【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 際公寓、XX酒店、XX園等中高檔樓盤，進(jìn)駐的員工和住戶經(jīng)濟(jì)收入一般屬于中上水平，對(duì)金融服務(wù)需求較大、要求較高。因此，支行可定期開展走進(jìn)大型企事業(yè)單位、高端商務(wù)酒店、高端樓盤等大型營(yíng)銷活動(dòng)，大力推廣我行零售業(yè)務(wù)，有針對(duì)性的拓展我行的VIP卡、理財(cái)、信用卡、創(chuàng)富等高端業(yè)務(wù)。（二）加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，拓寬零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道。加大公私聯(lián)動(dòng)，深挖對(duì)公資源，實(shí)現(xiàn)有效的資源共享。深入各大型企業(yè)及專業(yè)市場(chǎng)，對(duì)創(chuàng)富業(yè)務(wù)、電子銀行、家庭理財(cái)及基金保險(xiǎn)等進(jìn)行組合營(yíng)銷，提高個(gè)人產(chǎn)品覆蓋率，特別是中高端客戶產(chǎn)品覆蓋率。把產(chǎn)品組合成整體綜合的產(chǎn)品，把客戶變成綜合的客戶，把服務(wù)提升為綜合的服務(wù)，把收益變成綜合的收益。同時(shí)也可依托網(wǎng)點(diǎn)高端個(gè)人客戶資源，拓展對(duì)公新客戶和對(duì)公新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公私雙向聯(lián)動(dòng)。（三）建立常態(tài)營(yíng)銷指標(biāo)體系，強(qiáng)化員工常態(tài)化營(yíng)銷理念。將儲(chǔ)蓄存款、借記卡、信用卡及電子銀行等指標(biāo)設(shè)定為常態(tài)營(yíng)銷指標(biāo)，要求全體員工每日對(duì)這幾項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行營(yíng)銷訓(xùn)練，掌握其營(yíng)銷技巧，從思想上樹立常態(tài)化營(yíng)銷的理念。同時(shí)根據(jù)總行下達(dá)的任務(wù)要求，對(duì)各崗位的員工下達(dá)常態(tài)化營(yíng)銷目標(biāo)，每日進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及推廣。（四）建立產(chǎn)品責(zé)任人制度，培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)。根據(jù)我行產(chǎn)品特征及員工特點(diǎn)，實(shí)行產(chǎn)品負(fù)責(zé)制。每一個(gè)產(chǎn)品固定一個(gè)產(chǎn)品責(zé)任人，責(zé)任人負(fù)責(zé)該項(xiàng)產(chǎn)品的組織營(yíng)銷、推廣及培訓(xùn)，并以該項(xiàng)產(chǎn)品的指標(biāo)完成率作為該員工的主要考核依據(jù)，讓每一位員工都具有主人翁意識(shí)，多想辦法，共同為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。三、提高服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)型標(biāo)桿支行銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施；從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，樹立客戶第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念；在加強(qiáng)服務(wù)的同時(shí)，兼顧安全運(yùn)營(yíng)，使銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展。四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)年輕有戰(zhàn)斗力的支行成功支行是一個(gè)年輕的支行，員工平均年齡不到30歲，行齡一年以下的員工占50%，因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)是支行的當(dāng)務(wù)之急。每周制定學(xué)習(xí)主題及內(nèi)容，結(jié)合總行配套下發(fā)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品（或營(yíng)銷活動(dòng)）的營(yíng)銷亮點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、目標(biāo)客戶群體和營(yíng)銷話術(shù)等，利用班前會(huì)，班后會(huì)的時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)，日積月累，不斷提升員工的產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)及能力；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，鼓勵(lì)員工參加各類競(jìng)賽及資格考試，并通過(guò)一對(duì)一幫扶方式幫助員工不斷提高實(shí)戰(zhàn)能力；在精神建設(shè)中，采取以正面表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)為主的方式，增強(qiáng)員工自信心，并且定期組織員工參加集體活動(dòng)，將關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工落到實(shí)處。2013年是成功支行成立的第一年，萬(wàn)事開頭難，但我們?nèi)詰延惺愕男判?，一步一腳印，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，打造一個(gè)高效、優(yōu)質(zhì)的支行。競(jìng)聘人：XXX二0一三年一月十一日第五篇：銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告競(jìng)聘支行行長(zhǎng)演講稿支行為貫徹、落實(shí)總行、省分行人事激勵(lì)約束改革，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機(jī)制，決定采取全體起立，在全行范圍內(nèi)實(shí)行中層干部競(jìng)聘上崗。這次，我競(jìng)聘的崗位是：支行行長(zhǎng)。根據(jù)省分行的改革思路，我行已實(shí)行了“公司業(yè)務(wù)上移，個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是：向個(gè)人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù)，銷售各種個(gè)人金融產(chǎn)品，拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個(gè)人客戶關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)。支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn)，正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是效益最大化。我行2004年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：以“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”和省行、支行經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源，大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益，努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增4200萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元，利潤(rùn)新增20%，同時(shí)完成支行下達(dá)的其他各項(xiàng)考核指標(biāo)，確保全年無(wú)案件、無(wú)事故發(fā)生。為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作：一、經(jīng)營(yíng)客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)我行位于黃埔大道西旁，對(duì)面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對(duì)較豐富，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲(chǔ)蓄存款余額為19，300多萬(wàn)元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?jiàn)，本辦個(gè)人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時(shí)間長(zhǎng)，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長(zhǎng)有限。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過(guò)各種方式了解客戶信息，如對(duì)存量客戶，可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽 核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào)，然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在的vip客戶；對(duì)新客戶，一定要求前臺(tái)柜員配合，對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時(shí)發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等vip服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開展工作，走出行門，走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)出擊，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過(guò)旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入，收入來(lái)源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：深入到各大市場(chǎng)，營(yíng)銷“速匯通”；與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭(zhēng)取明年交樓的萬(wàn)賢苑300多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)，并以此為契機(jī)，進(jìn)而爭(zhēng)取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)；充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷積極性，在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后，把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷崗位，在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員，加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國(guó)債、銀證通的營(yíng)銷力度，增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入；向存款額大的客戶營(yíng)銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。三、加強(qiáng)個(gè)貸管理，發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)，對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查，上門實(shí)地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時(shí)，計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系，舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。四、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理，風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。五、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯(cuò)和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，實(shí)行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用。我相信，有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有我行各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力的工作，橋東辦一定能增創(chuàng)佳績(jī)，再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。篇二：支行行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告競(jìng) 聘 報(bào) 告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：大家好！能參與這次的崗位競(jìng)聘，首先要感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！對(duì)此，我會(huì)十分珍惜并努力把握這次機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的崗位是：**支行行長(zhǎng)我競(jìng)聘的理由是：具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和市場(chǎng)開拓能力，熟悉公司、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，能夠充分利用我行目前的金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。下面我從四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們陳述我的競(jìng)聘報(bào)告（一）工作簡(jiǎn)歷本人現(xiàn)年45歲，大專學(xué)歷，會(huì)計(jì)專業(yè)。年 月參加工作，年 月至 年 月期間在.。，2010年1月至今，經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)研究任命為**支行綜合員，目前負(fù)責(zé)**支行工作。（二）我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)： 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我所以參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，基于以下幾點(diǎn)： 首先，我有著多年在支行和信貸的工作經(jīng)驗(yàn)，在銀行柜面工作5年，尤其在信貸部從事信貸工作近10年的時(shí)間里，與眾多客戶建立了良好的關(guān)系，擁有一定的客戶資源，具備強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)。其次，能夠堅(jiān)持依法合規(guī)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。熟悉本行各項(xiàng)規(guī)章制度，具有較高的金融業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在業(yè)務(wù)開拓中，始終牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。第三，我比較注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力，工作中善于團(tuán)結(jié)同志，從理解人、關(guān)愛(ài)人、包容人