房地產(chǎn)銷售主管的工作職責(編輯修改稿)
2024-10-25 09:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 責房地產(chǎn)銷售主管職責：，協(xié)調(diào)各種關系，與銷售有關各方關系，及有關突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理為項目施工、管理、營銷等各項工作營造良好、和諧的工作環(huán)境，確保項目健康、持續(xù)發(fā)展。，考核銷售人員并協(xié)助制定績效改善計劃進行。銷售部人員日常行為規(guī)范管理，人員考勤監(jiān)控，相關員工培訓方案的制定及組織，制度建設及完善。、銷售環(huán)節(jié)監(jiān)控，項目銷控制度、營銷推廣方案的組織實施。積極參與銷售部各相關管理制度建設，及督促實施。、關系協(xié)調(diào)，銷售、工作秩序設定與管理，強化銷售員客戶關系管理與維護，各銷售環(huán)節(jié)相關問題的技術支持、協(xié)調(diào)處理。一．項目前期，項目準備工作，接受專案組人員編排決定。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓，無故不得缺席。協(xié)助專案組進行前期準備工作，積極參與實地觀測與市場調(diào)查。,，按時進場，．項目銷售期，發(fā)揮工作能動性，自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務，注意銷售數(shù)量與質量之間的關系，追求銷售量高質優(yōu)的目標。，以規(guī)范行為完成集中引導，促進成交。銷售代表在現(xiàn)場應嚴格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作，有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。，銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪，并正確詳細記錄于客戶接洽表內(nèi)，以主動出擊的精神，爭取有效客戶，促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進行售后服務工作，根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項協(xié)調(diào)等售后收尾工作，并確保工作的時效與質量。銷售代表有責任對流失客戶進行統(tǒng)計與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進,努力學習案場其他人員的銷售特點,，發(fā)揮團隊合作精神，增強互相之間的銷售配合，積極進行業(yè)務技能的交流，共同進步，以公司利益為最高目標。，步調(diào)一致，顧全大局，協(xié)同解決問題。，并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調(diào)配。三．項目收尾期，服從部門工作崗位調(diào)整安排。進行客戶遺留問題處理，于撤案前進行合理解決。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理，并安全轉移至公司。一、銷售部經(jīng)理直接下級：項目經(jīng)理本職工作：完成銷售目標和回款目標。直接責任：分析市場供應、需求、成交量等競爭狀況，正確作出市場銷售預測報批；擬定銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員預編、配備；匯總市場信息，提報項目開發(fā)、調(diào)整、修改建議；把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；關注所轄人員心態(tài)變化，及時溝通處理；組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失；指導、巡視、監(jiān)督、檢查下屬；向直屬下級授權，布置工作；受理直屬下級上報的建議、異議、投訴，按照程序處理；1負責直屬下級工作程序的培訓、執(zhí)行和檢查；1參加公司例會和有關銷售業(yè)務會議；1處理緊急突發(fā)事件；領導責任：對銷售部工作目標的完成負責；對銷售機構設置、人員結構合理性負責；
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