醫(yī)德醫(yī)風自查整改報告(編輯修改稿)
2024-10-25 07:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 意度調(diào)”查活動，在科室開展了“醫(yī)德醫(yī)風討論”，認真查找自身問題，分析原因并及時提出有針對性的整改措施。比較突出的問題有以下幾點：一、婦幼保健院兒?？瞥袚顺菂^(qū)大部分流動人口預防接種工作，日均接診量約150人次，因為醫(yī)生少，就診孩子多，加之就診孩子來得時間段比較集中，造成等候時間長的問題。二、預防接種前進行健康體檢家長不理解的問題。三、健康體檢中開具相關檢查和用藥問題的不理解。四、極少數(shù)醫(yī)務人員態(tài)度生硬問題。就以上存在的問題，我們進行了以下整改:一、完善就診流程，增加接診醫(yī)生。在候診廳懸掛預防接種流程，給工作間貼上門牌號，地面貼上清晰的指示地標，為了便于家長能看清和查找孩子的就診順序，院領導及時將黨委辦大號顯示屏調(diào)換至兒?？谱o士站，并完善了叫號系統(tǒng)，在就診高峰期，增派醫(yī)生接診，通過這些改進緩解了家長焦急等待的情緒，使就診變得輕松有序，提高了醫(yī)務人員的工作效率，也大大縮短等候時間。二、加強溝通，增進理解。2017年2月國家衛(wèi)計委頒布了第三版《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》，其中《預防接種服務規(guī)范》和《06歲兒童健康管理服務規(guī)范》均要求預防接種前進行兒童健康狀況評估。本著體檢自愿、檢查項目自愿選擇的原則，接診兒童之前，詳細詢問家長來就診的目的，醫(yī)生告知家長該年齡段需要做的常規(guī)檢查，通常包括體格檢查、嬰幼兒神經(jīng)心理發(fā)育檢查、髖關節(jié)B、聽力篩查、營養(yǎng)項目檢查等等，征得家長同意，醫(yī)生開具檢查項目；醫(yī)生根據(jù)上述檢查，耐心細致地將嬰幼兒的發(fā)育情況和此次檢查結果反饋給家長，如果健康，告知可以進行預防接種；如有感染或神經(jīng)發(fā)育暫時落后等疾病，告知暫緩接種疫苗。針對后者，醫(yī)生會建議嬰幼兒做進一步檢查，并根據(jù)體檢情況進行相應的藥物治療，或轉(zhuǎn)診其他科室，或建議上級醫(yī)院進一步診治。如果家長目的就是預防接種，我們建議下次可就近接種，社區(qū)和我們的疫苗都由國家免費提供，在社區(qū)接種一樣安全。通過一對一、面對面詳細解釋，得到了絕大部分家長的理解，因此，兒?？崎T診人次逐年增加。三、合理用藥，規(guī)范用藥。兒?？朴盟幱刑厥庑?，〈一〉是兒?？朴盟幎嗍穷A防性用藥，用藥時間很長；〈二〉是某些慢性疾病，比如缺鐵性貧血、維生素D缺乏性佝僂病、反復上呼吸道感染等等，用藥時間相對較長；〈三〉針對性用藥，比如矮小癥，性早熟，不但藥品價格貴，而且用藥時間通常是幾年。雖然用藥時間都很長，采取限制醫(yī)生開藥的辦法，每張?zhí)幏剿幜坎怀^1個月。與去年同期比藥占比有所下降。四、強化監(jiān)督管理。為了改善極少數(shù)醫(yī)務人員言語生硬等服務質(zhì)量問題，制定了相應獎罰機制，并在候診大廳顯眼處，設置了意見箱，廣泛接受患者、群眾、社會各界的監(jiān)督；八月初，在科內(nèi)開展了“醫(yī)德醫(yī)風滿意度調(diào)查“活動。醫(yī)療衛(wèi)生工作面向整個社會，涉及到千家萬戶。醫(yī)德醫(yī)風是衛(wèi)生行風的主要體現(xiàn)。工作中樹立良好的職業(yè)形象和工作作風，規(guī)范醫(yī)療及護理流程，醫(yī)務人員不但要業(yè)務水平高，同時要有高尚的醫(yī)德；醫(yī)患之間多加溝通，從尊重患者角度出發(fā)，多換位思考，就能構建和諧的醫(yī)患關系，贏得患者信任。兒?？?017/8/20第四篇：醫(yī)德醫(yī)風自查整改匯報醫(yī)德醫(yī)風自查整改匯報根據(jù)縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院關于加強醫(yī)德醫(yī)風建設，構建和諧醫(yī)患關系
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