【文章內(nèi)容簡介】 市民是城市的主體，市民素質(zhì)的高低決定著城市的發(fā)展和城市的現(xiàn)代化水平。創(chuàng)建文明城區(qū)的各項(xiàng)工作既要緊緊圍繞提高市民素質(zhì)和城區(qū)文明程度這個(gè)目標(biāo)來展開，又需要廣大市民的大力支持和廣泛參與才能取得實(shí)際成效。依據(jù)《全國文明城市測(cè)評(píng)體系（試行）》的指標(biāo)設(shè)定，創(chuàng)建文明城市對(duì)市民的要求主要有三個(gè)方面：一是要知曉。具體就是每個(gè)市民要知道和了解西安市目前正在開展的創(chuàng)建文明城市活動(dòng)，知曉文明城市創(chuàng)建的基本知識(shí)。二是要支持。具體就是每個(gè)市民都要充分認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建文明城市，歸根結(jié)底是讓人民群眾得到更多的實(shí)惠，享受更多的發(fā)展成果，從而自覺關(guān)注和熱情支持創(chuàng)建活動(dòng)。三是要參與。具體就是每個(gè)市民都要按照創(chuàng)建文明城市要求，從現(xiàn)在做起，從自身做起，從細(xì)微處做起，不斷提高思想道德素質(zhì)，自覺遵守公民道德規(guī)范，積極踐行社會(huì)主義榮辱觀，為創(chuàng)建文明城市盡力量、添光彩。十九、樹立社會(huì)主義榮辱觀（八榮八恥）堅(jiān)持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。二十、西安市家庭成員文明規(guī)范孝敬父母要盡心，夫妻恩愛要忠誠，教育子女要重德，婆媳相處要寬容，兄弟姐妹要互助，鄰里之間要和睦，家業(yè)興旺要勤儉，家事協(xié)商要民主，婚育新風(fēng)要提倡，生活方式要文明。二十一、文明走路行為規(guī)范（1）行人要走人行道，要相互禮讓；（2）不亂穿馬路、不闖紅燈，不翻越護(hù)欄；（3）自覺服從交警指揮，保持交通暢通，不人為造成交通阻塞。二十二、文明乘車行為規(guī)范（1）在站臺(tái)或指定地點(diǎn)依次乘車，等車停穩(wěn)后，前上后下；（2）不在車行道上招呼出租車；（3）不帶危險(xiǎn)品上車；（4）主動(dòng)給老弱病殘?jiān)凶屪?，不在車?nèi)高聲喧嘩，人多時(shí)相互碰撞、踩踏要主動(dòng)道歉，寬容待人、禮讓為先；（5）機(jī)動(dòng)車行駛中，不將身體任何部位伸出車外，不向外拋灑雜物。二十三、文明行車行為規(guī)范（1）遵守交通法規(guī)，服從民警指揮，不違章超速行駛、強(qiáng)行超車；（2）不在交叉路口隨意變換車道，不酒后開車，不疲勞駕駛；（3）禮貌行車，安全禮讓，不穿插車隊(duì)，不爭道搶行，不開斗氣車；（4）文明駕駛，講究公德，不擠靠行人，不濺污行人衣物，不向車外吐痰、拋棄廢物，不亂鳴笛；（5）發(fā)生或遇到交通事故，主動(dòng)保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者，及時(shí)報(bào)告，不隱瞞、逃逸、躲避。二十四、文明觀眾行為規(guī)范（1）自覺遵守影劇院、體育場（館）規(guī)定，憑票按時(shí)按順序入場，對(duì)號(hào)入座；（2）衣著整潔，舉止文明，室內(nèi)觀看演出、比賽時(shí)不戴帽，不把衣物墊在座位上；（3）觀看演出和比賽時(shí)要有禮貌，尊重演員、運(yùn)動(dòng)員和裁判員，不無故提前退場；（4）自覺維護(hù)公共秩序，不喧鬧起哄，不辱罵演員、運(yùn)動(dòng)員和裁判員，不向演出、比賽場地投擲物品或進(jìn)行妨礙他人的不文明行為；（5）保持清潔衛(wèi)生，不在場內(nèi)吸煙，不隨地吐痰和亂扔廢棄物；（6）愛護(hù)公共設(shè)施，不踩蹬座椅，不在建筑物或桌椅上涂寫刻畫。二十五、文明游覽行為規(guī)范（1）愛護(hù)游覽地的公物、設(shè)施，不亂涂亂畫、亂折亂摘；（2）自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，注重環(huán)境保護(hù)；（3）遵守秩序，注意安全，互相禮讓；（4）舉止端莊，保持安靜。二十六、文明“網(wǎng)民”行為規(guī)范（1）善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；（2）誠實(shí)友好交流，不欺詐侮辱他人；（3）增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友；（4）維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)程序；（5）有益身心健康，不沉溺于虛擬時(shí)空。二十七、文明顧客行為規(guī)范（1）維護(hù)店堂秩序，尊重員工勞動(dòng)；（2）文明禮貌購物，貨款當(dāng)面點(diǎn)清；（3）愛護(hù)公共設(shè)施，保持清潔衛(wèi)生；（4）不帶危險(xiǎn)品，共保店堂安全；（5）依法維護(hù)權(quán)益，友善處理問題；（6）遇到不良現(xiàn)象，敢于主持正義。二十八、文明經(jīng)商行為規(guī)范（1）對(duì)顧客要主動(dòng)熱情，禮貌待客；（2）買賣公平，誠實(shí)守信，不短斤少兩，不以次充好，自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；（3）依法經(jīng)營，服從管理，亮照經(jīng)營，明碼標(biāo)價(jià)，不坑蒙拐騙，不欺行霸市，按時(shí)交納稅金和管理費(fèi)。二十九、文明執(zhí)行公務(wù)行為規(guī)范（1）衣著整潔，儀表大方，態(tài)度和藹，語言文明；（2）不擺架子，不耍威風(fēng)，不意氣用事，不以勢(shì)壓人；（3）嚴(yán)格執(zhí)法，辦事公道，作風(fēng)正派，不以權(quán)謀私，不以罰代法。三十、文明參加集會(huì)的行為規(guī)范（1）按時(shí)到會(huì)，不遲到、不早退、不自行其事；（2）要認(rèn)真聽講，不要切切私語和自由走動(dòng)；（3）要維護(hù)會(huì)場衛(wèi)生，不吸煙、不亂扔皮殼、紙屑；（4）要主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑩徛曊{(diào)在震動(dòng)上，不在會(huì)場內(nèi)接打電話。三十一、汽車維修行業(yè)行為規(guī)范守法經(jīng)營，接受監(jiān)督；誠信為本，公平競爭；尊重客戶，熱忱服務(wù)；弘揚(yáng)職業(yè)道德，建設(shè)精神文明；規(guī)范操作，保證質(zhì)量；文明作業(yè)，保護(hù)環(huán)境；自我管理，自我發(fā)展；科技興業(yè)，開拓創(chuàng)新。三十二、機(jī)動(dòng)車駕培行業(yè)行為規(guī)范遵紀(jì)守法，接受監(jiān)督；誠信為本，公平競爭；嚴(yán)格管理，文明施教；規(guī)范教學(xué)，提高質(zhì)量；車況良好，安全第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待人；自我完善，樹立形象；科技興校，開拓創(chuàng)新。三十三、機(jī)關(guān)文明用語20條請(qǐng)進(jìn)您好請(qǐng)坐請(qǐng)喝茶請(qǐng)出示您的證件，謝謝合作請(qǐng)問您辦理什么事您請(qǐng)講請(qǐng)您稍等，我立即給您辦理讓您久等了，實(shí)在對(duì)不起我請(qǐng)示后盡快給您答復(fù)，請(qǐng)您留下聯(lián)系電話1我一定轉(zhuǎn)告有關(guān)部門，盡快和您聯(lián)系1對(duì)不起，請(qǐng)您慢慢講1對(duì)不起，請(qǐng)您再講一遍1請(qǐng)您放心，我會(huì)盡量幫助您1謝謝1很抱歉1不客氣，這是我們應(yīng)該做的1服務(wù)不周，請(qǐng)批評(píng)指正1您走好再見三十四、機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)準(zhǔn)則“三聲”即：“來有迎聲、問有回聲、走有送聲”?！八膫€(gè)一”即：“一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶”?！八膫€(gè)一次”即：“集中精力一次聽清需辦事項(xiàng)；全面準(zhǔn)確一次解釋清楚有關(guān)法規(guī)政策；熱情周到一次交代清楚需辦事項(xiàng)的程序和方法，講求效率爭取一次徹底解決辦理事項(xiàng)”?！叭摹奔矗骸靶南等罕?、心想群眾、一心一意為群眾”。三十五、旅游需禮貌用語禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此表示尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚。在日常生活中，尤其是在社交場合中，禮貌用語十分重要。多說客氣話不僅表示尊重別人，而且表明自己的修養(yǎng)；多用禮貌用語，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有利于交際。“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“你好”、“再見”是人們?cè)谌粘Ｉ钪凶畛Ｓ玫亩Y貌用語。三十六、接待客人最好不用紙杯現(xiàn)在很多人喜歡用一次性紙杯招待客人，覺得這是衛(wèi)生。其實(shí)這種做法是有些失禮的，一次性紙杯只適合在家庭或者單位中舉行的多人聚會(huì)中使用。在現(xiàn)代生活中，待客應(yīng)該說是接待人的最高禮遇了，對(duì)于客人的拜訪，主人應(yīng)該用好東西來招待，用一次性紙杯略顯得不很鄭重，這顯得對(duì)客人不太禮貌。當(dāng)然，如果客人覺得用一次性杯子還是好的話，您最好準(zhǔn)備幾只漂亮的杯座托，這樣正式一些，也顯示出對(duì)客人的尊敬。三十七、吸煙者要注意的事項(xiàng)吸煙不利于你和別人的健康，在你尚未戒煙時(shí)請(qǐng)注意：不在一切標(biāo)有“不準(zhǔn)吸煙”標(biāo)志的場所吸煙；做客時(shí)除非征得主人和在場的其他客人同意，絕不吸煙；在別人的辦公室里，如果沒有放置煙灰缸，那就不要吸煙；不在別人的車?yán)镂鼰?；既就是在允許吸煙的場所，也要注意把煙頭煙灰放進(jìn)煙灰缸；要隨時(shí)注意你的煙飄到那里，絕不要把煙吹到任何人的臉上。三十八、游覽寺廟別失禮人們?cè)谟斡[寺廟時(shí)要注意不可大聲喧嘩、指點(diǎn)議論、妄加嘲諷，不可亂動(dòng)寺廟之物，尤忌亂摸神像。如遇佛事活動(dòng)，應(yīng)靜立默視或悄然離開。同時(shí)要照看好自己的孩子，以免因孩子的無知而做出失禮的事。還要注意稱呼。一般對(duì)寺里的僧人應(yīng)尊稱為“大師”、“法師”或“師傅”，對(duì)道士應(yīng)尊稱為“道長”。與僧人接觸的行禮方式為雙手合十，或單手豎掌于胸前，頭略低，切忌用握手、擁抱等不當(dāng)之禮節(jié)。三十九、請(qǐng)您說文明用語語言文明，是一個(gè)人綜合道德素質(zhì)的體現(xiàn)。做一名文明市民，應(yīng)當(dāng)掌握和使用文明用語。如（1）您好?。?）您早！（3）請(qǐng)問您找誰？（4）歡迎您光臨?。?）認(rèn)識(shí)您很高興！（6）請(qǐng)坐。（7）請(qǐng)喝茶。（8）對(duì)不起，讓您久等了。（9）沒關(guān)系，我剛剛到。（10）您看這樣做行不行？（11）請(qǐng)多指教！（12）請(qǐng)多提寶貴意見。（13）對(duì)不起，麻煩您了。（14）沒關(guān)系，這是應(yīng)該的。（15）您走好。（16）謝謝！（17）再見！等等。第四篇：創(chuàng)建全國文明城市宣傳資料創(chuàng)建全國文明城市宣傳資料什么是全國文明城市？全國文明城市是指堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，物質(zhì)文明、政治文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)取得顯著成就，市民整體素質(zhì)和文明程度較高的城市。它是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，由中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予，是最有價(jià)值的無形資產(chǎn)和最重要的城市品牌。今年6月份中央文明委將對(duì)全國文明城市創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，9月份中央文明委將命名表彰首批全國文明城市。為什么要?jiǎng)?chuàng)建全國文明城市？創(chuàng)建全國文明城市，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求和具體體現(xiàn)，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容和有效途徑，是提升紹興城市魅力和綜合競爭力的重要舉措，也是城市整體形象和發(fā)展水平的集中體現(xiàn)，必將有力地促進(jìn)紹興三個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。創(chuàng)建全國文明城市，也有助于進(jìn)一步提高群眾的生活質(zhì)量，從而造福廣大市民群眾。創(chuàng)建全國文明地市民行為有哪些要求？（1）公共場所道德方面：①不在公共場所亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等；②不在禁煙場所吸煙；③不在影劇院、圖書館、會(huì)場等公共場所大聲喧嘩、嬉鬧，不發(fā)生手機(jī)、BP機(jī)的接打聲音。（2）交通行為方面：①車輛、行人各行其道；②車輛、行人不亂穿馬路、闖紅燈；③保持交通暢通，不人為造成阻塞；④排隊(duì)候車，依次上、下車。（3）公共設(shè)施維護(hù)方面：精心愛護(hù)公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、窨井等公共設(shè)施，不人為弄臟、損壞。（4）人際互助方面：①公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座；②友善對(duì)待外來人員，耐心熱情地回答陌生人的問詢；③志愿為孤、老、殘、弱者提供服務(wù)。社會(huì)公德：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)家庭美德：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)公民基本道德規(guī)范愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)膽劍精神臥薪嘗膽、奮發(fā)圖強(qiáng)、敢作敢為、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)越城精神艱苦創(chuàng)業(yè)、進(jìn)取競爭、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新紹興市市民文明守則自強(qiáng)自立，愛我紹興；遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信； 尊師重教，禮貌待人；敬老愛幼，和睦親鄰； 助人為樂，廣結(jié)友情；移風(fēng)易俗，勤儉敬業(yè)； 保護(hù)河道，講究衛(wèi)生；愛惜公物，美化環(huán)境。紹興市市民“七不”行為規(guī)范不亂倒垃圾；不隨地吐痰；不污染河道；不亂穿馬路； 不隨地小便；不損壞公物、綠化；不在公共場所吸煙。創(chuàng)建全國文明城市標(biāo)語口號(hào)爭做文明紹興人，爭創(chuàng)全國文明城 全民動(dòng)員，齊心協(xié)力，共創(chuàng)全國文明城市 說文明話，干文明事，做文明人，建文明城 文明自腳下起步，創(chuàng)建從你我做起 紹興是我家，建設(shè)靠大家提升城區(qū)品位，改善城市環(huán)境，提高生活質(zhì)量 創(chuàng)建文明城市，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 事事文明，處處文明，時(shí)時(shí)文明，人人文明 弘揚(yáng)膽劍精神，創(chuàng)建文明城市做文明市民，創(chuàng)文明單位，建文明城市 美德重在堅(jiān)持，文明貴在行動(dòng) 公德在我心，文明貴在行 培養(yǎng)公德心，做個(gè)文明人 增強(qiáng)文明意識(shí)，提高市民素質(zhì) 樹立創(chuàng)建信心，增創(chuàng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建全國文明城市，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起 夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，打好創(chuàng)建硬仗，全面發(fā)揮創(chuàng)建主戰(zhàn)場作用 繁榮越城文化，豐富群眾生活廣泛開展“科教、文體、法律、衛(wèi)生四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)第五篇：全國文明城市創(chuàng)建整套資料全國文明城市創(chuàng)建整套資料精神文明建設(shè)總結(jié)依法文明養(yǎng)犬倡議書文明創(chuàng)建倡議書關(guān)于開展市容環(huán)境秩序集中整治的通告開展打通“生命通道”集中治理行動(dòng)的通告“文明餐桌節(jié)儉惜?！背h書XX省XX市創(chuàng)建全國文明城市綜述“踐行市民公約清潔美化家園”倡議書禁限燃放煙花爆竹倡議書XX市中心血站緊急無償獻(xiàn)血倡議書消防安全倡議書爭做文明健康好村民倡議書致全市廣大中小學(xué)生、家長的一封信文明，讓生活更美好——精神文明建設(shè)總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)：下面由我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)一下我市精神文明建設(shè)主要工作。自XX年建市以來，全市人民矢志不渝打造宜居宜業(yè)宜游的高品位文明城市，精心描繪出了一幅工業(yè)文明與生態(tài)文明、社會(huì)文明交相輝映的多彩畫卷，先后榮獲國家衛(wèi)生城市、國家園林城市、全國殘疾人工作示范城市、全國首批國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、全國無障礙設(shè)施建設(shè)先進(jìn)城市、全國首批循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范市、國家新型城鎮(zhèn)化綜合試點(diǎn)城市等國字號(hào)金字招牌，XX年榮膺“全國文明城市”稱號(hào)，XX年又成功蟬聯(lián)這一殊榮。文明，源于開放包容在推動(dòng)文明創(chuàng)建的進(jìn)程中，始終注重文化內(nèi)涵的提升，相繼建成XX大劇院、智能圖書館、博物館、傳媒中心等一大批具有現(xiàn)代氣息的公共文化設(shè)施，廣場文化藝術(shù)節(jié)、XX全民閱讀活動(dòng)、文化旅游節(jié)、XX國際馬拉松賽等品牌文化活動(dòng)精彩紛呈，對(duì)外文化交流日漸活躍，高品位文化藝術(shù)活動(dòng)蓬勃開展，被命名為首批國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)，打造了具有XX特色的公共文化服務(wù)體系樣板，讓城市因文化的滋養(yǎng)而更具魅力。文明，源于和諧共享民生是幸福的底色。XX把人民對(duì)美好生活的向往作為努力的方向，財(cái)政支出的80%以上用于就業(yè)、教育、衛(wèi)生、文化、體育等民生事業(yè)發(fā)展，積極探索社會(huì)治理科學(xué)路徑，推進(jìn)基層協(xié)商民主試點(diǎn)，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，使市民的獲得感、幸福感、安全感不斷提高。加快實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，全力打造新時(shí)代全省城鄉(xiāng)融合發(fā)展示范區(qū)，大力推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，深入開展“美麗鄉(xiāng)村文明家園”鄉(xiāng)村文明行動(dòng)，共建立新時(shí)代文明實(shí)踐中心XX個(gè)、實(shí)踐所XX個(gè)、實(shí)踐站XX個(gè)、實(shí)踐基地XX處，形成了理論宣講、先鋒引領(lǐng)、典型示范、移風(fēng)易俗、道德信貸、道德銀行、孝善矩陣、村莊美顏、文化惠民、協(xié)商議事等十