【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 具體可行的研究方案。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，新的機(jī)遇更意味著新的挑戰(zhàn)，我們將視此次例行督察為契機(jī)，緊緊抓住學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，認(rèn)真把握，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)，全面、深入的把例行督察中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和工作成果全面的滲透到日常工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，真正的把土地管理工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面良好建設(shè)和發(fā)展而注入活力，做出更大的貢獻(xiàn)。呼市國(guó)土局玉泉分局二○一一年二月十八日第二篇：座談會(huì)發(fā)言材料篇一：座談會(huì)發(fā)言材料尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！今天，能和這么多優(yōu)秀站長(zhǎng)相聚，分享工作中的快樂(lè)并有此發(fā)言的機(jī)會(huì)，我倍感榮幸。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。我是一個(gè)從事站長(zhǎng)工作不滿周歲的新手，讓我在這里談自己的經(jīng)營(yíng)之道和體會(huì)，深感汗顏。去年三—六月，柴油資源出現(xiàn)歷史罕見(jiàn)的緊缺，我站是全縣唯一保供站，應(yīng)該說(shuō)，在這一特殊時(shí)期，有多少柴油都不愁銷不出去。七月十九日，容美站由于地基下沉被迫關(guān)閉，城區(qū)65%的加油車(chē)輛涌向我站，在這種特殊的情況下，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的好成績(jī)。今年，受全球金融風(fēng)暴的影響，國(guó)際原油價(jià)格持續(xù)走低。一夜之間，成品油從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買(mǎi)方市場(chǎng)，皇帝的女兒不愁嫁已不復(fù)存在。鶴峰本來(lái)就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，信息閉塞的世外桃源，容美兩站的相繼開(kāi)業(yè)，我們白鶴站要完成今年的銷售任務(wù)實(shí)屬虎口拔牙，銷量和去年毫無(wú)可比之言。今年，片區(qū)下達(dá)給我站的全年銷售任務(wù)是1950噸，結(jié)合當(dāng)前的形式看，一是？水、容美站、中油云南莊站所處的絕佳位置，將會(huì)有45%的客戶自然流失；；三是中油云南莊站免掉用戶的辦卡工本費(fèi)和大戶用油的三次運(yùn)費(fèi)。當(dāng)今批、零順差的極大差額，使個(gè)體站陡燃重生，多面夾擊給我站帶來(lái)的壓力重重。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。我們有信心縮小差距，那就是用上呈的服務(wù)與對(duì)手較量，將老客戶細(xì)分，根據(jù)不同類型的客戶進(jìn)行不同的維護(hù)，同時(shí)在開(kāi)發(fā)新客戶上做文章，實(shí)行“一手抓老客戶的維護(hù)，一手抓新客戶的開(kāi)發(fā)”的兩手抓策略。來(lái)完成今年的銷售任務(wù)，力爭(zhēng)突破2000噸。我們擬定并采用了以下幾種抓客戶的辦法：一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機(jī)會(huì)與外地司機(jī)交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見(jiàn)真情，親情服務(wù)使司機(jī)們進(jìn)站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺(jué)。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)形象法。為樹(shù)立中石化“紅帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的一戶居民聯(lián)姻，開(kāi)設(shè)洗車(chē)、加水、快餐，一條龍的服務(wù)使顧客感受到“足不出戶”就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。三是優(yōu)質(zhì)保價(jià)制勝法。面對(duì)系統(tǒng)外加油站降價(jià)讓利的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們堅(jiān)信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真諦在服務(wù)而不僅是價(jià)格，在加油站我把提升服務(wù)一直當(dāng)作工作的重中之重來(lái)抓，將親情化服務(wù)融入全過(guò)程，同時(shí)采取建客戶資料，定期電話或上門(mén)跟蹤服務(wù)等形式來(lái)穩(wěn)定顧客。四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過(guò)親朋好友，搜索各種外部信息資料來(lái)識(shí)別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說(shuō)，在沒(méi)有見(jiàn)到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶手機(jī)號(hào)、生日、職務(wù)、擅長(zhǎng)的愛(ài)好等。不見(jiàn)其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計(jì)好拜訪客戶的“見(jiàn)面禮”，并且注意拜訪的細(xì)節(jié)以及開(kāi)場(chǎng)白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個(gè)性行為風(fēng)格，為見(jiàn)面做到“一見(jiàn)鐘情”埋下伏筆！讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。通過(guò)這些措施，今年元、二月共維護(hù)老客戶35次，發(fā)展新客戶20戶，其中大客戶5戶，汽、柴油銷量均與去年同期相比上升。在抓IC卡管理上。我站員工實(shí)行全員推卡，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)銷售能手，首先是任務(wù)細(xì)化、責(zé)任到人，并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公司加油卡營(yíng)銷管理考核辦法》，將員工推銷加油卡業(yè)績(jī)?nèi)谌攵畏峙涔芾碇?，激?lì)員工的銷卡熱情，要求員工每月將自己的親朋好友至少2位發(fā)展成IC卡用戶，借“一個(gè)親戚帶一片；一個(gè)好友串一線”的營(yíng)銷辦法，從中鎖定重大客戶。通過(guò)這一激勵(lì)辦法的實(shí)施，其中有一名員工就利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢(shì)，將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車(chē)輛用油全部變成了IC卡消費(fèi)，月充值額在5萬(wàn)元左右。另兩位員工也先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。來(lái)充實(shí)IC卡的沉淀資金和消費(fèi)比重。將開(kāi)發(fā)的新客戶同時(shí)發(fā)展為IC卡用戶，使我站的IC卡消費(fèi)比重較去年同期上升10%。篇二：座談會(huì)發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，同事們：大家下午好！今天在此召開(kāi)新一屆大學(xué)生座談會(huì)，這是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)生的關(guān)心和重視。尤其是在這樣一個(gè)陰雨霏霏的季節(jié)，更是感到了絲絲暖意。今天有這樣一個(gè)在機(jī)會(huì)參加座談會(huì)，我的心情是非常激動(dòng)。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表新入廠大學(xué)生向百忙之中來(lái)參加座談會(huì)各位的領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。首先作下自我介紹：我叫曹金山，畢業(yè)于東北大學(xué)機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)，目前在熔鑄廠做電鉗維護(hù)工作。參加工作一年多來(lái)，在學(xué)習(xí)、生活和工作中，我體味很多，也學(xué)到了很多，今天借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，算是向一直關(guān)心我成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位師傅做一個(gè)匯報(bào)。還記得去年剛來(lái)熔鑄廠時(shí)，經(jīng)常想這個(gè)問(wèn)題，幾年后我會(huì)怎么樣，我會(huì)是什么樣子，可是看見(jiàn)一些艱苦的工作環(huán)境，我有些失落，和自己想想中的工作環(huán)境差距甚遠(yuǎn)。但而今我們都堅(jiān)持下來(lái)啦，因?yàn)橛幸环N激情在支撐著我，一種源自夢(mèng)想的激情。我們對(duì)未來(lái)有憧憬，對(duì)自己有期望，所以我們嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地往前走。并慢慢習(xí)慣了這里，愛(ài)上了自己的工作內(nèi)容，我覺(jué)得不同工作環(huán)境能造就一個(gè)人不同的品質(zhì)，艱苦的工作環(huán)境更能造就我們吃苦耐勞的品質(zhì)。這種品質(zhì)是公司需要的，也是現(xiàn)代社會(huì)最需要的。還有一次和師傅一起去工作現(xiàn)場(chǎng)，穿著一身干凈的衣服去，然后又穿著干凈的衣服回來(lái)，這不是說(shuō)我們的工作現(xiàn)場(chǎng)有多干凈整潔，而是感慨理論和實(shí)際差距太大。有時(shí)知識(shí)不能和能力完全劃等號(hào)，從某種意義上講，有些能力比知識(shí)更重要，只有把所學(xué)到的知識(shí)和工作實(shí)際有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，才能使自己不斷成熟、不斷完善，適應(yīng)不同的工作崗位。因?yàn)閯倕⒓庸ぷ?，和師傅們不是很熟，有一段時(shí)間不好意思問(wèn)他們問(wèn)題。一個(gè)星期下來(lái)，我對(duì)設(shè)備中最簡(jiǎn)單的元件都沒(méi)有認(rèn)識(shí)幾個(gè)！接下來(lái)的日子里，凡是不懂的問(wèn)題，我都會(huì)先自己去琢磨，實(shí)在不會(huì)的就找?guī)煾祩冋?qǐng)教。慢慢的發(fā)現(xiàn)師傅們很熱情，也很樂(lè)意給上進(jìn)的年輕人講解，只要你問(wèn)，他都會(huì)很認(rèn)真的給你講解。我很感謝那些師傅們，在他們的幫助下，我學(xué)到很多實(shí)用的知識(shí)。因此，我覺(jué)得：虛心地向師傅們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們豐富的施工經(jīng)驗(yàn)是我們快速成長(zhǎng)的一條捷徑。前不久和一個(gè)大學(xué)同學(xué)聊天，他說(shuō)自己有點(diǎn)郁悶，有點(diǎn)沉淪，當(dāng)初的夢(mèng)想被時(shí)間無(wú)情的抹殺啦，突然感覺(jué)沒(méi)有了激情。我想說(shuō)的是既然已回不到過(guò)去！還不如好好想想自己的未來(lái)！說(shuō)到這里，我想給大家分享一個(gè)真實(shí)的故事。1952年7月4日清晨，美國(guó)加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中，在海岸以西21英里的卡塔林納島上，有一個(gè)名叫費(fèi)羅倫絲的婦女嘗試要游過(guò)卡塔林納海峽。那天清晨，海水凍得她全身發(fā)麻