【文章內(nèi)容簡介】 立狀態(tài)時(shí)按要求將紐扣系好。國際奧委會的全稱是什么？成立于哪一年？是一個(gè)什么樣的組織？全稱是國際奧林匹克委員會。于1894年成立。是奧林匹克運(yùn)動的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，是一個(gè)國際性的、非政府的、非營利的組織。自1922年以來中國共有幾人擔(dān)任國際奧委會委員？他們分別是誰？ 共有9人。王正廷、孔祥熙、董守義、徐亨（中國臺北）、何振梁、吳經(jīng)國（中國臺北）、呂圣榮（女）、霍震霆（中國香港）、于再清。1請簡要闡述奧林匹克五環(huán)標(biāo)志的含義是什么？象征著五大洲的團(tuán)結(jié)和全世界運(yùn)動員以公正的比賽和坦誠友好的精神在奧運(yùn)會上相聚。1北京奧運(yùn)會的吉祥物5個(gè)福娃分別象征著什么？貝貝祝福繁榮，晶晶傳遞歡樂，歡歡象征激情，迎迎象征健康，妮妮象征好運(yùn)。1在乘坐小轎車時(shí)座次安排有哪些基本禮儀？如果是專職司機(jī)駕車，則貴賓專座應(yīng)為后排右座，后排左座次之；如果是朋友親自駕車，客人應(yīng)坐在副駕駛位置以示對主人的尊重。1接受禮物時(shí)，有哪些禮儀要求？接受禮物時(shí)，雙手接過并致謝；征得送禮人同意，可以當(dāng)面打開，對禮物表示贊美。將禮物放在一邊不予理睬是失禮的行為。1騎車有哪些禮儀要求？①自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標(biāo)志。②禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。③進(jìn)出有人值守的大門，下車推行，以示尊重。④拐彎前先做手勢示意。1學(xué)習(xí)、踐行職業(yè)服務(wù)禮儀應(yīng)體現(xiàn)的基本要求有哪些？①愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)；②誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；③儀容端莊、著裝整潔；④語言文明、態(tài)度溫馨。1銀行服務(wù)注重保密的要求有哪些？對客戶的任何個(gè)人信息，都要保密，對客戶存取款，窗口服務(wù)人員可以小聲交談方式核對，也可采取點(diǎn)頭、搖頭、手勢、眼示的方式進(jìn)行核對。1出租車司機(jī)有哪些禮儀要求？①保持車容整潔；②著裝得體；③交談得當(dāng)；④安全第一；⑤服務(wù)主動；⑥禮讓他人。1奧運(yùn)志愿者有哪些禮儀要求？①統(tǒng)一著裝，整潔端莊。②心態(tài)健康，熱情大方。要保持良好的精神面貌。③與人相處，注重禮讓。④尊重對方，按需服務(wù)。學(xué)習(xí)、踐行涉外交往禮儀應(yīng)體現(xiàn)哪些基本要求？熱情友善、平等交往。尊重隱私、注意分寸。遵守時(shí)間、信守約定。了解禁忌、尊重習(xí)俗。2學(xué)習(xí)、踐行現(xiàn)場觀賽禮儀應(yīng)體現(xiàn)哪些基本要求？提前入場、有序退場。熱情喝彩、鼓勵(lì)各方。尊重國格、表示敬意。舉止得體、行為理智。2服務(wù)行業(yè)文明用語有哪些基本特征？ 服務(wù)行業(yè)的文明用語主要是指服務(wù)過程中，服務(wù)人員自謙、恭敬之意的一些約定俗成的語言及其特定的表達(dá)形式?；咎卣靼ㄖ鲃有浴⒓s定性、親密性。2在涉外交往中要恪守“尊重隱私”的原則，對個(gè)人私密問題做到“八不問”，這“八不問”具體是什么？①不問履歷出身。②不問收入支出。③不問家庭財(cái)產(chǎn)。④不問年齡婚否。⑤不問健康問題。⑥不問家庭住址。⑦不問政見信仰。⑧不問私人情感。2拉拉隊(duì)在比賽時(shí)有哪些禮儀要求？ 在入場、退場和助威時(shí)要有組織、有秩序地進(jìn)行。使用的口號、標(biāo)語及所呼喊的內(nèi)容要健康，要尊重裁判，理智對待比賽結(jié)果。助威、喝彩要掌握時(shí)機(jī)，注意節(jié)奏，有張有馳。2北京奧運(yùn)會的吉祥物是什么？分別叫什么名字？是福娃——5個(gè)可愛的親密小伙伴。分別叫貝貝、晶晶、歡歡、迎迎、妮妮，諧音為“北京歡迎你”。三、搶答題奧林匹克運(yùn)動的格言是什么？ 更快、更高、更強(qiáng)北京奧運(yùn)會的主題口號是什么？ 同一個(gè)世界 同一個(gè)夢想北京奧運(yùn)會的會徽名稱是什么？ 中國印舞動的北京北京殘奧會的會徽名稱是什么？ 天、地、人中國第一個(gè)獲得奧運(yùn)會金牌的選手是誰？ 許海峰正式場合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子應(yīng)該是什么顏色？ 深色的在我國，由專職司機(jī)駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座應(yīng)該是？ 后排右座乘坐自動扶梯時(shí)，應(yīng)站立在什么位置？ 靠右邊站立，空出左側(cè)通道。什么是國際社會公認(rèn)的“第一禮俗”？ 女士優(yōu)先西餐座次安排的原則是什么？ 男女交叉排列1使用西餐餐具的原則是什么？ 左手持叉，右手持刀1涉外交往中，收到對方的禮物之后，得體的做法是什么？ 致謝后經(jīng)對方認(rèn)可打開禮物并表示喜歡1觀看足球比賽的觀眾可以使用閃光燈拍照嗎？ 可以1被稱為現(xiàn)代奧林匹克之父是誰？ 顧拜旦 11932年代表中國第一個(gè)參加奧運(yùn)會的選手是誰？ 劉長春1中國射擊運(yùn)動員許海峰在哪一年，什么運(yùn)動會上奪得金牌，使中國在奧運(yùn)會上的金牌實(shí)現(xiàn)零的突破。1984年，23屆洛杉磯奧運(yùn)會。1個(gè)人儀容有哪些基本要求？①發(fā)型得體。②面部清爽。③表情自然。④手部清潔。1新中國是什么時(shí)間重返奧林匹克大家庭的？ 1979年11月。1北京奧運(yùn)會獎(jiǎng)牌的直徑和厚度分別是多少？ 70毫米、6毫米北京殘奧會的吉祥物叫什么？ 福牛樂樂2古代奧運(yùn)會是為祭奠誰而設(shè)立的？ 希臘的萬神之王宙斯。2現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動是在什么主義指導(dǎo)下開展的一項(xiàng)國際社會運(yùn)動？ 奧林匹克主義。2現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動興起于哪個(gè)大洲？ 歐洲。2奧林匹克精神是什么？以友誼、團(tuán)結(jié)和公平競爭的精神相互理解。2在奧運(yùn)會閉幕式上，主辦城市市長要把奧林匹克會旗交給誰？主辦城市市長交給國際奧委會主席，國際奧委會主席移交給下屆奧運(yùn)會主辦城市市長。2殘疾人奧林匹克運(yùn)動會始于哪一年？最初稱為什么運(yùn)動會？ 1948年。稱為斯托克曼德維爾運(yùn)動會。2新中國第一次組隊(duì)參加奧運(yùn)會的時(shí)間是哪一年？ 1952年。2中國第一次申辦奧運(yùn)會的時(shí)間是哪一年？ 1991年。21998年中國第二次提出在北京承辦2008年奧運(yùn)會，于什么時(shí)間成功獲得了主辦權(quán)？ 2001年7月13日。在日常生活中，在多個(gè)人同時(shí)握手時(shí)，是否可以交叉握手？ 不可以。四、風(fēng)險(xiǎn)題（10分題、20分題、30分題）（10分題）：北京奧組委籌備工作的總體目標(biāo)是什么？請簡要闡述舉辦一屆“有特色、高水平”的奧運(yùn)會和殘奧會，實(shí)現(xiàn)“新北京、新奧運(yùn)”的戰(zhàn)略構(gòu)想。請簡要闡述舉辦北京奧運(yùn)會的工作方針是什么？開放辦奧運(yùn)、創(chuàng)新辦奧運(yùn)、節(jié)儉辦奧運(yùn)、廉潔辦奧運(yùn)、全民辦奧運(yùn)。北京奧運(yùn)圣火的傳遞時(shí)間和傳遞總里程分別是多少？ 130天、國際奧委會有哪些組織機(jī)構(gòu)？包括國際奧委會全體會議、執(zhí)行委員會、行政機(jī)構(gòu)和專門委員會。向遇到困難的人和殘疾人提供幫助時(shí)要注意什么？向遇到困難的人提供幫助，如攙扶、拎提物品、抱小孩等，應(yīng)在征得對方同意后才能施以援手。幫助殘疾人應(yīng)充分尊重其個(gè)人意愿，注意其情緒反映，以免傷其自尊。請簡要說明觀看演出時(shí)的禮儀要求？著裝適宜。禮貌入場。保持安靜。有序退場。賽場升國旗、奏國歌時(shí)有哪些禮儀要求？ 當(dāng)場賽宣布舉行升國旗、奏國歌儀式時(shí)，現(xiàn)場所有人員都應(yīng)起立、脫帽，身體轉(zhuǎn)向旗桿方向，等待升旗。升國旗、奏國歌儀式開始后，應(yīng)肅立并面向國旗行注目禮，并跟著樂曲用正常音量唱國歌。奧林匹克開幕式的基本儀式有哪幾個(gè)部分組成？奧運(yùn)會組委會主席宣布開幕式開始；各代表團(tuán)列隊(duì)入場（希臘代表團(tuán)最先入場，東道國排在最后）；奧運(yùn)會組委會主席、國際奧委會主席先后致辭；東道國國家元首宣傳開幕，演奏奧林匹克會歌，升奧林匹克會旗；點(diǎn)燃主會場奧林匹克火炬，運(yùn)動員、裁判員宣誓；各代表團(tuán)退場；文藝表演。20分題：在公共場合人的體態(tài)有哪些基本要求？站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。坐姿：保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動腿腳。走姿：抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動，腳步輕盈穩(wěn)健。男士著西裝時(shí)對上衣紐扣有哪些禮儀要求？站立狀態(tài)時(shí)應(yīng)將紐扣系好。雙排扣的上衣，紐扣要全部系好；單排扣的上衣，三?？鄣囊韵抵虚g一個(gè)或者上面兩個(gè)為宜，兩粒扣的應(yīng)該系上面的一個(gè)扣，單?？鄣囊欢ㄒ岛?。參觀旅游時(shí)有哪些禮儀要求？①遵守時(shí)間約定。②在聽取講解時(shí)保持安靜。③保持文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動物。④拍照攝像遵守規(guī)定。⑤相互禮讓，不長期占用公用設(shè)施。⑥尊重各民族宗教習(xí)俗。乘坐自動扶梯的禮儀要求有哪些？乘坐自動扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行；應(yīng)主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒；如須從左側(cè)急行通過時(shí)，應(yīng)向給自己讓路的人致謝。機(jī)動車座次安排有哪些基本禮儀？乘坐小轎車：如果是專職司機(jī)駕車，則貴賓專座應(yīng)為后排右座，后排左座次之；如果是朋友親自駕車，客人應(yīng)坐在副駕駛位置以示對主人的尊重。乘坐出租車：客人數(shù)量不滿三人時(shí)，應(yīng)坐在后排。乘坐大巴、中巴或面包車：以司機(jī)后面的座位最為尊貴，后面座位的尊貴程度從前往后依次降低。參加涉外自助餐要注意什么？①取菜適量。參加自助餐的宴請時(shí)，取菜要適量而止；盤中食物吃完后再?。蝗∈硶r(shí)按涼菜（冷盤）、熱菜（主菜）、點(diǎn)心、水果的次序分盤適量取用，一次取食一盤，忌不分青紅皂白取用高高一盤或一次拿多盤。②自覺排隊(duì)。如取食客人較多，按順序排隊(duì)取食，或稍等人少時(shí)再取食，忌逆人流取食。乘坐火車有哪些禮儀要求？①放置行李應(yīng)相互禮讓，與人方便。②主動幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。③在車廂里，自覺維護(hù)車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，垃圾投入垃圾箱內(nèi)；不隨意脫下鞋子，更不可把腳蹺到對面座位上；車廂內(nèi)禁止吸煙；不可長時(shí)間占用衛(wèi)生間和盥洗間。在涉外場合介紹的次序有哪些要求？應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子先介紹給女士。介紹時(shí)，除女士和年長者外，一般應(yīng)起立，但在會談桌上、宴會桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭示意即可。奧林匹克五環(huán)標(biāo)志的形式和象征意義是什么？ 奧林匹克標(biāo)志是顧拜旦親自設(shè)計(jì)的。由五個(gè)大小一致、兩兩相交的圓環(huán)（奧林匹克環(huán)）組成，可以是單色或五種不同的顏色，五環(huán)從左到右相互套接，上面三個(gè)環(huán)為藍(lán)、黑、紅色，下面兩環(huán)為黃與綠色。它象征著五大洲的團(tuán)結(jié)和全世界運(yùn)動員以公正的比賽和坦誠友好的精神在奧運(yùn)會上相聚。宴請敬酒時(shí)有哪些基本禮儀？主人先為主賓斟酒，若有長輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí)，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先；敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒。1握手的順序應(yīng)按照什么原則？握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮；在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場合，以先到者先伸手為禮；在師生之間，以老師先伸手為禮；在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。1會面介紹別人時(shí)有哪些禮儀要求？遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場賓朋。介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。30分題：使用電話有哪些禮儀要求？ 撥打電話：①選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對方工作和休息為宜。②開始通話，先問候?qū)Ψ剑缓笾鲃幼晕医榻B；電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)?，并向?qū)Ψ秸f明。如撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼?。③通話時(shí)集中溝通主要議題，提高通話效率。④結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。接聽電話：①拿起話筒，主動問好，然后進(jìn)行交談。如果接聽較遲，先表示歉意。②接聽電話時(shí)，溫和應(yīng)答。③如遇對方誤撥的電話，應(yīng)耐心說明，不可惡語相加。④如替他人接聽，應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。收發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀要求？①在需要保持安靜的公共場所，或在與人交談時(shí)，將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動狀態(tài)。②不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信。③編發(fā)短信用字用語規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人。④不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。涉外活動中入座要注意哪些禮儀？①應(yīng)邀出席重大的涉外政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)活動或隆重的儀式活動，需服從禮賓次序安排。②入座前，預(yù)先了解自己的桌次和座次。③入座時(shí)注意桌上座位卡是否寫著自己的名字，忌魯莽或隨意入座。④女性入座時(shí)應(yīng)注意姿態(tài)端正并整理裙裝。⑤在條件許可時(shí)應(yīng)從座椅的左側(cè)入座。⑥入座時(shí)如遇鄰座是身份高者、年長者、婦孺、殘疾人士，應(yīng)主動禮讓或協(xié)助他們先坐下。常規(guī)的服務(wù)人際距離有哪些禮儀要求？①直接服務(wù)距離。服務(wù)人員為對方直接提供服務(wù)時(shí)，根據(jù)具體情況確定與服務(wù)對象的距離。②展示距離。服務(wù)人員為服務(wù)對象進(jìn)行操作示范時(shí)，服務(wù)人際距離以1米至3米為宜。③引導(dǎo)距離。服務(wù)人員為服務(wù)對象引導(dǎo)帶路時(shí)。④待命距離。服務(wù)人員在服務(wù)對象未要求提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)與對方自覺保持3米以上的距離，但要在服務(wù)對象的視線之內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)交流要注意哪些事項(xiàng)？①誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；②不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息；③不在網(wǎng)站上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等；④抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動。增強(qiáng)自我保護(hù)意識，不隨意約會網(wǎng)友；⑤不利用網(wǎng)絡(luò)知識進(jìn)行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁、盜取錢財(cái)和信息等活動，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。