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正文內(nèi)容

公益性崗位招聘理論知識及簡要試題(編輯修改稿)

2024-10-25 15:51 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 獲得經(jīng)濟補償和物質(zhì)幫助,保障基本生活。2社會保險的種類:包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險等項目。2社會保險的主要特征:強制性、保障性、互濟性、普遍性。2社會保險的基本原則:保障水平與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng);權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一;公平與效率兼顧。2社會保險的資金來源:由用人單位和個人負擔(dān),國家對基金給予補充。2養(yǎng)老保險的概念:勞動者在達到國家規(guī)定的退休年齡退休后,依法得到一定的經(jīng)濟補償和物質(zhì)幫助,以保障退休后基本生活的一項社會保險制度。2基本養(yǎng)老保險制度的覆蓋范圍:城鎮(zhèn)所有企業(yè)及其職工。2醫(yī)療保險的概念:勞動者因病醫(yī)治造成的經(jīng)濟損失給予一定補償?shù)囊豁椛鐣kU制度。2基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍:城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工。失業(yè)保險的概念:國家通過立法強制實施,對因失業(yè)而暫時中斷工資收入的勞動者提供物質(zhì)幫助和再就業(yè)服務(wù)的一項社會保險制度。3失業(yè)保險的覆蓋范圍:城鎮(zhèn)各類企業(yè)事業(yè)單位及其職工。3享受失業(yè)保險待遇的條件:按照規(guī)定參加失業(yè)保險,所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿1年;非因本人意愿中斷就業(yè);已辦理失業(yè)登記并有求職要求。3工傷保險的概念:勞動者因工作原因受傷或患職業(yè)病,導(dǎo)致殘疾或殘廢,暫時或永久喪失勞動能力,從國家、社會獲得醫(yī)療保障和經(jīng)濟補償?shù)囊豁椛鐣kU制度。3工傷保險的覆蓋范圍:我國境內(nèi)的各類企業(yè)。3企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的概念:職工辦理退休手續(xù)后,其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離,養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放,人員移交城市街道和社區(qū)實行屬地管理,由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。3企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的形式:委托企業(yè)管理和社會保險經(jīng)辦機構(gòu)管理。3企業(yè)退休員社會管理服務(wù)的內(nèi)容:落實社會保險待遇、開展黨的組織活動、做好醫(yī)療保健、組織文體活動以及開展自我管理和互助服務(wù)。3對企業(yè)退休人員實行社會化管理服務(wù)后的企業(yè)責(zé)任:在退休人員向街道社區(qū)移交時,企業(yè)應(yīng)與街道勞動保障事務(wù)機構(gòu)密切配合,協(xié)助做好退休人員的思想工作;移交的人事檔案要做到材料齊全、完好;企業(yè)現(xiàn)有的用于退休人員活動的場所、設(shè)施要繼續(xù)發(fā)揮作用,并逐步向社會開放。3社區(qū)的概念:聚集在一定區(qū)域內(nèi)的社會群體或社會 組織,按照一定的范圍和制度結(jié)合而成的社會實體,是一個地域性的社會生活共同體。社區(qū)按功能特征考察的分類:專能社區(qū)、綜合社區(qū)、邊緣型社區(qū)。4社區(qū)的主要功能:提供就業(yè)與謀生的機會,保障居民基本物質(zhì)生活需要的經(jīng)濟功能;提供政治與參與機會,擴大民主政治,加強法制與維護地方治安的政治功能;提供教育與培訓(xùn)服務(wù),強化青少年社會化教育與成年人獲得求職技能的功能;為社區(qū)下崗失業(yè)人員提供相關(guān)政策及勞務(wù)信息服務(wù),組織勞務(wù)輸出、勞務(wù)派遣,開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位等組織功能;提供社會保障服務(wù),滿足社區(qū)退休人員和失業(yè)人員的社會保障服務(wù)需要的保障功能;提供交際場所,增加人們相互溝通機會的社交功能;提供醫(yī)療保健服務(wù),美化生活環(huán)境的衛(wèi)生功能;創(chuàng)造各種體育康樂活動條件,促進居民身心健康的娛樂功能;維護社會秩序,保證人們正常生活軼序,依法維護居民合法權(quán)益的管理功能;提供各種福利服務(wù),滿足居民福利需要的福利功能。4街道社區(qū)勞動保障工作平臺建設(shè)的“六個到位”要求:機構(gòu)到位、人員到位、經(jīng)費到位、場地到位、制度到位、工作到位。4社區(qū)勞動保障工作人員的主要任務(wù):全面準確掌握本轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的基本情況;及時準確掌握本轄區(qū)退休人員的基本信息;為下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)提供切實有效的就業(yè)服務(wù);協(xié)助有關(guān)部門為退休人員的社會化管理提供服務(wù),為退休人員的生活提供相關(guān)的服務(wù)。4充分就業(yè)的概念:就業(yè)人員勞動報酬或個人經(jīng)營、服務(wù)收入達到或超過當(dāng)?shù)刈畹凸べY標準。4社區(qū)就業(yè)的主要任務(wù):緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和城市社區(qū)建設(shè)發(fā)展的進程,以城市為依托,以市場需求為導(dǎo)向,按照產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展方向,大力開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位,促進下崗職工和失業(yè)人員再就業(yè)。4統(tǒng)計調(diào)查的工作過程:統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析四個階段。4統(tǒng)計調(diào)查的分類:按調(diào)查對象范圍分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查;按調(diào)查統(tǒng)計的時間分為經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查;按搜集資料的方法分為直接觀察法和采訪法;按組織方式分為統(tǒng)計報表調(diào)查和專門調(diào)查。4確定統(tǒng)計調(diào)查時間:調(diào)查項目的時間和整個調(diào)查工作起止時間。4從業(yè)人員的法定年齡:男16—60歲,女16—55歲。50、統(tǒng)計調(diào)查分析報告的特點:有針對性、真實性、獨 創(chuàng)性、實效性。5實地調(diào)查的方法:觀察法、詢問法。5人際交往的基本原則:真誠、互敬;平等適度;自信自律;信用寬容。5禮儀的基本職能:塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情。5禮儀的表現(xiàn)形式:語言類、身體語言類、飾物語言類、酒宴類。5按服務(wù)內(nèi)容劃分禮儀的類型:內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、個人社交禮儀。5退出word2003的操作方法:單擊窗口右上角的退出按鈕;執(zhí)行文件菜單中的退出命令;按Alt+F4退出word。5應(yīng)用word2003創(chuàng)建二維表格的基本步驟:利用工具欄按鈕創(chuàng)建表格;使用表格菜單中的插入命令創(chuàng)建表格。5電子郵件地址的組成結(jié)構(gòu):由“用戶名”“主機名”a前面是用戶名,○a后一般是主機名、機構(gòu)和“域名”組成,○名、機構(gòu)性質(zhì)代碼、國家代碼等有關(guān)信息。5接收電子郵件的操作步驟:點擊“收郵件”即可顯示郵箱內(nèi)所收郵件的情況。60、勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要內(nèi)容:勞動力資源信息、就業(yè)再就業(yè)信息、離退休人員情況、社會保險情況、勞動保障政策法規(guī)。6入戶調(diào)查需準備的工具和材料:分組(分片)調(diào)查單位名冊,調(diào)查統(tǒng)計報表;鋼筆(圓珠筆)、鉛筆、計算器、筆記本;工作人員的工作牌(證)。6入戶調(diào)查的工作程序:做好調(diào)查工作計劃,擬定調(diào)查提綱;確定入戶調(diào)查的最佳時間(午飯時間或晚飯時間);進行入戶調(diào)查,做好調(diào)查記錄。6入戶調(diào)查的注意事項:注意儀表儀容,使用文明禮貌用語;尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣;全面收集調(diào)查資料,及時進行核實整理。6入戶調(diào)查時的儀表儀容:能統(tǒng)一著裝的最好著統(tǒng)一的服裝,無條件統(tǒng)一著裝的,可著適度的便裝(切忌穿著太夸張),配戴統(tǒng)一制作的工作牌(證);無論男、女,頭發(fā)、面部要稍加修飾,保持整潔、整齊。男性不留長發(fā),不留胡須,女性忌濃妝艷抹;保持良好的心情,注意氣質(zhì)與風(fēng)度。6入戶調(diào)查的服務(wù)用語:有“同志”“先生”“女士”“老大爺”“老大娘”“您好”“您早”“中午好”“晚安”“對不起”“打擾了”“請理解”“請支持”“謝謝”“再見”等等。6入戶調(diào)查的行為規(guī)范:工作人員到各家各戶應(yīng)輕按門鈴或輕輕敲門,見面稱您好,出示工作牌(證),簡要講明 來意;語言要簡潔、明了,談話時要不卑不亢,不要靦腆、緊張,問話要直截了當(dāng),不兜圈子。最好講普通話,切忌講得高深莫測或操方言讓人聽不懂;注意語言技巧,根據(jù)不同的家庭、不同的對象,采取不同的方法,讓對方在一種輕松和諧的氣氛中予以默契配合,順利完成入戶調(diào)查工作。6了解少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌的要求:工作人員在入戶調(diào)查之前,首先要了解當(dāng)?shù)馗髅褡宓娘L(fēng)俗習(xí)慣和禁忌,不要冒犯、傷害對方的感情,這樣既有利于民族團結(jié),又有利于開展工作。6收集、整理調(diào)查資料的要求:對調(diào)查對象反映的情況、問題、意見和要求,要認真耐心聽取,全面收集有關(guān)資料,并做好記錄。對調(diào)查中有不清楚或有矛盾的問題,要及時核實。調(diào)查結(jié)束后,對調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)、情況要及時進行匯總、歸納和整理,進行規(guī)范的臺帳管理,對重要情況、問題等要有文字說明。6社區(qū)勞動保障平臺基礎(chǔ)信息管理的基本內(nèi)容:根據(jù)工作需要和入戶調(diào)查的結(jié)果,建立各類基本臺帳,對各類人員進行分類登記、分類管理。70、社區(qū)勞動保障平臺常用臺帳的種類:城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺帳、下崗失業(yè)人員管理臺帳、就業(yè)困難對象管理臺帳、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺帳、就業(yè)和再就業(yè)管理臺帳。7城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺帳的主要內(nèi)容:失業(yè)人員的專業(yè)技能、求職意向和培訓(xùn)意向。7就業(yè)困難對象的概念:持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》,男滿50周歲,女滿40周歲,就業(yè)困難的下崗、失業(yè)人員和當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)困難的再就業(yè)援助對象。7就業(yè)困難對象管理臺帳的主要內(nèi)容:就業(yè)困難對象的年齡、《再就業(yè)優(yōu)惠證》號碼、專業(yè)技能、原工作單位、家庭及個人的經(jīng)濟收入和家庭人口。7建立就業(yè)再就業(yè)管理臺帳的目的:掌握城鎮(zhèn)失業(yè)人員和下崗失業(yè)人員以及其他有就業(yè)愿望的人員多渠道多形式實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)的情況。7建立其他有就業(yè)愿望人員管理臺帳的目的:全面真實、不重不漏地反映本轄區(qū)其他有就業(yè)愿望而未就業(yè)的人員情況。7社區(qū)常住人口資料的主要內(nèi)容:上年末總戶數(shù),其中的非農(nóng)業(yè)人口戶數(shù),上年末總?cè)丝跀?shù),其中的非農(nóng)業(yè)人口數(shù)。7編報臺帳的要求:真實可靠、全面完整、編報及時、便于理解。7更新基礎(chǔ)信息及臺賬的主要內(nèi)容:跟蹤管理下崗失 業(yè)人員(重點是就業(yè)困難對象)基本信息變化情況;跟蹤管理領(lǐng)取失業(yè)保險金人員再就業(yè)情況;跟蹤管理其他失業(yè)人員增減變化的情況。7調(diào)整下崗失業(yè)人員(就業(yè)困難對象)管理臺帳的要求:通過職業(yè)介紹成功,勞務(wù)輸出,被各類企業(yè)吸納,自謀職業(yè),自主創(chuàng)業(yè),被社區(qū)服務(wù)實體吸納就業(yè)等。掌握這些信息后要及時調(diào)整下崗失業(yè)人員(就業(yè)困難對象)管理臺賬,同時對這些就業(yè)后的人員應(yīng)另建立分類管理臺賬。80、停止享受失業(yè)保險待遇的情況:重新就業(yè)的;應(yīng)征服兵役的;移民境外的;享受其他養(yǎng)老保險待遇的;被判刑收監(jiān)或者被勞動教養(yǎng)的;無正當(dāng)理由的,拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構(gòu)介紹的工作的;有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。8報表的填報要求:一是要確定專人負責(zé)填報各類報表;二是填報人員要熟知填表說明(指標解釋),認真、詳細填制各類報表;三是填報人員要寫出簡要的報表說明和分析(一般包括基本情況分析、存在的問題、建議等);四是工作人員填報完畢后,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核、簽字、簽章后方能上報;五是按期、準時上報。8報表說明和分析的基本內(nèi)容:一般包括基本情況分析、存在的問題、建議等。8政策咨詢工作的工作程序:做好準備工作;接待登記;整理與反饋。8政策咨詢服務(wù)的定義:勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員或其他人所提出的有關(guān)勞動和社會保障政策方面問題給予解答,并說明具體的操作程序及有關(guān)規(guī)定。8接待登記的主要程序:接待咨詢?nèi)?;登記咨詢問題;回答咨詢問題。8政策咨詢的基本要求:熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策;全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容;準確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴};態(tài)度誠懇,耐心細致。8勞動保障協(xié)理員熟練掌握當(dāng)前有關(guān)政策的主要內(nèi)容:必須了解勞動法等有關(guān)法律法規(guī)知識,掌握當(dāng)前的社會保險政策、再就業(yè)政策、熟悉再就業(yè)服務(wù)的工作流程等。8提供政策咨詢的方式按照解答問題方式不同的分類:分為口頭解答服務(wù)和書面解答服務(wù)。8再就業(yè)培訓(xùn)的工作程序:搞好摸底調(diào)查;組織再就業(yè)培訓(xùn);提供就業(yè)服務(wù)與就業(yè)信息反饋。90、了解下崗失業(yè)人員基本情況的內(nèi)容:掌握下崗失業(yè)人員的數(shù)量、素質(zhì)狀況和就業(yè)意向,建立下崗失業(yè)人培訓(xùn)需求 檔案;了解本地區(qū)社會生產(chǎn)發(fā)展和勞動力市場對勞動者技能的需求狀況;了解各類職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)條件、專業(yè)設(shè)置和培訓(xùn)能力。9再就業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容:就業(yè)觀念教育;組織職業(yè)技能培訓(xùn);進行創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)。9組織職業(yè)技能培訓(xùn)的基本內(nèi)容:根據(jù)勞動力市場需求和下崗失業(yè)人員的特點,確定培訓(xùn)項目,制定培訓(xùn)計劃,著力開展適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)技能培訓(xùn)。9再就業(yè)培訓(xùn)的主要方式:短期培訓(xùn)、中期培訓(xùn)、長期培訓(xùn)。9我國職業(yè)培訓(xùn)針對性和實用性的特點:職業(yè)培訓(xùn)目標、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等均根據(jù)勞動力市場需求、用人單位實際要求和職業(yè)技能標準確定。通過職業(yè)培訓(xùn)的畢(結(jié))業(yè)生可以直接上崗就業(yè)。9職業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)期限:在培訓(xùn)期限上采取彈性學(xué)制,采取長短結(jié)合的方式,可以脫產(chǎn)也可以半脫產(chǎn)參加培訓(xùn)。9職業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)方法特點:一是具有較強的針對性與實用性;二是具有較強的靈活性;三是培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合。9短期再就業(yè)培訓(xùn)的特點:培訓(xùn)工種的職業(yè)技能要求相對較低,經(jīng)過短時間的培訓(xùn),就能使他們掌握一定的技能,達到用人單位的要求,盡快實現(xiàn)再就業(yè)。9中期再就業(yè)培訓(xùn)的特點:實用性強、社會需求量較大、有一定難度的職業(yè),如家電維修、電工、司機、機修工等。職工下崗或失業(yè)后進入勞動力市場,能夠較快就業(yè)。9長期再就業(yè)培訓(xùn)的特點:培訓(xùn)期限在1年以上,培訓(xùn)對象為30歲左右的企業(yè)富余人員和下崗失業(yè)人員。培訓(xùn)目的主要是為取得職業(yè)資格證書,為直接進入勞動力市場競爭就業(yè)做準備。100、再就業(yè)培訓(xùn)的基本原則:提高培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性,提高培訓(xùn)后的再就業(yè)率。10提高再就業(yè)培訓(xùn)有效性的途徑:采取創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)伙伴計劃和政府購買培訓(xùn)成果等新的培訓(xùn)方式對下崗失業(yè)人員進行培訓(xùn),以提高再就業(yè)培訓(xùn)的有效性。10再就業(yè)援助對象的定義:有勞動能力和就業(yè)愿望且就業(yè)困難的下崗失業(yè)人員,申請領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》時,男性年滿50周歲,女性年滿40周歲,經(jīng)有關(guān)部門審核認可并在《再就業(yè)優(yōu)惠證》上注明的人員(簡稱“4050”人員)。10再就業(yè)援助的主要方式:走訪慰問,送政策到困難對象家庭;開展技能培訓(xùn),提供就業(yè)服務(wù),切實幫助失業(yè)人員提高就業(yè)能力;開發(fā)公益性崗位,優(yōu)先推薦就業(yè)困難對象在公 益性崗位就業(yè);指導(dǎo)落實再就業(yè)優(yōu)惠政策。10下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款發(fā)放對象的范圍:有勞動能力和就業(yè)愿望且取得《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員。10下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款需提交的基本材料:勞動保障部門核發(fā)的《再就業(yè)優(yōu)惠證》;小額擔(dān)保貸款申請書;合法、有效的身份證明;貸款項目計劃書;其他相關(guān)材料。10下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款申請與推薦的工作內(nèi)容:凡申請小額擔(dān)保貸款的下崗失業(yè)人員,需持勞動保障部門核發(fā)的《再就業(yè)優(yōu)惠證》,向本人居住的社區(qū)居委會提出申請,并填寫《小額擔(dān)保貸款申請審批表》,經(jīng)街道勞動保障事務(wù)所初審后,向縣以上(含縣,下同)就業(yè)服務(wù)機構(gòu)推薦。10小額擔(dān)保貸款微利項目的貼息規(guī)定:對下崗失業(yè)人員用于從事微利項目的小額擔(dān)保貸款由中央財政據(jù)實全額貼息,展期不貼息。10簽訂勞動合同的登記備案:建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動合同
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