【文章內(nèi)容簡介】 、缺陷。 書面形式：當(dāng)不合格、缺陷較嚴(yán)重，或在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題或?qū)ｎ}調(diào)研的結(jié)果時，一般采用書面方式，由技術(shù)部出具《糾正與預(yù)防措施報告單》，相關(guān)責(zé)任單位填寫原因分析、糾正措施及完成日期、預(yù)防措施及完成日期。技術(shù)部負(fù)責(zé)對糾正與預(yù)防措施的技術(shù)驗(yàn)證。 預(yù)防措施的評審、確認(rèn)、實(shí)施、驗(yàn)證、形成標(biāo)準(zhǔn)文件同《糾正與預(yù)防控制程序》。7 相關(guān)引用文件《糾正與預(yù)防措施控制程序》 《文件管理與控制程序》 《糾正與預(yù)防措施報告單》第三篇：持續(xù)改進(jìn)控制程序十二、持續(xù)改進(jìn)控制程序 目的采取有效的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系過程的有效性和改善產(chǎn)品的特性，滿足顧客不斷變化的要求，增強(qiáng)顧客的滿意度。2 范圍適用于公司對服務(wù)提供過程中質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的制定，實(shí)施和驗(yàn)證的活動。3 職責(zé) 綜合部負(fù)責(zé)與體系相關(guān)的糾正、預(yù)防要求的提出和糾正、預(yù)防措施實(shí)施效果的驗(yàn)證。 管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、改進(jìn)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)的糾正、預(yù)防要求的提出和實(shí)施效果的驗(yàn)證。 各部門負(fù)責(zé)針對本部門的不合格和潛在不合格，進(jìn)行定期評審、原因分析、制定和實(shí)施糾正和預(yù)防措施。4 工作程序 對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系各過程輸出的不合格信息進(jìn)行識別：；； ；；（外部）質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系審核不合格報告； 。： 、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、市場分析、客戶滿意程度調(diào)查等。、內(nèi)審報告、管理評審報告等。、預(yù)防改進(jìn)措施執(zhí)行記錄。 糾正預(yù)防措施計(jì)劃的編制、實(shí)施與驗(yàn)證 當(dāng)發(fā)生a時，市場營銷部將a類問題反饋給質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部填寫《糾正和預(yù)防措施處理表》中不符合事實(shí)欄并負(fù)責(zé)召集研發(fā)部、技術(shù)部和市場部召開會議，總經(jīng)理主持進(jìn)行原因分析，并確定責(zé)任部門，由責(zé)任部門制定糾正預(yù)防措施并實(shí)施，最后質(zhì)檢部對糾正或預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤、對實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，并將結(jié)果反饋給市場營銷部，再由市場營銷部反饋給客戶。 當(dāng)發(fā)生b時，由發(fā)現(xiàn)部門反饋給質(zhì)檢部，由研發(fā)部填寫《糾正和預(yù)防措施處理表》中不符合事實(shí)欄并負(fù)責(zé)召集質(zhì)檢部召開會議，總經(jīng)理主持進(jìn)行原因分析，并確定責(zé)任部門，由責(zé)任部門制定糾正預(yù)防措施并實(shí)施，最后質(zhì)檢部對糾正措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤、對實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。 當(dāng)發(fā)生c時，由發(fā)現(xiàn)部門反饋給質(zhì)檢部，質(zhì)檢部填寫《糾正和預(yù)防措施處理表》中不符合事實(shí)欄，向項(xiàng)目經(jīng)理提出整改要求，項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目組成員進(jìn)行原因分析，提出糾正預(yù)防措施并實(shí)施，然后質(zhì)檢部對糾正預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤、對實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。 當(dāng)發(fā)生d時，質(zhì)檢部填寫《糾正和預(yù)防措施處理表》中不符合事實(shí)欄，由綜合部提出整改要求，責(zé)令供方進(jìn)行原因分析，提出糾正預(yù)防措施并實(shí)施，然后質(zhì)檢部對糾正預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤、對實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。 當(dāng)發(fā)生e和f時，綜合部組織分析原因，并確定責(zé)任部門，由責(zé)任部門填寫糾正預(yù)防措施，然后綜合部負(fù)責(zé)對糾正預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤、對實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。 實(shí)施糾正預(yù)防措施的資源提供在實(shí)施糾正預(yù)防措施的時，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)配備必要的資源。 持續(xù)改進(jìn)措施的審核糾正預(yù)防措施要求由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 質(zhì)檢部編制產(chǎn)品不合格《糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況匯總表》，綜合部編制體系不合格《糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況匯總表》，分別記錄各次措施發(fā)出的時間、責(zé)任部門、完成時間及驗(yàn)證過程。預(yù)期未完成者，報告管理者代表，并重新執(zhí)行本程序要求，直至完成為止?！都m正和預(yù)防措施處理表》保存三年。、健康、環(huán)境改進(jìn)結(jié)果所引起的永久性更改，應(yīng)納入有關(guān)的技術(shù)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、工作程序和其它的質(zhì)量體系文件中，確保質(zhì)量、健康、環(huán)境改進(jìn)的成果予以保持。，對已完成的質(zhì)量、健康、環(huán)境改進(jìn)活動，把成果保持下去，同時選擇和實(shí)施新的改進(jìn)項(xiàng)目活動，確保改進(jìn)活動持續(xù)不斷地進(jìn)行。5 相關(guān)文件文件記錄控制程序 6 相關(guān)記錄糾正和預(yù)防措施處理表糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況匯總表 《風(fēng)險管理計(jì)劃》第四篇：鋼鐵集團(tuán)一體化QEOS改進(jìn)控制程序中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站鋼鐵集團(tuán)一體化QEOS改進(jìn)控制程序采取有效的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施、防止不符合的情況再次發(fā)生以避免由此生產(chǎn)的影響，實(shí)現(xiàn)一體化兼容管理體系的持續(xù)改進(jìn)。適用于改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的制定、實(shí)施與驗(yàn)證。、環(huán)境、安全管理體系方面的改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施的控制，當(dāng)出現(xiàn)問題和存在潛在問題時發(fā)出相應(yīng)的《糾正和預(yù)防措施處理單》，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。，當(dāng)出現(xiàn)存在和潛在的質(zhì)量問題時發(fā)出相應(yīng)的《糾正和預(yù)防措施處理單》，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。 各部門負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的控制和實(shí)施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果