【文章內容簡介】 適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。案場問題客戶處理方面當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。四、執(zhí)行力方面的我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。篇四：2013房地產銷售主管工作總結 2013年工作總結 銷售部銷售主管崗位 王海濤2013年12月15日繁忙的工作中不知不覺2013又將近尾聲?；仡欉@一年的工作歷程，作為遠洋地產一名普通員工，我深深感受到我們遠洋地產蓬勃發(fā)展的朝氣和遠洋人拼搏的精神。作為銷售部一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，我深深感覺到自己身肩重任，自己的一言一行不光是體現(xiàn)自我的素質，更是代表遠洋地產企業(yè)的形象。所以我更要提高自身的修養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，不斷總結管理經驗，提升管理能力。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過近兩年置業(yè)顧問崗位的磨練，在今年5月通過競聘，從一名優(yōu)秀的銷售人員成長為一名合格的銷售主管，并且在努力做好自己的本職工作同時，通過內部培訓，能夠幫助更多的同事共同成長。當然我認為要想成長為一名優(yōu)秀的銷售主管，光做到這些還遠遠不夠。下面就是我對今年所做具體工作的總結和下年工作的改進。2013年主要工作置業(yè)顧問崗位（14月份）：（一）（二）（三）（四）（五）（六）（七）（八）接電共計30組。接訪共計65組。共簽約5套，簽約總面積：，簽約總金額：7945055元。電訪客戶3650組。參加公司舉辦的合肥、上海、南京、銅陵推廣巡展。認真做好接電接訪工作，并做好客戶信息及時完整的crm系統(tǒng)錄入。完成元宵節(jié)客戶上門拜訪，贈送湯圓53組。按照項目公司要求輪流做好二月份第4周、四月份第4周黃山市場監(jiān)測報告。b組銷售主管（5月至今）：（一）接電：共計119組。（二）接訪：共計262組。（三）簽約：34套，總金額61446320元。（四）收房：66套。（五）老客戶維護：端午節(jié)拜訪客戶，贈送粽子132組；贈送老客戶生日禮物66組；中秋節(jié)邀約拍攝老客戶全家福45組及贈送月餅87組。（六）營銷活動客戶邀約： 4周“遠洋季”活動；跆拳道比賽；第二屆啤酒節(jié)；蛋糕diy；冰激凌diy；留學講座；老客戶王立偉中秋私人燒烤宴；徽行答謝宴；中行答謝宴；1月餅diy等。（七）營銷推廣活動：（八）遠嘉對接：完成512月份考勤統(tǒng)計及月度值班表；完成512月份培訓計劃和總結；完成512月份成交客戶回訪調查表。（九）客戶分析：完成512月份小組每周意向客戶每周追訪情況；完成端午節(jié)來訪客戶分析；完成“五一”來訪客戶分析；完成國慶節(jié)來訪客戶分析；完成中秋節(jié)來訪客戶分析；完成黃山房展會接訪客戶分析表。完成收房后客戶房屋質量問題反饋及后期維護分析。（十）市場調研：完成16周市場監(jiān)測報告。（十一）內部培訓：完成《老客戶維護技巧》、《意向客戶逼定技巧》、《案場接電及電訪技巧》培訓材料；完成512月份日常晨訓組織和晚例會組織工作；完成每周六日銷售部內部培訓工作；完成對新老員工每月銷售技能提升培訓和考核工作。（十二）合同簽署：完成9月份以來的所有網簽合同，共計10套；完成512月份所有已簽合同的審查工作。（十三）其他工作：完成領導交代的日常工作；協(xié)助置業(yè)顧問完成客戶談判、簽約、收房及相關問題的處理工作。一、感恩、成長與不足（一）感恩: 首先感謝遠洋地產和黃山公司給了展現(xiàn)自我的平臺，讓我實現(xiàn)了很多夢想。沒有遠洋我就不會站在2012北京遠嘉的年會上領取優(yōu)秀員工的鼓勵；沒有黃山公司就不會有我站在2012黃山公司年會上史總為我親自頒發(fā)銷冠的榮譽。其次感謝曾經言語誠懇的訓斥和教導過我的領導們，是他們讓我慢慢融入到遠洋這個大家庭，不斷的前進和成長。最后要感謝我的組員和同事，是他們這一年不斷幫助和支持我，也是他們讓我更加有信心不斷的前進，迎接一次又一次的新挑戰(zhàn)。（二）成長1： 5月份競選b組銷售主管，是我第一次真正意義通過公平競爭取得升職機會。曾經我以為作為一位好員工就是不斷提升自己工作技能，不斷的為公司創(chuàng)造更多地利益，這些就已經足夠了。通過這次競選活動，讓我明白一位好的員工，不光是自己為公司創(chuàng)造更多的利益，而是一個人的能力越強就應該承擔更多的責任，所以真正的一個好員工，就是能幫助更多的人成長，帶領一個團隊，來為公司創(chuàng)造更多更大的的企業(yè)價值。通過這次競選不光讓我得到了升職，讓我更加清楚曾經背后有那么多人在支持著我，讓我更加自信的一路走下去。（三）成長2：如果說通過競選可以讓我在職位得到提升，那么參加公司舉辦的“遠足”活動，則是在我意志力的一次考驗和超越。步行25公里是我人生中第一次的連續(xù)步行的最遠距離，在沒有走之前，我還在想我能走下來嗎？因為沒有走過，所以不清楚。雖然我們曬著太陽、忍著饑渴，不顧腳底的水泡，但事實證明我能走下來，甚至還可以走的更遠。通過這次活動我學到了兩點：一、在做沒有做過的事情之前，很多人都想我能做到嗎！那該有多難呀！其實等我們做完了才發(fā)現(xiàn)原來是這么容易，這么簡單，甚至我們還可以做的更好。恰恰印證了一句廣告詞：思想有多遠，才能走多遠。二、一個人和一個團隊。如果是一個人，很難有人能真正走完全程。而一個團隊相互幫助和攙扶，這樣每個人都會到達終點，而且還增強了團隊的溝通和凝聚力。（四）不足：未能完成10月份小組銷售任務。市場監(jiān)測不夠認真，對市場信息了解不夠深入和細化。篇五：房地產銷售主管工作總結房地產銷售主管工作總結 2014年是緊張的一年，也是忙碌的一年，這回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，但還是有很多不足之處，在以后的工作當中，我會加以改進，盡自己所能，為公司創(chuàng)造更高價值，一年轉眼即將結束，現(xiàn)對一年的工作情況總結如下：今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。2010年的主要工作內容如下：一、銷售部日常管理工作銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色 的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致 分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷 售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。（我把自己的時間 全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。做好與其他部門的工作協(xié)調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請 辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識 等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同 進步。新員工的培訓學習安排，考核。二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)在2010年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓 我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》），為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。三、工作中存在的問題在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。四、今后努力的方向新的一年開始了，又是一個新的紀元，2011年的任務目標15億也已經下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強 對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手； 做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良 好的部門工作氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力 爭取得更大的工作成績?！叭松鷤I(yè)的建立，不在能 知，乃在能行。第三篇：房地產銷售主管工作總結篇一：房地產銷售經理年終總結年終總結年年歲歲，歲歲年年。又一個新年到來了。每當這個時刻，心里總有少許惆悵。轉眼間，到桃花源紀工作已有8個年頭，在這8年里，我歷經著一名置業(yè)顧問到銷售經理的成長?；仡欉^去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結自身