【文章內(nèi)容簡介】 A、15歲中學生是限制民事行為能力人B、法人的民事行為能力與民事權(quán)利能力相一致 C、不能完全辨認自己的行為的精神病人是限制民事行為能力人D、19歲導游人員是完全民事行為能力人E、9歲兒童是無民事行為能力人合同自愿原則表現(xiàn)在（）。A、合同的訂立完全由當事人的意愿決定B、自愿選擇合同的方式C、在守法的前提下自愿約定合同的內(nèi)容D、任何單位和個人不得非法干預E、任意變更或解除合同締約過錯責任具有（）特征。A、當事人的過錯發(fā)生在合同履行階段B、當事人的過錯發(fā)生在合同訂立階段 C、給當事人造成了損害D、當事人不承擔賠償責任E、當事人承擔賠償責任有（）等情形之一的，合同無效。A、一方以欺詐的手段訂立合同，損害國家利益B、一方以脅迫的手段訂立合同，損害對方利益C、惡意串通，損害第三人利益D、以合法形式掩蓋非法目的 E、損害社會公共利益（）為無效條款。A、折扣商品，概不退換B、本照像館如丟失顧客膠卷，賠償同等數(shù)量的膠卷 C、請旅客照管好隨身攜帶的物品D、旅游者在旅游過程中發(fā)生意外事件，旅行社不承擔責任E、本超市有權(quán)搜查顧客的包、袋（）屬于合同終止的情形。A、債務(wù)已按約定履行B、經(jīng)雙方當事人協(xié)商，合同解除C、互負債務(wù)相同，債務(wù)相互抵消D、甲旅行社欠乙旅行社債務(wù)，甲與乙合并E、債務(wù)人拒不履行外商投資旅行社可以經(jīng)營（）。A、招徠中國公民到國外旅游B、接待外國旅游者來中國旅游C、組織中國公民國內(nèi)旅游D、經(jīng)營中國大陸公民到香港、澳門旅游E、組織中國公民到越南邊境旅游申請領(lǐng)取導游證應(yīng)取得（）等條件。A、取得導游人員資格證書B、與旅行社訂立勞動合同或在導游服務(wù)公司登記C、未因故意犯罪受過刑事處罰D、未被吊銷過導游證E、未因過失傷害受過刑事處罰要求導游人員在導游活動中佩帶導游證，（）。A、表明當事人具備了從事導游業(yè)的條件和能力B、可為旅游者提供規(guī)范服務(wù)C、便于旅游者識別D、便于旅游行政管理部門的監(jiān)督檢查E、增加導游人員的責任感和義務(wù)感設(shè)立“進行導游活動需經(jīng)旅行社委派的義務(wù)”的意義主要有（）。A、為了保證服務(wù)質(zhì)量B、為了避免導游之間的收入差距過大C、防止亂收費現(xiàn)象發(fā)生D、防止削價競爭E、防止導游漏交個人所得稅1導游人員在導游活動中，有（）等情形之一的，扣除10分。A、擅自減少旅游項目的 B、有損害民族尊嚴的言行的 C、有謾罵旅游者行為的 D、不講解的 E、未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務(wù)的1外國人在華正常死亡，若有人要求解剖，必須要有（）其一簽字的書面請求。A、死者家屬B、死者生前好友C、死者生前債權(quán)人 D、其駐華使館有關(guān)官員E、其駐華領(lǐng)事館有關(guān)官員1中國公民出入境主要享有（）等權(quán)利。A、持護照出入中國境無需辦理簽證B、公安機關(guān)對公民的出境申請應(yīng)馬上答復 C、護照、旅行證由持證人保存、使用D、不批準出境不服的，有權(quán)向上級公安機關(guān)申訴E、同時也受前往國法律的 保護1開放中國公民出國旅游目的地的條件是（）。A、對方是我國客源國B、有利于雙方旅游合作與交流C、政治上對我方友好 D、在法律方面對我國旅游者有限制性政策E、可基本保障旅游者的安全1根據(jù)中國法律規(guī)定，（）的外國人包括旅游者，不準入境。A、患精神病的 B、被認為入境后可能進行走私活動的C、不能保障其在中國所需費用的 D、被認為入境后可能危害國家安全的E、在其本國曾過失犯罪刑滿釋放的1在民航運輸中，如果（），承運人無權(quán)援用法定的賠償責任限額。A、旅客登機時不慎摔傷B、在飛機上，旅客心臟病復發(fā)C、承運人同意未購買機票的高某乘機，高某因飛機突然顛簸被撞傷 D、能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意造成的E、能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的重大過失造成的1明查的目的是為了核實飯店在取得星級后，（）等方面是否保持了原有的水準。A、設(shè)施設(shè)備B、服務(wù)項目C、服務(wù)質(zhì)量D、維修保養(yǎng)E、清潔衛(wèi)生1風景名勝區(qū)等級評定的主要依據(jù)有（）。A、風景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞價值B、風景名勝區(qū)內(nèi)景物的文化、科學價值 C、環(huán)境質(zhì)量D、規(guī)模大小E、游覽條件1根據(jù)《文物保護法》的有關(guān)規(guī)定，（）。A、私人收藏的文物，可以由文化行政管理部門指定的單位收購B、私人收藏的文物，嚴禁倒賣牟利C、私人收藏的文物，不得私自賣給外國人D、個人在地下發(fā)現(xiàn)文物，屬個人所有 E、海關(guān)依法沒收的重要文物，應(yīng)移交給公安部門經(jīng)營者保證商品或服務(wù)安全的義務(wù)主要包括（）。A、提供的商品要符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求B、對旅行社組織的探險游應(yīng)對可能遇到的危險作出真實的說明和明確的警示，并說明解決的辦法C、發(fā)現(xiàn)售出的商品可能造成消費者危害的，應(yīng)立即向有關(guān)部門報告，并通知消費者，及時采取措施D、少數(shù)人用某化妝品過敏，其包裝上不需說明E、銷售前發(fā)現(xiàn)運動器材質(zhì)量上有缺陷，應(yīng)在銷售后告之消費者2消費者與經(jīng)營者之間權(quán)益爭議解決的途徑為（）。A、與經(jīng)營者協(xié)商和解B、請求消費者協(xié)會調(diào)解C 向有關(guān)行政部門申訴 D、根據(jù)仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁E、向人民法院起訴2發(fā)展旅游業(yè)實行（）相統(tǒng)一的原則。A、政治效益B、社會效益C、經(jīng)濟效益D、文化效益E、環(huán)境效益2各級人民政府應(yīng)當（）。A、把旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟和 社會發(fā)展計劃B、加大旅游投入C、加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D、改善旅游環(huán)境E、鼓勵和扶持旅游業(yè)發(fā)展2《山東省旅游管理條例》規(guī)定：當事人對行政處罰決定不服的，（）。A、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)提出行政復議 B、可以在接到處罰通知之日起60日內(nèi)提出行政復議C、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)直接向人民法院起訴D、當事人逾期不申請復議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由對方當事人申請人民法院強制執(zhí)行E、當事人逾期不申請復議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行2旅游從業(yè)人員必須遵守職業(yè)道德，不得損害（）。A、國家利益B、社會利益C、集體利益D、旅游者利益E、個人利益三、判斷題代訂合同是由代理人以本人的名義進行簽訂合同的活動。（）對格式條款的理解發(fā)生爭議的應(yīng)當按照通常理解予以解釋。（）如果合同沒有標的，合同也就不可能成立。（）旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的，適用旅行社質(zhì)量保證金賠償。（）“臨時導游證持有人”是指雖取得導游資格證書，但未與旅行社簽訂合同，旅行社因業(yè)務(wù)需要臨時聘請的人員。（）導游人員可以參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，培訓時間應(yīng)根據(jù)導游業(yè)務(wù)需要靈活安排。（）外國人在華死亡，死因不明確的，須待查清或內(nèi)部研究意見統(tǒng)一后，再對外公布和提供證明。（）旅游者在旅游行程中意外受傷，可在旅行社責任保險期限內(nèi)向事故發(fā)生地公安、醫(yī)療等部門索取有效憑證，向組團旅行社辦理理賠事宜。（）簽證是指一國官方機構(gòu)對本國和外國公民出入境，在另一國家停留、過境、居住的許可證。（）外國旅游者應(yīng)在簽證有效期內(nèi)按照指定的入境口岸、交通工具和線路通行，中途可作短期停留，但不得超過簽證有效期。（）1因鐵路運輸企業(yè)責任造成旅游者不能按車票載明的車次乘車的，應(yīng)根據(jù)旅客的要求，退還全部票款或安排改乘到達相同目的地的其他列車。（）1我國文物保護單位是根據(jù)他們的歷史、藝術(shù)、科學價值，劃分為三個層次。（）1“在我店干洗衣物，如果破損、丟失，賠償干洗費的一倍”，如顧客在此店干洗衣物，即表示同意此條款，雙方均應(yīng)遵守。（）1某運輸公司借用甲旅行社營業(yè)執(zhí)照招徠旅游者，損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者只能向甲旅行社要求賠償。（）1消費者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者提供的服務(wù)有欺詐行為的，可要求經(jīng)營者增加服務(wù)費一倍的賠償。（）1旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起7個工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達被投訴人。（）1設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府旅游行政管理部門在省旅游市場開發(fā)總體方案和實施計劃的指導下，圍繞使用和推廣好客山東品牌，確立具有本地特色的旅游品牌和宣傳主題，拓展旅游市場。（）1縣級以上人民政府應(yīng)當根據(jù)旅游發(fā)展需要合理安排用地，支持組織和個人依照有關(guān)法律、法規(guī)，利用荒山、荒坡、荒灘、海島、廢棄礦山、采礦塌陷區(qū)等開發(fā)旅游項目。（）1機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，鼓勵職工利用休假、法定節(jié)假日旅游。鼓勵企業(yè)和其他組織使用財政資金開展獎勵旅游、福利旅游、休學旅游。（）省人民政府旅游行政管理部門編制省旅游發(fā)展總體規(guī)劃，征求國務(wù)院旅游行政管理部門意見后，報省人民政府批準實施。設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府旅游行政管理部門編制本行政區(qū)域的旅游發(fā)展總體規(guī)劃，征求上一級人民政府旅游行政管理部門意見后，報本級人民政府批準實施?？缧姓^(qū)域的旅游發(fā)展規(guī)劃，由共同的上一級人民政府旅游行政管理部門組織編制，征求相關(guān)行政區(qū)域人民政府意見后，報共同的上一級人民政府批準實施。（）《旅游政策法規(guī)》模擬試題參考答案一、單項選擇題BCDBC、CBCBA、BCCBA、ACCDB、DCCB二、多項選擇題ABCDE； ABCD；BCE；ACDE；ABDE；ABCD；BC；ABCD；ABCDE；ACD； BCE；ADE；ACDE；ABC；ABCD；CDE；ABDE；ABCDE；ABC；ABC； ABCDE；BCE；ABCDE；BCE；ACD三、判斷題錯對對錯錯、錯對錯對錯、對對錯錯對、錯對對錯對第三篇：2009年導游資格考試導游政策法規(guī)模擬試題2009年導游資格考試政策法規(guī)模擬考試試題及答案解析一、填空題（請將正確答案填在題中的括號上，共15分），是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的，有各民主黨派和各人民團體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟?！稇椃ā返谑粭l規(guī)定“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等（）經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的（）。國家對個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟衽引導、監(jiān)督和管理。（）與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民（）務(wù)和（）業(yè)務(wù)。，應(yīng)根據(jù)是否（）、是否（）是否具備《旅行社管理條例》規(guī)定的旅行社的設(shè)立條件等原則進行。：一是（）；二是（）。、游覽活動，不得（）或者（）。，發(fā)現(xiàn)人（包括個人或單位）應(yīng)當立即報告當?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領(lǐng)隊的人身、（）和（）。，是發(fā)給來中國旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證?！惰F路旅客運輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣（）。，對風景名勝旅游資源實行保護、（）和（）的方針。，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時享有（）各（）受尊重的權(quán)力。（）、通知、聲明、（）等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定?！堵糜瓮对V暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請求。二、單項選擇題（下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題后的括號中，每題1分，共30分）16.（）是中華人民共和國的根本制度。 （）、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展、多種分配方式并 ，對此，（）應(yīng)當向旅游者承擔違約責任。，對此，（）違約責任 （） ，某當事人（），不承擔責任 ，責任得以減輕 ，造成旅游者經(jīng)濟損失，應(yīng)退還全同金額與實際花費的差額，并賠償（）。 %的違約金%的違約金《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營（）。 ，不符合中外合資旅行社設(shè)立條件的是（） % ，可以設(shè)立（）和門市部等分支機構(gòu)。 《導游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導游證的人員（）。 。按照《導游人員管理條例》，應(yīng)（）。 ，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導游證。 。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。 、領(lǐng)館，為旅游者輸?shù)穆糜我馔獗ｋU金額不得低于（）的標準。 ，并按照保險合同負有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。 （）。 ，他欲報名參加當?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)當向（）的市、縣公安機關(guān)申請辦理出境證件。 《民用航空法》規(guī)定，因（），承運人不承擔責任。 （）并稱旅游業(yè)的三大支柱。、旅游娛樂業(yè) 、旅游交通業(yè) 、旅游購物業(yè) 、旅游飲食，應(yīng)當有（）內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。 37.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。 《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，在城鄉(xiāng)集市貿(mào)易中，各級（）負責食品衛(wèi)生管理工作和儀器衛(wèi)生檢查工作。 、輕工和商業(yè)、農(nóng)牧、漁業(yè)部門 ，由（）罰款，并可沒收其文物和非法所得。 （）。、歷史、文化價值 、藝術(shù)、文化價值 、科學、藝術(shù)價值 、藝術(shù)、科學價值《文物保護法》規(guī)定，國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止（）。 42.《消費者權(quán)益保護法》體現(xiàn)的核心原則為（）。 ，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（）。 ，不屬于被投訴者的義務(wù)是（）。，提供證據(jù)，不得隱情阻礙調(diào)查 ，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解，可以在接到投