【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 料處理等得功能。 本系統(tǒng)采用 B/S 結(jié)構(gòu)。 B/S 結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是隨著 inter 技術(shù)的興起，對(duì) C/S 結(jié)構(gòu)的一 種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。以目前的技術(shù)看，建立 B/S 結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，相對(duì)易于把握、成本也是較低的。它是一次性到位的開發(fā)，能實(shí)現(xiàn)不同的人員，從不同的地點(diǎn)，以不同的接入方式訪問和操作共同的數(shù)據(jù)庫(kù)；它能有效的保護(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)和管理訪問權(quán)限，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)也很安全。在 JAVA 這樣的跨平臺(tái)語言出現(xiàn)之后， B/S 架構(gòu)管理軟件更是方便、快捷。 經(jīng)濟(jì)可行性 對(duì)本 系統(tǒng) 的成本進(jìn)行分析 ：硬件成本，使用自己的電腦，各項(xiàng)配置要求都能滿足。軟件成本， 本系統(tǒng)采用的軟件系統(tǒng) 是 JSP+SQL Server 2021+MyEclipse，這些都 是免費(fèi)使用的軟件； 服務(wù)器操作系統(tǒng)為 Windows XP，從資源上說是容易實(shí)現(xiàn)的。人員成本：從系統(tǒng)的分析到完成都是自己在操作。因而，從經(jīng)濟(jì)來講，本系統(tǒng)的開發(fā)是可行的。 市場(chǎng)可行性 系統(tǒng)滿足了系統(tǒng)使用者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與 留言反饋 的需要。目前這類產(chǎn)品很多，相應(yīng)的應(yīng)用環(huán)境很成熟，市場(chǎng)可行性很好。系統(tǒng)立足于購(gòu)物與 意見反饋 ，服務(wù)的對(duì)象主要是 網(wǎng)上購(gòu)物人群。 法律政策可行性 系統(tǒng)涉及的為電子商務(wù)領(lǐng)域，滿足電子商務(wù)交易的各項(xiàng)法律法規(guī)。 而且 該平臺(tái)是北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 9 自主開發(fā)設(shè)計(jì)，因此不會(huì)構(gòu)成侵權(quán)，在法律上是可行的。 通過對(duì)經(jīng)濟(jì)、 法律、技術(shù)和發(fā)展?jié)摿Φ难芯亢头治?，認(rèn)為開發(fā)本項(xiàng)目是可行的、必要的。 第 系統(tǒng)需求分析 網(wǎng)上購(gòu)物不僅改變了公司進(jìn)行運(yùn)作的模式，使網(wǎng)上商城成為傳統(tǒng)商務(wù)的補(bǔ)充和發(fā)展，也使人們改變了消費(fèi)的觀念和消費(fèi)習(xí)慣。自從幾十年前電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，就為網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展創(chuàng)造了客觀條件。但是它的發(fā)展還要借助于網(wǎng)絡(luò)，所以其快速發(fā)展是在因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用上。可以預(yù)見，網(wǎng)上購(gòu)物將成為商業(yè)普及、貿(mào)易的主流，必將影響著千家萬戶的生活和消費(fèi)行為，并日益成為社會(huì)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的重要形式，目前面對(duì)在傳統(tǒng)的實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，現(xiàn)在電子商務(wù)的高增 長(zhǎng)的情形下，企業(yè)的網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合已成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略措施 [8]。 為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)效益。開發(fā)一套簡(jiǎn)單實(shí)用的網(wǎng)上商城系統(tǒng)顯得十分的必要。 第 功能需求 根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，系統(tǒng)網(wǎng)站應(yīng)包括產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。與供應(yīng)商結(jié)合的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)首先要建立商品信息庫(kù)，作為顧客挑選的商品的數(shù)據(jù)來源。還要滿足用戶會(huì)員的注冊(cè)，即用戶在登錄時(shí)只有注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員，才能進(jìn)行購(gòu)物。用戶對(duì)商品進(jìn)行瀏覽，選中商品可以放入購(gòu)物車，已選中商品也可以從購(gòu)物車中刪 除。商家管理員按照需要對(duì)供應(yīng)商新推出的商品進(jìn)行添加、對(duì)已上架的銷售情況不好的商品作下架處理操作。通過顧客留言板塊顧客可以把商品的使用情況、出現(xiàn)的問題以及對(duì)新產(chǎn)品的需求留在那里，以便了解顧客的最新需求以及產(chǎn)品的不足之處。 基于以上分析，本系統(tǒng)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是建立一個(gè)相對(duì)完善的購(gòu)物系統(tǒng)。 （ 1）用戶可以實(shí)現(xiàn) 會(huì)員注冊(cè)，登錄后可以按商品的類別瀏覽商品，并在看到中意的商品后放入購(gòu)物北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 10 車，選購(gòu)?fù)戤吶ナ浙y臺(tái)結(jié)賬，提交查看訂單。 用戶可以修改自己的信息和登錄密碼。 如果有不滿意的地方，用戶可以進(jìn)行留言反饋。 （ 2）商家可以 實(shí)現(xiàn)后臺(tái)管理 進(jìn)行公告、留言管理，添加新的公告，公布一些消息和熱賣的商品，修改和刪除公告以及查看、回復(fù)用戶留言信息。 進(jìn)行商品的管理，能添加、修改、刪除商品及其它的分類。 進(jìn)行訂單的管理，能查看和處理訂單。 進(jìn)行支付管理，能查看編輯支付方式，添加支付方式。 管理顧客用戶的信息，可以查看、修改、刪除顧客用戶信息。 商家可以修改自己的信息。 第 性能需求 系統(tǒng)的反應(yīng)速度應(yīng)較快，系統(tǒng)界面應(yīng)美觀大方，風(fēng)格統(tǒng)一，突出特色，功能設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)人性化思想，方便用戶操作。 顧客注冊(cè)后需要登錄系統(tǒng)輸入口令才能進(jìn)行購(gòu)買服 務(wù)。 對(duì)于管理員，在其查詢的時(shí)候，可針對(duì)各種組合條件進(jìn)行查詢，而且查詢效率要求高，能夠及時(shí)響應(yīng)查詢請(qǐng)求。 另外，系統(tǒng)還應(yīng)當(dāng)滿足信息的完整性以及系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 11 第 3 章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 第 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo) 網(wǎng)上電器商城網(wǎng)站是一個(gè) JSP 與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用程序，由前臺(tái)用戶操作和后臺(tái)商家操作模塊組成，主要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo) : （ 1）前臺(tái)用戶操作。前臺(tái)作為顧客操作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)主頁瀏覽、搜索商品、購(gòu)物車、給賣家留言、用戶注冊(cè)及登錄、修改個(gè)人信息等。 （ 2）后臺(tái)商家操作。 后臺(tái)作為系統(tǒng) 操作維護(hù)部分，提供對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作，主要包括商品信息以及分類管理、訂單管理、用戶管理、公告管理、支付管理、商家登錄及退出等 [9]。 現(xiàn)在流行的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)不僅要有漂亮的網(wǎng)頁，更要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃，注重每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，這樣才能使得在電子交易時(shí)避免不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。我們將 使用 HTML、JSP 等技術(shù)來編輯網(wǎng)頁，并運(yùn)用 JDBC 技術(shù)把數(shù)據(jù)庫(kù)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁相關(guān)聯(lián)。傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)信息獲取方法是由專業(yè)文字錄入人員將信息輸入到管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，這種方法在數(shù)據(jù)量不大時(shí)有很多的應(yīng)用場(chǎng)合。當(dāng)數(shù)據(jù)量比較大，并且有較強(qiáng)的專業(yè)性時(shí) ，錄入的費(fèi)用和出錯(cuò)的可能性都相應(yīng)上升。本設(shè)計(jì)在實(shí)際應(yīng)用中的解決方案是建立 網(wǎng)站以及自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，使得所需商品信息可以及時(shí)的保存、更新，可以更好的及時(shí)了解商品買賣的情況。 第 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則 實(shí)用性原則。通過實(shí)際需求認(rèn)真調(diào)查，設(shè)計(jì)出針對(duì)用戶需求的特定功能模塊，滿足各部門用戶的數(shù)據(jù)處理需求。 安全性原則。嚴(yán)格完善的用戶權(quán)限控制保證數(shù)據(jù)操作的合法性，禁止越權(quán)操作；針對(duì)代碼的安全處理保證數(shù)據(jù)庫(kù)及服務(wù)器的健壯性和安全性。 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 12 易操作性原則。簡(jiǎn)單快捷的按鈕、鏈接適合用戶的操作習(xí)慣，功能劃分明確有序。 用戶界面設(shè)計(jì)原 則。操作界面簡(jiǎn)單清新，直觀明了、條理清晰，符合用戶的使用需求。 第 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 根據(jù)前一階段系統(tǒng)分析的結(jié)果，在已經(jīng)獲得分析報(bào)告的基礎(chǔ)上為系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體結(jié)構(gòu)，并劃分相應(yīng)的模塊。通過需求分析，最終決定所設(shè)計(jì)網(wǎng)上電器商城管理系統(tǒng)包括以下幾個(gè)模塊 [10]。 網(wǎng)上電器商城系統(tǒng) 功能模塊的設(shè)計(jì)如圖 所示。 圖 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 第 業(yè)務(wù)流程圖 該系統(tǒng)業(yè)務(wù)有 3 個(gè)子業(yè)務(wù)，分別是用戶注冊(cè)、用戶登陸和商 品購(gòu)買，下面將介紹具體業(yè)務(wù)過程。 （ 1）用戶注冊(cè) 首先要填寫注冊(cè)資料，在判斷無誤的情況下成功完成注冊(cè)。然后登錄網(wǎng)站首頁，網(wǎng)上電器商城 前臺(tái)操作 后臺(tái)操作 主頁瀏覽模塊 搜索商品 購(gòu)物車 意見反饋 用戶注冊(cè)登錄 修改資料 找回密碼 管理者登陸 商品管理 訂單管理 公告管理 支付管理 商品分類管理 用戶管理 其他管理 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 13 進(jìn)而修改個(gè)人信息、查看我的訂單、意見反饋等等權(quán)限的訪問和管理。 （ 2）用戶登陸 輸入用戶賬號(hào)和密碼，經(jīng)過系統(tǒng)驗(yàn)證成功完成登陸，進(jìn)行修改個(gè)人信息、查看我的訂單、意見反饋等權(quán)限的訪問和管理。 （ 3）商品購(gòu)買 查看商品頁面，若訂購(gòu)比較喜歡的商品則系統(tǒng)判斷用戶是否登錄，如果否返回登錄首頁完成登錄。登錄完成后，可以選擇商品加入購(gòu)物車并確認(rèn)是否繼續(xù)購(gòu)物，確認(rèn)結(jié)賬時(shí)需要填寫收件人信息與付款方式。然后驗(yàn)證 信息的正確性，完成訂單后結(jié)束過程 [11]。 系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)流程如圖 所示。 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 14 圖 業(yè)務(wù)流程圖 開始 用戶注冊(cè) 填寫注冊(cè) 信息 錯(cuò)誤提示 用戶登錄 輸入用戶名，密碼 修改個(gè)人信息 查看我的訂單 意見反饋 查看商品 商品購(gòu)買 填寫收件人信息與付款方式 生成訂單 查看我的訂單 結(jié)束 成功 網(wǎng)站首頁 失敗 注冊(cè) 成功 失敗 驗(yàn)證 是 加入購(gòu)物車 是 否 是否 登錄 否 繼續(xù) 購(gòu)物 結(jié)賬 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 15 第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 第 模塊功能結(jié)構(gòu)圖 前臺(tái)功能模塊結(jié)構(gòu)圖 （ 1）主頁瀏覽模塊 用戶來到商場(chǎng)后，首先看到的是商城主頁，在這里以最新商品模塊和特價(jià)商品模塊吸引顧客，然后用戶可以進(jìn)入全部商品模塊瀏覽全部商品。其結(jié)構(gòu)圖如圖 所示。 圖 主頁瀏覽模塊結(jié)構(gòu)圖 （ 2）購(gòu)物車模塊 購(gòu)物車用于用戶把喜歡的商品添加到車中，把不喜歡的再拿出來，而且可以修改拿進(jìn)去的數(shù)量，并查看其中電器的單價(jià)、數(shù)量、總價(jià) [12]。其結(jié)構(gòu)圖如圖 所示。 購(gòu)買商品。系統(tǒng)的主功能之一，用戶可以購(gòu)買商品。 查看我的訂單。用戶可以查看訂購(gòu)的商品，掌握商品信息。 我的購(gòu)物車。顧客可把喜歡的商品放到購(gòu)物車中，若不滿意某商品可進(jìn)行刪除。 圖 購(gòu)物車模塊結(jié)構(gòu)圖 主頁瀏覽模塊 最新商品瀏覽 商品展區(qū) 促銷商品瀏覽 按商品種類瀏覽 商品詳情 瀏覽公告 購(gòu)物車模塊 購(gòu)買商品 查看我的訂單 我的購(gòu)物車 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 16 后臺(tái)功能模塊結(jié)構(gòu)圖 （ 1）商品管理模塊 其模塊結(jié)構(gòu)圖如圖 所示。 此項(xiàng)管理要考慮到各項(xiàng)細(xì)節(jié)，要把有關(guān)商品可以做的一些操 作都包含進(jìn)去。 添加商品信息。不斷增加新的商品。為了使用戶更好地了解該商品，需要添加該商品的詳細(xì)信息，該信息包括 商品編號(hào)、名稱、類別、價(jià)格等。 刪除商品信息。 若該商品脫銷或不進(jìn)貨，則可以刪除該商品的信息。 修改商品信息。 若添加的商品信息有錯(cuò)誤，則需要對(duì)商品信息做一些修改。 查看商品信息。 總體性的瀏覽各商品信息。 圖 商品管理模塊結(jié)構(gòu)圖 （ 2）訂單管理模塊 其模塊結(jié)構(gòu)圖如圖 所示。 此項(xiàng)管理要能及時(shí)處理好各種訂單，一定要做到用戶訂購(gòu)好商品后，能及時(shí)的確認(rèn)并在確認(rèn)用戶 已付款后辦理發(fā)貨。 查看訂單。將訂單發(fā)到相應(yīng)的管理員處，確認(rèn)用戶的商品。 訂單狀態(tài)設(shè)置。及時(shí)的更新訂單狀態(tài)，使用戶更方便的查看訂購(gòu)商品的物流信息。 刪除訂單。每一份訂單將會(huì)保留一段時(shí)間，在此時(shí)間內(nèi)用戶都可以查看自己的訂單，之后將訂單刪除。 圖 訂單管理模塊結(jié)構(gòu)圖 商品管理 添加商品信息 刪除商品信息 修改商品信息 查看商品信息 訂單管理 查看訂單 訂單狀態(tài) 設(shè)置 刪除訂單 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 17 （ 3）公告管理 其模塊結(jié)構(gòu)圖如圖 所示。 它主要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中一些熱銷產(chǎn)品、新品上市的信息的發(fā)布，使用戶可以更方便的找到一些熱銷的產(chǎn)品和新品 [13]。 添加公告。其中包括公告的標(biāo)題和內(nèi)容，再加入新的公告。 修改公告。即將一些錯(cuò)誤的或要換的公告做一下修改。 刪除公告。即將一些過期的公告刪除，以方便放入新的公告。 回復(fù)用戶留言。對(duì)用戶購(gòu)買商品后產(chǎn)生的評(píng)價(jià)進(jìn)行查看并回復(fù)。 圖 公告管理模塊結(jié)構(gòu)圖 （ 4）商品分類管理 其模塊結(jié)構(gòu)圖如圖 所示。 添加商品類別。為了方便用戶查找所需要的商品，需要將商品按類別放置，故實(shí)現(xiàn)商品類別的管理。 修改商品類別。如果有設(shè)置錯(cuò)誤的情況，可以修改商品類別來更換商品的類別。 刪除商品類別。如果某些商品不需要設(shè)置商品類別時(shí)，則需要將該商品信息刪除。 圖 商品分類管理模塊結(jié)構(gòu)圖 （ 5）顧客用戶管理功能 其模塊結(jié)構(gòu)圖如圖 所示。 公告管理 添加公告 修改公告 刪除公告 回復(fù)用戶留言 商品分類管理 添加商品分類 修改商品分類 刪除商品分類 北京化工大學(xué)北方學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 18 此模塊可以設(shè)置會(huì)員，注冊(cè)用戶我們將為其備案，成為我們的會(huì)員，買商品會(huì)有一定的優(yōu)惠。用戶注冊(cè)時(shí)需要填入一些與用戶有關(guān)的信息，當(dāng)用戶的某些信息例如電話有所改變時(shí)，可以及時(shí)的修改用戶的信息，若該用戶一年內(nèi)再?zèng)]有上過本系統(tǒng)，則將該用戶刪除。 查看注冊(cè)用戶信息，包括用戶名、密碼等信息，以便及時(shí)聯(lián)系用戶。 修改顧客信息?？梢詫?duì)用戶的信息做一些修改?？梢杂涗浵略撚脩粝逻^幾次定單，每次都買了哪些商品，貨款 是多少。 刪除顧客信息。