【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 %，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，護(hù)理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率100%，分級(jí)護(hù)理合格率100%，護(hù)理工作滿意度93,3%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。四、改進(jìn)措施及明年持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”、“三好一滿意”標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識(shí)，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生。全面進(jìn)行廣泛愛崗敬業(yè)教育，弘揚(yáng)對(duì)患者的高度負(fù)責(zé)、對(duì)技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生。為了充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的管理職能，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)、管理理念和專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)，將采取進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí)等方式，借鑒他人的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷更新管理理念和管理方式，注意從規(guī)章制度抓起，層層把關(guān)、時(shí)時(shí)監(jiān)控、嚴(yán)格落實(shí)，重視護(hù)理質(zhì)量控制，加強(qiáng)缺陷管理，堅(jiān)持深入臨床，解決實(shí)際問題，加強(qiáng)法制教育，提高法律意識(shí)，使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理。繼續(xù)做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護(hù)理安全。對(duì)檢查中出現(xiàn)問題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋，及時(shí)給予書面反饋單，提出整改建議，限期整改，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)查。抓好前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和終末控制三個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)控，不斷糾正偏差，建立安全醫(yī)療管理體系，做好質(zhì)量控制反饋，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)。進(jìn)行目標(biāo)管理，制定護(hù)理質(zhì)量考核體系，采取考核的辦法，定期用質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促、指導(dǎo)，使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去。從多方面開展品管圈活動(dòng)，使全員參與護(hù)理質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。充分利用后勤保障，使他們送物、送藥上門，上門維修，節(jié)約護(hù)士人力；護(hù)理人員實(shí)行分層能級(jí)管理，根據(jù)患者病情合理安排分管工作，體現(xiàn)護(hù)士?jī)r(jià)值，使患者受益；合理配置護(hù)理人力資源，使護(hù)理人員在完成治療工作同時(shí)，有一定的人力，更多的時(shí)間用于觀察病情、做好心理護(hù)理、健康宣教及基礎(chǔ)護(hù)理等方面工作，注重培養(yǎng)?？谱o(hù)士，使護(hù)理工作更專業(yè)化、技術(shù)化，以提高護(hù)理質(zhì)量。組織學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫規(guī)范，規(guī)范護(hù)理行為，防范護(hù)理糾紛。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控信息的逐級(jí)反饋，及時(shí)評(píng)價(jià)反饋質(zhì)控過程中存在的不足，按PDCA整改流程進(jìn)行原因分析，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并督促檢查改進(jìn)措施的落實(shí)。繼續(xù)發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)將護(hù)士長(zhǎng)從繁忙的事務(wù)工作中解放出來，將主要精力放在護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)控上，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實(shí)到小組及個(gè)人。衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié)7我院的艾滋病防治工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局、縣疾控中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和各有關(guān)部門的大力支持、幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)艾滋病防治工作的方針、政策，按照縣衛(wèi)生局、縣疾控中心關(guān)于防治艾滋病工作的有關(guān)要求，根據(jù)《艾滋病防治工作責(zé)任目標(biāo)》、《仁壽縣疾病預(yù)防控制工作意見匯編》，以保障人民群眾的健康為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，采取適合XX鎮(zhèn)情的方法和措施，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛深入開展防治艾滋病知識(shí)宣傳，重點(diǎn)開展以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)防治艾滋病工作，為XX鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)進(jìn)步、構(gòu)建和諧XX起到了積極的促進(jìn)作用。現(xiàn)將XX鎮(zhèn)20xx年艾滋病防治工作作如下總結(jié)：一、基本情況全鎮(zhèn)轄區(qū)包括花灣、民權(quán)、香楠、永固、象寨、民權(quán)、果園、永和、印河、水晶、松鶴、鶴形、柏嶺、龍騰、紅花、社區(qū)15個(gè)村民委員會(huì)20xx年末全鎮(zhèn)總?cè)丝?2474人。二、工作開展情況和基本作法（一）調(diào)整充實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)防治艾滋病工作的領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視防治艾滋病工作，從建立建全組織機(jī)構(gòu)入手，加強(qiáng)對(duì)防治艾滋病工作的領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)了防治艾滋病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他職工、村醫(yī)生為成員的防治艾滋病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為全鎮(zhèn)扎實(shí)有效開展防治艾滋病工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)防治艾滋病工作關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和諧、人民安康，關(guān)系到社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。通過對(duì)上級(jí)有關(guān)防治艾滋病工作會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話的學(xué)習(xí)，我院充分認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)防治艾滋病工作的重要性和緊迫性，高度重視艾滋病防治工作的開展，將防治艾滋病工作納入我鎮(zhèn)工作的重要議事日程，制定了防治艾滋病工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，協(xié)調(diào)各方面力量，狠抓落實(shí)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、投入到位、保障到位、措施到位，扎扎實(shí)實(shí)地開展防治艾滋病工作。（三）簽訂防治艾滋病工作責(zé)任目標(biāo)書，層層落實(shí)責(zé)任年初，我院與各村衛(wèi)生站簽訂了《防治艾滋病責(zé)任目標(biāo)書》，將防治艾滋病工作任務(wù)分解到各村衛(wèi)生站，進(jìn)一步明確職責(zé)、狠抓落實(shí)，并定期不定期的對(duì)相關(guān)成員單位進(jìn)行督查，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局，20xx年共簽訂責(zé)任書16份。（四）加大宣傳教育力度，提高廣大干部群眾對(duì)防治艾滋病工作的認(rèn)識(shí)宣傳工作關(guān)系每一項(xiàng)工作的成功與否，加強(qiáng)宣傳工作，夯實(shí)基礎(chǔ)是做好工作的前提。為進(jìn)一步提高廣大干部群眾對(duì)防治艾滋病重要性的認(rèn)識(shí)，我院積極采取多種措施加強(qiáng)對(duì)艾滋病防治知識(shí)的宣傳與教育。我院采取由院長(zhǎng)親自抓，各相關(guān)成員具體抓的工作局面，把防治艾滋病的有關(guān)政策、基本知識(shí)，《中華人民共和國(guó)艾滋病防治條例》和《中國(guó)遏制與防治艾滋病五年行動(dòng)計(jì)劃》用廣播、發(fā)放宣傳單、開展知識(shí)講座等方式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)宣傳，讓防治艾滋病的有關(guān)知識(shí)及其政策、條例走進(jìn)每個(gè)單位、走進(jìn)村村寨寨、走進(jìn)每個(gè)家庭，不留死角，在開展防治艾滋病宣傳教育過程中，各成員充分發(fā)揮了職能作用，加大了對(duì)防治艾滋病工作的宣傳教育。一年來，我院在世界人口日、國(guó)際獻(xiàn)血日、《獻(xiàn)血法》紀(jì)念日聯(lián)動(dòng)開展宣傳活動(dòng)達(dá)4次（期），共發(fā)放宣傳材料9000余份，發(fā)放安全套50余支。我院還利用村級(jí)列會(huì)開展指導(dǎo)、宣傳，向村四職干部進(jìn)行宣傳教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)骨干并通過他們向各村民小組的村民進(jìn)行宣傳教育，并在每個(gè)村衛(wèi)生站、村辦公室張貼艾滋病防治知識(shí)的宣傳畫及宣傳資料，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營(yíng)造了良好的防治艾滋病工作宣傳氛圍。（五）加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為培養(yǎng)防治艾滋病骨干，擴(kuò)大防治隊(duì)伍，壯大防治力量，增強(qiáng)防治艾滋病服務(wù)能力，提高防治艾滋病效果。一年來院防治艾滋病領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室針對(duì)衛(wèi)生院技術(shù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生舉辦防治艾滋病知識(shí)培訓(xùn)班2期，受訓(xùn)人員達(dá)52人次。通過不斷加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高了防治艾滋病工作人員隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。積極開展醫(yī)療救助活動(dòng)，年內(nèi)完成30名孕產(chǎn)婦HIV，其他人群50名的監(jiān)測(cè)任務(wù)，并要求全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員要廣泛宣傳動(dòng)員，狠抓工作落實(shí)，把全鎮(zhèn)防治艾滋病工作推上一個(gè)新臺(tái)階。（六）做好行為干預(yù) ，增強(qiáng)防范意識(shí)配合計(jì)生辦堅(jiān)持在轄區(qū)內(nèi)的所有旅社和娛樂服務(wù)場(chǎng)所，采取每個(gè)月擺放一次的方式，免費(fèi)擺放安全套，促進(jìn)了安全套的推廣使用。建立高危人群行為干預(yù)工作隊(duì)，深入管轄內(nèi)的旅館、娛樂場(chǎng)所開展高危人群基線調(diào)查和定期不定期的健康教育。對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有娛樂服務(wù)場(chǎng)所實(shí)行防治艾滋病業(yè)主負(fù)責(zé)制，由業(yè)主負(fù)責(zé)向高危人群進(jìn)行宣傳教育，灌輸防治艾滋病的基本知識(shí)，提高高危人群艾滋病防治意識(shí)。三、存在的問題和困難雖然通過一年的努力，我鎮(zhèn)的防治艾滋病工作取得了一定的成績(jī)，但在開展工作中還存在著一定的困難和問題，主要表現(xiàn)在：（一）部分干部對(duì)防治艾滋病工作缺乏充分認(rèn)識(shí)，把防治艾滋病工作看作是單純的衛(wèi)生工作問題，未能從社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深度來認(rèn)識(shí)艾滋病流行的危害性、復(fù)雜性，以及防治工作的艱巨性和長(zhǎng)期性。（二）知識(shí)普及力度不夠，缺乏廣度和深度。艾滋病可防不可治，要控制艾滋病的蔓延，要消除艾滋病，在于全社會(huì)對(duì)艾滋病病人的關(guān)愛，在于我們向廣大群眾宣傳教育，在于全民行動(dòng)共同抗擊，全鎮(zhèn)廣大人民群眾參與程度不夠廣泛，雖然開展了形式多樣的防治艾滋病知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，但邊遠(yuǎn)山村村民的知識(shí)知曉率仍然偏低。（三）各單位間的聯(lián)動(dòng)與合作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。（四）群眾文化素質(zhì)低，思想觀念落后，制約了防治艾滋病知識(shí)及政策的普及。（五）我院經(jīng)濟(jì)底子薄，收入低，經(jīng)費(fèi)不足，長(zhǎng)期穩(wěn)步推進(jìn)艾滋病防治工作有一定的難度。四、下一步工作打算（一）按照全國(guó)、省、市、縣防治艾滋病工作會(huì)議有關(guān)精神和《國(guó)務(wù)院關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)艾滋病防治工作的通知》的要求，加強(qiáng)對(duì)防治艾滋病工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確站、單位一把手負(fù)總責(zé)制，落實(shí)責(zé)任，提高對(duì)防治艾滋病工作的認(rèn)識(shí)和重視，加強(qiáng)對(duì)防治艾滋病工作的領(lǐng)導(dǎo)，鞏固階段性成果，促進(jìn)長(zhǎng)足發(fā)展。（二）進(jìn)一步加大各單位間的聯(lián)動(dòng)與合作力度。（三）根據(jù)幾種傳播途徑，堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，進(jìn)一步加大宣傳教育力度和深入開展行為干預(yù)，有針對(duì)性地采取預(yù)防和控制措施，加大安全套的推廣使用工作力度。（四）普及艾滋病防治知識(shí)，全民共同行動(dòng)、共同抗擊艾滋。（五）多渠道爭(zhēng)取資金，加大經(jīng)費(fèi)投入力度，穩(wěn)步推進(jìn)防治艾滋病工作。衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié)8今年，我院以衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》為指南，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各部門的配合下，在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，持續(xù)、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)升級(jí)為感動(dòng)式服務(wù)，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，結(jié)合《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》，切實(shí)把護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。設(shè)立以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，護(hù)理部主任、辦公室主任、人事科、醫(yī)務(wù)科、院感科、后勤科、設(shè)備科、財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)及示范病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)為組員，進(jìn)行責(zé)任分工，加強(qiáng)第一責(zé)任人的39。責(zé)任，小組目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)。成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)督察小組。為了保證“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)工作質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量檢查和質(zhì)量評(píng)價(jià)，促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院成立以業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，護(hù)理部主任、大科護(hù)士長(zhǎng)為成員的督察小組，定期開展質(zhì)量考核。根據(jù)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)工作進(jìn)度安排，本年度工作分三個(gè)階段：交流推廣（3—4月），全面實(shí)施（4—11月），檢查總結(jié)（12月）。各科室認(rèn)真開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)工作，目前正處于全面實(shí)施階段。組織全院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣泛宣傳動(dòng)員。通過召開全院干部會(huì)議，護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)及全院護(hù)士大會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)深入人心，充分調(diào)動(dòng)全院醫(yī)護(hù)人員積極性；通過組織業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)、骨干護(hù)士外出參觀、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)和理解；通過請(qǐng)省醫(yī)院專家來我院專題講課，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，傳授開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的方法、技巧及經(jīng)驗(yàn)；通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、展板等多種形式進(jìn)行宣傳、動(dòng)員，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，使全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步加深了對(duì)《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》的理解和認(rèn)識(shí)。根據(jù)醫(yī)院具體情況，重新確立內(nèi)一科、內(nèi)三科、外三科、外四科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，其它科室參照?qǐng)?zhí)行。依據(jù)《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《四川省醫(yī)療機(jī)構(gòu)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，修訂我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。上半年護(hù)理部組織“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”質(zhì)量大檢查2次，科護(hù)士長(zhǎng)每月檢查1次，保證了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作質(zhì)量，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。為了保證“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”更好的開展，加強(qiáng)醫(yī)院各支持系統(tǒng)的保障力度，組織召開了相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)，促進(jìn)了相互間的協(xié)調(diào)配合，盡力減少護(hù)士的非護(hù)理工作時(shí)間。院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)不定期深入科室查房，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)科室工作，廣泛聽取科室意見，解決科室需要解決的實(shí)際問題。為了配合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”更好的開展，規(guī)避臨床一線護(hù)理人員不足的現(xiàn)象，護(hù)理部特向醫(yī)院提出護(hù)士招聘申請(qǐng)，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)討論通過，今年共招聘新護(hù)士68人，充分滿足了臨床工作的需要，提高了護(hù)理工作質(zhì)量，保證了護(hù)理安全。深化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。各病區(qū)公示基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目，接受社會(huì)監(jiān)督，按照分級(jí)護(hù)理要求加強(qiáng)病人的基礎(chǔ)護(hù)理、晨晚間護(hù)理和生活護(hù)理。1簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫，全院各臨床病區(qū)實(shí)行護(hù)理文書書寫電子化，減少護(hù)士書寫時(shí)間，把時(shí)間還給護(hù)士，增加了護(hù)士床旁陪護(hù)時(shí)間。1根據(jù)病區(qū)實(shí)際情況、患者要求及護(hù)理人員意愿改變排班方式，實(shí)施分床到人的責(zé)任制整體護(hù)理，使病人在特殊時(shí)段，依然有多名護(hù)士為其提供全方位、安全、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，減少臨床交接班次數(shù)及時(shí)間，降低不安全因素，提高了住院病人滿意度。1各科室對(duì)護(hù)士績(jī)效考評(píng)及薪酬分配方案逐步完善，護(hù)士實(shí)行同工同酬，充分體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，量化管理，增加了科室凝聚力。繼續(xù)開展“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，今年“5。12”護(hù)士節(jié)，全院評(píng)選出“五星級(jí)護(hù)士”25名，受到醫(yī)院的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；組織開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”先進(jìn)科室及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選表彰活動(dòng)，并通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)向全社會(huì)宣傳，大大提高了護(hù)士的工作積極性和主動(dòng)性，保證了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高了病人的滿意度。1各病區(qū)進(jìn)一步完善各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)各自科室特點(diǎn)，完善了?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)；制作了?？铺厣慕】到逃Y料、宣傳展板、宣傳欄及健康教育小手冊(cè)等，促進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的深入開展。1通過組織召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”經(jīng)驗(yàn)交流推廣大會(huì)，促進(jìn)科室間相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。今年“”護(hù)士節(jié)開展了“以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”情景劇展示，讓全院干部職工進(jìn)一步受到教育和啟發(fā)。1為了增加查房的實(shí)效性，今年全院改變護(hù)理查房形式，實(shí)施點(diǎn)評(píng)式教學(xué)，大內(nèi)科、大外科每月組織護(hù)理查房各1次，有效地糾正了臨床“重操作、輕溝通”，“只有溝通形式，沒有溝通實(shí)效”的現(xiàn)象，提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平，增強(qiáng)了科室團(tuán)隊(duì)凝聚力。認(rèn)真實(shí)施“三基”培訓(xùn)考核計(jì)劃，按期組織“三基”培訓(xùn)，每月組織護(hù)理操作考試2項(xiàng)，理論考試1次，促進(jìn)全院護(hù)士業(yè)務(wù)水平和能力的提高?？傊ㄟ^開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，病區(qū)環(huán)境明顯改善，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位，護(hù)士的積極性、主動(dòng)性明顯增強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度顯著提高，贏得了廣大社會(huì)群眾的一致好評(píng)，各病區(qū)共收到了錦旗8面、感謝信和表?yè)P(yáng)信176封，取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)，在接下來的工作中，我們將再接再勵(lì)，持續(xù)、深入、積極地開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，讓我院的護(hù)理工作更上一個(gè)新臺(tái)階，正做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政