天貓實(shí)驗(yàn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)(編輯修改稿)
2024-10-28 12:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)訂單處理等所有天貓相關(guān)事宜。在我的運(yùn)營模式下，我們店鋪的業(yè)績也是所顯著的成效，新華書店的天貓店鋪工作和門市工作有極大的不同，一個(gè)是線上零售，一個(gè)是線下零售，對于我們老字號的招牌而言開展線上新業(yè)務(wù)，不僅僅要熟練操作天貓店鋪的各類運(yùn)營環(huán)節(jié)以及規(guī)則，還要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注各大類目圖書品種，更加需要把握圖書的敏感度，才能把握整個(gè)市場脈絡(luò)。下面我就從店鋪銷量數(shù)據(jù)，店鋪運(yùn)營思路，產(chǎn)品玩法，店鋪未來規(guī)劃及定位4個(gè)方面重點(diǎn)講下。首先我先講一下我們店鋪的銷量數(shù)據(jù)，樂清新華書店圖書專營店從2016年3月份正式開始運(yùn)營。，同比上年增幅107%。也是在去年12月份經(jīng)樂清新華書店經(jīng)理層一致商議決定，正式由門市發(fā)貨切換省店待發(fā)貨系統(tǒng)，這對于品種的把控和產(chǎn)品優(yōu)化及店鋪的優(yōu)化更為嚴(yán)格要求，由原先的門市系統(tǒng)3萬多品種縮減到線上品種4千個(gè)。優(yōu)勢在于大量減少門市配書，發(fā)貨工作，有更加充裕的時(shí)間在店鋪運(yùn)營，選品，產(chǎn)品優(yōu)化，客服接待這幾塊環(huán)節(jié)下功夫，如出現(xiàn)爆款書籍保證省店有貨的情況下不斷貨，大大提升店鋪的銷售。第三篇：天貓運(yùn)營計(jì)劃書天貓運(yùn)營計(jì)劃天貓簡介:天貓是阿里巴巴旗下最大的B2C網(wǎng)購商城，同時(shí)也是網(wǎng)商當(dāng)中的行業(yè)典范，是行業(yè)的領(lǐng)頭羊，在天貓當(dāng)中目前擁有4億多買家、5萬多商戶、7萬多個(gè)品牌；這已經(jīng)是目前網(wǎng)商當(dāng)中最大的平臺、天貓商城是以品質(zhì)來保證銷量，天貓同時(shí)也是有著相當(dāng)龐大的網(wǎng)購人群，在網(wǎng)購人群數(shù)量中是占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，天貓本身也有很多的促銷以及更多的優(yōu)惠活動來促使網(wǎng)購人群來積極購買，例如2012年雙11的促銷活動，當(dāng)天交易額達(dá)到132億，淘寶59億；2013年的雙十一更是翻了一番突破性的達(dá)到了350億，目前在同類食品企業(yè)當(dāng)中，已有很多家已經(jīng)入住天貓商城，其中有些商家已經(jīng)達(dá)到相對理想的銷量當(dāng)中，如小土哥月銷量5000余，寶豐源4500余，山禾食品也達(dá)到近3000多銷量所需材料:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本企業(yè)稅務(wù)登記證組織機(jī)構(gòu)代碼銀行開戶許可證法定代表人身份證正反面復(fù)印件店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件商標(biāo)注冊證或者代理商標(biāo)通知書授權(quán)供貨商親筆簽名身份證復(fù)印件商家向支付寶公司出具的授權(quán)書（可下載）產(chǎn)品詳細(xì)清單所需費(fèi)用：年費(fèi)：5000元（每年交）保證金：10萬元。每筆交易成功天貓商城收取2%的傭金（以上未包括天貓商城裝修費(fèi)用和其它固定投資費(fèi)用，固定投資包括人員工資、辦公場地、辦公設(shè)備。）店鋪的上現(xiàn)及日常管理確定店鋪的整體風(fēng)格，做好店鋪各個(gè)區(qū)域的美工工作細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到客戶可以自主購物美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫存信息后，全部上架 營銷活動首先確定35款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。配合天貓商城新店鋪的推廣活動，做好慶開店?duì)I銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。(三)店鋪推廣免費(fèi)資源類淘寶搜索引擎優(yōu)化。標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，商品描述的詳細(xì)度，增加商品排名淘寶幫派。加入促銷幫派，爭取免費(fèi)幫派推廣資源，建立自己的幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動的詳細(xì)說明頁淘寶社區(qū)、淘寶江湖。通過發(fā)帖引流到店鋪參加社區(qū)促銷活動，爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告 淘寶抵價(jià)劵。使買家購買商品時(shí)，可使用等值的抵價(jià)劵購買收藏功能。淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來說明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù) 淘寶VIP會員。針對整個(gè)淘寶買家或者本店老顧客設(shè)置店鋪單品折扣信用評價(jià)。在買家評價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞天貓官方活動。積極去參加天貓促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時(shí)對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。聚劃算團(tuán)購。及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與滿就送。滿就送積分、滿就送禮物、滿就減現(xiàn)金、滿就免郵，提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率搭配套餐。將幾種商品組合到一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更過的商品，限時(shí)打折。系統(tǒng)設(shè)置限時(shí)限量打折活動，買家方便迅速尋找打折商品，用超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購買欲第四篇：天貓旗艦店運(yùn)營計(jì)劃書天貓旗艦店運(yùn)營計(jì)劃書第一：開業(yè)起步階段（4月1日~5月31日）目標(biāo)：100000/月營業(yè)額需要支持：直通車/鉆展推廣費(fèi)用500/天*30=15000元，刷單費(fèi)用500（30天的量）*100（客單價(jià)）=50000元，軟件及其他費(fèi)用1000，共計(jì)66000元。主要工作內(nèi)容：策劃開業(yè)活動，確定主推款，價(jià)格定位開業(yè)活動主題為：開業(yè)大狂歡；活動內(nèi)容：收藏有禮送10元無門檻優(yōu)惠券、滿188抵20元、滿288抵30元，買就送（備用繩、消磁石、開光證書、免費(fèi)代寫賀卡、神秘小禮物等）； 主推款初步確定為N00N00手鏈一款，輔推N008； 價(jià)格定位60~200中端消費(fèi)人群；設(shè)置好運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、公益寶貝等所有能增加權(quán)重的項(xiàng)目。店鋪裝修，主推款優(yōu)化店鋪內(nèi)全面裝修，復(fù)古風(fēng)格；包含店鋪首頁、店招、描述頁關(guān)聯(lián)推薦、描述頁左側(cè)、活動海報(bào)、主推款海報(bào)、優(yōu)惠券等；主推款主圖優(yōu)化，主圖視頻拍攝，標(biāo)題優(yōu)化，詳情頁優(yōu)化（增加產(chǎn)品對比、戴上的效果圖、0風(fēng)險(xiǎn)承諾、贈品等）。刷單及直通車推廣，淘寶客計(jì)劃初步定為3個(gè)主推款以環(huán)比增長的方式刷單（首月銷量300、200、100），直通車推廣平衡付費(fèi)流量，放流量平衡轉(zhuǎn)化率，直通車前期的投放主要以類目成交詞、精準(zhǔn)詞為主，看投放效果增加或減少推廣費(fèi)
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