爭及促銷策略還要重塑先進(jìn)的營銷觀念,并將其融入營銷實(shí)踐之中。因?yàn)樗菭I銷的靈魂和內(nèi)核。(1)生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的`觀念之。消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場。(2)產(chǎn)品觀念,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下,其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。(3)推銷觀念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出種購買惰性或抗衡心理,因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù)。(4)市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。(5)客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心,并必須及時(shí)調(diào)整。(6)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益。作為個(gè)成功的營銷人,不僅具備專業(yè)的知識技能和心理素質(zhì),而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點(diǎn),下面通過幾個(gè)方面介紹推銷了解的各種知識:任何種產(chǎn)品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比,能有個(gè)相對不錯(cuò)的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之處,那么得到的效果也是顯而易見的。2 、專業(yè)是根本,就目前而言,全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,針對性不強(qiáng),這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費(fèi)者的心。價(jià)格政策可以說是場心理戰(zhàn),打好這場心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎?價(jià)格難道就是促成合作的唯嗎?我看未必,真正有實(shí)力,下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格,而是企業(yè)的信譽(yù),過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場保護(hù)度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。市場不但要開拓還要維護(hù),招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會實(shí)時(shí)的將市場動(dòng)態(tài)反映給公司,以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路,為下步工作做好鋪墊,同時(shí)公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。細(xì)分產(chǎn)品。市場要細(xì)分,產(chǎn)品也要細(xì)分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會加強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的精確認(rèn)知,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群,從而形成強(qiáng)大的終端購買力。另外通過這段時(shí)間市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),也使我本人認(rèn)清了思路,找準(zhǔn)了切入點(diǎn),談下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識;做好時(shí)間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時(shí)間,講究效率,學(xué)習(xí)要有計(jì)劃,有重點(diǎn)。做事要有目標(biāo),不能光憑感覺走。對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以至使目標(biāo)被無限期的耽擱??傊?,這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過程中,我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,多與這個(gè)社會進(jìn)行接觸,讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境,相信在不久的將來,可以打造片屬于自己的天地。員工個(gè)人工作心得體會8掐指算,博了已有半年時(shí)間了,按照各級各部門工作的規(guī)律和習(xí)慣,理應(yīng)作下博客個(gè)人工作總結(jié)。下面,我就從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)四個(gè)方面對半年來的博客生活作個(gè)簡要總結(jié),說得不對之處,請各位高人韻士批評指正。一、關(guān)于思想問題。自從開博以來,我認(rèn)真遵守搜狐博客管理的各項(xiàng)規(guī)定,時(shí)刻以先進(jìn)的政治頭腦武裝自己,不發(fā)表腐朽墮落的文章和言論,不為妖言所惑,并且做到了與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,始終保持了政治上的清醒和理論上的成熟??傊湓?,我覺得自己思想是純潔的、是高尚的,對于博客管理者來說完全是可以信任的,可以百個(gè)放心。至于有篇叫《我愛特立獨(dú)行的豬,我愛王小波》的文章中引用王小波的文字,所引起的中國農(nóng)大某女生從此拒看我的博客的事,我在此深表遺憾。從戰(zhàn)略和全局的高度來說,我不應(yīng)該引用那樣的內(nèi)容,但從我的思想維度和以人為本的面來講,我覺得作為革命友人的王小波同志所寫的內(nèi)容真正體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)的精神,實(shí)在是中國文壇難得的名精神騎士,我覺得自己并沒有什么過錯(cuò)。二、關(guān)于學(xué)習(xí)問題。自打進(jìn)入博客這個(gè)行當(dāng)以后,我無時(shí)無刻不在加強(qiáng)自身的理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),我就怕有天,我跟不上博客的節(jié)奏,被時(shí)代所拋棄??梢哉f,為了這個(gè),我食不甘味,夜不成昧,連夢里都在學(xué)習(xí)。具體來講,我的學(xué)習(xí)主要包括三個(gè)方面:是學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),以避免自己在不知不覺中犯了不可原諒的錯(cuò)誤;二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,這就不用說了,主要是為自己努力做云南第博的目標(biāo)打基礎(chǔ);三是向博得好的各位名家、名師和博友學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和典型案例,以此避免自己在今后的博客生涯中少走彎路。三、關(guān)于工作問題。我自認(rèn)為,我在數(shù)以萬計(jì)數(shù)以億計(jì)的博客群體中,是能夠切實(shí)履行自身職責(zé)的,工作是盡心盡力的,基本上做到了每日博。當(dāng)然,這么說有夸張的`嫌疑。事實(shí)上,由于工作的關(guān)系,我有時(shí)候兩三天甚至七八天才博次。我為此深感內(nèi)疚,我覺得這這完全是對搜狐博客有意見,是對博友的不負(fù)責(zé)任。關(guān)于這點(diǎn),我將在今后博客生活的具體實(shí)踐中找準(zhǔn)問題,制定切實(shí)有效的整改措施,分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急認(rèn)真加以落實(shí)。我還要以自己的人格擔(dān)保,請各位博友相信我、支持我并監(jiān)督我,使我能在博客的道路上邁出新的步伐,不斷開創(chuàng)博客生活的新局面,為中國博客事業(yè)的發(fā)展作出自己力所能及的貢獻(xiàn)。四、關(guān)于作風(fēng)問題。開博半年來,我覺得自己的作風(fēng)是好的,這點(diǎn),博友可以證明。我始終注重加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng),力求以人格魅力來影響周圍的人,并且取得了定的成績。比如說,我再向身邊的朋友宣傳博客的諸多好處,動(dòng)員他們加入博客行列,在我的發(fā)動(dòng)下,就有四名以前的同事和現(xiàn)在的同事加入了搜狐博客。我覺得,這是我作風(fēng)扎實(shí)的具體體現(xiàn)。當(dāng)然,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和道德修養(yǎng)不是蹴而就的事,是個(gè)需要長期努力的過程,我以前做得好并不代表我今后也能做得好,我會始終牢記:謙虛做
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