輿情監(jiān)測實施方案-(編輯修改稿)
2025-10-28 15:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 法規(guī)的。二、加強(qiáng)輿情監(jiān)測礦綜合辦公室設(shè)安全生產(chǎn)、環(huán)境污染輿情管理員崗，每天至少一次瀏覽相關(guān)媒體，對有可能對我礦產(chǎn)生不良輿論環(huán)境的因素做到消除于萌芽狀態(tài)，動態(tài)監(jiān)測并跟蹤處理涉及我礦安全生產(chǎn)、環(huán)境污染的有關(guān)輿情信息；其它各職能部門設(shè)食品安全輿情監(jiān)測員，對掌握到的安全生產(chǎn)、環(huán)境污染輿情信息，及時向礦綜合辦通報。監(jiān)測范圍重點為：省級、市級媒體——《山西省安全安全網(wǎng)》、《呂梁日報》等有影響的 媒體網(wǎng)站；監(jiān)測內(nèi)容主要為：新聞媒體報道、反映或正在調(diào)查采訪的關(guān)于礦山安全生產(chǎn)及環(huán)境污染等問題涉及我礦的。興縣區(qū)域以外已經(jīng)發(fā)生一定社會影響的礦山安全生產(chǎn)、環(huán)境污染等問題，我礦以外己經(jīng)發(fā)生一定社會影響的礦山安全生產(chǎn)、環(huán)境污染問題，我礦可能存在類似問題的。輿情監(jiān)測工作原則領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（一）健全組織機(jī)構(gòu)。輿情科具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、各科室、隊組管理全礦輿情處置工作。各科室、隊組應(yīng)積極配合做好網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和處置工作。（二）加強(qiáng)隊伍建設(shè)。各科室、隊組至少確定一名網(wǎng)絡(luò)信息員，具體負(fù)責(zé)各自網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、反饋和回復(fù)工作。網(wǎng)絡(luò)信息員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治理論學(xué)習(xí)，努力提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的能力。（三）落實工作責(zé)任制。建立健全輿情責(zé)任追究制，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報的，對重要輿情回復(fù)不及時、處置不力的應(yīng)追究其責(zé)任。建立聯(lián)動機(jī)制。加強(qiáng)與保衛(wèi)科等部門的聯(lián)系，暢通溝通渠道，形成聯(lián)系順暢、反應(yīng)靈敏、配合有力的工作格局。發(fā)現(xiàn)重大輿情時，應(yīng)及時溝通，統(tǒng)一步調(diào)，形成輿情處置整體合力。（四）我礦員工不得發(fā)布、復(fù)制或傳播下列信息：（1）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施。（2）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)。（3）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序。（4）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人。（5）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等。（6）損害山西興縣華潤聯(lián)盛車家莊煤業(yè)有限公司發(fā)展聲譽(yù)、形象的不實言論。（五）違反本管理辦法規(guī)定的，礦方可依規(guī)進(jìn)行處理；對違反法律法規(guī)的，移交司法部門依法處理。（六）本規(guī)定自頒布之日起施行。三、進(jìn)行輿情分析處置輿情管理員對輿情信息進(jìn)行初步分析篩選，劃分安全生產(chǎn)、環(huán)境污染輿情風(fēng)險等級。對于被媒體報道、反映，經(jīng)初步分析對我礦安全生產(chǎn)工作影響不大的一般輿情，可在 24 小時（最遲 48 小時）內(nèi)交辦或通報各地各有關(guān)部門。對媒體報道、反映，經(jīng)初步分析對我礦安全生產(chǎn)工作影響較大的重大輿情，應(yīng)在 2 小時內(nèi)報告單位主管領(lǐng)導(dǎo)，同時交辦各地各有關(guān)職能部門，并于 24 小時內(nèi)（最遲 48 小時）跟蹤查辦結(jié)果。重大輿情交 辦應(yīng)以書面形式；緊急情況下，可先電話等形式交辦，再補(bǔ)充書面交辦單。重大輿情處置結(jié)束后，輿情管理員要跟蹤各地各有關(guān)單位的書面結(jié)案報告。（一）輿情監(jiān)控與搜集。密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上所有涉及我礦的輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點的問題。重點監(jiān)控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，密切跟蹤輿論動態(tài)，及時搜集輿情進(jìn)展情況。對不良輿情進(jìn)行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。（二）網(wǎng)絡(luò)輿情研判。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交辦，按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評估，準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認(rèn)真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面的評估。研究制定應(yīng)對和處理輿情的具體方案，明確輿情處置時間、程序和責(zé)任部門、責(zé)任人等要求。（三）網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)處置。發(fā)現(xiàn)重要輿情后，要求相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)迅速進(jìn)行調(diào)查、核實有關(guān)情況，采取相應(yīng)的處理措施。在得到相關(guān)責(zé)任部門反饋回復(fù)材料后，網(wǎng)絡(luò)輿情科以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進(jìn)行回復(fù)，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍?；貜?fù)重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術(shù)，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。（四）檔案留存。對網(wǎng)民留言、領(lǐng)導(dǎo)批示、責(zé)任部門回復(fù)函等相關(guān)文件按照檔案管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸檔保存。四、加強(qiáng)輿情宣傳疏導(dǎo)輿情管理員按照安全生產(chǎn)、環(huán)境污染信息公布制度，綜合辦主任應(yīng)充分利用網(wǎng)站、報紙、宣傳欄等宣傳平臺，及時、準(zhǔn)確、全面地公布安全生產(chǎn)、環(huán)境污染信息，通過多種手段和渠道做正確的輿論方向引導(dǎo)，有效疏導(dǎo)和控制安全生產(chǎn)、環(huán)境污染輿情，避免發(fā)生村民堵礦等行為，維護(hù)我礦較好的安全有
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