【文章內(nèi)容簡介】 會、犯錯誤、不佳、不配合。圍繞這些關(guān)鍵點展開答題，才能不至于片面。另外，在同事遇到困難時我們應(yīng)該及時地給與幫助和關(guān)心，這樣才能體現(xiàn)出我們在單位良好的人際關(guān)系，不然只是談工作，可能體現(xiàn)不出對同事的關(guān)心。所以在答這類人際關(guān)系題時還要注意一定的人情味?！緟⒖家c】一、表明在單位工作應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，并且應(yīng)該做到以工作為重，有團(tuán)結(jié)意識。二、分析說明：在單位工作犯錯誤應(yīng)該吸取教訓(xùn)及時改正，避免在以后再犯類似的錯誤。領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，應(yīng)腳踏實地地把工作完成好。多幫助同事，爭取把工作做好。三、以后的工作中要和同事共同配合領(lǐng)導(dǎo)把單位工作做好?！緟⒖即鸢浮款I(lǐng)導(dǎo)讓我和小李共同舉辦晚會，我一定會和小李聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示共同努力，把這個晚會給辦好，至于小李不配合工作，我會從以下幾個方面做小李的工作。首先，我會和小李溝通，查找他不配合的具體原因，如果是由于受上次舉辦晚會犯錯誤的影響，我會做好他的思想工作，表明每個人都難免會犯錯誤，關(guān)鍵是在犯錯誤后可以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，接著我會和他共同分析造成上次失誤的原因，爭取在這次舉辦晚會時避免類似錯誤的出現(xiàn)，也可以通過這樣的機(jī)會改變領(lǐng)導(dǎo)對他的不好印象；其次，在籌劃晚會的過程中，我會積極地和小李溝通，對于整個的籌備計劃和可能出現(xiàn)的問題做好各種提前的準(zhǔn)備，讓他能夠以積極的工作熱情投入到晚會的舉辦中，讓他在舉辦晚會過程中發(fā)揮他的才能，從而得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。最后，在以后的工作中，我一定會團(tuán)結(jié)同事，多幫助同事，共同努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，把工作做好。組織管理你是環(huán)保局工作人員，你所在城市小區(qū)垃圾處理改成按量收費，實施一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查實施的效果以及居民對此的意見，你怎么進(jìn)行調(diào)查?【試題分析】本題側(cè)重考察計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，屬于組織管理題型中的調(diào)研類題目。但是本題與一般性的調(diào)查研究題目的區(qū)別在于本題是針對政府的一項政策的運行效果進(jìn)行事后的民意調(diào)查，重點在于了解民眾真實想法以及意見和建議。本題的背景在于最近北京、廣州等城市都已經(jīng)推行或者即將推行垃圾按量收費政策以促進(jìn)垃圾減量。如在廣州每戶居民每月可領(lǐng)取60個垃圾袋，垃圾只能專袋投放，超過的要以較高的價格購買垃圾袋，如果垃圾袋用少了，居民會獲得減免垃圾費的獎勵，這就是“垃圾按量收費，垃圾費隨袋征收”的內(nèi)容之一。了解本題的背景后就能夠明確本題的破題應(yīng)該采取意義破題法，即表明本次民意調(diào)查的意義。本題調(diào)查對象的選擇要符合本次調(diào)查的目的，即“調(diào)查實施的效果以及居民對此的意見”,因此對象可以包括小區(qū)的居民、小區(qū)內(nèi)物業(yè)和保潔工作人員以及垃圾回收站的工作人員。向他們了解此政策實施的現(xiàn)狀、效果以及意見和建議?！緟⒖家c】破題表態(tài)，表明此次民意調(diào)查的意義，即了解情況和決策參考。闡述流程，表明本次民意調(diào)查活動的具體開展流程，注意明確調(diào)查的目的、對象、方式和內(nèi)容。突出重點，本題調(diào)查的目的和內(nèi)容在題目中已經(jīng)明確指出，即“調(diào)查實施的效果以及居民對此的意見”，因此調(diào)查重點包括兩個部分：實施效果和民眾意見。在作答時應(yīng)該給予足夠重視?！緟⒖即鸢浮勘敬握{(diào)研對于了解垃圾處理按量收費政策的實施效果，了解民眾對此的意見和建議，乃至對政府日后對于垃圾處理方面的政策調(diào)整有著重要的意義。因此我一定要深入社區(qū)了解實際情況，在調(diào)研報告中呈現(xiàn)真實有效的數(shù)據(jù)資料。在本次民意調(diào)查活動開始之前，我需要召集本部門同志開個碰頭會，明確本次民意調(diào)查的目的以及一些注意事項，如時間安排，人員安排等。就具體實施來說，本次調(diào)查將分成兩個部分：對于民眾的調(diào)查，可以采取入戶問卷調(diào)查的方式，時間選擇休息日的下午或者晚上。詢問小區(qū)普通民眾對于此項政策的了解情況，以及自己的真實想法和意見建議。由于此類入戶調(diào)查存在調(diào)查員有限的困難，因此可以聯(lián)系本地高校的大學(xué)生志愿者參與此次調(diào)研，在調(diào)研之前需要我們給予一定的前期的培訓(xùn)和指導(dǎo)。對于效果的調(diào)查，可以到小區(qū)內(nèi)對負(fù)責(zé)物業(yè)和保潔的工作人員，尤其是負(fù)責(zé)收費的工作人員進(jìn)行訪談，向他們了解此項政策的實際實施效果、民眾的反應(yīng)、遇到的阻力以及改進(jìn)的意見。同時，也可以到垃圾處理場了解情況，了解政策實施以后，垃圾數(shù)量，結(jié)構(gòu)等指標(biāo)的變化情況。調(diào)查結(jié)束之后，我要匯總來自各方的數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理和分析。尤其是需要呈現(xiàn)出垃圾處理按量收費政策的實際效果和民眾的真實意見，出具調(diào)研報告，為政府日后工作提供決策參考。第三篇：2014年河北公務(wù)員面試每日一練答案(5月21日)2014年河北公務(wù)員面試每日一練答案（5月21日）情景應(yīng)變、單位發(fā)放一批救災(zāi)物資，給你100份，讓你負(fù)責(zé)發(fā)放，但是發(fā)放當(dāng)天卻來了150位受災(zāi)群眾，面對這種情況，你怎么解決?【試題分析】明確問題中涉及到的主體是受災(zāi)群眾，問題中的矛盾在于單位發(fā)放100人的救災(zāi)物資，來領(lǐng)物資的人數(shù)達(dá)150人，人數(shù)增加，物資不足。我們解決問題后要達(dá)到的效果是：一是群眾情緒穩(wěn)定，現(xiàn)場工作有序開展，二是救災(zāi)物資數(shù)量充足和發(fā)放平均?！緟⒖家c】一、維持現(xiàn)場秩序，向群眾說明情況；二、第一時間向上級反映情況并請求后援救災(zāi)物資；三、將100人份的物資平均發(fā)放給150人，并保證后續(xù)物資的發(fā)放；四、深刻反思前期準(zhǔn)備工作的重要性。【參考答案】發(fā)放救災(zāi)物資的時候，遇到這樣的情況，我們工作人員應(yīng)該保持鎮(zhèn)定，我會盡力完成本次救災(zāi)物資發(fā)放工作，保證物資的充足和發(fā)放的平均，不讓任何一個受災(zāi)的居民空手而歸，避免出現(xiàn)哄搶騷亂等混亂情況。首先我會和同事一起維持現(xiàn)場的秩序，讓大家有序安靜的等待，統(tǒng)計并核實災(zāi)民身份，并向他們說明物資緊張的情況，但承諾不會短缺每一個人的基本生存需要，以避免混亂造成騷亂，哄搶物資的情況。其次，我立即聯(lián)系上級部門，匯報說明救災(zāi)物資供不應(yīng)求的情況，向上級部門申請盡快安排后援物資的運輸，確定好援助物資運輸?shù)降臅r間和數(shù)量，以保證當(dāng)?shù)貫?zāi)民的基本生存需要。再次，我在得到上級的肯定回復(fù)后，我會將之前的100人份的物資平均分成150份分配給到場的受災(zāi)群眾，并且跟他們詳細(xì)的說明情況，希望大家能夠諒解，并說明我們已經(jīng)聯(lián)系后續(xù)的物資了，很快就會送到他們的手上的，請他們放心。最后，我們會盡快將后續(xù)的物資送到災(zāi)民的手上，實現(xiàn)我們當(dāng)初的承諾。同時，我們也要深刻的反思，發(fā)放物資之前一定要做好前期準(zhǔn)備工作，避免再次出現(xiàn)這種錯估了受災(zāi)的影響而導(dǎo)致的供不應(yīng)求的情況。人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)在一次會議上嚴(yán)厲批評了你，而實際上錯誤是由于另一位同事小王的原因。你如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通？【試題分析】本題側(cè)重考察人際關(guān)系中與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，其中重點考察考生能否經(jīng)得起誤會，并且從領(lǐng)導(dǎo)的批評中發(fā)現(xiàn)自身的不足。題中提到領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評了你，而錯誤卻是另一位同事小王的原因，要與領(lǐng)導(dǎo)溝通就需要具備處理跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的技巧，既要通過匯報工作陳述事實，又要向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自身在這件事情上的不足，并積極提出今后努力的方向?！緟⒖家c】一、正確認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)的批評，敢于擔(dān)當(dāng)；二、如何進(jìn)行補(bǔ)救，扭轉(zhuǎn)不利局面，幫助同事得到提升；三、再接再厲，形成團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍；【參考答案】面對題中情況，我理解領(lǐng)導(dǎo)的做法，領(lǐng)導(dǎo)工作忙、擔(dān)子重，難免有兼顧不到之處，況且作為同事，小王失誤，我也有責(zé)任。第一，主動向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任。作為同事，作為團(tuán)隊成員，在工作中我們不僅要分工明晰