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正文內(nèi)容

自考:中西方文化差異在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用(編輯修改稿)

2025-01-11 03:20 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 老板”就可以了。 在今天中西方禮儀文化的融合過程中,我們中國,更多的還是借鑒西方。 在兩人比較熟悉的情況下, 見面的時(shí)候也會(huì)用“ sir” (是一種非正式的對男子的禮貌的稱呼 )來直接代替叫先生、上司等的稱呼。 “打招呼”存在 的差異 及運(yùn)用 西方人見面時(shí),不一定會(huì)握手,只要笑一笑,打個(gè)招 呼就行了,即使是第一次見面,而中國人則視握手為一個(gè)基本禮節(jié)。 在西方,第一次見面的時(shí)候會(huì)說: Nice to meet you!(初次見面很高興 !)在中國 ,可以說“您好,很高興認(rèn)識(shí)你”的同時(shí)和對方握手,握手有沒有特別的限定。而西方握手有一定的禮節(jié), 例如男女之間,女方先伸出手,若女方無握手之意,男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意;上下級(jí)之間,由上級(jí)先伸出手;握手時(shí)應(yīng)注視對方,并摘下手套,否則會(huì)被 認(rèn) 為不禮貌。 在 同事之間也可以這樣互致問候 :“ 王 先生 ! ” 對方回答 :“ 李 先生 !” 。 在英語中不能以稱呼代替問候。如果在英語中有人這樣打 招呼 :“ Mr Green!” Green 先生聽到以后 一般是以為有事找他 , 因此 , 他的最自然的回答是 :“Yes?” 意思是 “ 什么事 ?” 接著打招呼的人就要說明事情的原由。 中國人通常是見面喜歡點(diǎn)點(diǎn)頭,握握手或行拱手禮,或者微微欠身然后握手,而西方人覺得欠身似乎顯得自卑。在西方,特別在歐美國家,擁抱禮卻是十分常見的見面禮與道別禮,親吻禮和吻手禮也是常見的西方見面禮。握手禮來源于西方人類半野蠻半文明時(shí)期。這種習(xí)慣逐漸演變成今天作為見面和告辭的 “ 握手 ” 禮節(jié),被大多數(shù)國家所接受。在我國,握手禮不但在見面和告辭時(shí)使用,而 且還作為一種祝賀、感謝或相互鼓勵(lì)的表示。因此是社交中應(yīng)用最廣泛的致意禮節(jié)。見面、道別時(shí)的禮貌演變到今天就是 “ 你好 ” 、 “ 再見 ” 兩個(gè)短語,客氣的頂多再互相握下手,在各種古怪疾病流行的今天顯得 第 5 頁 (共 13 頁 ) 簡潔而衛(wèi)生而又體面。然而西方國家,見面就要先送貼面禮、親吻禮和吻手禮,讓我們很不習(xí)慣也不能接受。 隱私的看法的差異 及運(yùn)用 在一次外語學(xué)校的學(xué)生與外賓的交流活動(dòng)中 ,一個(gè)熱情的初中女同學(xué)在與一位講英語的老太太打了招呼 ,相互介紹之后 ,為了用她學(xué)到的那些英語做進(jìn)一步的交流 ,這個(gè)小姑娘向客人問到 :“ how old are you ?” 那 位 老太太回答道 :“ ah,it’ s a secret” 此時(shí)小姑娘感到無話可說了 ,交流也就進(jìn)行不下去了。小姑娘或許不知道,對英美人來說特別是女士,年齡確實(shí)是個(gè)秘密,他們是不愿意輕易把年齡告訴給別人。 在西方社會(huì)里,除了年齡之外,工資收入、家庭情況、婚姻狀況等也屬于個(gè)人隱私的范圍。個(gè)人收入的多少反映了一個(gè)人能力的強(qiáng)弱,是個(gè)人事業(yè)成敗的標(biāo)志。一個(gè)人收入越高,積累的財(cái)富越多,往往說明他事業(yè)上的成就越大,對社會(huì)的貢獻(xiàn)也就越大。反之就說明一個(gè)人的能力差或事業(yè)上沒有驕人的成績。同時(shí)西方社會(huì)又是一個(gè)貧富懸殊、嫌貧愛富的社會(huì)。窮人被人瞧不起,受到社會(huì)的歧視。再者,西方社會(huì)的犯罪率很高,富有的人為了自身以及家庭和財(cái)產(chǎn)的安全,對自己的家庭情況、財(cái)產(chǎn)和收入情況也嚴(yán)加保密,視為個(gè)人隱私,當(dāng)然不喜歡別人打聽這些。 然而, 西方人的婚 姻、戀愛、政治態(tài)度、宗教信仰等等也是個(gè)人的隱私。 西方人很注意尊重別人的隱私,也很注意保護(hù)自己的 “ 隱私權(quán) ”(right of privacy),所以我們在與外國朋友交往的時(shí)候也應(yīng)尊重人家的隱私,不要問人家的年齡、收入等情況。更不能稱年長者為 “old man” 或 “old lady/woman” ,不然可能會(huì)引起誤會(huì)甚至造成尷尬的場面。 而在中國,人們對個(gè)人隱私的界限遠(yuǎn)沒有這么深刻,人們并不會(huì)在意別人對自己的生活作一般了解。 “ 恭維與謙虛” ,漢語和英語都存在極大的差異 及運(yùn)用 謙虛是一種美德。一般妄自尊大的人都不 受歡迎。 西方人崇拜個(gè)人奮斗,尤其為個(gè)人取得的成就而自豪,從來不掩飾自己的自信心、榮譽(yù)感以及在獲得成就后的 喜悅 。而相反,中國文化卻不主張炫耀個(gè)人榮譽(yù),則提倡謙虛謹(jǐn)慎。一般來說,中國人大多反對或蔑視王婆賣瓜式的自 賣自夸 ,然而中國式的自我謙虛或自我否定卻常常使西方人大為不滿。 在漢語中 ,當(dāng)你在商務(wù)活動(dòng)中受到恭維的時(shí)候 ,你通常會(huì)謙虛的說哪里哪里 。如果用英語這樣說: “ You have done a very good job” — “ No, I don’ t think ’ s the result of joint efforts .” 對于 別人 的贊揚(yáng),中國人通常表示謙虛,并有一 第 6 頁 (共 13 頁 ) 套謙虛之詞,象 “ 慚愧 ” 、 “ 哪里 ” 、 “ 寒舍 ” 、 “ 拙文 ” 等。而西方人總是高興地回答 “thank you” 以表接受。中國人用 “ 謝謝 ” 的場合較西方人少,尤其是非常親近的朋友和家庭成員之間不常說 “ 謝謝。 ” 而西方人 整天把 “thank you” 掛在嘴邊,即使是親朋好友和家庭成員之間也常如此。 三、 中西 商務(wù)活動(dòng)中的中西方飲食觀 中西餐飲食差異 的體現(xiàn) “民以食為天”,“食色,性也”反映了飲食在中國人心目中的地位。在中國,飲食已上升到了一種幾乎超越其 他一切物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的舉足輕重的東西。中國菜肴強(qiáng)調(diào)“五味調(diào)和”和“色、香、味、形、器俱佳”。以追求味美為第一要求,致使?fàn)I養(yǎng)問題成為影響中國飲食科學(xué)性的最大弱點(diǎn)。西方人飲食重科學(xué)、講求營養(yǎng)。以營養(yǎng)為最高準(zhǔn)則,而菜肴的色、香、味如何,則是次等的要求。他們追求清淡少油,強(qiáng)調(diào)使用新鮮原料,在烹調(diào)過程中保持原有的營養(yǎng)成分和味道。攝取食物時(shí)基本上是從營養(yǎng)學(xué)的角度來理解飲食的,飲食只是一種手段,吃得也較為簡單,享受在飲食中基本上不占重要位置,所以不會(huì)過分地追求口味。 中餐的餐具都比較簡單,筷子,勺子。這里就不過多的說 明。關(guān)于西餐餐具,廣義
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