【文章內(nèi)容簡介】 一段時間并通過驗收了，在具體實施過程中可能忽略的一些問題和隱患隨著客戶深入使用而逐步暴露，因此系統(tǒng)需要進一步優(yōu)化。系統(tǒng)維護運行階段是確保全系統(tǒng)長期正常穩(wěn)定運行的關鍵階段，系統(tǒng)的技術支持和服務也顯得尤為重要。這個階段的主要工作是日常保運、技術交流與培訓。保修期內(nèi)，由于系統(tǒng)設計、生產(chǎn)、工藝出現(xiàn)的問題，我公司免費負責及時處理，設備硬件和軟件故障，免費維修，對不能修復的設備負責免費更換。6)服務方式保修期內(nèi)，我司將提供專人駐點服務。同時，配有技術實力扎實的系統(tǒng)集成和產(chǎn)品研發(fā)人員，能夠提供724小時售后服務。系統(tǒng)有故障時，維修人員將及時趕到現(xiàn)場解除故障；不能修復的，用同類型設備替換，以保障系統(tǒng)正常運行。我公司還提供免費的軟件功能升級、故障處理、性能調(diào)優(yōu)、技術咨詢、維護和現(xiàn)場巡檢等服務，以及其他的技術支持工作。在保修期內(nèi)，與質(zhì)保和維修等相關的費用由我公司負責。7)責任和承諾216。 提供多層次、全方位的技術業(yè)務咨詢和培訓活動；216。 系統(tǒng)軟、硬件設備出現(xiàn)問題或故障時，我公司承諾現(xiàn)場實時響應，根據(jù)合同規(guī)定進行更換和維修；216。 提供高級工程師定期巡檢服務；216。 及時提供系統(tǒng)軟硬件升級的信息，并對系統(tǒng)軟硬件升級提供現(xiàn)場技術支持服務； 216。 定期檢測系統(tǒng)，系統(tǒng)性能優(yōu)化服務。 保修期后的服務保障質(zhì)保期結束后，我公司仍提供與保修期內(nèi)相同質(zhì)量的售后服務，只收零件成本費。保修期階段的特點是系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定較長時間，免費服務已經(jīng)履行完畢，客戶可以有選擇性地選擇合適的服務來保證系統(tǒng)的生命周期的延續(xù)?？蛇x擇服務： 216。 免費提供電話支持、遠程在線支持、技術咨詢服務； 216。 多層次、全方位的技術業(yè)務咨詢和培訓活動； 216。 系統(tǒng)軟、硬件設備更換和維修；216。 高級工程師定期巡檢服務； 216。 系統(tǒng)軟硬件升級現(xiàn)場技術支持服務； 216。 定期檢測系統(tǒng)，性能優(yōu)化服務。 售后服務響應時間8)提供每周7*24小時的熱線電話咨詢服務，為用戶解答技術疑難；響應時間：立即； 9)我們承諾以下維護響應時間并承擔違約責任：提供365*24小時的售后保修服務，系統(tǒng)有故障時，?？低暰S修人員將在1小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場，4小時內(nèi)解除故障；不能修復的，免費在7天內(nèi)用同類型設備替換，以保障系統(tǒng)正常運行。 全國售后服務體系我公司高度重視客戶服務戰(zhàn)略，不斷完善垂直服務體系，努力為用戶提供卓越服務，把垂直服務體系落到實處，建立覆蓋全球的服務網(wǎng)絡，切實解除用戶的后顧之憂。n 一級——杭州全球技術服務中心杭州全球技術服務中心擁有豐富的優(yōu)勢資源，具備面向全球提供全面服務的能力，隨時對二、三級服務部的工作進行全面支持。n 二級——分公司技術服務部總部垂直管理的分公司客戶服務部，分布于全國35個分公司，與各主要區(qū)域市場平行對接，配備有芯片級維修處理能力的工程師及專用儀器設備，實現(xiàn)了本地化的深度服務。n 三級——辦事處服務站amp。授權服務站遍布于海康威視各辦事處、重要合作伙伴的授權維修服務站，是本地化深度服務的有效補充，可根據(jù)客戶的特殊要求定制個性化的服務。 西寧本地化服務我公司在西寧設有分公司為項目提供最直接的本地化服務，同時，總部研發(fā)中心的強大綜合實力亦可為本次項目提供最有力保障。在各服務機構安排對系統(tǒng)熟悉且經(jīng)驗豐富的工程師來為用戶提供高效、便捷的本地化服務。為項目提供個性化定制的現(xiàn)場駐點客戶服務，這不僅能夠保證系統(tǒng)有效、安全的運行，而且能夠保證用戶得到持續(xù)的技術服務支持，使系統(tǒng)既保持穩(wěn)定和安全的運行，又能得到及時地升級維護，確保系統(tǒng)的高質(zhì)量和技術的領先性。第二篇：房屋建筑工程驗收方案房屋建筑工程驗收方案一、正式驗收前的準備工作建設單位應在正式驗收前，組織有關單位進行預驗、整改，并提出分部、專項或竣工驗收實施方案；施工、監(jiān)理、勘察、設計、檢測機構、建設單位應在正式驗收前，按自己的職責范圍寫出分部或竣工質(zhì)量報告；工程竣工檔案，應經(jīng)城建檔案館預驗收。二、正式驗收主持單位單位（子單位）工程竣工驗收由建設單位（負責人）組織并主持；分部（子分部）工程驗收可由建設單位委托監(jiān)理單位現(xiàn)場總監(jiān)（負責人）組織并主持；分項工程或檢驗批由現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師組織并組持。三、驗收參加單位及人員（一）驗收參加單位：地基與基礎分部（子分部）工程：建設、施工、監(jiān)理、勘察、設計單位、檢測機構；主體結構分部（子分部）：建設、施工、監(jiān)理、設計單位、檢測機構；單位（子單位）工程竣工驗收：建設、施工（含分包施工）、監(jiān)理、勘察、設計單位、檢測機構。（二）驗收人員：單位（子單位）、分部工程（子分部）驗收由各單位項目負責人、技術負責人、施工單位主要工種的工長、班長參加；分項工程或檢驗批驗收由施工質(zhì)量負責人、監(jiān)理工程師、相關工種的工長、班長參加。四、正式