管理層領(lǐng)班崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-28 14:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 析總結(jié)上月會籍顧問的銷售情況，并制定下月會籍顧問部及個人任務(wù)額，連續(xù)兩個月業(yè)績最差者退回人事部。每日上班半個小時和下班召開銷售例會，下午1點例會主要制定每天銷售量及收集當(dāng)天應(yīng)有多少銷售；下午5點例會檢查會籍顧問當(dāng)天工作的落實情況。對已完成的促銷計劃的分析總結(jié)。1督促會籍顧問及時上報各種表格。要求會籍顧問熟練掌握銷售流程，加強準(zhǔn)會員跟進及對已入會會員的售后服務(wù)。1安排市場部要求，組織，實施，監(jiān)督各種外出促銷活動。11111負(fù)責(zé)新會籍顧問面試、培訓(xùn)及考核。負(fù)責(zé)新會籍顧問進行入職綜合培訓(xùn)。定期對本部門進行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。及時傳達(dá)，落實公司各種文件及規(guī)章制度。每月最后一天跟財務(wù)部核對上一工作月銷售額、卡量、本部門及員工提成。1122向會員服務(wù)部及時反饋會員意見，建議，投訴。督促本部門員工協(xié)助私教部辦理免費私教課手續(xù)。建議，研討各種促銷方案并開發(fā)潛在會員市場。及時通知工程部進行相關(guān)設(shè)備的維修。做好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。康體部經(jīng)理崗位職責(zé)：制訂健身教練的工作時間安排表。安排所有的健身教練、健身指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)假日和休息日出現(xiàn)緊急情況時，負(fù)責(zé)找替換人員或加班負(fù)責(zé)復(fù)試和聘用健身部員工。對所有新的健身教練進行基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)。及時處理部門發(fā)生問題。更新部門工作程序和培訓(xùn)手冊。每月參加部門經(jīng)理例會并及時傳達(dá)。根據(jù)工作安排，負(fù)責(zé)俱樂部值班經(jīng)理。負(fù)責(zé)制訂和保存部門的文檔和工作報告。1開發(fā)和監(jiān)督所有健身計劃并促成活動項目的實施。1向經(jīng)理呈遞部門經(jīng)理管理評估和成本分析報告。1受經(jīng)理及管理層的督導(dǎo)，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的日常管理工作。1執(zhí)行物品管理規(guī)定，在物品的領(lǐng)用、發(fā)放和使用上，嚴(yán)格控制，盡量做 到物盡其用。1負(fù)責(zé)員工的考勤記錄，填寫工作日記和當(dāng)日員工表現(xiàn)評估表。1在日常營業(yè)中負(fù)責(zé)接待處理客人的投訴，盡量滿足客人的合理要求，遇有特殊情況應(yīng)及時請示管理層處理。1督導(dǎo)員工按照健身俱樂部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好巡視工作。以身作則，起到表率作用，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1指導(dǎo)、協(xié)助會員健身，向會員介紹各種器械的使用方法，糾正會員危險并阻止不正當(dāng)?shù)幕顒印?針對客人的不同要求指定相應(yīng)的健身計劃，進行監(jiān)督、指導(dǎo)。制定管轄的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修計劃，督導(dǎo)員工做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。2對日常營業(yè)情況，要認(rèn)真記錄、統(tǒng)計和分析，并定期向經(jīng)理匯報。2及時向管理層提供對現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的改動及組織會員活動的建議及設(shè)想。2健身俱樂部的公共秩序，如發(fā)現(xiàn)會員與會員，會員與員工，員工與員工之間的沖突等，及時處理解決、上報。2熱情迎接會員，并經(jīng)常與他們溝通，及時將所獲信息反饋給管理層。2解市場信息，開拓市場，積極發(fā)展會員。運營部經(jīng)理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。管理運營部門人員，檢查前臺主管和前臺的工作。針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進行商討并整改。對于前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個簡單的總結(jié)，及時解決出現(xiàn)的問題。檢查會籍和私教的協(xié)議，及時的傳達(dá)公司的各
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