【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 示范園區(qū)作為我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一個(gè)示范點(diǎn)－南太湖國(guó)際服務(wù)外包示范園區(qū)經(jīng)過(guò)這兩年的培育發(fā)展，目前已經(jīng)初步形成了 3涉及電子信息與軟件、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥、影視廣告等專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以軟件開(kāi)發(fā)與信息處理服務(wù)、醫(yī)藥研發(fā)和動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)三大領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的發(fā)展格局?，F(xiàn)已在冊(cè)服務(wù)外包企業(yè)38家，%。園區(qū)內(nèi)的賽爾迪生物醫(yī)藥科技有限公司成為全省唯一躋身“2010最具投資潛質(zhì)創(chuàng)新企業(yè)”前十強(qiáng)的企業(yè)，并居中國(guó)生物醫(yī)藥項(xiàng)目首位；國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)最專(zhuān)業(yè)的浙江盤(pán)石信息技術(shù)有限公司的子公司成立并啟動(dòng)；明芯微電子、深藍(lán)計(jì)算機(jī)、瑞萬(wàn)思、太極信息等為代表的大批信息軟件服務(wù)外包企業(yè)，已經(jīng)在業(yè)界嶄露頭角，并為國(guó)內(nèi)外各行業(yè)提供生產(chǎn)自動(dòng)化控制、仿真模擬、數(shù)據(jù)分析、工藝優(yōu)化、生產(chǎn)管理等方面的軟件開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)錄入、圖文處理等信息服務(wù)。作為全市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“產(chǎn)學(xué)研”的特色集聚區(qū)，已經(jīng)成功引進(jìn)了中科院上海生科工業(yè)生物技術(shù)中心的一系列服務(wù)外包業(yè)務(wù)，目前已開(kāi)展服務(wù)外包相關(guān)項(xiàng)目20項(xiàng)，并已實(shí)現(xiàn)3個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)化、3個(gè)項(xiàng)目中試工作、8個(gè)項(xiàng)目小試研發(fā)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，也催生了以服務(wù)外包為重要特征的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)在該區(qū)初現(xiàn)端倪。至今，區(qū)內(nèi)已擁有鑫岳動(dòng)漫制作、世博計(jì)算機(jī)、飛天影視動(dòng)漫、融雪網(wǎng)絡(luò)科技、啟程影音、云晨文化傳播、彩虹動(dòng)畫(huà)制作7家動(dòng)漫創(chuàng)意企業(yè)。盡管?chē)?guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在我市的發(fā)展還屬于起步階段，但是在特色的發(fā)展環(huán)境里，已具備了一定的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)從“制造基地”向“服務(wù)外包”的轉(zhuǎn)變，促以制造業(yè)為主的傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級(jí)，定能加速經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。二、關(guān)于明年工作思路的設(shè)想（一）目標(biāo)設(shè)定－－新增服務(wù)外包注冊(cè)企業(yè)30家，服務(wù)外包執(zhí)行額增長(zhǎng)20%（二）工作舉措通過(guò)整合全市資源和基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，按照“集聚資源、培育企業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路，堅(jiān)持“外引內(nèi)育、資源整合、突出特色”的原則，多措并舉、扎實(shí)工作，重點(diǎn)培育呼叫中心、軟件與動(dòng)漫設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥研發(fā)等具有“特色”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群。一是要依托優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，充分挖掘發(fā)展?jié)摿?。積極培育技術(shù)含量高、附加值高、集聚輻射能力強(qiáng)的“兩高一強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)從信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包向知識(shí)流程外包業(yè)務(wù)高端環(huán)節(jié)提升和轉(zhuǎn)型，提高我市現(xiàn)有的具備一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)（“災(zāi)備”數(shù)據(jù)中心、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥研發(fā)等）的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。要形成一批在浙北地區(qū)及長(zhǎng)三角地區(qū)具有一定知名度的服務(wù)外包龍頭企業(yè)。以“扶大”、“聚大”、“招大”為目標(biāo)，重點(diǎn)扶持規(guī)模效益好、技術(shù)水平高、市場(chǎng)潛力大的服務(wù)外包企業(yè)；與此同時(shí)，緊抓當(dāng)前國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的市場(chǎng)契機(jī)，聚焦境內(nèi)外知名企業(yè)、行業(yè)龍頭、吸引具有重大帶動(dòng)作用和提升作用的先進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)落，完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，提升服務(wù)外包企業(yè)的整體實(shí)力。二是要發(fā)展壯大示范園區(qū)，努力形成“特色洼地”。以我市三個(gè)省級(jí)國(guó)際服務(wù)外包示范園區(qū)為主體，把它們作為我市承接新興產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)和大平臺(tái)。大力推進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)向示范園區(qū)集中。全市服務(wù)外包企業(yè)要盡可能入園開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，要通過(guò)招商形式，吸引一批國(guó)內(nèi)外知名服務(wù)外包大企業(yè)、行業(yè)龍頭入住示范園區(qū)，5形成示范和集聚效應(yīng)。同時(shí)，根據(jù)各縣區(qū)的地方產(chǎn)業(yè)、資源、要素等實(shí)際情況，進(jìn)行資源整合和差異化建設(shè)，不斷發(fā)展壯大，使之形成具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，鼓勵(lì)南潯等區(qū)縣設(shè)立市級(jí)國(guó)際服務(wù)外包示范園區(qū)。要積極向上爭(zhēng)取各類(lèi)扶持政策和發(fā)展資金，在培育建設(shè)好省級(jí)國(guó)際服務(wù)外包示范園區(qū)的基礎(chǔ)上，培育發(fā)展市級(jí)服務(wù)外包發(fā)展平臺(tái)。三是要構(gòu)筑公共服務(wù)平臺(tái)，健全政策支撐體系。有效整合和配置各類(lèi)資源，打造功能共享的公共服務(wù)平臺(tái)，提供涵蓋公共信息交流、人力資源服務(wù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣在內(nèi)的各項(xiàng)公共服務(wù)，形成一套能夠有力支撐我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共服務(wù)體系。制定出臺(tái)并完善相關(guān)的市級(jí)鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見(jiàn)，引導(dǎo)企業(yè)用足、用好國(guó)家、省、市各級(jí)出臺(tái)的扶持政策，助推企業(yè)做大做強(qiáng)，再上新臺(tái)階。與此同時(shí)，發(fā)揮好現(xiàn)有的兩個(gè)省級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，加大人才培訓(xùn)和輸出水平，為廣大服務(wù)外包企業(yè)提供智力支持和人才保障。第三篇：服務(wù)外包工作總結(jié)服務(wù)外包工作總結(jié)20xx年1x月我市上報(bào)完成服務(wù)外包執(zhí)行額8833萬(wàn)美元，同比略有下降，%。我市的服務(wù)外包從去年下半年開(kāi)始增速變緩，今年出現(xiàn)小幅負(fù)增長(zhǎng)，主要有以下幾方面原因：一是依賴二三產(chǎn)分離的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間日趨狹隘，瓶頸現(xiàn)象日益明顯，與各鎮(zhèn)區(qū)的工作對(duì)接不到位，與企業(yè)聯(lián)系減少，對(duì)新企業(yè)的培育力度減弱；二是政策激勵(lì)效應(yīng)減弱，隨著省部級(jí)政策的調(diào)整和申報(bào)要求的提高，企業(yè)獲得政策扶持的難度加大，降低了企業(yè)對(duì)服務(wù)外包業(yè)務(wù)自主申報(bào)的積極性；三是企業(yè)形成長(zhǎng)期穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的不多，受?chē)?guó)際環(huán)境等因素影響較大，不少企業(yè)業(yè)務(wù)下滑明顯。針對(duì)當(dāng)前情況，工作舉措如下：。結(jié)合優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，制作服務(wù)外包招商宣傳資料，鼓勵(lì)以行業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)為主的信息技術(shù)外包服務(wù)，以供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)?fù)獍葹橹鞯臉I(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，以數(shù)據(jù)分析、管理咨詢、工業(yè)設(shè)計(jì)、工程技術(shù)、動(dòng)漫醫(yī)藥研發(fā)等為主的知識(shí)流程外包。整合資源，拓展產(chǎn)業(yè)鏈，以期能嫁接優(yōu)質(zhì)資本，實(shí)現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)與各鎮(zhèn)區(qū)溝通聯(lián)動(dòng)，梳理企業(yè)信息，深入企業(yè)給予多方面咨詢和引導(dǎo)，繼續(xù)深化二三產(chǎn)分離，鼓勵(lì)企業(yè)將工業(yè)研發(fā)、解決方案、安裝服維等獨(dú)立出來(lái)，推進(jìn)其設(shè)立研發(fā)中心、采購(gòu)中心和營(yíng)銷(xiāo)中心，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。隨著新的省部級(jí)政策出臺(tái)，積極做好宣傳和解讀工作，讓符合要求的企業(yè)都能知曉并用好政策。繼續(xù)強(qiáng)化與企業(yè)的聯(lián)系和溝通，在企業(yè)需要我們的時(shí)候盡可能多的給予指導(dǎo)和幫助，加強(qiáng)企業(yè)的自主申報(bào)意愿，促使企業(yè)將已發(fā)生的外包業(yè)務(wù)及時(shí)申報(bào)上來(lái)，減少不報(bào)漏報(bào)的情況。第四篇：服務(wù)工作總結(jié)及思路2005年服務(wù)工作總結(jié)及2006年工作思路為配合百貨總店銷(xiāo)售服務(wù)部做好各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理工作，達(dá)到“用服務(wù)促銷(xiāo)售、用服務(wù)促效益”