【文章內(nèi)容簡介】 深了解、促進(jìn)工作的落實(shí)，通過加強(qiáng)溝通消除分歧、達(dá)成共識(shí)、推進(jìn)工作的深入，通過協(xié)調(diào)增進(jìn)感情、化解矛盾，加快工作的發(fā)展。三是為民分憂解難的能力。公職人員應(yīng)牢固樹立宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)拼命、奉獻(xiàn)和實(shí)干三種精神，以“服務(wù)公眾、優(yōu)化環(huán)境、推動(dòng)發(fā)展”的胸懷，多為“客戶”著想，多做有助于“解民憂”的實(shí)事，多解基層和企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中遇到的“難事”，并運(yùn)用現(xiàn)代公共行政的先進(jìn)方法和技能，不斷提高工作效率和質(zhì)量。四是依法施政的能力。要適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)日趨法制化的要求，強(qiáng)化“規(guī)則意識(shí)”和政策觀念，按照依法行政、合法理政、程序正當(dāng)、高效便民的原則，確保所辦理事項(xiàng)的合法性。五是調(diào)節(jié)分歧化解矛盾的能力。社會(huì)情況的復(fù)雜性、人們思想的多維性和服務(wù)條件的有限性，決定了非正常情況在窗口發(fā)生的可能性。服務(wù)窗口公職人員頭腦中應(yīng)該牢固樹立應(yīng)對(duì)非正常情況發(fā)生的心理準(zhǔn)備，在工作中努力鍛煉見微知著、反應(yīng)迅速、果斷應(yīng)對(duì)的素質(zhì)，不斷提高善于用規(guī)則和理智調(diào)節(jié)意見分歧、用情感和耐心化解工作矛盾、用政策和法律解決利益爭議的能力，確保服務(wù)窗口時(shí)刻處于和諧穩(wěn)定的良好狀態(tài)。六、從效率上給予“最大滿意”的時(shí)間節(jié)約辦事高效率是公眾評(píng)價(jià)窗口服務(wù)滿意度的重要標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明，窗口辦事高效率來自多種基礎(chǔ)性因素，只有認(rèn)真做好制約效率提高的基礎(chǔ)性工作，才能促進(jìn)窗口服務(wù)又好又快地進(jìn)行。為此，各級(jí)服務(wù)窗口應(yīng)該緊密聯(lián)系工作實(shí)際，從三個(gè)渠道去實(shí)現(xiàn)給予公眾“最大滿意”的時(shí)間節(jié)約:一是通過發(fā)揚(yáng)良好工作作風(fēng)去實(shí)現(xiàn)。每個(gè)公職人員都應(yīng)從思想上牢固樹立“快捷高效”的服務(wù)觀念，在辦理業(yè)務(wù)中發(fā)揚(yáng)干脆利索的作風(fēng)，努力做到“三個(gè)一次清”和“三個(gè)通”的要求，即：登記表格一次給清、咨詢事項(xiàng)一次說清、辦事程序一次講清，做到符合法律、法規(guī)的辦理事項(xiàng)確保暢通，有利于事業(yè)發(fā)展但又不違背原則的辦理事項(xiàng)適當(dāng)變通，自已主辦但又需要其他單位協(xié)辦的辦理事項(xiàng)要主動(dòng)疏通，確保公眾所要辦理的事項(xiàng)在承諾期限內(nèi)辦結(jié)。二是通過創(chuàng)新服務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)。針對(duì)目前有些窗口服務(wù)流程存在著諸多與市場經(jīng)濟(jì)要求和社會(huì)發(fā)展形勢不相適應(yīng)、給公眾尤其是企業(yè)為事設(shè)置諸多障礙的現(xiàn)實(shí)，服務(wù)窗口應(yīng)該對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行改革與創(chuàng)新，當(dāng)前最迫切的是進(jìn)一步簡化那些過多過細(xì)的規(guī)章制度，簡化那些過細(xì)過繁的行政程序，廢止或修訂那些過時(shí)缺失的規(guī)章制度，制訂出符合民眾意愿、適應(yīng)形勢要求，方便快捷的規(guī)章制度和行政流程，并把流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，切實(shí)使各種事情的辦理程序真正方便公眾、節(jié)約成本、提高效率。三是通過強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)。溫家寶同志曾強(qiáng)調(diào)指出：“只有人民監(jiān)督政府，政府才不會(huì)懈怠?！睂?shí)踐證明，越是監(jiān)督有力的地方，政府的效率越高，窗口及其公職人員的施政服務(wù)如果缺乏有效的監(jiān)督和制約，就有可能懈怠、獨(dú)斷和專行，甚至腐化墮落，更談不上實(shí)現(xiàn)最大滿意的公眾服務(wù)。為此，窗口應(yīng)盡快建立健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督既相互接銜又相互制約的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，將權(quán)力運(yùn)行的每一個(gè)部位，每一個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的監(jiān)督之下，各級(jí)窗口既要主動(dòng)接受業(yè)務(wù)主管部門的監(jiān)督之外，更要自覺接受公眾服務(wù)對(duì)象和輿論單位監(jiān)督，保證把人民賦予的權(quán)力真正用來為人民謀利益，保證把全部精力用在謀求公眾利益最大化的服務(wù)上。第三篇：2015學(xué)習(xí)全國兩會(huì)精神思想?yún)R報(bào)2015學(xué)習(xí)全國兩會(huì)精神思想?yún)R報(bào)篇一一年一度的兩會(huì)在陽光明媚的三月如期舉行，這次全國“兩會(huì)”是在黨的十八之后召開的十分重要的會(huì)議，是換屆的大會(huì)。會(huì)議開得圓滿成功，真正開成了與時(shí)俱進(jìn)、民主團(tuán)結(jié)、求實(shí)鼓勁的大會(huì)。會(huì)議的成功召開，對(duì)于進(jìn)一步動(dòng)員和激勵(lì)全國各族人民全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利，具有十分重要的意義。兩會(huì)延續(xù)時(shí)間長，與會(huì)人員眾多，內(nèi)容涉及國家生活的方方面面，因而每次都成為全國關(guān)注的焦點(diǎn)。此次兩會(huì)，政府工作報(bào)告通篇貫穿全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，不論是總結(jié)去年工作，還是布置今年以及“十一五”時(shí)期任務(wù)，都全面體現(xiàn)了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會(huì)的要求。從政府的工作報(bào)告和”十一五”規(guī)劃中，我們看到此次兩會(huì)體現(xiàn)了兩個(gè)著力點(diǎn): 著力解決關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大問題，著力解決涉及人民群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。如擴(kuò)大消費(fèi)需求、解決群眾看病難和上學(xué)難問題既涉及群眾切身利益，也是關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局發(fā)展的大問題，解決好這些問題是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀不是一句空話，而是既有思路、觀點(diǎn)，又有政策、措施來加以保證落實(shí)，體現(xiàn)了執(zhí)政為民、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的精神。每年的提案議案都是每次兩會(huì)的一大重要內(nèi)容，今年提案議案內(nèi)容大至國防外交、經(jīng)濟(jì)教育，小至房貸婚姻、儲(chǔ)蓄養(yǎng)老，無所不包，再次深刻體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨始終代表最廣大人民群眾的根本利益。這些由人民代表提出的與我們的生活息息相關(guān)的提案，大部分都在兩會(huì)上通過，并得到相應(yīng)的解決措施，許多擱置已久的問題也因此得到解決，因?yàn)辄h始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的方向，始終代表最先進(jìn)文化的前進(jìn)放向，始終代表最廣大人民的根本利益?！皟蓵?huì)”重要思想，使我的馬克思主義理論水平、思想政治覺悟得到進(jìn)一步提高。通過深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的發(fā)展歷史、黨的章程及在新的歷史條件下黨的基本任務(wù)、目標(biāo)，在心中進(jìn)一步明確我們的黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)也是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。始終堅(jiān)信黨員是一面旗幟，哪里有艱險(xiǎn),哪里就有共產(chǎn)黨員。黨員是為人民服務(wù)的，不是貪圖享樂的，永遠(yuǎn)充分體現(xiàn)了黨員的先鋒模范作用。要扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事，辦實(shí)事，能常走到群眾中去，了解群眾之所想，急群眾之所急。通過學(xué)習(xí)，我更加深了對(duì)“兩會(huì)”重要思想的理解和認(rèn)識(shí)?！皟蓵?huì)”重要思想始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向、代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向、代表中國最廣大人民的根本利益，是總結(jié)我們黨八十多年歷史經(jīng)驗(yàn)得出的一個(gè)重要結(jié)論，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源?！皟蓵?huì)”不是三個(gè)方面的簡單相加，而是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，是發(fā)展先進(jìn)文化、實(shí)現(xiàn)人民根本利益的物質(zhì)前提和基礎(chǔ)。發(fā)展先進(jìn)文化，是發(fā)展生產(chǎn)力和實(shí)現(xiàn)人民利益的靈魂。代表和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益，是發(fā)展生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的根本目的，是共產(chǎn)黨人全部工作和實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。篇二兩會(huì)是中國的窗口，關(guān)注中國就不能不關(guān)注兩會(huì)。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，在關(guān)注“兩會(huì)”的同時(shí)，我們要將其精神注入我們的思想，激勵(lì)我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉藍(lán)圖而學(xué)習(xí)、工作、奮斗。3月是我國一個(gè)極不尋常的月份。全國各地各行各業(yè)的“兩會(huì)”代表齊聚北京，代表人民把有關(guān)人們衣食住行等日常生活中的問題和一些社會(huì)問題提交“兩會(huì)”討論。因此“兩會(huì)”的召開也引起了全國人民的高度關(guān)注，關(guān)注和他們有關(guān)的一些熱點(diǎn)話題。我看“兩會(huì)”，一方面是關(guān)注國家的大政方針，了解目前我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方面的發(fā)展?fàn)顩r和出現(xiàn)的問題，另一方面是說說自己對(duì)一些關(guān)鍵問題的個(gè)人看法，在關(guān)注的同時(shí)培養(yǎng)自我思考和相關(guān)意識(shí)。對(duì)于今年的政府工作報(bào)告，從改革、反腐、社保、軍事、教育、醫(yī)改、土地和臺(tái)灣等關(guān)鍵方面，都有了新的內(nèi)容。就壟斷行業(yè)改革引入競爭機(jī)制，由于壟斷行業(yè)的特殊性，壟斷行業(yè)一直以來缺乏競爭的意識(shí)，也因此損害了不少民眾的利益。引入競爭機(jī)制，實(shí)現(xiàn)投資主體的產(chǎn)權(quán)多元化，由競爭促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提升服務(wù)質(zhì)量，更能體現(xiàn)關(guān)切民生利益。就今年要在全國范圍建立農(nóng)村最低生活保障制度，各地因地制宜，中央財(cái)政適宜補(bǔ)助，反映了對(duì)廣大人民群眾切身利益的關(guān)注，有利于促進(jìn)社會(huì)公平，構(gòu)建和諧社會(huì)。增加軍費(fèi)開支，國防軍隊(duì)建設(shè)是重要戰(zhàn)略任務(wù)，對(duì)增強(qiáng)國防力量，實(shí)現(xiàn)國防軍隊(duì)變革、轉(zhuǎn)變意義深遠(yuǎn)。物權(quán)法草案的審議是今年兩會(huì)的一個(gè)重要部分，社會(huì)各界關(guān)注熱切。其中，實(shí)行公私財(cái)產(chǎn)平等保護(hù)原則，在物權(quán)法草案中得到具體充分體現(xiàn)，尤其是國家保護(hù)合法的私人財(cái)產(chǎn)意義重大，只有平等保護(hù)，才能求得共同發(fā)展，是社會(huì)主義基本經(jīng)濟(jì)制度、多種所有制共同發(fā)展的客觀需要。關(guān)于教育部直屬師范大學(xué)師范生免費(fèi)這一新制度的提出，更進(jìn)一步體現(xiàn)了對(duì)教育的重視，對(duì)教師這一神圣職業(yè)的重視和對(duì)教師的尊重，更加有利于培養(yǎng)為教育事業(yè)積極奉獻(xiàn)的人才，提升教育師資力量有很大作用，很有必要得到試點(diǎn)實(shí)行并得以推廣，必將對(duì)今后教育的改革產(chǎn)生莫大的積極意義。在“兩會(huì)”中，食品安全、醫(yī)療改革和農(nóng)民工子女上學(xué)依然是代表們討論的熱點(diǎn)。代表們認(rèn)為現(xiàn)階段我國的食品安全機(jī)制還不夠健全，人們的食品安全意識(shí)有待提高，國家應(yīng)該從“以人為本”的宗旨出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)食品的監(jiān)查和管理，讓人們吃得安全。醫(yī)改進(jìn)行了幾年，但取得的成績不大，藥價(jià)高、費(fèi)用大依然是人們看病難的主要原因，因此一些代表提出國家應(yīng)該采取切實(shí)措施把藥價(jià)降下來，同時(shí)簡化看病的程序降低費(fèi)用，提高醫(yī)院的服務(wù)效率，只有降低醫(yī)院的門檻，人們才會(huì)去醫(yī)院看病，也才敢去，特別是農(nóng)民和邊遠(yuǎn)地方的人。作為社會(huì)一個(gè)特殊的群體，農(nóng)民工子女上學(xué)問題一直是代表們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。代表們指出在一些地區(qū)，農(nóng)民工子女上學(xué)依然受到歧視，同時(shí)一些在讀的農(nóng)民工子女在學(xué)習(xí)和生活中也遇到有別于其他孩子的困難，這將會(huì)對(duì)他們的發(fā)展造成不利影響。因此代表們建議政府采取措施保護(hù)他們上學(xué)的權(quán)利，并號(hào)召全社會(huì)對(duì)他們予以足夠的關(guān)心和關(guān)愛。“兩會(huì)”上，國家主席胡錦濤還要求領(lǐng)導(dǎo)干部增加憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)。增強(qiáng)“三個(gè)意識(shí)”是在加快構(gòu)建和諧社會(huì)、反對(duì)腐敗和提高黨的執(zhí)政能力的新形勢下的新要求，對(duì)于國家反腐、增加干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和強(qiáng)化“為人民服務(wù)”的宗旨都將是一個(gè)極有力的促進(jìn)。此外，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、推動(dòng)改革開放和自主創(chuàng)新也是“兩會(huì)”上代表討論較多的話題?？傊?，今年的“兩會(huì)”代表們討論的焦點(diǎn)涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育和科技等眾多領(lǐng)域，但更加突出的是民生的問題。構(gòu)建和諧社會(huì)最重要最基本的就是民生問題，這也就體現(xiàn)了在構(gòu)建和諧社會(huì)的新形勢下國家對(duì)民生的重視。全國人大的立法、監(jiān)督作用和全國政協(xié)的協(xié)商、監(jiān)督作用在不斷地完善和現(xiàn)代化，意味著中國社會(huì)的保障工作將不斷改善，意味著中國國家職能將不斷人性化，體現(xiàn)了中國社會(huì)的現(xiàn)代、進(jìn)步和發(fā)展。今年“兩會(huì)”的召開將為“十一五”計(jì)劃注入新的動(dòng)力，將引導(dǎo)著中國社會(huì)主義事業(yè)不斷向前發(fā)展。篇三陽春三月，祖國大地春意處處，兩會(huì)如期召開。兩會(huì)喜訊似適人的春風(fēng)，吹遍神州大地。我們深信中國在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，解決思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，一定會(huì)把握重要的歷史機(jī)遇，中國必定能贏得寶貴的發(fā)展時(shí)間，全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉藍(lán)圖必將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我們深為自己所處的盛世感到自豪和興奮，建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義宏偉大業(yè)為我們每個(gè)青年知識(shí)分子施展自己的抱負(fù)，展現(xiàn)自己的才華提供了廣闊的用武之地，為此，我們將著力從以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同事，努力在工作中做到將自己的個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一起來，給學(xué)校武大爭取更大的榮譽(yù)：首先，在思想上，我們將繼續(xù)不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉。我們計(jì)劃經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解。其次，在學(xué)習(xí)上，我們認(rèn)為要做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰掌握的知識(shí)，誰就擁有了進(jìn)步的階梯。我們還將及時(shí)認(rèn)真地為自己充電，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，把最前沿的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，使自己不會(huì)在飛速發(fā)展的信息社會(huì)中落伍，以便在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，不斷提高水平和素質(zhì)，以更加順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。第三，在生活中，我們將以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義理想和全心全意為人民服務(wù)作為堅(jiān)定信念時(shí)刻鞭策、鼓勵(lì)自己，使自己對(duì)社會(huì)活動(dòng)始終保持信心和干勁，我們不會(huì)灰心或氣餒，而是充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗(yàn)，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真揣摩。凡事預(yù)則立，因此，能否實(shí)現(xiàn)自己的理想，關(guān)鍵就在于我們個(gè)人是否能夠始終如一地堅(jiān)持信念，是否能夠滿懷兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。最后把學(xué)習(xí)和工作抓好，以飽滿的精神面貌進(jìn)入社會(huì)、踏上工作崗位，我們將努力完成上級(jí)賦予我們的使命。篇四周一，我班認(rèn)真學(xué)習(xí)了本次“兩會(huì)”的精神，我們深信在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，一定會(huì)把握重要的歷史機(jī)遇，繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，解決思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，中國必定能贏得寶貴的發(fā)展時(shí)間，全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉藍(lán)圖必將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。“海闊憑魚躍，天高任鳥飛。”作為新時(shí)期大學(xué)生，我們深為自己所處的盛世感到自豪和興奮，建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義宏偉大業(yè)為我們每個(gè)青年知識(shí)分子施展自己的抱負(fù)，展現(xiàn)自己的才華提供了廣闊的用武之地，我們十分感謝這些年來國家、社會(huì)和母校為培養(yǎng)我們這些學(xué)子所付出的財(cái)力、物力和精力，本人將竭盡自己所能，把自己學(xué)到的專業(yè)知識(shí)用于日常工作和社會(huì)實(shí)踐，時(shí)時(shí)刻刻牢記自己的職責(zé)和使命，決不辜負(fù)學(xué)校師長和單位同事們的期望和囑托。為此，我們將著力從以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要