【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)文化內(nèi)訓師隊伍，推進服務品牌建設。三是抓崗位執(zhí)行，著力提升工作水平。從建設崗位示范點、服務基層和職工、深化辦事公開民主管理、服務客戶四個方面入手，著力提升工作水平。四是抓黨建工作，著力深化學習型組織建設。繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，全面推進黨建工作，為江城煙草科學發(fā)展提供堅強的組織和思想保證。五是抓專題活動，著力解決突出矛盾。不斷創(chuàng)新活動載體，進一步轉(zhuǎn)變?nèi)w干部職工的思想觀念，努力踐行?兩個至上?行業(yè)共同價值觀，切實做到?三個始終?，牢固樹立?五種意識?，躬身力行強責敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、恪守道德的職業(yè)精神。四、實施步驟教育實踐活動自3月開始，8月底結(jié)束，參加范圍包括全市煙草系統(tǒng)廣大干部職工，分三個階段分步推進：（一）學習動員階段（2012年3月27日2012年4月30日）召開全市煙草系統(tǒng)?踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’?教育實踐活動動員大會，統(tǒng)一思想，全面部署，使全體職工明確教育實踐活動的重要意義、方法步驟和具體安排。通過橫幅、電子屏、宣傳欄、內(nèi)刊廣泛宣傳教育實踐活動的理論基礎(chǔ)，營造良好的學習氛圍。全市煙草系統(tǒng)員工要以個人自學與集中培訓相結(jié)合的方式，有針對性地認真學習行業(yè)政策、企業(yè)戰(zhàn)略、法律知識、廉政準則、行為規(guī)范等內(nèi)容。各縣局（營銷部）要利用員工學習會議等機會，對員工進行詳細的思想灌輸和理論普及。以企業(yè)文化和服務品牌建設為契機，以建設學習型企業(yè)為根本，以內(nèi)刊創(chuàng)刊為載體，開展以?服務客戶創(chuàng)最佳，和諧煙草靠大家?為內(nèi)容主題的征文活動并適時舉辦演講比賽。在認真學習培訓的基礎(chǔ)上，從自身的思想實際和工作實際出發(fā)，緊密聯(lián)系本部門、本人崗位職責和工作任務，撰寫學習心得體會，組織交流研討活動，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，將 個人的學習成果有效地轉(zhuǎn)化為整個團隊的價值追求和思想共識。（二）深入推進階段（2012年5月1日2012年7月31日）通過設立意見箱、發(fā)放意見征求表、召開座談會，組織職工開展合理化建議等活動形式，廣泛征求基層單位、零售戶和員工等服務對象的意見建議。對征求到的意見和建議，要認真進行梳理，并原汁原味地反饋給相關(guān)部門和干部職工。并開展以?擺問題、找根源，精神懈怠在哪里？促發(fā)展、拓思路，能力不足怎么辦？?為主題的大討論。通過自己找、領(lǐng)導點、相互幫的方法，對照崗位職責、規(guī)章制度和行為規(guī)范，為查擺問題，分析根源，改進提高提供參考。通過分層次、分崗位、分部門召開公開承諾會議，認真制定承諾目標和崗位承諾目標，堅持問題不解決不通過、落實不到位不通過、群眾不滿意不通過，對承諾兌現(xiàn)情況實行掛牌銷號管理，加強實踐教育活動的針對性和有效性。開展以?四查四比?為主要內(nèi)容的民主評議活動，即：查思想認識高不高，比對企業(yè)的忠誠度；查行為是否合法規(guī)范，比遵章守紀、依法行政、依法經(jīng)營的能力和水平；查作風實不實，比深入實際解決問題的效果；查工作成績是否突出，比對企業(yè)的貢獻大小。開展?對照標準找差距、習慣養(yǎng)成在崗位?活動，通過自評、互評、部門互評、領(lǐng)導點評等形式，對問題改進情況進行全面監(jiān)督和評議。各單位要積極發(fā)動員工，以會議精神、行業(yè)政策、法律知識、企業(yè)文化和服務品牌、行為規(guī)范為宣傳警示重點，制作 ?踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’?教育實踐活動宣講課件，參加市局（公司）舉辦的宣講比賽，從中選拔擇優(yōu)組建一支教育實踐宣講團隊深入基層進行宣講。通過開展崗位練兵、技能比武實踐活動、學雷鋒活動，營造比、學、趕、超的活動氛圍，使員工切實認知、理解?兩個至上?、?三個始終?、?五種意識?的深刻內(nèi)涵。組織?遵紀守法廉潔從業(yè)?法律法規(guī)培訓和行為規(guī)范培訓，加強考核力度，以期達到?以考試促進學習，以學習帶動工作?的目的。（三）總結(jié)提升階段（2012年8月1日2012年8月20日）各單位（部門）、各科室（中心）要分層次、分崗位召開問題分析會（如專賣崗位、經(jīng)營崗位、管理崗位等），開展批評與自我批評，深入剖析存在問題的根源，形成部門和個人的教育實踐活動整改方案，為改進提高奠定基礎(chǔ)。政工科要對各單位（部門）、各科室（中心）進行?踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’?教育實踐活動進行全面檢查考核，考核情況將作為年終評優(yōu)依據(jù)。市局（公司）根據(jù)檢查考核情況，制定出整改措施，提出努力方向，認真整改。各單位（部門）、各科室（中心）要深刻總結(jié)此次實踐教 育活動，由市局（公司）綜合評比，評選出先進集體和個人，樹立標桿，大力營造學先進、爭先進、當先進的氛圍，使員工學有榜樣、比有標桿、趕有方向。四、組織機構(gòu)為保障教育實踐活動的有序開展，市局（公司）成立教育實踐活動領(lǐng)導小組：組 長： 副組長：領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市局（公司）政工科。主 任： 副主任：成 員：由教育實踐活動相關(guān)組織部門抽調(diào)人員組成，并在各縣局（營銷部）設聯(lián)絡員一名，專門負責本單位教育實踐活動工作。政工科具體負責牽頭組織開展教育實踐活動，協(xié)調(diào)有關(guān)事項并對各單位（部門）、各科室（中心）教育實踐活動的開展過程和效果進行督促、考核和評價。五、活動要求一是明確機構(gòu)職責，確保認識到位。市局（公司）成立了江城市煙草專賣（公司）教育實踐活動領(lǐng)導小組，明確職責，并在全市煙草系統(tǒng)開展三級動員，確保市局、縣局和基層的全體干部職工都參與到活動中來。二是明確方法步驟，確保責任到位。市局（公司）將下發(fā)全市煙草系統(tǒng)開展教育實踐活動實施方案，按照學習動員、深入推進、總結(jié)提升三個階段開展活動，并對各階段任務進行分解落實，明確了時間、內(nèi)容、推進方式和工作要點。三是明確主題載體，確保措施到位。市局（公司）在窗口部門積極開展?對照標準找差距、習慣養(yǎng)成在崗位?活動，增強服務意識、改進服務作風、提高服務效率、提升服務能力；在全體員工中開展?服務客戶創(chuàng)最佳，和諧煙草靠大家?征文演講活動，選樹典型，營造學先進、比先進、爭當先進的良好氛圍，把思想解放、服務優(yōu)化、作風改進的成果體現(xiàn)到具體工作中。四是明確側(cè)重基層，確保效果到位。各縣局（營銷部）領(lǐng)導要以此次活動為契機，按照市局（公司）教育實踐活動實施方案的要求，勤于學習、增強素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風、干好工作，抓好班子、帶好隊伍，管好自己、樹好形象，充分調(diào)動基層職工的積極性，實現(xiàn)企業(yè)管理上水平，力爭做到職能履行全面到位、基礎(chǔ)管理全積極面達標、基礎(chǔ)設施整體改善、隊伍素質(zhì)整體提升；有清晰的職責定位、有完善的基礎(chǔ)設施、有嚴格的內(nèi)部管理、有一流的工作質(zhì)量、有嚴明的工作紀律、有良好的社會形象，進而為企業(yè)文化建設、服務品牌建設和優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建保駕護航。五是明確工作要求，確?；顒拥轿?。市局（公司）黨組高度重視教育實踐活動，提出了?六個做到?具體要求。一要認識上深化，做到認識要義，把握精髓，深入思考；二要組織上得力，做到領(lǐng)導率先垂范，中層攻堅克難，員工全員參與；三要載體上豐富，突出思想引領(lǐng)、服務創(chuàng)新、作風改進和標桿選樹；四要形式上多樣，做到宣傳氛圍多維，學習形式多樣，研究平臺多層；五要結(jié)合上緊密，把主題教育實踐活動與窗口部門?對照標準找差