【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 傘、針線盒、應(yīng)急藥品等服務(wù)設(shè)施，并主動(dòng)提出為老弱、病、殘、孕乘客提供半價(jià)優(yōu)惠服務(wù)。從事客運(yùn)出租行業(yè)10年來(lái)，僅半價(jià)優(yōu)惠服務(wù)和免費(fèi)義務(wù)服務(wù)這兩項(xiàng)，李震就少收入近萬(wàn)元。為了當(dāng)好外地乘客的向?qū)?，他開車跑遍濟(jì)南的大街小巷，游遍了濟(jì)南的名勝景點(diǎn)，逛遍了濟(jì)南的超市商場(chǎng)；每條路線怎么走最經(jīng)濟(jì)、最快捷都了如指掌；每個(gè)景點(diǎn)有什么特點(diǎn)，他了然于胸；每個(gè)商場(chǎng)有什么特色，他娓娓道來(lái)。每當(dāng)有外地乘客乘坐他的車，他總是熱心的向乘客介紹濟(jì)南的風(fēng)土人情，旅游景點(diǎn)和改革新貌。文明待客，遵章駕駛，上車一聲問(wèn)候，下車一聲囑托，從不帶乘客走冤枉路，也不讓乘客丟失物品，遇到老弱病殘乘客，常常收取半價(jià)費(fèi)用，有時(shí)免費(fèi)定點(diǎn)接送，這是李震在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)出的服務(wù)藝術(shù)。他常講，一個(gè)好的出租汽車司機(jī)，必須是城市精神文明建設(shè)的宣傳員，安全行車的駕駛員，讓乘客滿意的服務(wù)員，弱勢(shì)群體的救護(hù)員，見義勇為、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的治安員。甘于奉獻(xiàn)李震始終把“甘于奉獻(xiàn)”作為工作信條。作為“雷鋒車隊(duì)”的隊(duì)長(zhǎng)，除了為乘客提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)外，李震更是把傳承文明、傳播社會(huì)新風(fēng)，甘于奉獻(xiàn)視為己任。他總是用行動(dòng)不斷地兌現(xiàn)著自己的諾言，遇有雨雪天氣，總是親自打雨傘把乘客送到家門口，遇到老年人及殘疾人攙上扶下，遇到特殊乘客總是細(xì)心服務(wù)。2002年11月5日，濟(jì)南日?qǐng)?bào)刊登了這樣一條消息《查體查出“雷鋒司機(jī)”》，濟(jì)南市中心醫(yī)院為省城200名司機(jī)朋友進(jìn)行免費(fèi)健康查體時(shí)，一位“的哥”將自己的查體機(jī)會(huì)讓給了自己多年照顧的孤寡老人王宗吾，一時(shí)傳為美談。這位好心的“的哥”是雷鋒車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李震。據(jù)了解，王大爺身邊沒(méi)有什么親人，他就經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間幫大爺打理日常生活，逢年過(guò)節(jié)就去探望他。就這樣，時(shí)間一晃就是五六年。幾個(gè)月前，王大爺查出患了直腸癌，已經(jīng)擴(kuò)散到肺部。于是，他決定把自己的查體機(jī)會(huì)讓給王大爺。他的善舉感動(dòng)了在場(chǎng)的所有人，醫(yī)院決定再送給他一個(gè)查體名額。在抗擊非典期間，他積極參與抗擊非典的社會(huì)公益活動(dòng)，帶頭組織“雷鋒車隊(duì)”隊(duì)員成立了“抗擊非典突擊隊(duì)”，學(xué)習(xí)宣傳抗擊非典知識(shí)，只要社會(huì)需要，市民需要，他們將隨時(shí)沖在抗擊非典斗爭(zhēng)的第一線。在學(xué)生中考和高考期間，他率先垂范，帶領(lǐng)雷鋒車隊(duì)的隊(duì)員們?yōu)榭忌鷤兲峁┝税儆嘬嚧蔚陌雰r(jià)優(yōu)惠乘車服務(wù)。李震在山東廣播電臺(tái)信息員培訓(xùn)期間，得知濟(jì)南福利院一名三歲的孤兒要做心臟移植手術(shù)時(shí)，立即向培訓(xùn)班的全體信息員發(fā)出倡議，將剛剛領(lǐng)到的信息費(fèi)全部捐給福利院。為了不使沂蒙山區(qū)的六位因家境貧困而輟學(xué)的小學(xué)生成為文盲，他帶動(dòng)雷鋒車隊(duì)的隊(duì)員定期向這六位小學(xué)生捐寄學(xué)費(fèi)、書本費(fèi)，直至這六位兒童小學(xué)畢業(yè)。2003年，在他的倡議下，雷鋒車隊(duì)又搞了一個(gè)“一幫一”的活動(dòng)向濟(jì)南市郊區(qū)仲宮鎮(zhèn)的十三位失學(xué)兒童捐資助學(xué)。2004年，在泉城廣場(chǎng)希望工程救助啟動(dòng)方式上，當(dāng)?shù)弥蕽墒朽i城縣魏垓小學(xué)三年級(jí)學(xué)生候欣，因父母意外身亡，家庭陷入極度困境，面臨輟學(xué)的境地時(shí)，他又與雷鋒車隊(duì)的隊(duì)員們，捐足了小候欣的學(xué)費(fèi)，并通過(guò)菏澤市希望工程辦公室，將捐助款送到了小候欣家中。李震就是這樣，時(shí)刻以雷鋒精神激勵(lì)著自己，對(duì)待乘客就像親人一樣隨時(shí)為他們排憂解難，把為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一種樂(lè)趣。從一點(diǎn)一滴做細(xì)，讓乘客體會(huì)到雷鋒車的服務(wù)熱情、細(xì)致、舒心和周到，這是李震和車隊(duì)隊(duì)員們交流的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。他的付出得到廣大乘客的一致贊同，自己多次被交通和客運(yùn)主管部門評(píng)為市級(jí)先進(jìn)駕駛員，而且是我省目前唯一一位還在從事出租車行業(yè)的全國(guó)青年文明號(hào)，成為泉城客運(yùn)出租行業(yè)的一面旗幟。服務(wù)社會(huì)作為一名普通的出租汽車司機(jī)李震不僅只是把開出租車當(dāng)作賴以糊口的飯碗，更當(dāng)作是一種事業(yè)。因此，他時(shí)刻不忘自己的本分，始終恪守職業(yè)道德，在工作中認(rèn)真遵守法律法規(guī)、從業(yè)規(guī)定，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，熱情服務(wù)。上車一聲問(wèn)候，讓乘客心里總是熱乎乎的。遇到乘客有什么難事、急事，他還不收車費(fèi)，甚至倒給乘客錢。前不久，他從省立醫(yī)院附近拉上了一位帶著小孩的夫婦，因在濟(jì)南看不起孩子的病，他們決定到齊河尋求偏方給孩子治病。夫妻二人在車上說(shuō)著說(shuō)著忍不住就落下淚來(lái)。見此情景，他好言安慰了他們一番，到齊河時(shí)，不僅分文未收他們的車費(fèi)，還把身上的營(yíng)業(yè)款100多元錢留給了他們。2004年的春天，長(zhǎng)清區(qū)長(zhǎng)清鎮(zhèn)孟李村的八旬老人王秀珍及病殘兒孟群忠急需救助，當(dāng)他得知后義務(wù)出車往返與市區(qū)與長(zhǎng)清區(qū)，忙碌了三個(gè)多小時(shí)，行程一百多公里，不僅未收一分錢的車費(fèi)，還將上午的營(yíng)運(yùn)收入捐贈(zèng)給了王秀珍老人。家住朝山街癱瘓多年的李老先生得知李震的事跡報(bào)道后，立即同新聞界聯(lián)系，希望能讓李震這樣的雷鋒式司機(jī)為他服務(wù)。李震得此消息后，二話沒(méi)說(shuō)，連續(xù)十天為他服務(wù)。李震就像老先生的親人一樣，天天接送老人，背著他上樓下樓。感動(dòng)得李老先生逢人就夸：恒通雷鋒車就是好啊！李震同志在工作中始終把繼承雷鋒精神、傳播社會(huì)新風(fēng)、共筑和諧社會(huì)為己任，他經(jīng)常參與節(jié)水保泉宣傳、交通安全法宣傳、捐款獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)等社會(huì)公益活動(dòng)，廣泛的弘揚(yáng)了雷鋒精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。2001年元月，當(dāng)?shù)弥獫?jì)南福利院3歲患兒要做心臟移植手術(shù)，他發(fā)動(dòng)省廣播電臺(tái)的信息員將頭一天剛剛領(lǐng)到的信息費(fèi)用全部交到了福利院領(lǐng)導(dǎo)手里，當(dāng)天，全省許多觀眾都從齊魯電視臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)直播中看到了那感人的一幕。2004年8月中旬，侵華日軍細(xì)菌戰(zhàn)中國(guó)訴訟團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)王選，不慎將電腦丟失，使其陷入困境。他和隊(duì)員們聽說(shuō)后立即表示為其尋找電腦免費(fèi)提供車輛服務(wù)。當(dāng)電腦找到后，王選女士從新聞界的朋友口中得知隊(duì)員為了她的事而奔忙時(shí)，非常感動(dòng)地握著他的手說(shuō)：“你們讓我感到自豪！”當(dāng)天的新聞單位都給予了他和隊(duì)員們高度的贊揚(yáng)。2004年12月，四川學(xué)雷鋒先進(jìn)劉光建來(lái)到濟(jì)南，用自己擦鞋掙來(lái)的錢免費(fèi)為殘疾人傳授擦鞋技巧、贈(zèng)送謀生工具，幫助殘疾人自強(qiáng)自立，以此弘揚(yáng)雷鋒精神。他和隊(duì)員們被劉光建的精神所感動(dòng)，與劉光建多次進(jìn)行交流，并購(gòu)買了衣服、食品贊助劉光建。他們的熱情與關(guān)心使這位48歲的四川漢子留下了激動(dòng)的淚水。劉光建感慨地說(shuō)到：在濟(jì)南我遇到了雷鋒的傳人，雖是風(fēng)雪交加，我體會(huì)到了春天般的溫暖，是雷鋒精神把我們連在了一起！1月5日，當(dāng)劉光建駕駛著“學(xué)雷鋒專車”離開濟(jì)南時(shí)，他和隊(duì)員們派出8部雷鋒車為其送行，在市民中引起極大轟動(dòng)。多年來(lái)，李震用自己的實(shí)際行動(dòng)，為乘客、為社會(huì)服務(wù)，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，李震共做好人好事1000余件，義務(wù)免費(fèi)出車和半價(jià)優(yōu)惠出車900余次。他的愛(ài)心與奉獻(xiàn)也贏得了乘客和社會(huì)的褒獎(jiǎng)、贊譽(yù)，受到報(bào)刊、電臺(tái)和電視臺(tái)等新聞單位表?yè)P(yáng)1000余次。李震以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的信譽(yù)，成為泉城出租行業(yè)一個(gè)響亮的品牌！在鮮花和榮譽(yù)面前，他沒(méi)有沾沾自喜，他正用行動(dòng)印正他的信念：文明禮貌使你添風(fēng)彩，稱職工作使你增信心，周到服務(wù)使你受尊敬，熱情助人使你更快樂(lè)，勤奮向上使你永遠(yuǎn)充實(shí)。踏著雷鋒的足跡，就一定能夠到達(dá)現(xiàn)代文明的彼岸。濟(jì)南公交恒通公司二OO六年十月第三篇：青年五四獎(jiǎng)?wù)挛医泻螄?guó)杰，男，1986年出生，大學(xué)本科學(xué)歷，助理工程師職稱，2010年10月參加工作，現(xiàn)在是首鋼長(zhǎng)治鋼鐵有限公司動(dòng)力廠熱電作業(yè)區(qū)檢修組一名自動(dòng)化儀表工。從大學(xué)畢業(yè)加入長(zhǎng)鋼公司那時(shí)起，我就抱著一種認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快成長(zhǎng)起來(lái)的態(tài)度，想的是把大學(xué)學(xué)到的理論知識(shí)和工作實(shí)踐充分融會(huì)貫通，解決實(shí)際工作中遇到的故障和難點(diǎn)。我先是被分配在無(wú)縫鋼管廠設(shè)備科，具體從事電氣設(shè)備的維護(hù)與管理、電機(jī)維修、能源介質(zhì)管控和安全防護(hù)設(shè)施管理等工作。在2012年年底，根據(jù)公司戰(zhàn)略安排無(wú)縫鋼管廠全面停產(chǎn)，我于2013年1月份進(jìn)入動(dòng)力廠熱電作業(yè)區(qū)從事自動(dòng)化儀表的檢修與維護(hù)工作。剛到生產(chǎn)一線我很是不適應(yīng)，覺(jué)得一個(gè)大學(xué)生不應(yīng)該系著安全帶、拿著扳手、鉆在犄角旮旯，但后來(lái)我就慢慢想通了，我應(yīng)該沉下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)門技術(shù)，將來(lái)也對(duì)自己有用，然后我的心就穩(wěn)定下來(lái)了。從事自動(dòng)化儀表這個(gè)工種以來(lái)，我解決了許多問(wèn)題。一是成功處理了6MW汽輪機(jī)因斷電且UPS未能起到不間斷電源的作用而造成PLC程序丟失的問(wèn)題，事后也對(duì)UPS進(jìn)行設(shè)置，使其能真正起到保護(hù)作用；二是對(duì)舊的高爐煤氣調(diào)節(jié)閥進(jìn)行調(diào)試，使調(diào)節(jié)閥機(jī)械上的全開和全關(guān)分別對(duì)應(yīng)20mA和4mA信號(hào)，減少了對(duì)調(diào)節(jié)閥的采購(gòu)，為公司節(jié)省了費(fèi)用；三是因焦氣和高氣混合管道安裝的電動(dòng)調(diào)節(jié)閥無(wú)控制模塊，只剩下單相電機(jī)、電容器、限位，我就利用舊調(diào)節(jié)閥對(duì)此閥進(jìn)行拼裝調(diào)試，并最終實(shí)現(xiàn)主控室電腦遠(yuǎn)程操作此閥；四是給兩臺(tái)15MW汽輪機(jī)均壓箱加裝調(diào)節(jié)閥，中控電腦能夠?qū)φ{(diào)節(jié)閥進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，并能根據(jù)均壓箱壓力實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制；五是完成超濾改造現(xiàn)場(chǎng)儀表柜的接線和PLC柜的部分接線，保障了超濾的順利投產(chǎn)。我在2015年5月被評(píng)為首鋼長(zhǎng)治鋼鐵有限公司青年崗位能手。在平時(shí)工作中我也不斷學(xué)習(xí)電氣知識(shí)，掌握電氣實(shí)操技能，將理論知識(shí)與實(shí)踐操作充分結(jié)合，爭(zhēng)取做到電氣、儀表都能夠精通。我在工作中始終有這么一個(gè)信念，就是不能因?yàn)樽詣?dòng)化儀表而影響生產(chǎn)，做到有問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)上報(bào)。熱電作業(yè)區(qū)比較重要的一個(gè)是所用電源及其引接，除應(yīng)具有正常的工作電源外，還應(yīng)設(shè)置備用電源和事故保安電源。工作電源是從鋼東站引接的，備用電源需從另外一供電可靠站引接，事故保安電源是為保安負(fù)荷準(zhǔn)備的，通常是為保安負(fù)荷配有蓄電池組或是采用快速自動(dòng)程序啟動(dòng)的柴油發(fā)電機(jī)組，我也不斷下工夫琢磨這些。在平時(shí)工作中作業(yè)區(qū)時(shí)常開展崗位技術(shù)講座幫助大家熟悉崗位技術(shù)規(guī)程和本崗位專業(yè)方面的知識(shí)，我都踴躍報(bào)名參加?？傊?，我要多學(xué)習(xí)東西，多掌握技能，我要盡自己最大努力服務(wù)熱電生產(chǎn)，為長(zhǎng)鋼的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。