現(xiàn)代交際禮儀筆記(編輯修改稿)
2024-10-25 11:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ？（P16）注重儀表美的意義。（P17），是人際交往的基礎(chǔ)；；；。六、名片的禮儀名片主要用于自我介紹和建立聯(lián)系之用，在交際中，經(jīng)介紹與他人認識之后，如帶有名片，應立即取出，雙手遞給對方；收到名片的一方如果備有名片一定要迅速取出遞上，若沒有或用完了，則應表示歉意。注意使用名片的禮儀（P4142）名片放在什么地方？?西裝的內(nèi)側(cè)口袋或公文包內(nèi)。?保證西裝口袋不因放置名片而鼓起來。?不要將名片放在褲袋里。?養(yǎng)成一個基本的習慣：會客前檢查和確認名片夾內(nèi)是否有足夠的名片如何遞交名片？?右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。如何接拿名片？?不可無意識地玩弄對方的名片。應該雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。外行的表現(xiàn)?把對方名片放入褲兜里。?當場在對方名片上寫備忘事情。?先于上司向客人遞交名片。日常交際場合見面禮儀訓練：，自我介紹，握手，遞接名片。先后請三組同學練習。，張福、李建為龍巖金港公司的總經(jīng)理、秘書；王龍、趙巖分別為閩西大學的副校長、辦公室主任。為了商談閩西大學的辦公樓鋁合金裝修工程張福、李建前來拜訪分管基建的王龍副校長，趙巖主任做介紹人。八、怎樣拜訪客戶？約定時間和地點?事先打電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時間和地點。不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會議時去拜訪。也不要在客戶休息和用餐時間去拜訪。需要做哪些準備工作？?閱讀拜訪對象的個人和公司資料。準備拜訪時可能用到的資料。?穿著與儀容。?檢查各項攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電話本、磁卡或現(xiàn)金、計算器、公司和產(chǎn)品介紹、合同）。?明確談話主題、思路和話語。３、出發(fā)前應注意：?最好與客戶通電話確認一下，以防臨時發(fā)生變化。?選好交通路線，算好時間出發(fā)。?確保提前5至10分鐘到。到了客戶辦公大樓門前?再整裝一次。?如提前到達，不要在被訪公司溜達。進入室內(nèi)?面帶微笑，向接待員說明身份、拜訪對象和目的。?如果是雨天，不要將雨具帶入辦公室。續(xù)：?在會客室等候時，不要看無關(guān)的資料或在紙上圖畫。接待員奉茶時，要表示謝意。?等候超過一刻鐘，可向接待員詢問有關(guān)情況。?如受訪者實在脫不開身，則留下自己的名片和相關(guān)資料，請接待員轉(zhuǎn)交。見到拜訪對象?如拜訪對象的辦公室關(guān)著門，應先敲門，聽到“請進”后再進入。?問候、握手、交換名片。?客戶請人奉上茶水或咖啡時，應表示謝意。會談?注意稱呼、遣詞用字、語速、語氣、語調(diào)。態(tài)度從容自然。會談過程中，如無急事，不打電話或接電話，如果能當著對方將手機關(guān)機，那表示特別尊重對方或此次會談特別重要。告辭?根據(jù)對方的反應和態(tài)度來確定告辭的時間和時機。?說完告辭就應起身離開座位，不要久說久坐不走。?感謝對方的接待。握手告辭。?如辦公室門原來是關(guān)閉的，出門后應輕輕把門關(guān)上?？蛻羧缫嗨停瑧Y貌地請客戶留步。九、接待預約和臨時訪客接待預約訪客?看到客戶后，微笑著打招呼。如坐著，則應立即起身。?握手和交換名片。?會談。會談結(jié)束。禮貌送客。接待臨時訪客?確認訪客所在單位、姓名、拜訪對象、拜訪事宜和目的。?如本人無時間接待，盡量安排他人接待，不要讓訪客空手而歸。如果暫時脫不開身，則請訪客在指定地點等候，并按約定時間會見訪客。續(xù)：接待臨時訪客?看到訪客后，微笑著問候，并握手和交換名片。?如果訪客找的是本人，則直接帶訪客到會議室會談。?如果訪客找的是其他人，則迅速聯(lián)系受訪對象，告之訪客的所在單位、姓名和來意。續(xù)：接待臨時訪客?依受訪者的指示行事：帶到會客室。奉茶或咖啡。告之受訪對象何時到。將訪客帶到辦公室，將其引導給受訪對象后告退。告訴訪客，受訪者不在或沒空接待，請訪客留下名片和資料，代為轉(zhuǎn)交。約定其他時間來訪。表示歉意。禮貌送客。第三篇：現(xiàn)代交際禮儀1．文明性 （作用，重要意義），塑造形象，美化生活，促進人際交往，改善人際關(guān)系 （化妝的基本要求）5．化妝的禁忌：4．不要借用別人的化妝品、身材、體型來確定顏色、補色、突出色三者之間的關(guān)系 （眼神注視的方向）10．職場上為什么要注重風度的培養(yǎng)、才、學、識 ： ；；；；；；。1不要把名片當作傳單隨便散發(fā) 2不要隨意地將他人給你的名片塞在口袋里。3不要隨意撥弄他人的名片。4不要在他人的名片上亂寫一些有關(guān)名片主人特征的詞。1．時間適宜。 1內(nèi)容要簡單明了 2語意要清楚 3檢查文法和錯別字 4短信拜年，記得署名。1．劇院的禮儀。 19．面試禮儀的基本要求（P191）1．面試前的準備1）心理準備。（1）要研究主考官。（2）要研究自己。2）撰寫簡歷。（1）簡歷的設(shè)計原則。（2）簡歷的內(nèi)容2．面試時的禮儀。提早出門，比原定時間早5—10分鐘到達面談地點。面試時，須掌握以下要點：1入座的禮儀2自我介紹的分寸3交談的禮節(jié)4擁有職業(yè)化舉止5面試的其它細節(jié)3．面試后的禮儀。(著裝的TPO原則)“三色原則”——身上不超過三種顏色“三一定律”——
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